За что можно отключить коммунальные услуги

Внезапно остались без света? Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию за долги?

Кризис затронул всех, даже самых богатых людей. Есть и те, кто по каким-то причинам не уплатил за электричество в срок.

В подобной ситуации должники сталкиваются с очень неприятным сюрпризом — свет им в один прекрасный день попросту отключают.

Управляющая компания уверяет, что она имеет на это законное право, а от вас требуется лишь одно — немедленно погасить долги. Действительно ли УК имеет право на подобные действия, мы рассмотрим далее.

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию за долги?

Конечно, имеет. Именно так сказано в российском законодательстве (Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 года).

Отключить электроэнергию УК имеют право за факт задолженности эквивалентной 3 или более месячным взносам (рассчитывается исходя из средней месячной нормы, а не из счетчика).

Перед отключением, УК обязаны предупредить об этом должника в письменном виде, отправив предупреждение заказным письмом с описью вложения.

ДОЛГ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ 2020 — СОВЕТЫ АДВОКАТА

Бумага должна быть вручена гражданину в руки, и он должен расписаться о ее получении. Надо сказать, что чаще всего эту ступень благополучно обходят — «письмо счастья» кидают неплательщику в почтовый ящик, а уж как и когда он его получит (и получит ли вообще) сотрудников УК не особо волнует.

Любому неплательщику должен предоставляться срок на исправление ситуации — 30 дней начиная со дня предупреждения, и об этом должно упоминаться в письме.

Если человек и тогда ничего не предпримет — услугу приостанавливают, уведомляя его об этом письменно за три дня до предполагаемого отключения.

Если управляющая компания все делала согласно требованиям закона, а должник все никак не исправляется и свой долг не погашает, следующим этапом для него станет отключение электричества даже без повестки в суд, согласно Постановлению Правительства №354. Как только долг будет полностью погашен, поставщик энергии обязан в течение двух календарных дней восстановить подключение за свой счет.

Если управляющие компании несут убытки из-за игнорирования платы за их услуги, то они это дело пресекут, поскольку сами могут перейти в разряд должников перед РСО, что в перспективе повлечет за собой лишение лицензии и, в конечном итоге, УК может признаться банкротом. Подобные следствия не выгодны ни собственникам МКД, которым нужно думать, что делать с долгами перед старой УК, ни тем более самой управляющей организации.

Иными словами, если человек не хочет либо не может платить за свет, то его вполне могут отключить от электроэнергии, но при соблюдении предписанной законом процедуры. Если просто захотели и обесточили — это однозначно нарушение.

Из видео можно ознакомиться с примером того, как управляющая компания отключала свет за неуплату:

Законодательная база

Полномочия коммунальщиков насчет отключения электроэнергии описаны в Гражданском кодексе РФ — п.2 ст.546 и Постановлении Правительства №354. Последнее как раз и посвящено предоставлению коммунальных услуг обитателям многоквартирных жилых домов.

Прочитать его следует в любом случае — ведь все беды граждан, как правило, порождены незнанием своих прав и обязанностей. Да, отключить электричество злостному неплательщику могут, но только если это не повлечет угрозу для здоровья и жизни проживающих.

Просто взять и обесточить управляющие компании, так или иначе, не могут. Даже если ведутся ремонтные работы или некий умелец самовольно подключился к инженерным системам; даже если муниципалитет или другой госорган выдал предписание — гражданина обязаны сначала предупредить.

Арбитражно-процессуальным и Гражданским (ст.539 — 548) Кодексами описана также возможность для управляющих компаний подавать на должника в суд. В этом случае с него стребуют не только сам долг за свет, но и пени за просрочку.

Действия при отключении света за неуплату

Платить должнику рано или поздно все равно придется. В конечном итоге именно от этого зависит, как быстро закончатся для вас неприятности. Но обо всем по порядку.

После того, как управляющая компания отключила свет за неуплату, необходимо совершить такие действия:

1. Долг необходимо погасить. Если конкретно в этот момент у вас нет такой возможности, идите в Мосэнерго и попросите о шестимесячной отсрочке — для этого подается письменное заявление. Не принять его не имеют права.
2. После этого вам выдают справку, с которой вы и идете в управляющую компанию и оплачиваете подключение энергии (обычно эта сумма составляет не больше тысячи рублей).
3. Ожидайте электриков, они проведут подключение.

Предположим, случилось самое худшее и вы дотянули ситуацию до разбирательства в суде. Не сидите сложа руки и не дожидайтесь в гости судебных приставов .

Помните, что даже здесь вы можете получить возможность отсрочки платежа — для этого перед судебным заседанием обязательно заручитесь поддержкой квалифицированного юриста. Он же должен сопровождать вас в суде, чтобы не допустить применения к вам несправедливости.

Если лишили электричества без уведомления или незаконно

Отвечая на вопрос о том, имеет ли право управляющая компания отключить свет без предупреждения и уведомления, нужно отметить, что это возможно лишь в следующих случаях:

1. Угроза или уже случившаяся аварийная ситуация в централизованных инженерных сетях или других бедствий и ЧС, способных повлиять на работу инженерных систем МКД.
2. Факт несанкционированного подключения к внутридомовым или централизованным сетям.
3. Использования жильцом бытовых приборов, мощность которых выше допустимых нагрузок для конкретного МКД.

Если вы точно уверены, что произошло незаконное отключение электроэнергии управляющей компанией, следует написать заявление в прокуратуру или в Федеральную антимонопольную службу. Они обязательно откликнутся и проведут проверку действий УК на степень законности. К незаконным действиям относятся:

• Превышение полномочий УК — ст. 330 «Самоуправство» УК РФ.
• Отключение электроэнергии в МКД за неуплату без уведомления (кроме рассмотренных выше случаев) — ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Подобные действия являются нарушением прав жителей, и в их пользу может быть взысканы суммы за моральный вред, а решение УК аннулировано.

Если имело место незаконное отключение света в отсутствие долга, то все расходы на обратное подключение УК должна нести самостоятельно.

Чего не стоит делать после отключения?

Если управляющая компания все-таки отключила вам свет за неуплату, однозначно не стоит предпринимать такие действия:

Пытаться самовольно подключиться к источнику энергии (например, к соседу) минуя счетчик.Даже если у вас это получится, вас ожидают неприятности с законом.

Лезть в щитовую и пытаться самостоятельно исправить действия, произведенные работником ЖКХ. Счетчик обесточен, на нем стоит пломба.

Платить за электричество вам все равно придется, законны действия УК или нет. Но и беспредел коммунальщиков терпеть ни в коем случае не стоит.

Если ситуация возникла такая, что самостоятельно вы вряд ли справитесь, обязательно обращайтесь к грамотному юристу — не исключено, что вам придется отстаивать ваши права в суде.

Это быстро и бесплатно !

здравствуйте. мне отключили электричество, срезав пломбу энергосбыта, руками Химкинского Жилищника при условии что у меня переплата за эл-во. Подскажите, что делать?

