Жалоба на тсж в жилищную инспекцию онлайн

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Образцы заявлений, правила написания и нюансы обращения собственника квартиры в ГЖИ с претензией на деятельность УК, ЖКХ или ТСЖ. Как подать через интернет онлайн.

Содержание

Как бороться с ТСЖ? Образцы жалоб в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

ТСЖ или Товарищество Собственников Жилья – особое юридическое лицо, существующее на некоммерческой основе.

Деятельность товарищества регулируется жилищным и гражданским законодательством (ЖК РФ и ГК РФ).

Сущность и цель ТСЖ – разрешение всех вопросов, возникающих у жильцов по поводу коммунальных услуг, общего имущества и других спорных моментов.

ТСЖ может заключать договоры по оказанию специализированных услуг, собирать с жильцов необходимую плату и взносы, распоряжаться принадлежащим ему имуществом. При этом вся деятельность ТСЖ направлена на обеспечение благополучия дома.

Иногда может случиться так, что кто-то из жителей недоволен товариществом, председателем или принятыми решениями. В таком случае, необходимо подать жалобу на товарищество. Куда пожаловаться на ТСЖ?

Кто имеет право подать и на каких основаниях?

Подать жалобу на неправомерные действия (бездействие) ТСЖ может его член, то есть, жилец многоквартирного дома.

Также, это могут сделать и организации/лица, с которыми был заключен договор на оказание услуг, но такие споры регламентируются договорным правом.

Основания для подачи жалобы могут быть следующие:

  1. Невыполнение организацией своих обязанностей, либо ненадлежащее исполнение.
  2. Превышение полномочий и прав, в ущерб жильцам.
  3. Неправомерное распределение или выделение общей собственности, включая нежилые помещения. Сюда же включается незаконное использование имущества.
  4. Установление неправомерных взносов.
  5. Растрата средств, завышенные тарифы.
  6. Несогласие с решением, принятым на собрании, если оно ущемляет права жильцов.
  7. Недовольство составом управления.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

Смотрите видео: Что лучше – ТСЖ или управляющая компания

На кого можно жаловаться?

Основное действующее и управляющее лицо в ТСЖ – председатель.

Практически все нарушения, выявленные в деятельности товарищества известны председателю, либо инициированы им, поэтому необходимо знать, как жаловаться непосредственно на главу некоммерческого лица.

Претензия к деятельности организации по поводу нарушения прав, пишется на имя председателя.

Если есть претензии к Управляющей Компании по поводу некачественного исполнения своих обязанностей, выражать свое недовольство нужно на имя самой компании (в том числе, адресовать жалобу на УК можно председателю).

В жалобе на председателя обязательно указывается проблема во всех подробностях и свои мотивированные требования. Также, необходимо указать на нормы жилищного права, которые были или могут быть нарушены.

При составлении жалобы на председателя, обязательно указывайте статью 143 ЖК РФ.

В соответствии с ней, жильцу гарантировано право на получение сведений о действиях ТСЖ, на ознакомление со всей документацией и на контроль качества.

Куда и кому жаловаться на ТСЖ?

Куда жаловаться на председателя ТСЖ? Свои претензии можно предъявить сразу в несколько инстанций, в зависимости от характера жалобы и решений, принятых в нижестоящих органах.

Правление

Первая инстанция, о которой нужно подумать при подаче заявления – руководство ТСЖ. Возможно, получится решить проблему, не вынося ее за пределы дома.

Другое дело, если жалоба касается самого правления.

Для начала следует обсудить проблему на общем собрании жильцов, так как коллективное мнение имеет больший вес.

Жилищная инспекция

Самый стандартный и распространенный способ – пожаловаться на действие или бездействие организации собственников жилья в профильную жилищную инспекцию.

Основная сфера полномочий инспекции – соответствие законодательству.

При наличии достаточных мотивированных оснований, особенно, если претензия коллективная, она может начать собственное расследование и выяснить все обстоятельства, приведшие к спорной ситуации.

В область ее компетенции входит:

  • соответствие действий нормам законодательства;
  • состояние дома и имущества;
  • использование инфраструктуры, коммуникаций, сроки и качество работ;
  • предоставленные услуги.

