За какой период делается перерасчет за коммунальные услуги по счетчикам

Минстрой РФ разъяснил порядок расчета платы за коммунальные услуги при выходе из строя индивидуального прибора учета

Письмом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 01.07.2019 N 23537-СН/04 «Об индивидуальном приборе учета» (далее — Письмо Минстроя РФ от 01.07.2019 N 23537-СН/04) разъяснен порядок определения платы за коммунальные ресурсы при выходе из строя приборов, входящих в состав индивидуального прибора учета (далее — ИПУ).

ИПУ является не только один измерительный прибор, но и совокупность средств измерения и дополнительного оборудования, установленных в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме (п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила).
Следовательно, в состав ИПУ могут входить:
— несколько измерительных устройств, которые учитывают объем коммунального ресурса в каждой комнате жилого или нежилого помещения;
— дополнительное оборудование, обеспечивающее работу нескольких измерителей в единой цепи.

ИПУ считается вышедшим из строя, если сломался или закончился срок эксплуатации хотя бы у одного из измерителей.

В случае выхода из строя измерителей или дополнительного оборудования ИПУ расчет за коммунальную услугу должен производиться исходя из (пп.»а» п.59 Правил):
— среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за первые 3 месяца;
— норматива потребления коммунальной услуги в последующем.

Акт о вводе в эксплуатацию ИПУ, состоящего из нескольких измерителей, составляется на прибор в целом, а не на каждый измеритель в отдельности.

Таким образом, в случае наличия в жилом или нежилом помещении многоквартирного дома ИПУ, состоящего из нескольких измерителей и дополнительного оборудования, вам необходимо проверить работоспособность и соблюдение межповерочного интервала каждого измерителя.

В случае неисправности одного или нескольких вычислителей в составе ИПУ плату за коммунальный ресурс необходимо начислять по среднемесячным показаниям.

Письмо Минстроя РФ от 01.07.2019 N 23537-СН/04 официально не опубликовано.

Напоминаем, что письма министерств и ведомств не являются нормативными актами. Содержащаяся в них информация не подлежит обязательному исполнению.

При разрешении спорных ситуаций рекомендуем вам руководствоваться нормами закона.

Источник

За какой период делается перерасчет за коммунальные услуги по счетчикам

Выпуск квитанций в срок уже налажен, проверка внутридомовых сетей организована – с большим расходом электроэнергии в доме борются и научными, и народными методами. Но граждане, казалось бы, познавшие все тонкости расчетов, столкнулись в своих платежках с новой графой – «Перерасчет». Откуда же в квитанциях наших жителей берутся перерасчеты и как они производятся?Случаев, в которых производится перерасчет, немного, и все они так или иначе связаны с отсутствием в нужный момент показаний счетчиков.

Перерасчет платы за услуги ЖКХ. Право знать

Когда производится перерасчет?

• Первый и основной случай перерасчетов – получение реальных показаний счетчиков жильцов.

Несмотря на то, что передача показаний законом уже отнесена к обязанности граждан, и учитывая, что практика сбора показаний действует в области более 2 лет, передают данные своих приборов учета не более 40% жителей. Это приводит к тому, что в момент расчета платы за электроэнергию по тем квартирам, где показания отсутствуют, применяются средние значения потребления по каждой квартире (причем это также закреплено новыми нормативно-правовыми актами). В свою очередь из-за применения «среднего» расход электроэнергии на общедомовые нужды становится в данном месяце некорректным.
Перерасчет может быть как положительным, так и отрицательным: если реальные показания оказываются больше средних, то гражданам придет перерасчет в меньшую сторону; если же реально человек потребил меньше, чем рассчитывалось по среднему, то излишек попадет в расход на общедомовые нужды и будет распределен между всеми жильцам.

• Получение реальных показаний от небытовых потребителей (магазинов, аптек, офисов), находящихся в доме.

Ситуация аналогичная описанной выше с одной только разницей, что вместо среднего в случае с юридическими лицами используется договорная величина, закрепленная договором энергоснабжения.