Ваше описание требует уточнения. Во-первых, процедура отключения указана в нормативных актах. Поэтому не понятно, как она была соблюдена в отношении вас. Уведомлялись вы надлежащим образом, разбирались ли в наличии или отсутствии задолженности и какие действия вами при этом предпринимались. С этого и надо начинать, потому что иначе данный вам ранее ответ и советы не имеют смысла.

Берите справку о состоянии расчетов в ресурсоснабжающей организации, несите ее в организацию, которая приостановила подачу электроэнергии и требуйте восстановить предоставление услуги. Так же можно обратиться в суд за возмещением ущерба, нанесенного неправомерным отключением электричества.

Да, я не являюсь должником. Но с конца января сижу без электроэнергии. Подрядная организация энерго компании отключила электро энергию. по пытался оспорить в энергокомпании они повторно послали подрядную организацию которая просто вырезала провод идущий на счётчик. какие мои действия?

у меня отключили свет за неуплату, зпдолженномть около 24 тыс, меня письменно никто не уведомлял, ничего я не получал и не подписывал, можно писать в прокуратуру, в 354 постановлении четко прописано! в почтовом ящике есть наверное платежки, я не проверял его!

Если в течении трех месяцев счета за электроэнергию не погашались — прекращается подача света. Но предварительно вам должно быть вручено письменное предупреждение, с которым вы должны ознакомиться и поставить подпись. Если вас не уведомили лично, соответственно это нарушение ваших прав, обратитесь с исковым заявлением в суд

Здравствуйте. Вы правы, если вас не уведомили 2 раза о планируемом отключении, действия незаконны и могут быть обжалованы в судебном порядке. Вот только кардинально это ситуации не поменяет. Вы даже можете в суде потребовать моральную компенсацию, но только отсрочите необходимость платежа. И уж в суде УК уведомит вас о будущем отключении при свидетелях и уж следующее подключение после оплаты будет точно за ваш счет.

Если должны управляющей компании могут ли они отключить свет.но за свет оплата имеется

Здравствуйте, Олеся. Если за электроэнергию задолженности у вас нет, то отключить вам её не имеет права ни УК, ни организация поставщик.

Управляющая Компания имеет право отключить энергию если есть задолженность, основание для этого Постановление Правительства No 354 от 6 мая 2011 года. Однако перед этим необходимо предупредить должника письменно. В течение месяца ситуация со стороны неплательщика должна быть исправлена, в противном случае услугу приостановят сообщив об этом за три дня

Здравстуйте! у меня отключили электричество, но мосэнерго сказали, что это не они и у меня там нет долгов…до УК дозвониться не могу, имеют ли они право отключить электроэнергию?

Уважаемая Юлия. За наличие задолженности УК отключить электроэнергию не имеет право. Если Мосэнерго говорит, что это не они, то наверняка УК проводит ремонтные работы на инженерных (электрических) сетях в доме. Если не можете дозвониться до УК, может есть электронная почта, можно написать на нее жалобу, или обратиться в единую службу ЖКХ по городу или даже дежурному по города. Удачи Вам.

Здравствуйте, Юлия. УК не имеет право отключать электроэнергию за неуплату. Если не можете дозвониться, попробуйте сходить к ним и выяснить этот вопрос.

у меня задолженность по оплате ком.услуг, упр. компания подала на меня в суд, у меня из пенсии высчитывается сумма,, сегодня мне позвонили и предупредили, что , если до 15 апреля я не погашу всю сумму, мне отключат свет. Сумма задолженности 17000 руб.

Юлия, добрый день.
Здесь надо понять, это решение суда или просто письмо от УК. Если решение суда, то вам придется оплатить сразу всю сумму, если нет, то не волнуйтесь — вам ничего не отключат.

Здравствуйте, Юлия. Если задолженность за свет с вас также высчитывают с пенсии, то отключить электроэнергию вам не имеют право, если на то не было решения суда.

У.Компания обвиняет меня за самовольное подключение электроэнергии. А сами в свою очередь составили на меня акт об отключении электроэнергии, но не сделали этого т. е. не отключили. И теперь говорят, что я самовольно подключилась. Что мне делать.

Уважаемая Виктория. Конечно такая спорная ситуация решается в судебных органа. Но если само «незаконное подключение» ничем не зафиксировано документально, и Вы не подписывали акт, то можно попросить кого-нибудь отключить электроэнергию. Тогда у УК не будет оснований обвинять Вас в незаконном подключении. Удачи Вам.

Здравствуйте, Виктория. Необходимо обращаться в суд, где вам нужно будет доказать, что УК не отключала вам электроэнергию, следовательно, самостоятельно подключить её вы не могли.

Здравствуйте . Вопрос такой , по вине управляющей компании ( за ними долг 35 000 перед энергосбытом неоплаченный) отключили электроэнергию у меня в парикмахерской , что мне делать ? Задолженности перед Упр.комп. по электроэнергии у меня нет .

Здравствуйте, Артем. Алина права, подавайте жалобу на прокуратуру, можете в Жилищную Инспекцию. Предоставьте в подтверждение копии оплаченных квитанций за электроэнергию.

Здравствуйте. Можете обратиться в прокуратору с жалобой на управляющую компания. Также предоставьте все квитанции по оплате электроэнергии. Если обращение в прокуратуру не даст результата, то следующей инстанцией будет суд, куда Вы сможете обратиться с иском на УК.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть, мы юридическое лицо, нестационарный объект подключен к жилому дому до общедомового дома, по всем правилам, с соблюдением тех условий и так далее, управляющая компания заявила, что мы им мешаем и грозит нас отключить, если мы не выполним ряд их требований. перенести прибор учета в точку подключения и заменить проводку в киоске, вчера была проверка с Дальэнергосбыта, сказали, что у нас все хорошо. Имеет ли право управляющая компания нас отключить?

Виолетта, добрый день. В случае, когда Вы соблюдаете правила пользования электричеством — закон на Вашей стороне. На устное требование можно не реагировать. В ответ на письменное сообщите управляющей компании, что в случае самовольного отключения будете жаловаться на ее действия в прокуратуру или в жилищную инспекцию, так как у Вас документы в порядке.

Здравствуйте, Виолетта. УК не имеет никакого права отключить вас от электроэнергии. Возьмите акт осмотра вашей проводки, прибора учета и т.д. в Дальэнергосбыте. Это будет подтверждать, что у вас все в порядке.

Здравствуйте. В ноябре 2016 года без моего ведома отключили УП »
ДВ Союз»
эл.счетчик. Декабрь и январь заблокинорали передачу показаний счетчиков он-лайн и высавили квитанцию за декабрь по нормативу и с повышающим коэффициентом. При устной беседе в офисе компании, сказали, что прибор учета неисправен и требуют заменить за мой счет прибор учета или отдать его на экспертизу (тоже за мой счет). Уведомления о том, что они отключили эл. счетчик у меня нет. Правомочна ли компания и каковы мои действия.

