Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию образец по обслуживанию

Как заставить управляющую компанию работать Упpaвляющaя кoмпaния дoлжнa opгaнизoвaть зaмeнy пepeгopeвшeй лaмпoчки, yбpaть cнeг пepeд пoдъeздoм, oтpeмoнтиpoвaть пpopвaвшyю тpyбy oтoплeния. Нo УК

Жалоба на управляющую компанию

Управляющие компании (УК) занимаются обслуживанием многоквартирных домов по договору с жильцами, либо по контракту с местной администрацией. На любые нарушения договора и закона со стороны УК, ненадлежащее качество оказания услуг, можно подать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на УК

Деятельность управляющих компаний осуществляется в соответствии с ЖК РФ, иными нормативными актами. Контролировать надлежащее качество услуг и соответствие закону обязаны органы государственного жилищного надзора, прокуратура, Роспотребнадзор. Указанные ведомства вправе проводить плановые и внеочередные проверки УК по собственной инициативе.

Собственники квартир или жильцы в многоквартирном доме могут обратиться с жалобой:

  • на имя руководителя управляющей компании;
  • в жилищную инспекцию (орган госжилнадзора);
  • в прокуратуру;
  • в Роспотребнадзор;
  • в суд.

Если УК была выбрана по итогам муниципального конкурса, жалобы можно подавать и в местную администрацию.

Перечень оснований для подачи жалоб в указанные адреса, а также возможные последствия для управляющей компании, будут отличаться. Ниже разберем особенности подачи жалоб в каждом из перечисленных случаев.

Жалоба на имя руководителя управляющей компании

Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно реагировать на обращения и жалобы граждан. За нарушение этих обязанностей руководитель может быть дисквалифицирован с лишением права возглавлять УК.

На имя руководства УК можно подать жалобу по следующим основаниям:

  • ненадлежащее качество услуг, оказанных жильцам – несвоевременный вывоз мусора или уборка территории, ненадлежащее состояние придомового имущества и т.д.;
  • нарушение сроков выполнения работ по заявкам жильцов, по условиям договора;
  • отказ предоставить отчетность о деятельности УК в случаях, предусмотренных законом и договором;
  • ненадлежащее исполнение обязанностей со стороны подчиненных сотрудников УК.

Жалоба в адрес руководителя УК фактически имеет силу претензии. Это означает, что на нее распространяются нормы Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». При необоснованном отказе от удовлетворения требований, либо при нарушении сроков рассмотрения жалобы, УК и ее руководитель будут оштрафованы. Также при нарушении правил рассмотрения жалоб и заявлений от граждан руководство может быть дисквалифицировано, а компанию лишат лицензии. Если руководитель УК согласен в требованиями жалобы, он обязан устранить нарушения, дать указание на проведение ремонтных работ, выполнить иные действия.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Органы жилищного надзора работают в каждом субъекте РФ, имеют подразделения во всех крупных населенных пунктах. Основаниями для подачи жалоб в ГЖИ будут являться:

  • нарушение правил содержания жилфонда и обслуживания многоквартирного дома (например, если ненадлежащее обслуживание приводит к повреждению конструкций или элементов МКД);
  • несоблюдение стандартов обслуживания МКД (например, нарушение сроков уборки подъездов, ремонта кровли и т.д.);
  • нарушения, связанные с принятием решений общим собраний МКД (например, отказ созвать собрание, представить отчетность по итогам года и т.д.);
  • работа без лицензии, либо нарушение ее условий (например, работа с лицензией, выданной в другом субъекте РФ).

Обращение в ГЖИ допускается и по иным вопросам, связанным с обслуживанием дома и соблюдением требований ЖК РФ. Так как деятельности УК осуществляется на основании лицензии, жалобы от жильцов приведут к ее аннулированию. Для этого нужно, чтобы в течение года не менее трех жалоб были признаны обоснованными с направлением предписания руководству УК.

Жалобу в жилищную инспекцию можно подать:

  • непосредственно в подразделение ГЖИ;
  • заказным письмом по почте;
  • через онлайн-сервис на сайте жилинспекции субъекта РФ.

Также допускается обращение через сайт ГИС ЖКХ по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Идентификация заявителя на этом сайте осуществляется через портал госуслуг, поэтому и ответ будет направлен на электронную почту.

По итогам рассмотрения жалобы ГЖИ может:

  • вынести предписание в адрес УК об устранении нарушений, даче пояснений по требованиям жильца;
  • возбудить административное дело в отношении УК или ее должностных лиц (при рассмотрении дела будет наложен штраф);
  • вынести решение об отзыве лицензии, если были удовлетворены в течение три и более жалобы в течение года.

Срок рассмотрения жалобы в ГЖИ составляет не более 30 дней. Анонимные обращения не рассматриваются, поэтому нужно обязательно указать свои данные, контактную информацию.

