Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию через госуслуги как пожаловаться

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве? Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Обращения граждан

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Государственной жилищной инспекции Чувашской Республики, а также со следующей информацией.

При направлении обращений также необходимо принять во внимание, что в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Таким сайтом является официальный сайт в сети «Интернет», предусматривающий обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации – государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (ГИС ЖКХ) https://dom.gosuslugi.ru

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Государственную жилищную инспекцию Чувашской Республики обычной почтой: 428004, г. Чебоксары, ул. Пирогова, д. 16, каб. 434. (4 этаж)

Управляющие компании не всегда честно выполняют свои обязанности. К сожалению, такая нехорошая тенденция заметна жильцами. Воздействовать на компании может Жилищная инспекция , которая рассматривает поступающие от граждан жалобы . Организация обязательно отреагирует на обращения людей, что стоит учитывать. Причины подачи жалоб . Положение, посвященное жилищному надзору, имеется на официальном сайте Жилищной инспекции . На нём можно подробно ознакомиться со всеми имеющимися нюансами. Далее обозначены основные моменты, которые являются поводом для написания жалоб на управляющие компании .

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Управляющие компании не всегда честно выполняют свои обязанности. К сожалению, такая нехорошая тенденция заметна жильцами. Воздействовать на компании может Жилищная инспекция, которая рассматривает поступающие от граждан жалобы. Организация обязательно отреагирует на обращения людей, что стоит учитывать.

Читайте также:  Обратиться в жилищную инспекцию

Причины подачи жалоб

Положение, посвященное жилищному надзору, имеется на официальном сайте Жилищной инспекции. На нём можно подробно ознакомиться со всеми имеющимися нюансами. Далее обозначены основные моменты, которые являются поводом для написания жалоб на управляющие компании.

1. Просрочки по ремонтным работам, а также отсутствие выполнения обязательств перед жильцами дома. Здесь речь касается как капитальных, так и косметических ремонтах.

2. Частые поломки лифтов. Компания не может их самостоятельно устранить? Значит, она должна найти и привлечь других специалистов. Игнорирование проблемы ложится на управляющую компанию, которая несёт ответственность за предоставляемые людям опции.

3. Неправильные начисления за предоставление коммунальных услуг. Перед отправкой жалобы лучше позвонить в УК, чтобы попытаться мирно решить вопрос.

4. Возникающие часто перебои в подаче воды, газа и/или электрической энергии. К сожалению, подобные проблемы возникают часто. Особенно с ними сталкиваются люди, проживающие в новых домах, где работа управляющих компаний не налажена.

5. Протекание крыши дома, затопление отдельных его частей: чердаков, подвальных помещений.

6. Отсутствие службы, занимающейся вывозом мусора. Постоянная забитость мусоропровода. Некачественная очистка (или её отсутствие) дворовых территорий.

7. Незаконная перепланировка квартир или помещений жильцами. Перед отправкой жалобы стоит убедиться в том, что есть факты, доказывающие наличие нарушений. Доказательств нет, но имеются подозрения? О них стоит написать.

8. Выявленные нарушения, касающиеся правил обслуживания дома. Даже опытные управляющие компании нередко их допускают.

9. Также другие факторы, влияющие на здоровье и благосостояние жильцов дома. Что относится к этим факторам? Здесь всё условно, ведь индивидуальные случаи могут выбиваться из числа нормативных моментов. На основании этого рассматривается всё то, что опасно для жильцов или для их имущества.

ГЖИ (так далее будет обозначена Жилищная инспекция) также обязана отслеживать состояние общей собственности многоквартирного дома. Выявлены нарушения? Тогда виновные должны нести ответственность в рамках действующего законодательства.

Обращение в Жилищную инспекцию

ГЖИ – организация серьёзная, имеющая большой объём работ. Направлять в инспекцию стоит жалобы только в том случае, когда иных путей решения проблемы нет. Также экстренные ситуации не должны быть поводом для оттягивания процесса. Управляющая компания не решает (или не может решить) проблему, которая может нанести вред людям/имуществу, тогда стоит написать в Жилищную инспекцию.

Отказ, поступивший от ГЖИ

Не стоит обращаться в инспекцию по личным вопросам, которые не касаются общедомового имущества. В этом случае можно получить отказ от организации. Также не рассматриваются жалобы при следующих обстоятельствах:

– Неразборчивый почерк заявителя.

– Отправка электронной почтой, без учета сервисов ЖКХ.

– Разговорный стиль изложения информации.

– Наличие ненормативной лексики, жаргонизмов.

– Изложения сведений без фактов.

Обращение в ГЖИ через Интернет

Можно перейти на официальный сайт организации https://dom.gosuslugi.ru/, где реально оставить жалобу. Однако должна быть регистрация на Государственных слугах. Без этого будет невозможно официально зарегистрировать жалобу.

Находят раздел, посвященный жалобам. Заполняют специальную форму. Данные нужно вводить точно, не допуская ошибок. В обращении излагают мысли последовательно, начиная с даты случившегося, переходя к сути дела. Проблему описывают подробно, но по существу. Также нужно приложить файлы, которые будут подтверждением излагаемой информации.

Имеются фотографии, есть видео? Их также можно прикрепить к обращению. Для этого на ресурсе есть специальная система. Позволяющая человеку размещать разный формат видео и фото. Документы также стоит приложить к обращению, если они имеются.

ГЖИ, проведя своё расследование, вынесет нужное решение. Компания должна выполнить те требования, которые были прописаны ГЖИ. Они проигнорированы? Инспекция может отозвать лицензию у организации.