Илья, добрый день!
Я считаю, что без предупреждения вас заранее о том, что у вас счет прибора не исправен и требует замену, тем более за ваш счет -ваша УК сработала не законно и вы имеете права подать на них в суд.

Здравствуйте, Илья Если вы не получали никакого предписания, что ваш прибор учета неисправен и требует замены, также, если вас не предупредили о том, что ваш прибор учета отключат, то вы должны обратиться в суд для отстаивания своих прав.

У меня возникла проблема, которую я не знаю как правильно разрешить. У меня есть квартира в лен. области, но я там не проживаю, за квартирой смотрят дети, они тоже там не проживают, наведываются примерно 1 раз в месяц. В сентябре у нас накопился долг около 30 тыс, и нам, безо всякого предупреждения отключили свет и вот здесь началось самое интересное.

В октябре долг почти весь погасили, но свет так и не подключили и не смотря на это и нато, что в дочь в бланке показаний электроэнергии постоянно пишет, что свет отключен , показания счетчиков за воду не меняются управляющая компания продолжает начислять платежи за потребляемую электроэнергия, зс воду холодную и горячую, за водоотведение. Дочь постоянно звонила управдому, бухгалтеру, объясняла, что в квартире никто не проживае, что свет отключен, но платежи постоянно начислялись.

В декабре дочь наконец-то заставила придти к нам в квартиру управдома, чтобы тот удостоверился, что свет действительно отключен, хотя от сам же его и отключил. Управдом прошел с электриком, включил свет, собчтвенноручно снял показания всех счетчиков и снова свет отключил, пообещал, что сделают перерасчет.

Перерасчет не сделали, поставили условие,чтобы сначала погасили долг 27 тыс, потом сделают перерасчет. Задолженность была 27 тыс. Мы оплатили 20 тыс, с тамим расчетом, что перерасчет перекроет долг, т.е. остася долг 7 тыс, но свет так и не подключили. На следующий месяй сделали смешной перерасчет, уменьили долг на 2500. На сегодняшний день у меня задолженность около 12 тыс.

Пришла платежка за февраль и снова нам начислили за свет больше 1000 руб, за холодную и горячую воду и за водоотведение. Бланк в который жильцы заносят показания счетчиков нам больше не приносят. Я не знаю что я должна предпринять, чтобы прекратить этот грабеж, по другому я это назвать не могу. Простите за такое длинное и наверное сумбурное письмо, Эмрции переполняют. Заранее благодарю за понимание и участие.

Соня,добрый день.
Соглашусь с Еленой,в а лучше написать жалобу на УК в жилищную инспекцию. А так, совет вам на будущее,если в квартире никто не проживает, то почему бы ее не сдавать временно?! И проблем с платежами не будет.

Здравствуйте, Соня. Вам необходимо подавать жалобу на УК в Жилищную Инспекцию, т.к. их действия абсолютно незаконны. Если у вас в квартире имеются приборы учета электроэнергии и воды, то и оплачивать данные услуги вы должны по показаниям приборов учета.

Здравствуйте ! имеют ли право при за должности отключать свет не законно при не совершеннолетних детях? причем летом?

Добрый день. наличие несовершеннолетних детей не является препятствием для отключения э/э за неуплату.

Здравствуйте Инна, при наличии задолженности по оплате за электроэнергию более чем за три месяца вам могут отключить поставку электроэнергии, при условии что письменно уведомят вас об этом не ранее чем за 30 дней до отключения.

Из-за неразберихи лицевых счетов (смена старого собственника на нового) возникла задолженность по КУ.
Управл. комп. отключила э/э без предупреждения. Я жаловалась в жилищную инспекцию. Оттуда прислали ответ, что УК не предоставила сведения, что э/э отключена, а я не предоставила доказательства, что у меня нет э/э. В итоге, долга по КУ нет на момент отключения э/э, но и сейчас э/э тоже нет. Это длится с середины апреля. Сейчас уже июль.

Писала в прокуратуру, роспотребнадзор — тишина. Какое нужно доказательство для жил инспекции? Комиссия? Кто должен в нее входить?

Обязанностью исполнителя является проверка факта предоставления вам услуги недолжного качества. При этом исполнитель обязан самостоятельно организовать и провести такую проверку, составив соответствующий акт проверки. Этот акт и будет являться доказательством ваших бед. Исполнитель – это юлицо или ипредприниматель, предоставляющие коммунальные услуги потребителю. Определите исполнителя и обращайтесь к нему.
Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (пункты 2 и 31 Правил).

Да, вам верно подсказали — обращайтесь с иском в суд, где хорошим подспорьем будет то, что вы посылали обращения в надзорные инстанции. Заодно добивайтесь привлечения, минимум, к дисциплинарной ответственности за бездействие должностных лиц — по всем вашим запросам вам были обязаны ответить в месячный срок. А в иске к материальному ущербу затребуйте компенсации морального.

Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения. т.к предупреждения небыло вы можете обратиться в суд с иском на УК. В качестве доказательств подойдут показания соседей.

Мы в сентябре 2015 г. въехали в новый дом (переселение из ветхого жилья). Договор Мосэнерго с жильцами заключил только спустя год, т.к. дом не был принят городом. Соответственно и оплату Мосэнерго берет с жильцов с того момента, как заключил договор и снял первые показания счетчиков.
Теперь УК разослала по ящикам счета на оплату электроэнергии за период с сентября 2015 г. по сентябрь 2016 г. , реквизиты в счета УК, расчет произведен по тарифам Мосэнерго. Показания сняты при подписании актов о приеме квартир жильцами и спустя год, когда нас приняли Мосэнерго на обслуживание.

Договор с УК на предоставление услуг по электроснабжению жильцы не заключали, то, что они этот период оплачивали (или не оплачивали) услуги со своих счетов Мосэнерго, нам не известно. Законно ли требование УК на оплату электроэнергии на их реквизиты? Среди соседей ходят слухи, что не законно. Помогите разобраться. УК грозит отключением электроэнергии и судом.

Здравствуйте Юлия, действительно, в случае неуплаты задолженности вам может грозить отключение электричества и судебное разбирательство. Вы обязаны оплачивать предоставляемые услуги по поставке электроэнергии независимо от наличия договора, кроме того вы сами признаете что пользовались ею.

Добрый день! Согласно нашему законодательству, у собственника обязанность внесения платы за ЖКУ возникает с момента регистрации права собственности. Поэтому если договор с вами заключили только спустя год, то и оплачивать счета за период до этого вы не обязаны.

Сегодня управляющая компания у меня отключилиэлектроэнергию за коммунальные платежи( дом не газифицирован, готовим на плиточных устройствах). Долг 70 000т.руб. У меня нет такой суммы. Как правильно поступить, свет отказываются подключать.