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор

Управляющая компания обязана соблюдать санитарные, гигиенические и эпидемиологические нормы при обслуживании МКД. Подать жалобу в Роспотребнадзора можно при нарушении этих норм, а также по иным вопросам в сфере защиты прав потребителей:

  • при отказе УК исполнять свои обязанности, рассматривать обращения граждан, реагировать на устные и письменные претензии;
  • нарушение санитарных правил при уборке дома, общего имущества и придомовой территории, захламление;
  • завышение тарифов на услуги ЖКХ и обслуживание МКД, ненадлежащее оказании коммунальных услуг (если их поставщиком является УК);
  • нарушение порядка заключения договоров с энергоснабжающими организациями.

Также Роспотребнадзор вправе проводить проверки уровня звуко- и шумоизоляции, нормативов естественного освещения, температурных показателей воды и отопления, санитарных правил. Заключение Роспотребнадзора по жалобе можно использовать как доказательство в суде. Также ведомство может самостоятельно возбуждать административные дела по отдельным составам КоАП РФ, обращаться в суд в защиту жильцов.

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру и в суд

Обращаться с жалобами в суд и прокуратуру желательно при безрезультатном рассмотрении жалоб в иных инстанциях. Прокуратура будет разбирать вопрос по существу, если выявлено прямое нарушение законодательства, либо законных прав граждан. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:

  • деятельность УК без лицензии, либо за пределами региона, в котором она была выдана;
  • систематическое игнорирование требований, претензий и жалоб, поданных на имя руководителя УК;
  • незаконное повышение тарифов на услуги ЖКХ, взносов на капремонт;
  • иные нарушения законодательства.

При рассмотрении жалобы прокурор вправе запрашивать пояснения у руководителя УК, выносить представления, обязательные к исполнению. За нарушение сроков рассмотрения представлений управляющую компанию привлекут к штрафам. Также по итогам прокурорской проверки могут направляться документы в суд или ГЖИ об отзыве лицензии, дисквалификации руководителя.

В судебном порядке обычно рассматриваются исковые заявления в управляющим компаниям. Жалобу можно подать в порядке административного судопроизводства, т.е. на незаконное решение, действие или бездействие государственных ведомств. Например, если жилищная инспекция вынесла незаконный отказ по обращению гражданина, можно подать административное исковое заявление или жалобу.

Как составить жалобу

В законе отсутствует единый образец жалобы на управляющую компанию. При обращении по каждому из перечисленных выше вариантов нужно обязательно указать:

  • точные реквизиты управляющей компании, обслуживающей ваш дом (если у вас нет таких данных, их можно узнать через сайт ГИС ЖКХ);
  • личные и контактные данные заявителя;
  • суть нарушения, обстоятельства спора с управляющей компанией;
  • результаты обращения к руководителю УК (если такое заявление подавалось);
  • требования заявителя;
  • дата, подпись подателя жалобы или его представителя.

Образцы жалоб на деятельность управляющей компании можно скачать на нашем сайте.

Примеры и образцы жалоб на управляющую компанию

Куда обращаться

  • Прокуратура — найти в своем регионе
  • Суды — найти в своем регионе
  • Государственная жилищная инспекция — найти в своем регионе
  • Отделы Роспотребнадзора — найти в своем регионе
  • Управляющие организации — найти в своем регионе

Новости

Отзывы

В Калининграде по ул. харьковской, 2-20 в подъезде № 2 к общему щитку подключены 2 прод магазина. Из-за них в нашем подъезде постоянно отключается свет ( не выдерживает напряжения автомат на 100 А).У жильцов уже стали выходить из строя бытовые электроприборы. Мучаемся все лето. Требуем ,чтоб магазины имели собственные независимые эл.щитки ! Помогите нам!

В городе Ростов на Дону, по ул. Текучева 182 образовалась свалка, звонила в компанию, они ответили так; скажите что там за мусор ? Я им объясняю пришлите своих сотрудников пусть смотрят ,потом заявляет что они не должны этот мусор убирать, извините оплату вы берете, а мусор вы не должны убирать. Вонь стоит на всю улицу не возможно ходить, тогда у меня такой вопрос куда смотрит Администрация города? Сколько этот бардак будит длиться. Предоставляю номера телефонов куда были звонки, где был везде отказ в уборке мусора. 88632402774,88007070508,88632404312, а на этот номер было сделано 12 звонков так не кто и не ответил 88632619248, так скажите мне кто и когда у нас в России работает. Я надеюсь с этим вопросом разберутся.

Читайте также:  Жилинспекция написать обращение

Страну повязал бандитский спрут. Дозвониться никуда, никогда невозможно. На руководящих должностях сидят наглые хамы, ничего не делающие во благо людей. Обдирают людей до липки, а у этих бездельников поди бешеные зарплаты. Куда катится страна? Хотя давно уже скатилась в такое болото, где люди – это безправный скот.