По результатам проведенной проверки могут быть указаны предписания, выполнение которых контролируется самой инспекцией.

При обращении в жилинспекцию нужно предъявить копию заявления в ТСЖ.

Роспотребнадзор

Компетенция этого надзорного органа достаточно широка, но специализируется он на защите потребителей.

Следовательно, туда нужно обращаться именно в случае ненадлежащего исполнения услуг обслуживающей компанией.

В полномочия роспотребнадзора входит инициирование проверки и принятие мер, при обнаружении нарушений Федерального Закона о защите прав потребителей.

Прокуратура

В спорах между жильцами и товариществами (управляющими компаниями) прокуратура является высшей надзорной инстанцией.

Такая функция исходит из самой сущности прокуратуры, как органа контроля над государственными и общественными объединениями.

Обращаться с заявлением в прокуратуру на ТСЖ следует при нарушении прав собственников жилья.

Обязательное условие – указание личных данных человека (людей), подающего заявку. Без указания данных рассмотрение жалобы невозможно.

Правоохранительные органы и суд

Подача заявления в правоохранительные органы необходима, если есть основания полагать, что действия организации нарушают уголовное законодательство.

Например – мошенничество, вымогательство. Действия, не определяемые УК РФ как преступные, не могут быть обжалованы таким образом.

Подробности подачи искового заявления в судебные органы и процесс решения споров в арбитражном суде будет рассмотрена подробнее чуть ниже.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ.

Что должно быть в заявлении?

Заявление – жалоба на неправомерные действия со стороны ТСЖ должна быть правильно заполнена. Общая форма – свободная, но важно точно и аргументированно указать проблему и требования, опираясь на нормы закона. Основные пункты, которые необходимо указать:

  1. Данные о заявителе, точный адрес, обслуживающее ТСЖ и сведения об управляющей компании, если они нужны.
  2. Основная часть заявления включает в себя описание проблемы и выдвигаемые претензии.Учитывайте, что претензии должны быть по существу.Обязательно нужно указать пункты закона, которые были нарушены и дату, с которой проблема существует.
  3. Если имело место обращение в жилищное товарищество, это должно быть отмечено. Не забудьте объяснить, что вы выполняете свои обязанности в области взносов в полной мере.
  4. Далее следуют требования. Они должны быть мотивированными, подкрепленные законами.
  5. Попросите ответить на заявление в официальной, письменной форме, возможно, его придется использовать как доказательство.
  6. В конце ставится подпись и дата.

Судебное разбирательство

Имея на руках достаточное количество доказательств, любой гражданин, в соответствие с Конституцией РФ, имеет право защищать свои интересы и права в суде.

Нужно иметь в виду, что судебное разбирательство – дело продолжительное и затратное, поэтому имеет смысл обращаться туда, только если иного выхода нет и доказательная база мотивирована.

Читайте также:  Что должен знать инспектор жилищной инспекции

Споры с жильцами (при сумме иска менее 15 тысяч рублей) рассматриваются по упрощенной процедуре в мировом суде. Госпошлина по имущественным делам вычисляется пропорционально сумме иска. По неимущественным искам она фиксирована – 300 рублей.

Обращения в инспекцию, правление ТСЖ и прокуратуру бесплатны.

К заявлению (с требованиями и суммой иска) прилагаются все документы, в том числе и обращения в нижестоящие инстанции, ответы от них. Форма заявления схожа с другими формами. Главные условия – ссылка на закон, суть проблемы, требования, претензии.

Сроки

Принятый срок рассмотрения жалоб в любой из инстанций составляет 30 дней.

Этот срок может быть продлен в два раза, если того требуют обстоятельства.

У председателя, самого ТСЖ и жилищной инспекции можно узнать о продвижении рассмотрения, например, по телефону.

Если в течение указанного времени проблема остается актуальной или вовсе проигнорированной одной из инстанций, следует сразу же предпринимать следующие шаги, то есть, обращаться в вышестоящую инстанцию.