Здравствуйте Вадим, напишите в УК гарантийное письмо в котором вы обязываетесь оплатить задолженность и просите рассрочку. Приложите к письму справку о вашей заработной плате для подтверждения платежеспособности.

Здравствуйте, Вадим. Правильнее всего оплатить задолженность. Но, если нет такой возможности, попробуйте договориться с УК. Составьте договор о погашение задолженности частями и следуйте условиям данного договора. Текущие показания оплачивайте по факту.

Иных вариантов не существует.

если прописаны не совершеннолетнии дети имеет ли право уп.котключать свет

Здравствуйте Илья! Если задержка по оплате услуг продолжается более двух месяцев, то управляющая компания может ограничить получение определенной услуги, в вашем случае электричества. только прежде, чем отключать его, они должны вас предупредить об этом письменно и предупреждаться вы должны как минимум два раза. Ну а если у вас есть малолетние дети, то Конституцией РФ ( п.3 ст.17) предусмотрено, что нельзя нарушать права других граждан, в вашем случае детей. Так, как это может отразиться на их здоровье и невозможности вести полноценный образ жизни, питаться, учиться, соблюдать правила гигиены) . Так что, к вам могут применены другие меры, например взыскивание задолженности через суд . Ну а если у вас отключили электричество, то вы так же можете подать в суд на УК, или на тех, кто это сделал.

Здравствуйте Илья Титов! Отключить электроэнергию управляющая компания имеет полное право всегда в случаях предусмотренных законном; авария на линии, не уплата и задолженность за электроэнергию, нарушение правил пользования, самовольное подключение,не зависимо кто проживает в квартире. Чего не может управляющая компания нарушить ваше право отключить без предупреждения, без причины и основания на то.

Может ли отключить свет управляющая компания арендаторам,если собственник имеет задолжность ,но при этом ежемесячно арендаторы перечисляют N-сумму в счет долга.

Здравствуйте, Александра. Если собственник не заключил договора с УК о частичном погашение задолженности, УК имеет право отключить подачу электроэнергии в жилое помещение, вне зависимости от того, кто проживает в нём.

Здравствуйте,Александра! Нет, если вы уже начали погашать долги ежемесячно, то вам не имеют право отключать свет, также обстоят дела и с другими коммунальными службами. Они отключают, если после повестки в суд за неуплату долга вы никак не отреагировали и продолжаете не оплачивать накопившийся долг, вот в этом случае они вам его могут отключить!

Источник: pravosudie.guru

Порядок отключения воды за неуплату в многоквартирном доме

Постоянный рост стоимости коммунальных услуг приводит к тому, что граждане перестают их оплачивать. Жилищные службы, в свою очередь, пытаются взыскать долги всеми доступными способами. Они вправе сократить подачу хозяйственной услуги до определенного периода времени, а затем ее полностью остановить. Поэтому на вопрос, могут ли отключить горячую воду за неуплату, ответ будет утвердительным. Однако процедура обязана проводиться в рамках законности, без самовольных действий управляющей организации, что иногда, к сожалению, происходит.

Что делать, если отключили воду.

• 1 Законодательные акты об отключении горячей воды в 2020 году
• 2 Требования к отключению водоснабжения 2.1 Отключение отдельной квартиры

6.1 Жалоба при незаконном отключении

Требования к отключению водоснабжения

Клиент жилищной конторы должен быть информирован о предстоящей процедуре не менее чем за 30 календарных дней.

Прецедентом для подобной санкции являются следующие факторы:

1. Отсутствие надлежащей оплаты в течение трех последних месяцев.
2. Частичный взнос за указанный период, спустя получения извещения от реализатора услуги.
3. Несоблюдение оформленного соглашения между контрагентами – гражданином и поставщиком, по регламенту погашения образовавшегося долга.

Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме считается законной санкцией теплосети.

Однако существуют санитарные нормы, которые запрещают сокращать или приостанавливать подачу следующих хозяйственных нужд:

• холодную воду;
• отопление;
• предназначенный для обогрева квартиры газ;
• водоотведение.

В случае их прекращения жилая площадь становится непригодной для проживания людей, чем нарушаются права граждан, закрепленные Жилищным кодексом страны. Явный запрет на ограничение или выключение подачи холодной воды и теплового ресурса указывает раздел XI Правил предоставления ЖКУ, принятое 23 мая 2006 года.

Коммунальные службы вправе ограничить, а затем приостановить подачу:

• горячей воды;
• электрической энергии;
• домофона;
• газа.

Последний случай предусматривает отключение ресурса, направленного для приготовления еды.

Посмотрите видео: «Куда жаловаться если у вас нет отопления, воды и течет крыша.»

Отключение отдельной квартиры

Управляющая компания вправе отключить горячую воду за неуплату в одной квартире высотного дома прямым или косвенным способом. Первый подразумевает установки съемной или вваренной заглушки непосредственно на входе в помещение должника. Однако некоторые владельцы не открывают представителям теплосети дверь для проведения процедуры.

Отключить полностью дом или стояк законодательство не разрешает. Это действие нарушает права добросовестных плательщиков.

Непрямой способ проводится с помощью специальной видеокамеры и другого оборудования. В подвале инструментами точно определяют трубу, которая ведет в квартиру неплательщика, после чего следует отключение.

Описанный механизм приостановления затрачивает больше средств, чем прямое прекращение подачи ресурса. Поэтому использованные для процедуры деньги прибавляются к объему долга за предоставленные нужды. Для возобновления подачи горячей воды должнику нужно будет уплатить кроме всех причитающихся расходов и за специфическое обесточивание.

Однако подобная практика касается только горячего водоснабжения. Перекрыть подачу ХВС воспрещается законодательством. Если же такое наблюдается, либо не были выполнены все требования перед обесточиванием, то гражданин вправе обратиться с жалобой в жилищные инстанции.

Признаки законности процедуры отключения

Процедура отключения воды будет законной если:

1. Решение об отключении воды приняла надлежащая сторона. Если договор водоснабжения прямой и заключен с поставщиком услуги, принять такое решение не вправе управляющая компания, которая не является стороной этих правоотношений;
2. Задолженность принадлежит текущему потребителю услуги. Если долг накоплен ранее и при имеющемся долге жилое помещение продано, на нового собственника не распространяется старая задолженность и отключать ресурс ему нельзя, если новый собственник оплачивает воду исправно;
3. Присутствует долг в надлежащем размере. Наличие долга за другую коммунальную услугу не может быть основанием для отключения воды. Платежи и долги по каждой услуге рассчитываются отдельно;
4. Соблюдена процедура уведомления потребителя;
5. Не наносит ущерба проживающим в помещении лицам и не влечет ущерба для их здоровья;
6. Не нарушает права третьих лиц: не допускается отключать воду целиком во всем доме, поскольку под санкцию попадают в том числе потребители, у которых задолженность отсутствует.