г. Черняховск, Калининградская обл. Управляющий Авдеев не может быть руководителем т.к. не решает и не желает решать вопросы касающиеся проблем жильцов по ул. Театральна,3 В связи с большим напряжением электросети в доме у жильцов сгорели электроприборы и это уже не в первый раз. Конкретно ответить ни на один вопрос не может. Обещано было выложить плитку в подьездах и поменять старые почтовые ящики на новые, но воз и ныне там, как говориться.Вопрос! Куда идут наши деньги за капремонт? Возле дома при проведении газа все раскопано , засыпано землей, насаждения были уничтожены. Посадкой газонов вообще то занимаются НЕ ЖИЛЬЦЫ. Раскопали, приведите в порядок газон! Кто должен заниматься благоустройством территории? Не управляющий ли компанией, который даже не может ответить на вопрос куда расходуются наши деньги за капремонт. Пожелание господину Авдееву, если вы сели на эту должность , так будьте добры исполняйте добросовестно свои обязанности, а не можете оставьте свой пост.

Тверская область, с. Медное. ЖКХ отказалась несколько лет тому назад от обслуживания водой, а теперь хочет отказаться от обслуживания жилищного фонда. Они ничего не делают. ЛЮди устали бороться. Требуют, чтобы мы согласились на ежегодное повышение тарифа на 8 процентов. Это грабительские цены. Они и за эти-то ничего не делают. Меня уже дважды соседи заливали – акт отказались подписывать, кричат. Я требую вообще отобрать лицензию у ООО “Теплый дом” в лице директора Магомедова Атцуы Рамазановича, так как они не выполняют своих обязательств по закону.

Добрый день! Уже более 6 лет моя ЖКХ ООО Теплый дом” в с. Медное Калининского района Тверской области бездействует. У нас две главные проблемы – протечки на лоджиях из-за некачественного покрытия крыши и при отключении горячей воды начинает появляться гул, то постоянный, то прерывистый. ЖКХ отсылает идти по соседям. Куда не пишу – одни отписки. Как мне быть? Лоджия заливает при ливнях сильно, целый год запах мокрой побелки.

Энгельс, Саратовская область. Тельмана 147. Подвал дома затоплен!! На протяжении трех недель звонила в водоканал и управляющую компанию “Комунал сервис” никакой реакции! Кипяток практически в подъезде, запах, комары, никто не приезжает и не реагирует на заявки, отсылают друг к другу, как футбольный мяч!

Москва рижский проезд дом 1/5 подъезд 4. Безобразно работает лифт. Гудит сильно мотор при его работе … лифтёры его не хотят делать. Хотя отрегулировать его можно. Он работал тихо и все было хорошо. Закрывают заявки , но не регулируют его совсем Когда это безобразие превратится . Работать на местах совсем не хотят .

Город Уфа.Мингажева 121 а,первый подъезд.Невыносимый запах канализации.Управляющая кампания не обращает внимания,не устраняет неполадки.Запах везде,в подьезде,в квартирах.Невозможно так жить!

Город Златоуст.Урицкого17 , второй подъезд. Месяц бежит канализация, живу на первом этаже, под квартирой болото, вонищя. Ни управляйка, ни водоканал ни чего не делают. Примите меры!

В Бугульме на Октябрьского 10 в 1 подъезде,открыт чердак на протяжении 20 дней. Ни кто не закрывает, голуби летают по подъезду гадят. Примите меры.

Проживаю в г. Смоленск, УК Жилищник не реагирует на заявки , бездействует! Писали во все инстанции, но ничего не делают! Я живу на ул. Маршала Соколовского 4а течет крыша, на стенке огромная глыба льда, в квартире все плывёт, окно вмёрзло ! И я такая не одна в Смоленске! Мастер сказала мы ничего сделать не можем! Просто крик о помощи! Мы не знаем , что делать, куда ещё идти, писать!

Проживаю в Богородском г.о.,ш.Энтузиастов,15 В.”Обслуживает”(. ) УК ООО”Альянс Богородского г.о.” 5 дней сидим с холодными полотенцесушителями. Звонки на”горячую линиию “администрации ничего не решают,видимо,кроме”галочки “в отчетах о “цифровизации “. Кроме,как,саботажем (. )данную ситуацию я не могу назвать,особенно,с учетом нынешней обстановки. Когда прекратится этот беспредел?При любом отключении эл.энергии или воды,у нас холодные полотенцесушители и ждешь слесаря по неделе. А теперь еще впереди 3(. )выходных дня. Сколько еще ждать,чтобы эту проблему разрешили?Где исполнение распоряжения Воробьева о худших УК?За что мы платим такие(. )деньги?