Общее регулирование происходит в соответствие с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Сохраняйте все копии обращений и ответов.

Особенности жалобы на несоответствующую температуру воды

Согласно нормам, температура горячей воды должна быть от 60 до 75 градусов по Цельсию. Если она меньше нормы, то возможен перерасчет тарифа, а вода, холоднее 40 градусов тарифицируется как холодная.

Измерить температуру можно с помощью обычного термометра, низкие данные будут основаниями для подачи жалобы. Официальное подтверждение заверяется в акте, который составляется специалистом по замерам. При обнаружении отклонений от нормы, можно провести экспертизу.

Подавать заявление необходимо в жилищную инспекцию, оформляется оно так же, как и заявление по любому другому основанию. Но в жалобе о несоответствующей температуре воды указываются самостоятельные и экспертные замеры, норма, перерасчет.

Самое главное в спорах между собственниками жилья и соответствующей организацией – не спускать проблему на тормозах из-за кажущейся сложности поиска решения.

Компетентные органы обязаны рассмотреть жалобу и предпринять меры, что поможет не только устранить проблему, но и предотвратить нарушения в будущем.

Куда жаловаться на ТСЖ? О том, как бороться с ТСЖ, вы можете узнать из видео:

Жилищная Инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура принимают заявления с жалобами на работу ТСЖ в онлайн режиме. На официальных сайтах этих инстанций есть специальная форма для обращений. В ней необходимо будет изложить те же сведения, что и в бумажном заявлении, дополнительно указав личную электронную почту и номер мобильного телефона. … В вашем случае нужно подавать жалобу на ТСЖ в Жилищную Инспекцию , параллельно исковое заявление в суд. Ответить. Виталий Степанов.

Особенности составления жалоб на управляющую компанию (УК, ЖКХ, ТСЖ) в Жилищную инспекцию — основания, правила, образцы заявлений

Бывают неприятные ситуации, когда права собственника жилплощади нарушает УК или органы, оказывающие ЖКУ. Чтобы урегулировать конфликт официально, необходима жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию. От заявителя требуется правильно составить документ и привести весомые доводы в защиту своих прав.

Цель деятельности ГЖИ

Полномочия ГЖИ по отношению к ТСЖ, ЖКХ и УК

Жилинспекция – официальный орган власти, который имеет основания проверять работу организаций, служб и фирм, обслуживающих многоквартирные дома .

Если действия, предпринятые УК, ЖКХ или ТСЖ не удовлетворяют собственников, они могут написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию и отправить её сотрудникам ГЖИ на рассмотрение.

  1. Выполнять требования, которые официально были выпущены правительством страны и приведены в действие.
  2. Контролировать состояние помещений на предмет соответствия установленных законодателем.
  3. Ставить на учет граждан, которым государство должно выдать новую квартиру из-за аварийного состояния предыдущего МКД.
  4. Принимать претензии и обращения от собственников в письменном или электронном виде.
  5. Проводить проверки с целью признать квартиру или весь дом аварийным.
  6. Совершать комиссионные осмотры и внеплановые проверки для анализа общего состояния МКД.
  7. Регистрировать деньги за ЖКУ, поступающие от граждан.

Основания, чтобы подать официальную жалобу в ГЖИ

Любой собственник жилого помещения может обратиться в ГЖИ по вопросам территории около комплекса или проживания в квартире.

  1. Были нарушены требования при перепланировке.
  2. Организация провела незаконное переоборудование жилой зоны в нежилой фонд (или наоборот).
  3. Ремонт в подъездах не осуществляли в течение 5 лет или больше.
  4. Поставщики нарушают установленный официальный договор и предоставляют услуги ненадлежащего качества.
  5. В квитанциях указывают неправильные суммы на оплату ЖКУ.
  6. Застройщик нарушил сроки передачи площади во владение конкретного человека.
  7. Деятельность УК не соответствует нормам, указанным в договоре.
  • пропала горячая вода;
  • отключили электричество;
  • слабый напор в кране;
  • протекла крыша;
  • забилась канализация;
  • появилась плесень;
  • во дворе не чистят снег.