Сумма задолженности при отключении воды

Правообладатель жилья обязан своевременно оплачивать предоставленные хозяйственные нужды. Помещение может быть приобретено, получено дарением или другим образом, но специфика оплаты не изменяется. На это указывают параграфы Жилищного кодекса. Они уточняют, что обязанность внесения взносов за хозяйственные услуги касается всех людей, которые проживают в приватизированном и муниципальном помещении.

Зачастую коммунальные расценки при нахождении в частном доме находятся несколько ниже, чем государственная сетка стоимости. Поэтому перед заключением соглашения с каким-либо поставщиком услуг необходимо ознакомиться с его тарифами.

Законодательство страны говорит, что неплательщиком становится человек, который не оплачивает ни одну коммунальную нужду больше трех текущих календарных месяцев. Если же подобное продолжается более полугода, жилец переходит в разряд злостных неплательщиков.

Когда гражданин находится в муниципальной квартире, он погашает арендные взносы вместе с коммунальными платежами. Однако чтобы не попасть в разряд злостных должников, он может один раз в полгода оплачивать некоторые услуги.

Но здесь также действуют дополнительные правила. За частые подобные ухищрения человека могут выселить в общежитие. Предоставленные шесть квадратных метров вряд ли порадуют переселенца. Конечно, подобные случаи происходят нечасто, для этого город должен обладать резервными фондами, что не везде нормируется.

Когда и какие услуги могут отключить за неуплату.

Если же в квартире проживает малолетний ребенок, оформить подобную процедуру вообще почти невозможно. Проще всего отключить горячую воду в одной квартире за долги. Работники Горводоканала могут установить на трубах магистрали заглушки, что, конечно, является незаконным действием. Ограничивается подача газа и света.

Жильцу выдается уведомление о погашении недоимки, где указывается период оплаты. Если же за предоставленное время долги не аннулируются, начинается начисление пени за услуги ЖКХ. Жилищный кодекс государства, статья номер 155 указывает, что неустойка насчитывается после десяти дней отсутствия просроченного платежа.

Если действия организации неправомерны

В тех случаях, когда действия УК являются неправомерными по любому признаку: выключает холодную воду вместе с горячей, перекрытие трубопровода во всем доме из-за одного жильца или совершает другие неправомерные действия, гражданин должен реагировать так:

1. Отправить в УК письмо, содержащее письменное требование вернуть поставку услугу и пересчитать за время, когда ее не было.
2. Когда за трое рабочих суток вода в кране не потекла, то необходимо написать претензию и направить ее в три места — Роспотребнадзор, УК и прокуратуру района.

Собственник жилья имеет право в случае неправомерных действий написать запрос в мировой суд и затребовать восстановление поставки услуги наравне с моральной компенсацией. Важно приложить подтверждающие документы — показания свидетелей, фото или видеосъемка, которые будут подтверждать факт того, что воды в кране нет. Относится к действенным доказательствам акт осмотра помещения, который составляется в присутствии двух свидетелей. Все эти документы отправляются в суд. Но нужно быть готовым к тому, что эти дела не рассматриваются быстро.

Важно! Если УК действует незаконными методами, то они будут подвержены штрафу в размере от 500 до 1000 рублей на каждое физическое лицо и от 5000 до 10000 рублей на юридическое лицо. Эта мера избирается судом в случае, если факт нарушений установлен, зафиксирован и доказан. Если это сопровождается причинением морального или физического вреда собственнику жилья, то устанавливается уголовная ответственность за данное правонарушение.

Штраф может увеличиваться до 200000 рублей или 3 лет лишения свободы. Если отключение водоснабжение повлекло за собой смерть человека, то срок лишения свободы может увеличиться до 5 лет. Руководителю организации выносится запрет на занимание руководящих должностей в течение 3 лет. Самоуправство карается штрафом до 80000 рублей.

Порядок отключения водоснабжения

Письменное оповещение должнику от жилищной компании должно насчитывать следующие разделы:

• полная именная формула гражданина;
• адрес его регистрации;
• символы лицевого счета;
• период продолжения задолженности;
• сумма недоимки;
• дата ее погашения.

При отсутствии платежа в указанное в предупреждении время, поставщик коммунальной нужды делает ее ограничение, если существует подобная техническая возможность. Однако пользователь должен быть осведомлен не менее чем за трое суток до предполагаемой процедуры.

Ограничение хозяйственной нужды действует сроком 30 дней. Если же за отведенный период погашение не наблюдается, жилищная организация проводит отключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире. Прекращение поставки хозяйственной нужды должнику не означает для последнего автоматического аннулирования задолженности. При дальнейшем отсутствии оплаты коммунальная служба может обратиться в суд.

Заявление

В моей квартире 17 августа 2020 года была отключена вода без предварительного уведомления (при наличии частичной оплаты и пр.). Ваши действия являются незаконными и противоречат положениям 354-го правительственного постановления.

В этой связи требую восстановления водоснабжения в срок до 20 августа 2020 года и пересчета платежей за указанный период.

В конце поставьте дату составления и свою подпись. Если вами была осуществлена оплата услуги, то приложите к заявлению и копию квитанции.

При отсутствии реакции со стороны УК (либо получении ее отказа в восстановлении подачи воды) следует писать жалобу в прокуратуру. Составляется она также в свободном стиле. Удобнее всего обратиться в надзирающее ведомство через Интернет – на его сайте есть специальная форма, к которой также нетрудно добавить и копии всех документов, доказывающих незаконность действий УК.

Когда же и это не помогло, то идите в суд. Исковое заявление разрешается отправлять туда как сразу, так и после получения негативных ответов из других учреждений. В этой ситуации вы, кроме восстановления справедливости, сможете еще добиться и компенсации за причиненный вам моральный ущерб.

Составление документа лучше доверить профессиональному адвокату, так как любая ошибка станет основанием для отказа в рассмотрении дела.

Прекращение подачи ГВС без предупреждения

Правовые акты страны предусматривают отключение горячего водоснабжения без предварительного информирования жильцов частного или многоквартирного дома.

Подобные случаи обусловливаются следующими факторами:

• аварийные ситуации, стихийные бедствия, если происходящее угрожает жизни или здоровью жителей дома или окружающих;
• вероятность возникновения таких ситуаций с дальнейшей опасностью для граждан.

К последнему фактору может относиться назревающая авария на котельной микрорайона.
Выключение горячей воды предусматривается и другими случаями, без заблаговременного уведомления отдельного потребителя.

В эту категорию включены следующие ситуации:

• самочинное подключение клиента к трубе водоснабжения;
• нахождение коммуникации в квартире пользователя в аварийном или неисправном состоянии;
• создание владельцем недвижимости ЧС;
• требование уполномоченных организаций;
• незаконное изменение собственником коммуникационных конструкций.

К последнему случаю относится оснащение теплым полом ванной комнаты от сети горячего водоснабжения.