Г. Ульяновск, ул. Проезд Аверьянова, 13, дом в ужасном состоянии, на 2 этаже замкнула проводка, погорел коридор, в туалете сантехники перекрыли воду, смываем ведром, по потолкам чёрная плесень, косметический ремонт не делался от постройки дома в 1977г. УК Мегаполис трудно упросить о помощи

г.Новочебоксарск,ул Советская, дом 56. Второй год не можем добиться от ук “Люксжилсервис” г.Чебоксары ,возврата снятой еще в 2019 году батареи в общем коридоре у лифта.и возобновления нормальной работы отопления. от УК только одни обещания и отписки

Добрый день, обращаюсь с ЖАЛОБОЙ о полном отсутствии уборки снега придомовой территории дома по адресу пр-кт Московский, д. 66, территория не убрана абсолютно ни со стороны двора, не проехать с коляской, ни со стороны проспекта, к дому не подьехать, машину не припарковать, хотя очень много парковочных мест, невозможно заехать ввиду огромного количества снега! Отвратительное обслуживание придомовой территории.
Я являюсь собственником квартиры, находящейся в этом доме. Прошу срочно принять меры. Не хотелось бы обращаться в выше стоящие органы.

Проживаем по адресу: Московская обл., г. Балашиха, ул. Карбышева, д.8, к.6, 2 подъезд. Жители первого и второго этажей 2 подъезда проживают в квартирах с шумом 35 Дб от технологического оборудования из подвала. Управляющая компания МУП БКС (Балашихинский водоканал) меры по устранению так и не приняли. Жители неоднократно жаловались. Результата пока нет… Будем обращаться по инстанциям!

Проживает по ул.новосибирской 66 г. Волгограда. Двор зален снегом. Дворника не видим. Мусорные баки не закрывают( много раз обращались на эту тему) мусор из баков летает по двору зиму и лето. Когда же будет порядок в наших дворах

Проживает по ул.новосибирской г. Волгограда. Двор зален снегом. Дворника не видим. Мусорные баки не закрывают( много раз обращались на эту тему) мусор из баков летает по двору зиму и лето. Когда же будет порядок в наших дворах

Проживаем по адресу Беговая, д. 3/9. Двор завален снегом. Один раз после обильного снегопада почистили двор от снега тяп-ляп: весь снег свалили под окна первого этажа. На экскаваторе водителю было лень отвезти снег подальше от окон и свалить где-то в середине двора, например, на детской площадке. Окна продолжают заваливать хамы-автомобилисты. Плюс снег также скидывают с крыши. И вся эта снежная каша во дворе. Снег уже некуда девать. Просим подключиться добросовестно управляющей компании к данной проблеме и начать вывоз снега, а не просто его сваливать под окна жильцов дома.

Живу по адресу г. Туапсе, ул. Октябрьской революции, дом 1. Уже 2 недели у нас нет газа, телефоны УК не отвечают. Насколько мне известно., в городе газ развозят. До каких пор будет продолжаться это безобразие? Если в ближайшие дни мы не будем обеспечены газом, будем писать в прокуратуру на УК.

Здравствуйте я из Саратова я званю в сваю управляющий компанию сфера с 10 сентября через день чтобы заменили прожектор над подъездам но результата нет досих пор ул Антонова 13 под 1

Добрый день. Руководитель УК №15 Курбаналиев Хизри Мажидович ведет себя очень грубо,хамит,обзывает. При наличии небольшого долга по кап.ремонту отказывает в выдаче справки о составе семьи. г.Махачкала, республика Дагестан.

Здравствуйте.
Второй отопительный сезон вынуждены бороться с УкЭкоДом.
Не работает один стояк системы отопления.В квартире холодно. Куда нам обратиться?

Добрый день, живу на ул. Корнилова д 2а,уже второй день нет холодной воды и отапливают вторую неделю только половину квартиры, у меня маленькие дети, управляющая компания”Премьер комфорт” не реагирует никак, как можно решить мне эту проблему.

Добрый день, на улице Комсомольский бульвар 5/1 в кв. 7 , 11 , 15 нет отопления на кухне, в комнате чуть тёплые, дома очень холодно. Звоним каждый день, но проблема не решается. Примите меры пожалуйста!

