Ук не выдает акт о заливе квартиры

Бездействие управляющей компании после залива квартиры

Моя квартира расположена на верхнем этаже. Протекла кровля, стены и потолок залило. Работники управляющей компании составили акт, пообещав, что оценят, какой ремонт необходим. Обещанного я так и не дождалась. Вызвала независимую компанию, которая оценила ущерб. Я написала требование о возмещении ущерба и пошла на прием к директору УК. Он заявил, что ничего оплачивать не собирается. Я ждала 30 дней, но мое требование тоже осталось без ответа. Что мне сейчас делать и куда обращаться?

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

При этом для наступления гражданско-правовой ответственности по возмещению причиненного вреда необходимо, в том числе наличие причинно-следственной связи между действием (бездействием) и наступившим вредом.

В силу положений ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное жилое помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилым помещением, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Как следует из текста вопроса, собственники помещений в вашем доме выбрали способ управления управление управляющей организацией.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

С момента заключения договора ответственность за надлежащее состояние общего имущества несет именно управляющая организация.

На основании п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В п. 1 ст. 29 этого закона предусматривается право потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы потребовать, в том числе возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вами избран верный способ разрешения проблемы, а именно соблюден претензионный порядок разрешения спора, необходимый для рассмотрения судом требования о защите прав потребителя.

Следующим шагом должно быть обращение в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, в размере определенной специалистом стоимости восстановительного ремонта.

Одновременно вы вправе требовать взыскания в вашу пользу предусмотренного ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

Помимо этого, с ответчика подлежат взысканию в вашу пользу судебные расходы, понесенные на оплату услуг представителя, составление процессуальных документов (претензия, исковое заявление, доверенности), на оценку стоимости восстановительного ремонта и проч.

Читайте также:  На что можно пожаловаться в фас на управляющую компанию

Обратите внимание: как потребитель услуг вы освобождены от уплаты государственной пошлины.

Источник

Управляющая компания не выдает акт о заливе квартиры, что делать

В канун Нового года мы все стараемся переосмыслить уходящий год, что сделано, что не получилось или не сбылось. Уже более 10 лет для меня стало доброй традицией подводить итоги уходящего года, поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2021г не будет исключением!

В практике компании произошел интересный случай, когда в квартире разорвало запорный кран. Дело было при следующих обстоятельствах.

Последние 10 лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2020г не будет исключением!

Залив паркета королев канализация

Проживание в многоквартирном здании имеет как свои плюсы, так и минусы. И один из отрицательных моментов заключается в том, что собственники квартир сталкиваются с риском залива жилплощади. Такие происшествия не редкость в многоэтажках. Случаются заливы в любой период года, но особенно неприятно, если это происходит зимой, поскольку в этом период без отопления не обойтись.

Прорыв трубы чреват серьезными неприятностями, устранение последствий которых требует немалых сил. Чтобы подобных происшествий не случалось, управляющая компания должна исправно выполнять свои обязанности, своевременно следить за состоянием коммуникаций. На деле же получается, что организация, ответственная за обслуживание многоэтажек, уделяет этому моменту слишком мало внимания либо вовсе не занимается осмотрами, что и приводит к разрывам стояков, заливам квартир.

На деле УК обязаны 1 раз в полгода проходить все квартиры и осматривать состояние инженерных коммуникаций таких как: горячее и холодное водоснабжение, отопление, канализация. Осмотры позволяют выявить аварийное состояние стояков и своевременно произвести замену аварийного участка на сварке.

Жалобы на УК регулярно поступают от жителей районов Москвы. И многие владельцы квартир, столкнувшиеся с заливом, задаются вопросом: что делать, если управляющая компания не выдает акт о затоплении?

Какие меры предпринять, если УК отказывается оформлять документ, подтверждающий залив

Наличие акта о заливе квартиры является главным основанием для получения компенсации от виновника происшествия, поэтому получением этого документа нельзя пренебрегать, в противном случае ремонт жилплощади придется делать на собственные деньги.

Если происходит залив квартиры, то виновником может быть как сосед с верхнего этажа, так и Управляющая компания. В большинстве случаев вина за разрыв труб лежит на управляющей организации, но она не желает этого признавать, всячески пытаясь переложить ответственность за случившееся на собственника недвижимости. И в том случае если виновником залива является УК ждать акт о заливе можно очень долго.