Не перечисленные остальные условия, обусловливаются предварительным уведомлением клиента перед отключением. При нарушении регламента ресурсоподающей компанией гражданин вправе обратиться к судебной инстанции.

Законодательные акты об отключении горячей воды в 2019 году

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Реализация населению хозяйственных нужд регламентируется Правилами, утвержденными Постановлением российского Правительства №354, датированное 6 маем 2011 г. Согласно указанному распоряжению, поставщик вправе ограничить либо приостановить подачу горячего водоснабжения потребителю после предварительного оповещения должника в форме письменного уведомления.

Действия владельца квартиры при отключении воды

Нередко еще случаются инциденты, когда теплосеть выключает воду без заблаговременного предупреждения. Поставщик обязан восстановить предоставление хозяйственной нужды, даже при существовании большой долг за ресурс. Тогда коммунальная структура должна вручить письменное уведомление и предоставить 30 суток для погашения долга.

Однако если у жильца существует полная недоимка за последние три месяца, первый может уплатить несколько рублей, чтобы его перевели из категории должников.

Жалоба при незаконном отключении

Если работники теплосети перекрыли воду должнику без предупреждения или необоснованно прекратили подачу ресурса без наличия долга, граждане вправе прибегнуть к следующим действиям:

1. Письменно обратиться к управляющей компании с требованием восстановить прерванное водоснабжение. Текст заявления может содержать ссылку на Постановление №354 и проведение перерасчета.
2. Если в течение 3 суток подачу не возобновили, оформить претензию для направления прокуратуре, Роспотребнадзору.
3. Обратиться к мировому судье с ходатайством о восстановлении хозяйственной нужды.

Для создания доказательной базы потребуется собрать некоторые документы.

Таковыми могут быть:

• фотографическая и видеосъемка;
• показания других жильцов квартиры, соседей подъезда;
• пригласить домой сотрудников УК, ТСЖ или ЖЭК для составления акта.

Конечно, рассчитывать на последнее часто не приходится, теплосеть будет препятствовать формированию этого документа. Тогда нужно потребовать официальный письменный отказ.

Образцы претензий на незаконное отключение воды

Письменное ходатайство о возобновлении незаконно выключенной услуги подается ответственному работнику компании либо направляется на ее адрес заказным письмом с уведомлением. При личном посещении организации претензию стоит оформить двумя экземплярами. Первый останется у ее руководства, на втором поставят штамп о получении с указанием даты и подписью.

Образец заявления на возобновление услуг ЖКХ при незаконном отключении.

Стандартизированной формы требования не существует, следовательно, она оформляется по общим условиям составления деловых документов.

Здесь должны находиться сведения:

• название коммунального учреждения;
• полная именная формула руководителя;
• Ф.И.О. заявителя, адрес его регистрации, номер сотового или стационарного телефона;
• сущность требования со ссылками на законодательство;
• незаконность действия организации, если выключение произошло без предварительного уведомления, либо частичной оплате;
• требование возобновить подачу хозяйственной услуги с указанием допустимых сроков и провести перерасчет за период ее отсутствия;
• дата составления рекламации, личная подпись.

Дополняется претензия платежной квитанцией, показывающей, что нет долга.

Управляющая структура обязана дать обоснованный письменный ответ в течение 10 суток после получения рекламации. Роспотребнадзор, Жилинспеция или прокуратура обратную связь в рамках 30 дней. В последние инстанции можно подать претензию после письменного отрицательного ответа теплосети или отсутствия какой-либо реакции.

Жалоба должна иметь следующие сведения:

• название структуры;
• личные данные гражданина;
• описание незаконного отключения горячей воды, отрицательный ответ управляющей компании;
• просьба о содействии по факту;
• дата, подпись.

Дополняется экземпляр копиями претензии к теплосети, ее ответом пользователю.

Ниже представлены жалобы в контролирующие органы:

Ознакомиться с примером написания обращения в Прокуратуру можно по этой ссылке.

Бланк жалобы на отсутствие горячей воды.

Могут ли отключить воду за неуплату?

Ситуация когда коммунальные службы прекращают подачу воды по причине наличия задолженности весьма распространенная на основании пункта 117 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, прекращение подачи водоснабжения происходит только по предварительному уведомлению собственника или нанимателя жилого помещения, в следующих случаях:

• При наличии факта образовавшейся задолженности, то есть неполной оплаты коммунальной услуги по подаче воды;
• При проведении планово-профилактических работ по ремонту и обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу МКД. Предупреждение должно производиться за 10 дней до начала проведения таких работ.

То есть просто так прийти и отключить Вам подачу воды в квартиру никто не может, прежде чем отключить воды в квартире должника, в первую очередь управляющая компания с которой заключен договор собственника жилого помещения или ресурсоснабжающая организация, должны уведомить собственника жилого помещения о наличии долга и только после надлежащего уведомления происходит отключение воды.

Причины отключения электроэнергии к квартире

По каким причинам могут отключить газ?

Скажу сразу, не все так просто и должен быть соблюден определенный порядок перед отключением воды, без соблюдения порядка, отключение будет считаться незаконным.

И так мы точно поняли, что за долги воду отключают, а вот какого размера должен быть долг и каков процесс отключения, мы разберемся далее.

Ответственность за незаконное отключение

Правовые акты России предусматривают наказание за необоснованное отключение ресурса.

Таковым санкциями являются:

• штраф – 500-1000 руб. для должностных лиц, 5 000-10 000 – юридическим, согласно КоАП ст. №19.1 (самоуправство);
• 200 000 рублей или лишение свободы на 3 года – причинение материального либо морального ущерба;
• заключение под стражу на 5 лет – смерть человека после незаконных действий организации.

Если отключили горячую воду за неуплату неправомочно, то поставщик обязан восстановить услугу в течение трех дней, сделать перерасчет, и предоставить должнику месяц для погашения недоимки.

Ответственность поставщиков

Неправомерное отключение граждан от водоснабжения влечёт за собой привлечение к административной и, порой, уголовной ответственности. Здесь идёт речь о статье 19.1 Кодекса об административных правонарушениях и статье 7.23 о нарушении правил обслуживания населения Российской Федерации. Привлечение по данным статьям карается штрафом от тысячи российских рублей для физических лиц до десяти тысяч рублей для лиц юридических.

Статьи 215.1 и 330 Уголовного кодекса Российской Федерации, также касающиеся самоуправства и ограничения источника жизненного обеспечения населения, подразумевают штрафы в размере от восьмидесяти до двухсот тысяч для должностных лиц. Как упоминалось выше, при наличии отягощающих обстоятельств должностное лицо могут лишить свободы сроком на два года, а при приведении его действий к смертельному исходу – на пять лет.

Мелкие штрафы относятся к компетенции Жилищной инспекции, в то время, как санкции против должностных лиц и уголовная ответственность – это сфера судебных органов.