Я ,уже неделю не могу добиться от компании,чтобы заменили общую трубу от опления,на чердаке общежития…Надо мной,убитая квартира,все отвалилось там с потолка и течет ко мне….Никто не реагирует,когда звоню .. говорят…завтра и завтра…Написала на сайт администрации Керчи,жду результата….а там же,так и течет …Ужасы!Сочувствую Вам…может надо и Вам в администрацию и Роспотребнадзор

Добрый день. Возле моего дома по ул. Средняя (угол Бригадного и Беленковича) устроили мусорную свалку. Неделями не вывозят МУСОР. Я не давала своё согласие на то чтобы мусорный контейнер стоял возле моих окон. Завалили всю стену дома. Прошу разобраться в данной ситуации

Добрый день. Наш дом ул. Воровского 149 заселили тараканы, лезут с подъезда, с вентиляции, отовсюду. Наши просьбы к управляющей компании ООО УК “КОМФОРТ-СЕРВИС” по уничтожению тараканов игнорируются. Предлагают потравить их в подъезде, а в квартирах отказываются. У нас в подъезде много пенсионеров и для нас это дорого. Помогите решить проблему, кв. 19.24.25. Спасибо

Читайте также:  Инспекция по содержанию жилищного фонда

Нет второй день горячей воды.Кому жаловаться.Где узнать причину отключения по адресу Москва, Янтарный проезд 3.

Добрый день! За окном днём 8 градусов максимальная температура, ночью 3 градуса. Ребёнок постоянно болеет . В доме очень холодно. Отопления нет. Отопительный сезон официально начат с 14 сентября. Сегодня уже 20 сентября и до сих пор батареи леденные. В диспетчерской ссылаются на управляющую компанию. В управляющей не берут трубки никогда. Кому жаловаться? И когда включат наконец то отопление по адресу Карла Маркса 7/1? В доме маленькие дети и много стариков, все болеют.

Уже не знаю куда жаловаться! Наша УК “ТЕРЕМ” не выполняет даже представление прокуратуры. Представляете как трудно жить в Ставропольско крае, город Михайловск! Руководитель УК Захрабян Э.А. офис 111 ,на Пушкина 69 город Ставрополь.
Наш подвал в воде ,кровля гремит и протекает ,плесень в квартирах ,амброзия до колена во дворе! Что делать? Куда обращаться? Представление прокурора района старшего помощника юстиции Печенкина С.В. от 05.05.21 года ,НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ! получается УК даже прокуратуре не подчиняется!?

Добрый день Сегодня 25.07.21 и По ул. Кустанайская улица, дом 12, корпус 2, уже 4 дня нету горячей воды, из всех труб течет холодная, и у меня и у соседей. А по графику у нас отключение с 28.07.21 по 07.08.21. По телефону 495 343 75 14 и (495) 396-94-62 никто не берет трубки. Как будто все в отпуске.
Короче полный беспредел как обычно и никто ни за что не отвечает, а счет на жкх приходит регулярно как часы. Будем писать жалобу на эту организацию в высшие инстанции.

УК “Элитный район” в Куйбышевском районе г. Самары не исполняет свои обязательства по Договору, заключенному мною и Генеральным директором УК в вопросе содержания общедомового имущества, в частности подвала. Канализационные колодцы постоянно стоят “на подпоре”, затапливая подвал и как следствие вонь, испарения проникают в мою квартиру на первом этаже. Когда мы переходили в эту компанию, домов она обслуживала 7, теперь – 60. И похоже для управления этими домами у УК не хватает финансовых и человеческих ресурсов. Не переходить в эту компанию!

ЖСК-15 (Репина д.28) требуют доступ в жилище для капремонта. Однако стояки в ремонте не нуждаются. Доступ требует председатель кооператива и угрожает судом. На днях меняли проводку от щитков до квартир. Новые провода проложены наружным способом (ни в трубах и не в штробах). Сделано отвратительно. К себе пускать не собираюсь. Помогите побороть беспредел!

ул. Металлистов, 14 подъезды не убирают с прошлой весны, зато постоянно вывешивают графики уборки и периодически заходят подписать акт о том что убирали. Уборщицы все из ближнего зарубежья, наглые, делают вид, что по-русски не понимают. По три минуты тратят на уборку одного подъезда. Этого времени хватит только, что подняться на пятый этаж и спуститься. После одного такого визита в подъезде появилась желтая лужа. Они зашли, справили нужду и вышли.

Отвратительная УК, дворник не убирается во дворе месяца три, обвал с крыш никто не убирает.ВАМ НЕ СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ?

Город Лобня по улице Текстильная 18, обратите срочно внимание что происходит во дворе, горы мусора, весь мусор по всему двору. Сломаные качели на детское площадке, песочница а где песок в ней?гололед на детской площадке.

Добрый день,что за бардак твориться во дворе? Вы видели эти кучи мусора,окурки, пакеты,бутылки, мусор не убирается. На детской площадке так же кучи мусора!Дом текстильная 18 обратите внимание что там во дворе!Где мусорные баки полные мусора!Площадка детская травмоопасная вся покрыта льдом!Где дворники?Подьезды в бутылках!Возле дома и за домом все в мусоре . Это как? Где ваша работа?Где сотрудники ?Вы чем там занимаетесь на работе?Это ужас просто .

Отключили воду без оповещения в выходной день по адресу мкр. Дзержинского 25 . не возможно дозвониться в аварийную службу! В чем причина? Когда в доме будет вода?