Как написать жалобу на управляющую компанию в госуслугах . Достаточно лишь нажать соответствующую кнопку в центре страницы. Обратите внимание, что жалоба – это выявление недовольства в связи с ситуацией, которая сложилась на приеме в ведомстве. … Пожаловаться через Госуслуги на какое-либо учреждение предельно просто, это не отнимет у пользователя массу времени и сил. Подписаться. Смотреть позже. … Пользователь может подать жалобу в жилищную инспекцию через Госуслуги , выполнив следующий алгоритм: Написать в поисковой строке адрес сайта dom. gosuslugi .ru. На главной странице интернет-портала выбрать опцию “Направить жалобу , обращение”.

Заявка в ЖКХ через Госуслуги пошагово и со скриншотами

Заявление в ЖЭК

Собственники жилья в многоквартирном доме доверяют оказание услуг по его обслуживанию специализированной компании ЖКХ. Если она плохо справляется с поставленной задачей, жилец может передать свои претензии в письменном виде вышестоящим органам. Сделать это можно через портал Госуслуг, заполнив заявку. Ранее жильцу приходилось лично посещать инстанцию, тратя силы и время. Сейчас заявка подается в режиме онлайн всего за пару кликов.

Читайте также:  Органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль

Плюсы и минусы оформления заявки в ЖКХ через Госуслуги

Кодекс

При подаче заявления через Госуслуги вы гарантированно получите ответ в установленные законом сроки

Портал Госуслуг создан для удобства граждан при работе с обслуживающими инстанциями. Подавая заявку на сайте, вы можете быть уверены, что получите ответ в установленные законом сроки. Работа с порталом значительно сокращает количество бумажной волокиты. Вы также избавляете себя от личного мотания по инстанциям, ожидания приема в бесконечных очередях.

Из минусов следует отметить, что для подачи заявки вам обязательно необходимо иметь собственный аккаунт на портале. Не все собственники готовы разбираться в премудростях работы системы Госуслуг, предпочитая действовать более привычным способом.

Порядок подачи заявления ЖЭК

Портал

Для начала нужно войти в свой профиль на портале

Алгоритм, по которому подается заявка в ЖКХ через портал Госуслуг достаточно прост. Вам необходимо выполнить следующую последовательность действий.

Шаг первый – авторизация на портале

Кликните «Личный кабинет» или нажмите расположенную чуть ниже кнопку «Войти».

Введите логин (номер сотового, e-mail или СНИЛС).

Укажите пароль. Нажмите «Войти».

Без зарегистрированного аккаунта получить услугу нельзя. При регистрации по максимуму заполните поля личного кабинета, указав данные документов и номер личного счета плательщика. Последний можно найти на бумажной квитанции, которую каждый месяц присылает управляющая компания.

Шаг второй – поиск услуги

Подача заявления производится с помощью отдельной информационной системы – ГИС ЖКХ. Ссылка на нее находится в самом низу страницы в разделе «Наши проекты».

Далее необходимо выбрать вкладку «Направить обращение или жалобу». Она находится в колонке «Действия».

Шаг третий – заполнение электронной формы

После выбора услуги перед вами откроется электронная форма заявления. Она будет частично заполнена. Данные автоматически перенесутся из вашей учетной записи. Чтобы их изменить, необходимо откорректировать сохраненную вами информацию в настройках личного кабинета.

Далее необходимо заполнить обращение, указав:

  1. Тема – выбирается из списка предложенных.
  2. Адресат обращения – например, жилищная инспекция.
  3. Текст заявления – пишется в свободной форме.

Обратите внимание! В заявлении необходимо подробно описать имеющуюся проблему, сопроводив доказательствами. В качестве последних могут выступать фотографии, видеозаписи, прикрепление договора на оказание услуг, пункты которого были нарушены.

В конце остается нажать кнопку «Отправить» и дождаться ответа УК на жалобу. В среднем срок рассмотрения заявления составляет 15 рабочих дней. Но в зависимости от характера обращения он может быть увеличен. Информация о результатах рассмотрения поступает в личный кабинет, а также дублируется на электронную почту или мобильный телефон.

Трудности при оформлении и причины отказа

Звонок

При плохой работе сайте следует звонить в службу технической поддержки

Многие пользователи портала отмечают нестабильность его работы, в следствии чего их заявки не принимаются или сразу переходят в статус «Выполненные». Если вы столкнулись с похожей проблемой необходимо обратиться в службу технической поддержки по номерам 8 800 100 7010 или 115.

Сложности с оформлением заявки в ЖЭК могут возникнуть, если вы недостаточно заполнили личный профиль и не произвели сверку внесенных данных.

Отказать в получении услуги могут и арендодателям жилья, не имеющим на руках официального договора. В этом случае обратиться с заявлением может только непосредственный собственник жилья.

Если вы недовольны работой своей управляющей компанией, целесообразно оставить жалобу на ее бездействие. Делая это через портал Госуслуг, вы можете быть уверены, что ваше обращение не затеряется и будет принято во внимание вышестоящей инстанцией.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Органы жилищного надзора работают в каждом субъекте РФ, имеют подразделения во всех крупных населенных пунктах. Основаниями для подачи жалоб в ГЖИ будут являться: нарушение правил содержания жилфонда и обслуживания многоквартирного дома (например, если ненадлежащее обслуживание приводит к повреждению конструкций или элементов МКД); несоблюдение стандартов обслуживания МКД (например, нарушение сроков уборки подъездов, ремонта кровли и т.д.); нарушения, связанные с принятием решений общим собраний МКД (например, отказ созвать собрание, представить отчетность по итогам года и т.д.)

Рейтинг
Загрузка ...