Таким образом, не только добропорядочные плательщики, которые оказались в затруднительном положении не по своей вине, могут восстановить справедливость. Даже должники имеют законные права, и меры пресечения к ним должны применяться строго в соответствии с правилами и законодательными требованиями. В ином случае они могут не только оспорить действия управляющей компании, но и требовать наказания для неё. Однако следует понимать, что даже при самом удачном исходе ни один должник не освобождается от обязательств погасить задолженность в полном размере.

Законно ли отключение света без решения суда

В случае, если потребитель не платил за предоставленную электроэнергию в течение двух месяцев, УК имеет право послать должнику предупреждение. Если оплата так и не поступила, компания может без решения суда приостановить подачу электроэнергии. Но делать это следует лишь с соблюдением всех необходимых требований закона, иначе действия УК могут быть оспорены в суде.

Поводом для обращения в судебную инстанцию может послужить только нарушение процедуры отключения электроэнергии, а именно несоблюдение всех этапов, предусмотренных установленными Правилами, но не сам факт отключения.

Так, если с соблюдением процедуры представители компании отключили свет за долги, есть несовершеннолетние в квартире или нет, уже не имеет значения. Действия УК не являются основанием для обращения в суд.

Источник: vostok-kvartal.ru

За какие услуги ЖКХ можно не платить?

Главная » ЖКХ » За какие услуги ЖКХ можно не платить?

• Строчки в квитанции: обоснованные и необоснованные
• Услуги ЖКХ, от которых отказаться нельзя
• За какие услуги можно не платить
• При отъезде
• Низкое качество услуг
• Если вода не соответствует требованиям
• Можно ли не платить за лифт
• Нужно ли оплачивать вывоз мусора
• Правила составления отказа от ЖКУ
• Что будет, если не платить за коммунальные услуги
• Как снизить сумму коммунальных платежей за квартиру
• Оцените статью

Строчки в квитанции: обоснованные и необоснованные

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты.

Важно! Эти позиции можно разделить на следующие группы:

• оплата коммунальных услуг. В эту группу включается оплата услуг по отоплению, поставке горячей и холодной воды, организации водоотведения, и в некоторых случаях услуга по поставке электроэнергии;
• плата за найм объекта жилой недвижимости. Этот раздел актуален только для граждан, проживающих в объекте жилой недвижимости на основании договора социального найма. Граждане, владеющие объектами жилой недвижимости, освобождены от этого платежа;
• оплата взносов на капитальный ремонт;
• оплата услуг управляющей компании по содержанию и ремонту жилья и объектов общедомового имущества.

Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Любые другие позиции для оплаты могут быть включены в квитанцию по одной из следующих причин:

• в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, было принято решение о включении такой услуги в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией;
• происходит фактическое оказание и использование услуг, несмотря на то, что эти услуги не были включены в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером первого случая может послужить ситуация, когда в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме было принято решение о том, что управляющая компания будет предоставлять услуги консьержа и так далее.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером второго случая послужит ситуация, когда гражданин использует общедомовую антенну или радиоточку.

Если ситуация, при которой в квитанции за услуги управляющей компании появилась новая позиция для оплаты, не соответствует ни одному из вышеописанных случаев, то управляющая компания занимается самоуправством.

Это деяние является противоправным. Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Имеет ли право ЖКХ отключить свет за неуплату, читайте тут.

Услуги ЖКХ, от которых отказаться нельзя

Необходимо отметить, что гражданин не имеет права отказаться от услуг по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов.

Важно! Оплачивать эту услугу обязаны все владельцы объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, поскольку достоверно установить то, кто из граждан выбрасывает мусор, а кто нет – не возможно.

Аналогичным образом ситуация обстоит и с оказанием услуг по ремонту и содержанию жилья и общедомового имущества. Оплата за вышеперечисленные услуги осуществляется в обязательном порядке по установленным тарифам.

Тарифы на все вышеперечисленные услуги управляющая компания устанавливает самостоятельно, исходя из своих затрат и нормативов. Собственники объектов недвижимости, располагающихся в многоквартирном жилом доме, не могут отказаться оплачивать эти услуги.

Полный список обязательных услуг, оказываемых управляющей компанией, а также периодичность и сроки оказания этих услуг устанавливаются в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

За какие услуги можно не платить

Гражданин не имеет права в одностороннем порядке прекратить вносить оплату за услуги управляющей компании, так как подобное действие может привести к ущемлению законных прав и интересов третьих лиц.

Однако существует ряд ситуаций, позволяющих гражданину отказаться от оплаты некоторых услуг управляющей компании.

К этим услугам относятся:

• уборка подъездов в случае, если эта услуга оказывалась некачественно или не оказывалась вовсе;
• услуги по обслуживанию лифтового хозяйства в случае, если лифт длительное время не функционировал, а работы по его ремонту не выполнялись;
• услуги по обслуживанию мусоропровода при условии, что был нарушен график вывоза мусора;
• услуги по водо- и газоснабжению, а также по водоотведению при условии, что гражданин отсутствовал в своем жилье более 5 дней.

При отъезде

Прежде всего, гражданин может потребовать провести перерасчет после длительного отсутствия на объекте жилой недвижимости. К примеру, если гражданин уезжал в отпуск за пределы населенного пункта, в котором проживает, можно потребовать проведения перерасчета за все дни этого отпуска.

Отметим, что перерасчет можно потребовать только за те услуги, оказание которых осуществляется без использования индивидуальных приборов учета, по установленным нормативам.

Учтите! Требовать провести перерасчет можно и тогда, когда на территории объекта жилой недвижимости в течение более 5 дней не проживал хотя бы один из зарегистрированных граждан.

Гражданину, желающему добиться перерасчета, следует обратиться в управляющую компанию и написать заявление о проведении этой процедуры.

Особо отметим, что требовать перерасчет за водоснабжение и водоотведение, а также за поставку газа и электричества можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется по установленным нормативам.

К заявлению о перерасчете в зависимости от причин отсутствия гражданина потребуется приложить:

• копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
• справку о нахождении в медицинском учреждении стационарного типа;
• копии проездных документов;
• финансовую документацию, подтверждающую факт оплаты услуг по проживанию в гостинице или пансионате;
• копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
• справку от организации, осуществляющей охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Если гражданин во время отпуска не покидал пределы населенного пункта, но при этом проживал на летней даче, он также может потребовать провести перерасчет. Правда, в этой ситуации добиться перерасчета будет сложнее.

Гражданину потребуется представить доказательства, что дача пригодна для длительного проживания. Также потребуется предоставить справку из садоводческого некоммерческого товарищества, на территории которого располагается дача гражданина.

Справка должна подтвердить факт нахождения гражданина на территории товарищества в определенный временной промежуток.

Посмотрите видео. ЖКХ — можно не платить за коммунальные услуги:

Низкое качество услуг

Если гражданин считает, что качество услуг, оказываемых управляющей компанией, не соответствует предъявляемым требованиям, он может отказаться от оплаты этих услуг.