Такие проблемы также могут быть достаточными причинами для формирования официальной жалобы. Если документ будет оформлен по правилам и предоставлены доказательства, то инспекция рассмотрит претензии и проведет проверку.

Посмотрите видео: «Куда жаловаться на УК.»

Каждый год сотрудники ГЖИ регистрируют большое количество нарушений, связанных с некачественной подачей услуг. Граждане ежемесячно отдают деньги за ЖКУ, а потому вправе требовать выполнения установленных норм. При игнорировании действующих стандартов по обслуживанию владелец недвижимости может составить претензию.

Порядок действий

Чтобы направить официальную жалобу в ГЖИ, следует посетить местное отделение организации.

  1. Не все претензии принимаются к рассмотрению. Отказ будет дан при отсутствии подтверждающей информации.
  2. Обращение примут, но не зарегистрируют, если лицо желает остаться анонимным.
  3. Вместе с подачей заявления собственник должен прикрепить к делу документ-доказательство халатности УК.

Если после принятия жалобы сотрудники ГЖИ отказалась удовлетворить просьбу, то владелец недвижимости вправе обратиться за помощью в прокуратуру, судебную инстанцию или Роспотребнадзор.

Особенности оформления официальной жалобы

Для решения конфликта или проблемы, возникающие по вине обслуживающей МКД компании, можно составить официальную жалобу и направить в жилищную инспекцию. В большинстве случаев это единственный способ урегулировать вопрос официально.

Нюансы составления претензии

Претензию составляют, если собственник квартиры уже пытался обратиться в ТСЖ или УК с возникшей проблемой, но получил отказ или появились сведения о факте сокрытия нарушения.

Перед тем как составить официальное заявление с жалобой, необходимо изучить правила и некоторые нюансы. В случае невыполнения требования документ не будет зарегистрирован в организации, даже если он оформлен по действующим стандартам.

  1. Образца для написания претензии не существует. Но, невзирая на это, есть пункты, которые нужно выполнить, чтобы обращение было принято к рассмотрению. Бланк заполняют исключительно в письменном формате. Напечатанные бумаги принимают только через онлайн-сервисы.
  2. В тексте указывается насущная информация, без «воды» и эмоций, а все сведения – действительны, проверены и имеют документальное подтверждение.
  3. Необходимо написать не только о факте нарушения, но и законодательные акты, которые были проигнорированы ТСЖ или УК.
  4. Жалобу формируют в трех экземплярах. Одна для сотрудников, другую заявитель забирает с собой. После подачи необходимо попросить служащего надзорного ведомства поставить подпись и дату на каждом поданном документе. Это подтверждение того, что жилец приходил в организацию.
  1. После получения соответствующих доказательств о наличии нарушений и/или халатного отношения со стороны ЖКХ, УК или ТСЖ.
  2. В случае бездействия фирмой, обслуживающей МКД, при экстренной ситуации в квартире или во всём доме.
  3. Ответственная компания долгое время игнорирует просьбы жильцов по конкретному вопросу.
  4. В ответе на обращение с жалобой зафиксированы оскорбления от УК, ТСЖ, ЖКХ или встречные голословные обвинения без доказательств.

Образец жалобы

  1. Полный формуляр руководителя и наименование организации, в адрес которой составляется заявление. Текст размещают в правом верхнем угле бланка.
  2. В середине листа обязательно пишется слово «Заявление». Ниже отражается суть претензий.
  3. После написания основных жалоб необходимо указать требования, начиная со слова «Прошу».
  4. В конце документа ставится личная подпись и дата составления.
  1. Привлечь компанию к административной ответственности или штрафу.
  2. Потребовать от виновников возмещения денег в случае порчи имущества или моральной компенсации.
  3. Принудить УК к выполнению обязанностей, которые указаны в договоре.
Читайте также:  Городская жилищная инспекция это

Документы, которые нужно прикрепить к заявлению

При отсутствии достоверных сведений о нарушениях, указывающих на вину управляющей компании или другой организации, в рассмотрении просьбы будет отказано.