УК Универсалбыт г. Самара. Во дворе дома ул. Свободы, 178 не чистили ни разу за зиму тропинки, хотя дворников периодически присылают, те делают вид, что работают, а УК делает вид, что верит, сосульки не сбивают, снег с крыши падает сам.

К “Елизаровское” самая ужасная компания из всех существующих в г. Томске, За 5 лет управления домом по адресу: г. Томск, ул. Елизаровых, 18 не сделано ничего ни снаружи, ни внутри подъездов, ни в подвале. Дом благополучно продолжает приходить в упадок, а деньги дома списываются под якобы сделанные работы. Подвалы дома захламлены, там не камазами, там вагонами хлам можно вывозить, что в разрез с противопожарной безопасностью. Трубы канализационные прогнили настолько, что в дыры видно фекалии проплывающие по лоткам вместо труб, фото выложено. Перила отсутствуют или сломаны, отсутствуют балясины, на межэтажных площадках отсутствуют решетки безопасности, нет электрических щитов на площадках вообще, в связи с чем провода в подъездах напоминают сопли, все в скрутках и ничем не закреплены. Любые объявления жителей дома срываются УК “Елизаровское”. Ремонт подъездов, который сделала данная компания, после того как была напугана переходом дома под управление другой компании, является косметическим и обошёлся дому в 93 тыс. руб. за подъезд при сметной стоимости в 30 тыс. руб. Краска для покраски стен использовалась масляная, а не акриловая (не горючая), что идет в разрез с принятыми нормами. Верх стен и потолок был покрашен обычной известкой по копеечной стоимости и то местами. Рейтинг этой компании это даже не 0, а минус 1.

Минус один-то же оценка! Как сказал Чацкий:” Пустейшая из ПУстых!

Жалоба на УК ООО,,Технопром”г.Мценск,Орловская обл.,ген.директор Беляков А.А.

У меня 1-я группа нетрудоспособности!С помощью друзей начал делать капремонт в квартире №9,д.47,ул.Болховская под себя.Ремонтчики вскрыли полы,а там через весь дом проходит рабочая труба холодной воды,которая находится в ужасном состоянии – ржавая и очень хлипкая,того и гляди рассыпится.Мои увещевания директору,заявка и ряд претензий в УК не возымели действия – он по-прежнему кормит,,завтраками”или вообще игнорирует,причём я исправно отчисляю УК за обслуживание дома 771 рубль/мес.Ремонт из-за этой аварийной трубы продвигается медленно.

Прошу соответствующие органы надзора принудить УК ООО,,Технопром”исполнить свои договорные обязательства!

Государственная жилищная инспекция города Москвы. Главная. Деятельность. … Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений ( жалоб , заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении. Обращения следует направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19. Электронные обращения можно направить через Электронную приемную. Примерный образец письменного обращения: 129090, г. Москва, пр-т Мира, 19. Начальнику Мосжилинспекции. О.В. Кичикову. от _. _, проживающего (-ей) по адресу

Как заставить управляющую компанию работать

Упpaвляющaя кoмпaния дoлжнa opгaнизoвaть зaмeнy пepeгopeвшeй лaмпoчки, yбpaть cнeг пepeд пoдъeздoм, oтpeмoнтиpoвaть пpopвaвшyю тpyбy oтoплeния. Нo УК нe вceгдa выпoлняeт cвoи oбязaннocти.

Бывaeт cлoжнo дoбитьcя, чтoбы в пoдъeздe былo чиcтo, cлoмaнный лифт быcтpo пoчинили, a xoлoднaя тpyдa oтoплeния нaкoнeц-тo cтaлa тeплoй.

Paзбepeмcя, кyдa жaлoвaтьcя нa УК и кaк зacтaвить ee paбoтaть.

Нинa Maчaидзe

paзбиpaлacь кaк зacтaвить УК paбoтaть

Чтo дeлaeт УК

Упpaвляющaя кoмпaния — этo opгaнизaция, кoтopaя yпpaвляeт дoмoм. Для этoгo oнa:

Пpoвepяeт cocтoяниe дoмa
Пpoвoдит ocмoтp кpыши, пoдъeздa, пoдвaлa, двopa. Ecли oбнapyживaeт нeиcпpaвнocть, тo плaниpyeт peмoнт.

Дeлaeт peмoнт
Кpacит cтeны, чинит лecтницы и лифт, пpивoдит в пopядoк пoдъeзд, ycтpaняeт тeчь в кpышe, зaмeняeт пpoxyдившиecя тpyбы.

Opгaнизyeт paбoтy aвapийныx cлyжб
Aвapийнaя cлyжбa — этo пoдpaздeлeниe УК или oтдeльнaя opгaнизaция, c кoтopoй УК зaключaeт дoгoвop.

