Жалоба на ук в жилищную инспекцию через госуслуги

Сообщения в социальных сетях и анонимные жалобы не могут быть основанием для проверки.

ВС РФ разъяснил, как правильно направить жалобу в ГЖИ в электронном формате

Житель многоквартирного дома направил электронное письмо в государственную жилищную инспекцию с жалобой на обслуживающую организацию, которая предоставляет коммунальные услуги: обслуживающая организация отказалась пересчитать оплату за энергоснабжение.

Таким образом, по словам заявительницы, обслуживающая организация совершила правонарушение, предусмотренное статьей 7.23 КоАП РФ. Поэтому заявитель попросил привлечь организацию к административной ответственности. Орган государственного жилищного надзора ответил, что не может провести внеплановую проверку предприятия на основании обычного электронного обращения (ч. 3 ст. 10 No 294-ФЗ).

Государственный жилищный надзор рекомендовал подать обращение через госуслуги или ГИС ЖКХ, явиться лично или отправить письмо Почтой России. Заявитель в свою очередь пытался оспорить действия государственной жилищной инспекции в суде. Но все инстанции, в том числе и Верховный Суд РФ в Определении от 08.05.2020 No 301-ЕС20-5142, согласились с позицией надзорного органа.

Основанием для проведения внеплановой проверки может быть запрос в форме электронного документа. Но для этого пользователь должен войти в систему через ESIA.

В рассматриваемом деле заявитель не прошел авторизацию в ЕСИА, поэтому у жилищной инспекции не было оснований организовывать внеплановую проверку обслуживающей организации которая предоставляет коммунальные услуги и получать доказательства произошедшего и наличия оспариваемого правонарушения.

Данных в электронном письме, по мнению судов, было недостаточно для оформления протокола об административном правонарушении. Кроме того, процессуальное решение в виде возбуждения дела об административном правонарушении не принимается при поступлении какого-либо заявления или апелляционной жалобы.

Этой новостью мы хотим привлечь ваше внимание к одному важному вопросу. Часто вместо того, чтобы решить вопрос напрямую с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией, собственники сразу же обращаются в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.

Оставьте Ваш комментарий, нет лучшего способа развития, чем общение. Так-же поделитесь статьей и поставьте лайк. Это помогает развитию канала.

Жалоба на УК через Госуслуги . Ее рекомендуется написать не сразу в предложенной форме портала госуслуги , а с помощью текстового редактора на компьютере. Такой подход предпочтительнее по следующим причинам: Есть время тщательно обдумать текст, изложить его лаконично, убрать лишнее, не забыть добавить все важные детали, факты … Жалоба попадает сразу в соответствующий территориальный орган государственный жилищной инспекции . Ответ придет в течение 15 дней, иногда его придется ожидать дольше – до 30 дней. Как показывает практика, жалобы на УК через госуслуги рассматриваются тщательнее, чем почтовые отправления или принесенные лично заявления.

Как правильно направить заявление в Мосжилинспекцию

С начала года в столичную Государственную жилищную инспекцию поступило более 30 тысяч обращений. Почти две трети из них горожане направили по электронной почте и через различные онлайн-сервисы. При этом только половина от общего количества заявлений поступила от идентифицированных пользователей.

В ведомстве напомнили, что сообщения в социальных сетях и анонимные жалобы не могут быть основанием для проверки и принятия административных мер в отношении управляющих организаций.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Мосжилинспекция не сможет провести проверку и применить административные меры, если заявитель не прошел обязательную авторизацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Специалисты Мосжилинспекцию готовы провести проверку при получении обращения в письменной форме или направленного авторизованным пользователем через электронную приемную на портале mos.ru либо через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.

Главная. Органы власти. Государственная жилищная инспекция города Москвы . Государственная жилищная инспекция города Москвы . Государственная жилищная инспекция города Москвы . Веб-сайт. ссылка. https://www. gosuslugi .ru/262879. Контроль за соблюдением требований к проведению переустройства и (или) перепланировки нежилых помещений в многоквартирных домах. https://www. gosuslugi .ru/292495. Контроль за соблюдением требований к содержанию особых объектов нежилого фонда города Москвы . https://www. gosuslugi .ru/262848. … Региональный государственный жилищный контроль (надзор) и муниципальный жилищный контроль. ФИО: Должность

Как пожаловаться на управляющую компанию через Госуслуги?

Существование портала госуслуги облегчает жизнь россиян. С его помощью можно избежать бюрократической волокиты. Подать заявку на оформление паспорта, получение водительского удостоверения, записаться к врачу – это далеко не полный перечень всех возможностей. А в случае недобровосетности коммунальщиков, подается жалоба на управляющую компанию через госуслуги.

Первый шаг – регистрация на портале госуслуги

Регистрация требуется для получения более расширенных возможностей портала. Без этого можно использовать ограниченный функционал, например, оплатить госпошлину или штраф. Он доступен при регистрации с помощью телефона через ввод данных пользователя.