Главный документ, который нужно иметь на руках – подтвержденное обращение в управленческую фирму. Эксперты рекомендуют сохранять копии ответов и свои экземпляры жалоб, претензий и заявлений, написанных в адрес компании.

  1. Выписка из домовой книги, завизированная печатью.
  2. Сведения, указывающие на вину компании (результаты официальной экспертизы).
  3. Бумага, подтверждающая право владения конкретным объектом недвижимости.

Пример: Затопило квартиру из-за прогнивших труб стояка водопровода между этажами. Вина лежит не на потребителе, поскольку инцидент произошел из-за халатности УК.

В такой ситуации необходимо вызвать экспертов, которые проведут осмотр труб и площади. После претензию можно направлять в управляющую контору. Если ответ не удовлетворил хозяина, то необходимо сделать копии бумаги и направить вместе с заявлением в Жилинспекцию.

Документ допускается использовать как шаблон, чтобы правильно заполнить бумагу самостоятельно.

Распространенные формы жалоб

При возникновении проблем с отоплением или предоставлением других услуг, то необходимо написать официальную жалобу на ТСЖ. В подобных ситуациях граждане вправе направить товариществу претензию.

  1. Для начала необходимо обратиться к председателю.
  2. Если официальный ответ не будет получен, то пишется заявление в Жилинспекцию.
  3. Когда не помог и такой вариант единственная возможность урегулировать спор – обратиться в судебную инстанцию.

На соседа

Иногда соседи ведут себя неподобающим образом – шумят ночью, выкидывают мусор в неположенном месте. В таком случае необходимо обратиться в жилищную организацию с официальной жалобой.

  1. Шум – работа с электрическим инструментом ночью, вечеринки в ночное время.
  2. Незаконная перепланировка.
  3. Загрязнение подъезда.
  1. Оформить официальное обращение и сообщить, что это претензия к соседям.
  2. Причины составления документа.
  3. Прикрепить доказательства – фотографии, жалобы от других собственников, т. е. всё, что укажет на непорядочность жильцов.
  4. Расписаться и поставить дату.

Как и в других случаях, собственник не может остаться инкогнито, а потому сосед способен узнать, кто направил жалобу. Если документ будет официально принят, то обслуживающая фирма обязана выслать заявителю доказательства урегулирования конфликта.

Вопросы, связанные с оплатой

Заявление на УК о протечке крыши

В ГЖИ с претензией приходят, если УК в квитанции на оплату ставит необоснованно высокую сумму. Тогда инстанция выдаст предписание компании на уменьшение взносов, а также инициирует перерасчет.

Отключение воды, газа и света

Снабжение квартир водой, газом и светом не всегда прямая вина УК. В большинстве случаях ответственность несут поставщики, которые сотрудничают с компанией. Кроме того, обесточивание ресурсов может возникнуть вследствие экстренной ситуации. К примеру, авария на водной магистрали влечет оперативное вмешательство в работу системы сотрудников РСО. Результат – обесточивание дома.

Однако если факт нарушения действительно установлен, а УК своевременно не приняла меры по устранению неполадок, то можно обратиться с жалобой. Причины отключения энергии, воды или газа, как правило, известны сотрудникам фирмы, а потому все вопросы необходимо уточнять в организации.

Бывают компании, которые разделяют обслуживание по секторам. Тогда фирма может нести ответственность в рамках своей компетенции. Это означает, что некоторые УК отвечают только за подачу конкретных ресурсов. Существует много нюансов – их следует уточнять перед обращением к ГЖИ.

Чтобы узнать, можно ли привлечь к ответственности УК, необходимо сначала перечитать договор по предоставлению услуг. Возможно, организация отвечает за конкретное обслуживание и подать жалобу не получится.

Заявление онлайн

Чтобы отправить претензию на обслуживающую фирму или любое другое ответственное учреждение необязательно лично приносить заявление в регистратуру. Для этого существуют специальные сайты в интернете.

  1. Посетить сайт районной ГЖИ.
  2. Зарегистрироваться на портале.
  3. Указать сведения о собственнике (заявителе).
  4. Сформировать документ по имеющемуся образцу жалобы на УК в жилищную инспекцию.
  5. Отправить созданное письмо.