В такой ситуации следует пригласить независимого эксперта для составления акта о заливе квартиры. На проведение независимого обследования необходимо пригласить УК. Для этого в УК относиться заявление о дате и времени проведения и приглашается их представитель уполномоченный подписывать акты независимого эксперта, и в этом случае в 95% УК приходит на проведение независимого обследования. В случае своевременного вызова эксперта акт составляется вовремя и позволяет достоверно оценить размер нанесенного ущерба.

Такую возможность предоставляет наша компания. Сотрудничество с «Ремстройсервис» даст вам следующие преимущества:

  1. Быстрое составление независимого акта о заливе;
  2. Возможность реально оценить расходы, которые потребуются для ликвидации последствий залива;
  3. Поможет подтолкнуть Управляющую компанию на составление Акта;
  4. Избавит от необходимости самостоятельно доказывать вину УК.

Наши эксперты могут оперативно приехать на осмотр повреждений по Москве и области.

Читайте также:  В какую прокуратуру подать жалобу на управляющую компанию

что делать при заливе квартиры, чтобы гарантированно получить компенсацию.

Почему же УК не желает проводить обследование и выписывать акт о заливе? Причин такого поведения может быть несколько:

  1. Нет четкой, спланированной организации работ связанной с заливом;
  2. В УК может не хватать сотрудников, или они могут находиться в отпуске;
  3. Они просто не считают нужным своевременно составлять Акт;
  4. Большая текучесть кадров, которые не знают сроков и нормативной документации;
  5. Сотрудники управляющей организации понимают свою вину, и поэтому просто не желает своевременно выполнять свои обязанности.

В большинстве случаев сотрудники УК понимают и умышленно затягивают процесс составления Акта о заливе в надежде на то, что сторона, пострадавшая от залива оставит все как есть, и просто не будет его требовать.

Как влияет на произошедший залив своевременное составление Акта?

Последствия зависят от того какой водой Вас залило холодной или горячей. Более серьезные последствия происходят, если залив происходит горячей водой.

Поэтому Акт необходимо составлять дважды — сразу после залива и второй раз через 2 недели.

Если УК отказывает в составлении Акта нужно вызвать независимого эксперта, который составит документ, подтверждающий факт залива и выполнит оценку ущерба от затопления. Имея на руках официальное подтверждение происшествия, вы сможете рассчитывать на компенсацию.

Наш телефон 8-495-787-17-43, звоните, консультируйтесь, вызывайте эксперта.

Источник

Отказ управляющей компании выдать акт осмотра квартиры

В настоящем деле я представлял интересы клиента, который столкнулся с неприятной ситуацией.

В его квартире протек канализационный стояк, в результате чего пострадало имущество доверителя. О факте затопления Доверитель сразу сообщил в аварийную службу. Имущество в квартире было застраховано, в том числе от риска повреждения в результате залива, поэтому Доверитель был спокоен.

После устранения причин затопления он уведомил управляющую компанию о необходимости составить акт о заливе квартиры для последующей передачи документов в страховую компанию. Однако, здесь начались сложности. Сотрудники управляющей компании никак не хотели приехать в квартиру и составить данный акт о заливе, с указанием причины затопления.

В свою очередь, страховая компания не могла произвести выплату Доверителю по факту залива без основного документа — акта о заливе квартиры.

Согласно пункту 152 Постановления Правительства РФ N 354 от 06 мая 2011 года в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

Таким образом, обязанность составления настоящего акта с указанием причин затопления лежит на управляющей компании.

В соответствии с ч. 1 п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года N 491 (далее Правила), в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающегося устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенных на этих сетях.

Читайте также:  Незаконная обработка персональных данных ук рф статья

В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Неоднократные письма Доверителя в Управляющую компанию с требованием выдать акт о затоплении к успеху не привели. Жилищная инспекция по данному вопросу рекомендовала обратиться в суд.

Было принято решение обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, понуждении выдать акт о заливе квартиры, компенсации морального вреда, штрафа в доход потребителя. В судебном заседании представитель управляющей компании так и не смог внятно объяснить суду, почему управляющая компания не выполняет свои прямые обязанности и акт о заливе до сих пор не выдан истцу.

Решением суда исковые требования были удовлетворены в полном объеме. В пользу истца также была взыскана компенсация морального вреда 10000 рублей, штраф в доход потребителя 5000 рублей, а также компенсированы расходы на представителя.

Решение суда обжаловано ответчиком не было и вступило в законную силу.

Дело выиграно. Ниже прилагаю документы по делу.

Документы

Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком » «

Источник
Рейтинг
Загрузка ...