• Показания общедомового прибора учета были сняты неправильно.

Здесь нечего добавить – механические ошибки исключить невозможно. Однако жильцы дома имеют право присутствовать при снятии показаний ОДПУ, предварительно узнав дату и время этой процедуры у УК или ТСЖ.

• Одна из самых сложных в выявлении причин – это уточнение расчетной схемы.

Сюда относится выявление всех несанкционированных подключений, как физических, так и юридических лиц, попросту говоря воровство, подключения мимо счетчика. Для выявления таких случаев требуется проведение аудита многоквартирного дома.

Как производится перерасчет?

1. При получении реальных данных (жильцы приехали из длительного отпуска и передали показания, проведен контрольный обход) производится перерасчет. Возможны и такие случаи, когда фактические показания не поступали больше полугода и были получены уже в новом году, т.е. когда тариф на электроэнергию изменился. Отметим, что перерасчет делается по тарифам соответствующих периодов.
2. В случае с обнаружением хищений или несанкционированных подключений сетевой компаний или УК и ТСЖ составляются акт, на основании которых КРЭС производит перерасчет. Похищенные объемы электроэнергии вычитаются из показаний ОДПУ, соответственно, сумма к оплате для жильцов уменьшается.

Простые правила:

• для того чтобы в квитанциях не было «непонятных» перерасчетов, необходимо своевременно передавать показания приборов учета – делать это можно самостоятельно, а можно и организованно, как уже поступают многие дома, назначая по аналогии со школой в каждом месяце ответственных
• любой перерасчет делается не по прихоти биллинговой компании (т.е. ООО «КРЭС»), а по распоряжению исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК), который и заведуем всеми домовыми вопросами
• перерасчет производится по тарифам того года, в котором выявлены нарушения или за периоды которого получены реальные показания
• долги жильцов не «раскидываются» между остальными жильцами, за каждой квартирой и нежилым помещением закреплен отдельный лицевой счет, на котором и копится задолженность

Важно! Абонент имеет возможность получить выписку с подробными расчетами по своему лицевому счету. Для этого необходимо обратиться в офис обслуживания КРЭС.
На все вопросы по расчетам Вам ответят в контакт-центре компании по телефону (8152) 692-555.

Почему в прошлом году приходили квитанции от КРЭС, а теперь приходят от МРИВЦ? Еще и долг повесили, кому платить?

ООО «КРЭС» является расчетной организацией, выпускающей квитанции только в том случае, если заключен соответствующий договор возмездного оказания услуг. Если договор расторгается, по вопросу выпуска квитанций следует обращаться именно к исполнителю коммунальных услуг, который решает, каким образом будет организован данный процесс для домов, находящихся у него на обслуживании.
Обращаем Ваше внимание, что все денежные средства, поступающие на расчетные счета управляющей организации за электроэнергию от жильцов многоквартирных домов, должны в обязательном порядке в полном объеме перечисляться гарантирующему поставщику электроэнергии ОАО «МРСК Северо-Запада» .

Источник

Счетчики воды жкх начисляет по среднему

Мы не всегда относимся достаточно внимательно к принципам работы различных коммунальных платежей, исходя из желания побыстрее заплатить и забыть об этом на последующий месяц. Зато потом вы можете быть достаточно удивлены в том случае, когда счета за воду вам будут приходить из расчета по среднему нормативу, то есть, нормативу на человека. А у вас уже стоит счетчик для воды.

Законно или нет?

Прежде, чем разбрасываться гневными комментариями в адрес служб ЖКХ, нужно понять, по какой причине мог измениться способ выставления счета.

ЖКХ имеет право начислять оплату по среднему нормативу когда:

• Вы проживаете на жилплощади и не отправляете ежемесячный отчет с вашими показаниями.
• Вы временно живете не в вашей квартире, не пользуетесь водой и, соответственно, не отправляете ежемесячный отчет с показаниями вашего водяного счетчика.
• Вы не составили акт о регистрации счетчика, из-за чего по закону нельзя учитывать его показания.