Онлайн-заявка обрабатывается, так же как и обычное обращение при личном визите. Ответ поступит на адрес электронной почты, который был указан при регистрации. Дополнительно заявитель может установить метод получения обратной связи заказным письмом.

На заметку: аналогичную операцию допускается проводить на сайте Госуслуг после соответствующей регистрации.

Составление коллективной жалобы

Коллективная жалоба на УК в жилищную инспекцию – эффективный способ воздействия на обслуживающие организации. Сотрудники ГЖИ быстрее среагируют на подобное обращение, а потому можно оперативно урегулировать конфликт.

Коллективную жалобу составляют не от одного человека, а от группы лиц.

  1. Заявление можно сформировать, используя образец как для обращения одного гражданина.
  2. После текста следует собрать подписи всех участников протеста.
  3. Объем жалобы будет увеличен, поскольку в ней указываются недовольства от каждого собственника.
  4. Подписи в конце документа проставляют только лица, официально зарегистрированные в доме. Это означает, что если человек не имеет регистрации или и не проживает постоянно, то не может обращаться с жалобой.

Когда документ желает составить квартиросъемщик, ему необходимо получить разрешение от собственника в письменном формате.

Сроки изучения и вынесения решения по делу

Если официальную жалобу приняли в ГЖИ, то рассматриваться она будет в течение 1 месяца со дня фактического обращения. Срок иногда увеличивают, о чем обязательно сообщают составителю документа. Как правило, такое возникает, если требуется провести дополнительную проверку.

  1. Регистрация – 3 дня.
  2. Анализ материалов. Если для вынесения вердикта необходимы дополнительные исследования, то срок может быть увеличен.
  3. Составление официального отказа или одобрения.

Зарегистрированные жалобы хранятся в архивах инспекции 5 лет .

Почему могут отказать в подаче заявления?

  1. У собственника жилья нет подтверждающих документов или любых других доказательств вины ЖКХ, УК или ТСЖ.
  2. Идентичный ответ уже прежде был дан по аналогичному делу другому жильцу этого же дома.
  3. В тексте присутствуют ошибки, бранная лексика или исправления.
  4. Документы были добыты с нарушением закона.
  5. Жилец не указал имя, пожелав остаться инкогнито.

Если возникли крупные споры с управляющей компанией, то необходимо обращаться в жилищную инспекцию за помощью. В случае, когда ГЖИ не имеет возможности урегулировать конфликт, то придется писать заявление в судебную инстанцию или прокуратуру.

Посмотрите видео: «Как написать жалобу Госжилинспекцию онлайн через интернет — на примере Алтайского края.»

Как подать жалобу на ТСЖ онлайн . Закон предусматривает возможность направления жалобы в режиме онлайн . Сделать это можно при условии, что у товарищества есть официальный сайт или группа в социальных сетях. В последнем случае председатель исполняет функции модератора. … Поэтому принято решение обратиться в жилищную инспекцию . Прошу: Организовать проверочные мероприятия деятельности представителей ТСЖ , принять меры воздействия к виновным сотрудникам. 25.09.2022 года подпись (Иванов П.И.) Здесь можно скачать образец жалобы на ТСЖ в формате Word. Жалоба в Роспотребнадзор на ТСЖ .

Как написать жалобу на ТСЖ: в прокуратуру, в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор?

ТСЖ создается для улучшения условий проживания и управления общим имуществом многоквартирного дома. Но товарищество не всегда успешно справляется со своей задачей. Жалоба на ТСЖ подается в разные инстанции, если права жильцов ущемляются. Важно правильно оформить документ, чтобы требования заявителей были удовлетворены.

Причины подачи жалобы на ТСЖ

Товарищество собственников жилья является некоммерческой организацией, объединяющей жителей многоквартирного дома (ст. 135 ЖК РФ). Руководители ТСЖ избираются коллективно на общем собрании. Организация действует на основании Устава и других локальных актов (ст. 49 ГК РФ). Жалоба пишется при выявлении нарушений со стороны сотрудников ТСЖ.