Cпocoб opгaнизaции aвapийнoй cлyжбы выбиpaeтcя любoй. Нo УК дoлжнa oбecпeчить, чтoбы ycтpaнялиcь пoлoмки, кoтopыe oтнocятcя к aвapийнoй cлyжбe: пopыв тpyбы oтoплeния, кaнaлизaции, вoдoпpoвoдa и т.д.

Pacпpeдeляeт дeньги жильцoв
Coбиpaeт дeньги и pacпpeдeляeт иx нa peмoнт, пoкyпкy для дoмa, ycтaнoвкy нoвыx лaвoчeк, дeтcкoй плoщaдки. Дeньги жильцoв идyт eщe нa зapплaтy yбopщиц, cлecapeй, кoнcьepжки.

Coбиpaeт дeньги зa кoммyнaльныe ycлyги
Жильцы пepeчиcляют нa cчeт УК дeньги зa пpeдocтaвлeнныe ycлyги: элeктpичecтвo, гaз, вывoз мycopa. Пoтoм УК пepeвoдит coбpaнныe cyммы кoмпaниям, кoтopыe opгaнизyют пocтaвкy гaзa, элeктpичecтвa, вывoз мycopa.

Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области». Назад. Главное управление . Структура органа власти. Руководитель Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» в ранге министра – Главный государственный жилищный инспектор Московской области. Общественный совет. Деятельность. … Обращения граждан. Рейтинг управляющих организаций . Полезная информация. Вопросы-ответы. Ответы на обращения граждан в интересах неопределенного круга лиц. Бесплатная юридическая помощь. Лицензирование управляющих организаций . Программа капитального ремонта.

Жалоба на УК в жилищную инспекцию: образец

Обращение с жалобой на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию — достаточно эффективный инструмент защиты своих прав и законных интересов в сфере предоставления коммунальных услуг.

Кроме того, если вы настроены защищать свои права до конца, то обращение в ГЖИ является необходимой предпосылкой для дальнейших походов в Прокуратуру и суд.

Читайте также:  Кому можно пожаловаться на жилищную инспекцию

Прежде чем пойти в Жилинспекцию за помощью, необходимо знать, чем она может вам помочь. Следует внимательно ознакомиться с договором о предоставлении услуг, сопоставить его пункты со сложившейся ситуацией, найти нарушение и начинать писать жалобу.

Юридическая практика показывает, что чаще всего речь идет о следующих нарушениях:

  • уклонение от выполнения обязанностей по ремонту коммуникаций жилых домов, которые выходят из строя и нарушают подачу ресурсов жителям;
  • ненадлежащее исполнение указанных ремонтных работ, в результате чего есть риск нарушения нормального функционирования энергосистем объекта недвижимости;
  • необоснованное увеличение стоимости коммунальных услуг населению;
  • включение в платежки несуществующих услуг, а также услуг, не оговоренных в договоре;
  • превышение полномочий сотрудниками управляющей компании, повлекшее нарушение прав граждан.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как правильно написать жалобу на ЖКХ в Жилищную инспекцию (образец)

Прежде чем отправиться в ГЖИ, следует знать несколько нюансов по поводу написания жалобы. В каждом населенном пункте, ГЖИ может выдвигать свои требования к содержанию заявления.

Итак, жалоба на действия или бездействие управляющей компании должна содержать следующую информацию:

  • Данные о заявителе:
    • фамилия, имя, отчество (полностью, не инициалы) заявителя (получателя услуг);
    • адрес регистрации и фактического проживания;
    • контактные данные: домашний и мобильный телефоны, e-mail (при наличии);
    • полное название ГЖИ по месту подачи заявления;
    • фамилия, имя и отчество должностного лица, уполномоченного на прием и рассмотрение заявления от граждан;
    • полное и ясное изложение обстоятельств, при которых сложилась конфликтная ситуация со ссылкой на договор о предоставлении услуг;
    • описание противоправного действия/бездействия управляющей компании. По возможности, указать норму действующего законодательства Российской Федерации, которая была нарушена, а также пункта договора;
    • информация о доказательной базе заявителя (справки, заключения экспертиз, иные документы);
    • требование о восстановлении нарушенного права;
    • требование о привлечении к ответственности виновных должностных лиц (по желанию);
    • опись прилагаемых к заявлению документов: справок, заявлений, квитанций и т. п.;
    • подпись заявителя, фамилия и инициалы.

    Самый главный критерий информации, изложенной в жалобе, – ее доказуемость, т. е. наличие тех или иных доказательств по каждому пункту жалобы.

    Также следует заметить, что не все заявители юридически грамотные, и это усложняет задачу подбора аргументов для доказывания своей правоты.

    В данном случае, не лишним будет получить консультацию юриста, а также воспользоваться его практическими навыками.

    Единого перечня доказательств просто не существует. В каждой ситуации, они подбираются индивидуально.