Службам ЖКХ не важно, насколько хорошее или плохое ваше жилье, сколько вы там живете или не живёте, как долго вы будете отсутствовать, пользовались ли в последнее время водой – по п.59 Постановления Правительства РФ, если в течение месяца ЖКХ не получают уведомление с количеством использованных кубов, то имеют полное право начислять сумму, рассчитывая её по среднему нормативу. Также будет учтено, сколько всего человек зарегистрировано на данной жилплощади.

Как поступить?

Когда время вы уже потеряли и теперь в ваших квитанциях указывается именно оплата, исходя из среднего норматива, эту проблему необходимо решить и как можно быстрее. Далее мы расскажем вам о том, как вернуть обычный расчет по вашим показаниям.

1. Если ваш счетчик не зарегистрирован, то срочно отправляйтесь в ваше ЖСК или УК, и пишите заявление о регистрации данного учетного прибора. Также его называют «об опломбировке счетчиков». После того, как заявление будет рассмотрено, к вам придет специалист, составит необходимые документы и их копии, после чего они будут переданы в организацию. Сумма будет начисляться в соответствии с показаниями счетчика начиная с того числа, когда был составлен акт. В некоторых УК вы сделаете это совершенно бесплатно, а вот где-то придется и немного заплатить, поскольку услуга мастера входит в прейскурант.
2. Когда вы просто забыли отправить данные с водяного счетчика, то необходимо обратиться в ЖСК и сделать перерасчет, объяснив ситуацию. Возможно, вас отвлекли какие-либо важные дела или же вы просто отсутствовали в городе в нужный момент. Достаточно сделать перерасчет и вы снова будете платить сумму, исходя из показателей счетчика.

То есть, ничего сложного вам делать не придётся. Возможно, придётся посидеть в очереди, но впоследствии вы будете оплачивать обычный платёж, а не с завышенным коэффициентом.

Как избежать?

Согласитесь, чем решать проблему, гораздо проще сделать так, чтобы этой проблемы не существовало вовсе. Поэтому далее предлагаем вашему вниманию два способа предотвращения разбирательств с ЖКХ по поводу ваших счетов.

1. Ставя водяной счетчик в квартиру, обязательно позаботьтесь о том, чтобы опломбировать его. Почитайте отзывы о компаниях по водосчетчикам, подберите ту, которая качественно устанавливает приборы, чтобы не пришлось их часто менять. Если же совершили переезд, проверьте, зарегистрирован ли уже установленный там счетчик. Нет? Повторяйте первый пункт из «Что делать» и вопросы исчезнут.
2. Когда вы знаете, что определенное время будете отсутствовать в вашей квартире, попросите родственников или друзей снимать показания со счетчика и отправлять их в соответствующую организацию. Если же такой возможности нет, отправляйтесь в вашу УК и напишите заявление либо проконсультируйтесь у сотрудников организации о данном вопросе.

Эти два совета совершенно универсальны, поскольку в других ситуациях ЖКХ не имеют никакого права начислять сумму к оплате по среднему показателю. Если такое произошло, нужно будет подавать на перерасчет. В любом случае, всегда старайтесь внимательно следить за всеми выплатами и квитанциями, поскольку даже в серьезной структуре может произойти ошибка или опечатка и вам запишут совершенно не ту сумму, которая положена.

Источник

Как правильно снимать и считать показания счетчиков воды

Передача показаний счетчиков воды – это процедура, на основании которой осуществляется расчет потребленного ресурса. Своевременное и правильное предоставление сведений обеспечивает оплату по единому тарифу , что позволяет исключить возникновение разногласий с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией.

Визуальные различия счетчиков горячей и холодной воды

Повсеместное использование ИПУ (расшифровка – индивидуальных приборов учета) позволило наладить контроль расхода потребления ресурсов, что обеспечило возможность значительной экономии. Среди основных коммунальных услуг, которые считаются по счетчикам, подача воды является одной из самых важных. В зависимости от устройства системы коммуникаций квартиры или дома, объект может оснащаться одним или двумя приборами.