Читайте также:  Как пожаловаться на инспектора жилищной инспекции

Справка! Претензия может быть индивидуальная или коллективная. Несмотря на то, что с юридической точки зрения они не различаются, считается, что последний документ рассматривается быстрее компетентными лицами.

На бездействие

Жалобы на бездействие председателя или управляющего пишутся в случае, если собственники понесли ущерб в результате невыполнения должностными лицами своих прямых обязанностей. Претензия направляется в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Бездействие представляет собой невыполнение взятых обязательств и законодательных норм. Это может проявляться в неудовлетворительном техническом состоянии общего имущества.

На председателя

Председатель избирается членами правления или общим собранием жильцов (ст. 147 ЖК РФ) на срок, установленный в Уставе организации, но не более, чем на 2 года.

Он действует от лица ТСЖ, подписывает платежные документы и заключает договоры с компаниями, оказывающими коммунальные услуги (ст. 149 ЖК РФ).

Председатель должен выносить на общее собрание стратегически важные решения, касающиеся содержания многоквартирного дома, оплаты труда наемных работников.

Жалоба может быть составлена при выявлении следующих нарушений:

  • отказ в предоставлении финансовой отчетности;
  • несвоевременное проведение общих собраний;
  • не предоставление информации о деятельности ТСЖ;
  • халатное выполнение обязанностей;
  • использование должности в корыстных целях.

Претензия может быть оформлена в случае, если из-за неверных решений или неправомерных действий председателя собственники понесли ущерб.

На правление

Правление ТСЖ избирается на общем собрании собственников на срок, установленный в Уставе (ст. 147 ЖК РФ). В его обязанности входит руководство деятельностью товарищества.

Жалоба пишется в следующих случаях:

Жалоба на членов правления направляется в Жилищную инспекцию. Если нарушение будет подтверждено, то госслужащие выпишут предписание и проконтролируют его выполнение.

На управляющего

Управляющий в ТСЖ является физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, выполняющим административные функции по организации работы товарищества. В его обязанности может входить поиск и заключение договоров с подрядчиками для ремонта или обслуживания общего имущества, наем и увольнение сотрудников, финансовая отчетность.

Жалоба на управляющего подается в случае неисполнения им своих обязанностей. Например, при плохом контроле над выполнением работ по содержанию дома или придомовой территории, нарушениях в составлении финансовой отчетности.

Куда подать жалобу на ТСЖ?

Претензии, касающиеся необоснованного повышения тарифов, неверного счета за услуги ЖКХ, плохого санитарного состояния общедомового имущества, изначально следует направлять в ТСЖ. Если жалоба осталась без рассмотрения и нарушения не устранены, то заявление направляется в Жилищную инспекцию.

Претензия в государственную структуру может быть написана и в следующих ситуациях:

  • низкое качество предоставляемых услуг;
  • не соблюдаются сроки проведения ремонтных работ;
  • не выполнение председателем своих обязанностей;
  • нарушения Устава или законодательных норм.

Жилищная инспекция представлена территориальными отделениями во всех субъектах страны. Жалоба пишется в свободной форме, ее образец можно посмотреть здесь.

Документ передается в территориальное отделение следующими способами:

  • заказным письмом с уведомлением;
  • лично в соответствии с графиком приема граждан или по предварительной записи;
  • через электронную приемную на сайте организации.

Основанием внеплановой проверки могут служить только подписанные обращения граждан или юридических лиц. Поэтому жалобы, направленные через электронную почту, могут быть не рассмотрены по существу (ст. 10 Закона № 294-ФЗ от 26.12.2008).

В жилищную инспекцию

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию направляется в следующих случаях:

  • при нарушении расчета оплаты за коммунальные услуги;
  • при низком качестве услуг ТСЖ;
  • при нарушении сроков ремонтных работ в отношении общего имущества многоквартирных домов.

Подать жалобу можно:

  1. Лично. Приемный день и время приема необходимо уточнить на сайте региональной жилищной инспекции.
  2. Через интернет. Жалоба подается через раздел «Подать электронное обращение» на сайте РЖИ.
  3. При помощи СМС. Номер телефона для приема электронных сообщений можно найти на сайте РЖИ.