Процесс регистрации на Госуслугах.

Чтобы подать жалобу на управляющую компанию через госуслуги, нужно идентифицировать личность, пройти процедуру верификации. Выполняется следующими способами:

1. С помощью паспорта и СНИЛС через специализированные центры обслуживания. Чтобы их найти, необходимо в поисковую строку браузера ввести запрос «центры обслуживания пользователей»;
2. При помощи онлайн-банкинг, используя финансовую организацию, клиентом которой пользователь уже является. Банки и портал госуслуги взаимодействуют, что облегчает процедуру верификации;
3. Через получение заказного письма по почте. В сервисе госуслуги при регистрации запрашивается код, который позволяет проверить учетную запись, подтвердить личность после его вручения оператором почтовой связи.

Еще один вариант – использование усиленной квалифицированной подписи. Но, как правило, ее обладатели уже прошли процедуру верификации на портале.

После этой процедуры рекомендуется заполнить данные, внести как можно больше сведений:

• номера СНИЛС;
• данные свидетельств о рождении, заключении/расторжении брака;
• водительское удостоверение;
• медицинский и/или страховой полис.

Все эти сведения впоследствии существенно упрощают бюрократические процедуры, позволяет избегать непосредственного посещения кабинетов (по возможности). После заполнения можно подать жалобу на УК через госуслуги.

Жалоба на УК через Госуслуги

Ее рекомендуется написать не сразу в предложенной форме портала госуслуги, а с помощью текстового редактора на компьютере. Такой подход предпочтительнее по следующим причинам:

1. Есть время тщательно обдумать текст, изложить его лаконично, убрать лишнее, не забыть добавить все важные детали, факты;
2. Избегается риск потерять текст набранной жалобы.

Если ее долго составлять в предложенной форме портала, через некоторое время при попытке отправить система ответит, что время ожидания истекло и предложит отправить форму повторно. Набранный до этого текст пропадет, а потраченные усилия будут напрасны.

Подготовленного текста жалобы недостаточно. Дополнительно требуются доказательства изложенного. Это могут быть акты, договор с УК, платежные документы, материалы переписки, заключение эксперта, медицинские документы и другие. Их необходимо загрузить в систему вместе с текстом жалобы.

Перед тем, как написать жалобу на УК через госуслуги, такие материалы нужно оцифровать. Выполняется с помощью смартфона или сканера. Требования и особенности прикрепляемых файлов:

• их размер не больше 50 мегабайт;
• четкие изображения.

Если размер файлов будет больше, система их не пропустит. Плохо читаемые цифровые версии материалов могут стать причиной для отказа в рассмотрении жалобы или формальном ответе.

Как написать жалобу на УК через Госуслуги?

Текст составляется в произвольной форме. Но нужно придерживаться следующих рекомендованных требований:

1. Жалоба излагается в деловом стиле без эмоциональной окраски;
2. Все события излагаются в хронологическом порядке, что упрощает восприятие и рассмотрение обращения по существу;
3. Не допускаются оскорбления, нецензурные слова;
4. Текст усиливается с помощью ссылок на конкретные нормы права, которые нарушены коммунальщиками;
5. Документ желательно структурировать, писать небольшими абзацами по 3-4 предложения, использовать нумерованные списки и выделения важных мыслей жирным либо другим читаемым шрифтом.

Важно знать! Если текст не читаем, его суть трудно или невозможно понять, в нем содержатся угрозы и ненормативная лексика, на основании Закона о порядке рассмотрения обращений граждан такая жалоба не рассматривается по существу.

Преимущество рассматриваемого варианта – все атрибуты жалобы уже соблюдены. Не нужно заполнять шапку, следить за тем, чтобы поставить подпись (распространенная ошибка). От пользователя требуется только текст и материалы. За всем остальным, включая доставку, отвечает система.

Как подать жалобу на УК через Госууслуги?

Верификация проведена, текст составлен, материалы оцифрованы. Далее необходимо выполнить следующие действия:

На экране отобразиться кнопка «направить жалобу». Нужно нажать на нее и появится форма, в которую копируется ранее подготовленный текст, загружаются необходимые материалы.

Жалоба попадает сразу в соответствующий территориальный орган государственный жилищной инспекции. Ответ придет в течение 15 дней, иногда его придется ожидать дольше – до 30 дней.

Как показывает практика, жалобы на УК через госуслуги рассматриваются тщательнее, чем почтовые отправления или принесенные лично заявления. Причина – выше контроль, более трепетное отношение к рассмотрению жалоб, поданных таким способом. Наконец, заявитель экономит время и деньги (на проезд, почтовое отправление), избегает посещения учреждений, кабинетов и риск потери жалобы в стопках бумаг.

Главное управление Московской области « Государственная жилищная инспекция Московской области». Назад. Главное управление. … Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений ( жалоб , заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.