Счетчики воды имеют визуальные отличия, на которые необходимо обращать внимание при покупке и установке:

1. Данные на коробке. ИПУ горячей воды имеет пометку «ГВС», холодной – «ХВС». Учитывается, что первый вариант является универсальным и может устанавливаться на любые системы, а второй подходит только для конкретного использования.
2. Цвет заводской пломбы (окантовки) или линий на корпусе. Счетчики горячего водоснабжения имеют красный оттенок, холодного – синий. Этот отличительный знак позволяет быстро и точно определить назначение прибора.
3. Максимальная температура пропускаемой воды. У каждого механизма на основной части есть перечень технических характеристик, который включает разрешенный диапазон температуры. Для холодной воды это от +5 до +50°С (встречаются варианты до +30 или +40°С), для горячей – до +90.

Существует несколько видов сертифицированных счетчиков на воду, но в оформлении всех моделей, предназначенных для учета холодной воды, присутствует голубой или синий цвет, горячие водомеры декорируются красной окантовкой

Некоторые современные устройства не имеют ярко выраженных визуальных отличий, поэтому нужно обязательно посмотреть информацию в паспорте.

На заметку! Рекомендуется обращать внимание на дату поверки счетчика: именно с этого времени начинается отсчет до следующей оценки работоспособности.

Снятие показаний

Чтобы правильно списать показания для подачи в обслуживающую организацию, необходимо точно знать, что считывать.

Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.

На данный момент выпускаются водомеры с тремя типами панелей, но в бытовом секторе наиболее популярным и простым в эксплуатации считается тип №1

Общие правила снятия показаний:

• Первыми необходимо указывать символы до запятой. Учитывается, что при передаче информации не нужно списывать нули, которые находятся впереди.
• Если последние три цифры больше 600, то целесообразно округлить значение до куба. Это не является нарушением.

Снимать информацию со счетчика следует по схеме:

1. Цифры на циферблате (например, 00015,784) обозначают, что за соответствующий период было израсходовано более 15 м3 воды.
2. Число литров округляется до 16 кубометров. Эти показания и передаются для расчета.
3. В следующем месяце данные изменятся и на циферблате будет условно 00022,184 (22 м3).

Нужно понимать, что учитываются именно текущие показания. Но чаще всего собственнику помещения нет необходимости разбираться с количеством кубометров, это выполняется обслуживающей организацией.

Пример расчета

Любой из проживающих в частном доме или квартире с водосчетчиками может самостоятельно вычислить предполагаемую сумму платежа за расчетный период.

Для этого необходима следующая информация:

• Показатели приборов учета холодной воды и ГВС.
• Сведения обоих счетчиков за прошлый месяц. При отсутствии записей данные можно найти в квитанции.
• Действующий тариф. Для каждого субъекта РФ он индивидуален. Уточнить информацию можно на специальных сайтах, где публикуется стоимость на текущий период, или в квитанции на оплату.

Рассчитать сумму за месяц можно следующим образом:

1. Снять данные с индивидуального прибора учета горячей воды (условно 00085,456) и счетчика ХВС (000157,250).
2. Подготовить показания за прошедший период: ГВС – 00080,255, потребление холодной воды – 000147,155.
3. Узнать тариф для региона. Учитывается, что каждый год допускается повышение стоимости. Так, в Москве с 1 июля 2018 года для большинства районов один куб холодной воды стоит 35,40 р., горячей – 173,02 р.
4. Определить количество потребленных ресурсов за месяц. Для этого текущие значения вычитаются из предыдущих (за основу берутся целые кубометры). Для ГВС: 85–80=5 м3, ХВС: 157–147=10 м3.
5. Высчитать сумму платежа:

ГВС: 5м3 х 173,02=865,1 р.

ХВС: 10м3 х 35,40=354 р.

Итого за месяц: 865,1+354=1219,1 р.