Жалоба рассматривается в 30 дней. При выявлении нарушений, сотрудники РЖИ привлекают нарушителя к ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру направляется в случае, если обращение в другие инстанции не принесло результатов. Представители государственной структуры будут рассматривать обращение только при бездействии других контролирующих органов.

Сотрудникам прокуратуры направляется жалоба, касающаяся следующих вопросов:

  • неправомерное расходование средств председателем или членами правления;
  • несоблюдение финансовой отчетности;
  • требование дополнительных взносов с собственников;
  • завышенная стоимость коммунальных услуг.

В жалобе необходимо указать законодательные акты, которые были нарушены. Заявление подается лично, через почту или на сайте госструктуры. К документу необходимо приложить доказательства нарушений, в том числе аудио, видео, фото материалы.

Для направления жалобы через интернет-приемную прокуратуры необходимо:

  1. Открыть сайт государственной структуры в своем регионе.
  2. Выбрать раздел «Обращения граждан».
  3. Авторизоваться с помощью данных портала Госуслуг.
  4. Выбрать тему обращения.
  5. Заполнить форму.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней после регистрации обращения (ст. 12 Закона № 59-ФЗ от 02.05.2006). Если заявление требует дополнительных разбирательств, то срок может быть продлен еще на месяц, о чем гражданин письменно будет уведомлен. Ответ на обращение и принятые меры направляется заявителю удобным для него способом, через почту или e-mail. Представители прокуратуры имеют право инициировать судебные разбирательства или передать сведения для открытия уголовного дела.

В Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор направляется в случае нарушений прав потребителей. Это касается некачественного предоставления услуг, в том числе выполнения ремонта или содержания общего имущества в МКД.

Заявление подается в письменном виде лично при посещении территориального отдела, заказным письмом или через электронную приемную. Основанием для проверки Роспотребнадзора служат только подписанные жалобы, поэтому анонимные обращения останутся без ответа. При рассмотрении заявления сотрудники руководствуются Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006.

Внимание! Если жалоба направлена в ведомство, которое не рассматривает данный вопрос, то в течение 7 дней после регистрации она будет перенаправлена в компетентный орган. Заявитель будет уведомлен об этом способом, указанном в документе.

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

  1. Если права жильцов нарушены действиями или бездействием председателя или членов правления ТСЖ, то можно подать индивидуальную или коллективную жалобу в соответствующее ведомство.
  2. Жилищная инспекция является надзорным органом над деятельностью товарищества, претензия в территориальное отделение направляется в случае выявления нарушений в его функционировании.
  3. Роспотребнадзор рассматривает жалобы, связанные с предоставлением некачественных услуг.
  4. Заявление в прокуратуру направляется в случае, если обращение в другие службы не дало результата.
  5. Жалоба на ТСЖ может быть передана в соответствующую структуру лично, заказным письмом или через интернет-приемную на официальном сайте.

Чтобы претензия была рассмотрена, а требования заявителя удовлетворены, важно правильно ее оформить. У многих граждан для этого недостаточно знаний. Поэтому для получения положительного результата лучше обратиться к юристам, которые помогут составить жалобу в соответствии со всеми требованиями законодательства.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги подается в соответствии со следующими основаниями, прописанными в российском законодательстве: На территории жилого комплекса возникла чрезвычайная ситуация, ставшая причиной прекращения подачи электричества, воды и газа. Вывоз мусора осуществляется несвоевременно. Жилинспекция отказала жильцам дома в предоставлении бумажных деклараций или иной информации. … Подача жалобы на УК через интернет. Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги оформляется в соответствии с пошаговым алгоритмом: Открыть сайт и зайти в аккаунт, введя логин и пароль. Зайти во вкладку“Наши проекты”.

Источники
  • https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/tszh/zhaloby.html
  • https://moiprava.pro/zhilyo/zhaloby/zayavlenie-na-uk-v-gzhi
  • https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-tszh

Рейтинг
Загрузка ...