Практика показывает, что чаще основанием для отказа граждан в оплате некачественно оказанных управляющей компанией услуг служат:

• грязь в подъезде;
• длительное время не функционирующий лифт. Особо отметим, что время максимально допустимого ежемесячного простоя лифта определяется в договоре на управление многоквартирным жилым домом. Кроме того, в случае выхода лифта из строя работы по устранению поломки должны быть проведены в течение суток;
• подъездная дверь повреждена или отсутствует;
• выставление счетов за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов с нарушением действующих нормативов.

Особо подчеркнем, что недопустимо просто перестать оплачивать какую-либо услугу. Гражданину следует придти в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета. В заявлении гражданин должен обосновать свои требования.

Запомните! В качестве доказательств обоснованности выдвинутых в заявлении требований гражданин может использовать материалы фото- или видеофиксации, показания не менее 2 свидетелей, заключение независимого эксперта и так далее.

Полученную квитанцию необходимо полностью оплатить и только после этого отправиться в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета, приложив к нему все доказательства.

Если управляющая компания откажется удовлетворить требования в добровольном порядке, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться в судебную инстанцию. Анализ судебной практики показывает, что в подобных ситуациях суды чаще всего встают на сторону граждан.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию:

Если вода не соответствует требованиям

Гражданин может потребовать провести перерасчет за водоснабжение в следующих случаях:

• при длительном отсутствии горячей воды во время поведения опресовки;
• если из крана течет вода, качество которой явно не соответствует установленным требованиям.

Если качество воды, поступающей гражданину, не соответствует требованиям, необходимо направить претензию в адрес управляющей компании.

Если управляющая компания откажется удовлетворять требования, изложенные в претензии, гражданину следует обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. На рассмотрение жалобы отводится один месяц.

Отметим, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если качество воды не соответствует установленным требованием, гражданин вправе потребовать снижения стоимости или полностью отказаться от оплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за горячую воду:

Можно ли не платить за лифт

В случае когда лифт, установленный в многоквартирном жилом доме, длительное время не работает, гражданин может потребовать провести перерасчет за услуги лифта. При этом следует иметь в виду, что максимально возможное время простоя лифта на протяжении одного месяца оговаривается в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

Внимание! Если время простоя лифта превышает зафиксированный в договоре показатель – это повод, чтобы потребовать перерасчет.

Нужно ли оплачивать вывоз мусора

Однако стоит отметить, что складывается тенденция к изменению порядка расчета за эту услугу. Вполне возможно, что уже в ближайшее время расчет будет производиться исходя из численности граждан, зарегистрированных на объекте жилой недвижимости.

Правила составления отказа от ЖКУ

Чтобы перестать оплачивать услуги управляющей компании, гражданину потребуется перестать использовать эти услуги.

Для этого гражданину потребуется:

• обратиться в управляющую компанию с документом, удостоверяющим личность;
• составить заявление об отказе от услуги;
• приложить к заявлению документальные обоснования отказа от использования услуги.

После рассмотрения заявления и принятия положительного для гражданина решения принадлежащий этому гражданину объект недвижимости посетит сотрудник управляющей компании с целью подтверждения факта неиспользования услуги.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг:

Что будет, если не платить за коммунальные услуги

Действующее законодательство Российской Федерации обязало всех граждан, владеющих объектами жилой недвижимости, а также граждан, проживающих и использующих объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма, оплачивать услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в срок, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Важно! В отношении граждан, не оплативших услуги этих компаний и организаций, могут быть применены различные санкции.

Прежде всего, на сумму текущей задолженности гражданина начнут начисляться пени, размер которых составит 1/300 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки платежа.

В случае если гражданин не погасит задолженность и пени, ему могут ограничить или полностью прекратить оказания услуг. В настоящее время запрещено прекращать или ограничивать услуги по холодному водоснабжению и отоплению.

Прежде чем перестать оказывать гражданину услуги, управляющая компания или реурсоснабжающие организации обязаны письменно уведомить этого гражданина о предстоящем отключении.

Если по истечении месяца со дня получения уведомления о прекращении оказания услуг гражданин не предпримет меры для погашения сложившейся задолженности, оказание услуг прекращается.

Чтобы услуги вновь начали оказываться, гражданину потребуется полностью погасить сложившуюся задолженность с учетом пени. По истечении 2 дней с момента погашения задолженности оказание услуг будет возобновлено.

Если прекращение оказания услуг не привело к погашению задолженности, гражданин может быть принудительно выселен из занимаемого объекта жилой недвижимости. Эта мера воздействия применима только к гражданам, использующим объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма.

В настоящее время правительство, идя на поводу у управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, готовит пакет изменений в действующее законодательство Российской Федерации, которые позволят выселять за долги граждан из объектов жилой недвижимости, находящихся в собственности этих граждан.

Если эти изменения будут внесены, то гражданам, чья задолженность за услуги ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний превышает 5% кадастровой стоимости принадлежащего гражданам объекта жилой недвижимости, рискуют оказаться на улице.

Если финансовые трудности не позволяют гражданину единовременно погасить объем текущей задолженности, существует возможность заключить с управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями соглашение о рассрочке долга.

Максимальный срок, на который возможно предоставление рассрочки, – 1 год. Кроме того, даже при предоставлении рассрочки на непогашенную задолженность пени будут продолжать начисляться.

Как снизить сумму коммунальных платежей за квартиру

Учтите! Можно выделить ряд рекомендаций, следуя которым гражданин сможет снизить расходы на услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций:

• установить индивидуальные приборы учета на горячую и холодную воду. Эта рекомендация актуальна в случае, если фактическое потребление водных ресурсов не превышает потребление, установленное нормативами, а также когда на объекте жилой недвижимости фактически проживает меньше граждан, чем зарегистрировано. Кроме того, эта рекомендация актуальна для граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах, оснащенных общедомовыми приборами учета холодной и горячей воды;
• установка энергосберегающих ламп. Стоят эти изделия очень недешево и окупят себя только в случае длительной эксплуатации. Кроме того, некоторые из энергосберегающих ламп требуют специальной утилизации;
• установить многотарифный прибор учета электрической энергии. Установка этого прибора учета позволит снизить затраты на электроэнергию, потребляемую в некоторые, преимущественно ночные, часы;
• сократить использование или отказаться использовать стационарный телефон;
• регулярно размораживать холодильник и не ставить в него не остывшие продукты;
• отключать из электросети неиспользуемую в настоящий момент бытовую технику.

Если сумма затрат на услуги управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций превышает 10% от совокупного семейного дохода, следует обратиться в органы социальной защиты населения и оформить субсидию.

Посмотрите видео. Суммы в платежках ЖКХ можно уменьшить:

Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: potreb-prava.com