Подсчет по водоотведению производится именно на основе общих данных. Некоторые обслуживающие организации размещают на сайтах онлайн-калькулятор, с его помощью рассчитывается любой предоставляемый ресурс, но только в рамках информирования.

Внимание! Если тариф в платежном документе не соответствует тому, который определен для конкретной территории, то необходимо незамедлительно обратиться к исполнителю коммунальных услуг. При неправомерности действий можно подать заявление в контролирующие органы.

Как заполнить квитанцию

На данный момент практически все начисления по потребленным ресурсам выполняются в автоматическом режиме. Это обеспечивает более удобный порядок расчета и избавляет от ошибок, но не освобождает владельцев домов и квартир от необходимости проверки сведений.

В некоторых ситуациях может потребоваться самостоятельное заполнение квитанции.

Образец заполнения квитанции

1. Указывается период формирования документа. Вписывать все значения нужно разборчиво, без ошибок и исправлений.
2. В соответствующую строку таблицы заносится личная информация: Ф. И. О., адрес, номер бытового ИПУ, если он не прописан ранее.
3. Указывается число зарегистрированных в квартире или доме людей и количество лиц, имеющих право на получение льготы.
4. При наличии вписывается задолженность или переплата. Помечается название услуги с учетом единицы, в которой она измеряется, и временной промежуток.
5. Вносится объем потребления за расчетный период.
6. Вписывается полная сумма к оплате, после чего нужно посчитать итог с учетом льгот.
7. Вся информация уточняется и подтверждается подписью.
8. Если в указываемый период счетчик находился на поверке, то потребление будет измеряться по среднему значению за 3 или 6 месяцев.

Заполненную квитанцию нужно подать в учреждение, которое осуществляет прием.

Как оплачивать воду по счетчикам

Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:

1. Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
2. Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
3. Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.

Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.

Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.

Перерасчет коммунальных платежей

В некоторых ситуациях может потребоваться проверка правильности перечисления.

При переплате

Из-за неверных сведений счетчика или ошибок принимающего сотрудника на счете могут появиться лишние средства. Согласно ПП РФ №354, при обнаружении разночтений, но при условии, что ИПУ полностью исправен и не относится к вышедшим из строя, производится пересчет оплаты.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо:

1. Получить от исполнителя экземпляр акта проверки, которая установила наличие излишков из-за разницы в показаниях.
2. Написать заявление с требованием пересчитать проведенную оплату.
3. Передать документы в специальный отдел обслуживающей компании и обязательно получить подтверждение, что информация принята к рассмотрению.

Если все сделать верно, то в следующей квитанции будет указан полагающийся вычет. При значительной переплате сумма распределяется на несколько месяцев.

Совет! Если исполнитель не делает пересчет и не дает ответ о решении, нужно обратиться в контролирующие органы. Причиной отказа может стать выявленная неисправность прибора или повреждение контрольных пломб, что должно быть подтверждено протоколом осмотра.

Если долго не подавались показания

Отсутствие сведений о потребленных ресурсах, зафиксированных ИПУ, не освобождает собственника или арендатора от оплаты, поскольку проживающие не ограничиваются в доступе к услуге и могут пользоваться водой. Исходя из существующего законодательства (ПП РФ № 354), каждый владелец помещения, которое оборудуется счетчиком, имеет право считать расход воды по показаниям правильно установленного и введенного в эксплуатацию прибора учета. В такой ситуации сумма рассчитывается по единому тарифу для конкретного региона.

Если не подавать данные счетчиков, то происходит изменение способа начисления оплаты: первые 3 месяца за основу берется средний показатель за прошедшие полгода, а затем – по нормативу. Изменить ситуацию довольно просто: нужно пригласить специалиста обслуживающей организации для проверки счетчика и снятия контрольных показаний.

Добиться перерасчета в таком случае не получится, поскольку именно собственник игнорировал предоставленное ему право ежемесячной подачи информации.

Исключения составляют особые случаи, которые могут потребовать судебного разбирательства, где необходимо будет доказать наличие обстоятельств непреодолимой силы или подтвердить временное отсутствие.

Источник