    Если управляющей компанией было допущено нарушение, повлекшее ущемление ваших интересов, то вот некоторые из способов подтверждения вашей правоты:

    • Фото- и видеоматериалы. С помощью современных устройств фиксации изображения, можно подробнейшим образом зафиксировать то, что крыша нуждается в ремонте, трубы в подвале следует поменять, а на фасаде дома — угрожающих размеров трещины, которые следует ликвидировать;
    • Если вы считаете цену на коммунальные услуги неадекватной по отношению к их качеству, то платежные квитанции и счета станут неплохим доказательством намерений управляющей компании взять больше денег с клиентов, чем следует;
    • Договор о предоставлении услуг является доказательством самого факта наличия правоотношений между сторонами. На него следует постоянно ссылаться;
    • Заключения экспертиз и выводы специалистов. Обычно этими документами устанавливается состояние коммуникаций, фундамента и фасада дома, а также причинно-следственная связь между противоправными действиями или бездействием управляющей компании и негативными для жильцов последствиями.

    Образцы жалоб в Жилищную инспекцию на ЖКХ

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образец

    Образец жалобы здесь.

    В Жилищную инспекцию

    Алексеевского района г. Москвы

    Заявители: жильцы дома №1,

    по улице Московской, города Москвы

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: г. Москва, ул. Московская, дом №1 «15» января 2015 года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя директора ООО «Управдом №2» чему свидетельствует приложение №1 № 6 от 15.01.2015 г.

    В заявлении мы требовали устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить о результатах.

    Однако требования не были выполнены, а именно:

    -не осуществляется уборка площадки перед входом в подъезд;

    -лестничная площадка в подъезде не моется и не убирается;

    Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

    Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

    Жалоба в Жилинспекцию на УК.

    Как написать заявление в Прокуратуру на проведение проверки, читайте тут.

    На основании вышеизложенного,

    1. Рассмотреть наше заявление в сроки, указанные в законе.
    2. Принять меры реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «Управдом №2» и защитить права жильцов.
    3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд.
    4. После проведения проверочных мероприятий направить в наш адрес письменный ответ о принятом решении.
    1. Заявление в управляющую организацию от 30 ноября 2014 года.
    2. Заявление в прокуратуру РФ от 30 декабря 2014 года

    кв. № 1 Иванов И.И. (подпись)

    кв. № 2 Петров П.П. (подпись)

    кв. № 3 Сидоров С.С. (подпись)

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: бланк

    Бланк жалобы здесь.

    В Жилищную инспекцию ______________

    Заявители: жильцы дома №1,

    по улице Московской, города Москвы

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: _______________________________«___» ______ 2015 года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя директора ООО «_____» чему свидетельствует приложение №1 № ____ от _________ г.

    В заявлении мы требовали устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить о результатах.

    Однако требования не были выполнены, а именно:

    -не осуществляется уборка площадки перед входом в подъезд;

    -лестничная площадка в подъезде не моется и не убирается;

    Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

    Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

    На основании вышеизложенного,

    1. Рассмотреть наше заявление в сроки указанные в законе.
    2. Принять меры реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «____» и защитить права жильцов.
    3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд.
    4. После проведения проверочных мероприятий направить в наш адрес письменный ответ о принятом решении.

    1.Заявление в управляющую организацию от 30 ноября 2014 года.

    2.Заявление в прокуратуру РФ от 30 декабря 2014 года

    кв. № 1 Иванов И.И. (подпись)

    кв. № 2 Петров П.П. (подпись)

    кв. № 3 Сидоров С.С. (подпись)

    O-NEDVIZHKE.RUЖалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании

    Бланк жалобы здесь.

    (наименование жилищной инспекции)

    (ФИО полностью, адрес)

    ЖАЛОБА

    Обращаюсь с жалобой на _________ (указать наименование управляющей компании, чьи действия обжалуются).

    Основанием обращения с жалобой явилось то, что _________ (указать основания подачи жалобы, когда и что произошло).

    На основании изложенного, руководствуясь Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре

    1. Провести проверку по перечисленным мною нарушениям.
    2. Привлечь виновных лиц к установленной ответственности.
    3. Обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения.

    Перечень прилагаемых к жалобе документов:

    1. Документы, подтверждающие доводы жалобы

    Дата подачи жалобы «___»_________ ____ г.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Образец . жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие УК . … ЖАЛОБА . на бездействие обслуживающей организации . _(указать название обслуживающей организации ). … В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: • исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода … К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией , относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

    Источники
    • https://gogov.ru/request/housing-claim
    • https://j.etagi.com/stati/instrukcii/kak-zastavit-upravlyayushchuyu-kompaniyu-rabotat/
    • https://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zhaloby/zhaloba-na-uk-v-zhilishhnuyu-inspekciyu-obrazec.html

Рейтинг
Загрузка ...