Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию образец по канализации

ОБРАЩЕНИЕ по факту отписок со стороны госжилинспекции Краснодарского края Уважаемый Генеральный прокурор Российской Федерации! С 9 по 11 сентября 2021 года — попытка передать настоящее обращение через сайт Госуслуг у меня не увенчалось успехом. Сначала идет регистрация и даже присваивается регистрационный номер с датой, но потом мне приходит уведомление о том, что имеет место быть «ошибка системы». То есть обращение в Ваш адрес так и не поступило. Скорее всего это вопрос, конечно, не к Вам, а к техподдержке портала «Госуслуг». Наряду с чем, мне пришлось оформить настоящее обращение и направить в Ваш адрес через почтовое отделение с уведомлением о вручении. Уточню, что обращение видоизменилось, добавилась новая информация, поэтому прошу не признавать все обращения аналогичными, если, вдруг, в Ваш адрес через портал «Госуслуги» все же дошли письма, просто неправильно приходит уведомление об ошибке. Что у меня конкретно произошло и почему имеются претензии к работе ГЖИ Кубани: Являюсь сы

Образец заявления (жалобы) если в квартире проблемы с канализацией

___________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел._______________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу __________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: проблемы с канализацией.

В соответствии с пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК по ссылке здесь; Бланк заявления в инспекцию на ТСЖ смотрите здесь; Образец готовой жалобы на соседей по этой ссылке. … С 1 января 2017 года отправить жалобу на управляющую организацию в государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы можно только лично, либо через официальный государственный портал, на котором у заявителя есть подтвержденный профиль. Практиковавшаяся ранее отправка жалоб через сторонние ресурсы типа сердитый гражданин, росжкх или через форму обратной связи на сайтах надзорных органов теперь не работает.

Жалуемся в прокуратуру при получении отписок из госжилинспекции (ГЖИ). Образец обращения.

Сначала идет регистрация и даже присваивается регистрационный номер с датой, но потом мне приходит уведомление о том, что имеет место быть «ошибка системы». То есть обращение в Ваш адрес так и не поступило. Скорее всего это вопрос, конечно, не к Вам, а к техподдержке портала «Госуслуг».

Наряду с чем, мне пришлось оформить настоящее обращение и направить в Ваш адрес через почтовое отделение с уведомлением о вручении.

Уточню, что обращение видоизменилось, добавилась новая информация, поэтому прошу не признавать все обращения аналогичными, если, вдруг, в Ваш адрес через портал «Госуслуги» все же дошли письма, просто неправильно приходит уведомление об ошибке.

Что у меня конкретно произошло и почему имеются претензии к работе ГЖИ Кубани:

Являюсь сыном собственника жилого помещения, имею нотариальную доверенность, ранее предоставленный договор о безвозмездном проживании и временную регистрацию.

Получил, считаю, что формальную отписку без проведения надлежайшей проверки от инспектора ГЖИ С. от 06.09.2021 №75-18143-ОП/н на №23-2021-12099 от 06.08.2021 «О рассмотрении обращения». Данный инспектор провел проверку по моему заявлению формально, поверхностно без изучения представленных мною документов.

Так, ранее я в своем обращении указывал следующее (само обращение прилагается):

Ранее в управляющую организацию ООО «Восток» я подавал внеочередную претензию по факту незаконного отключения лицевого счета в личном кабинете без письменных и устных уведомлений. Данная претензия зарегистрирована по Вход от 2 августа 2021 №622.

В связи с тем, что у меня был закрыт лицевой счет, я не смог своевременно направить жалобу по данному факту в Ваш адрес и мне пришлось идти на почту и направлять жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении. Директор УК «Восток» ограничила мне право подавать жалобы в установленном порядке.

Между тем, несмотря на тот факт, что в отношении директора УК «Восток» мною, в районный суд подготовлено и подано исковое заявление о защите прав потребителей, я получил очередную наглую отписку от юрисконсульта ООО «Восток».

Так, в ответе №624 от 04.08.2021 года мне сообщается, что ООО «Восток» якобы предупредили жителей ЖК «Восток» о замене лицевого счета. Однако это не соответствует действительности по следующим основаниям.

Для обеспечения исполнения этой обязанности управляющие компании создают для каждой квартиры лицевой счет. Ежемесячно собственники или наниматели жилья получают квитанции на оплату ЖКУ: это официальный платежный документ, где помимо названия, юридического адреса и расчетного счета обслуживающей организации указывается и номер лицевого счета (ЛС) плательщика. Лицевой счет позволяет управляющей компании отследить платежи жильцов.

Управляющая компания не должна менять лицевой счет без повода. Организация должна уведомлять о смене ЛС жильцов. «В противном случае жильцы столкнутся с проблемами при внесении платы за квартиру, а управляющая компания столкнется с ростом задолженности.

В свою очередь я и обратился в УК с претензией и за разъяснением причин смены лицевого счета. Но получил ответ не по существу и не по всем поставленным ответам (ранее сама претензия заказным письмом была направлена в Ваш адрес)

Теперь пробежимся по формальной отписке – ключевые слова – «…Организация должна уведомлять о смене ЛС жильцов…».

Однако при изучении формальной отписки №624 от 04.08.2021 года мною достоверно установлено, что письменного предупреждения о том, что будут закрыты лицевые счета и то, что их, в большинстве случаев, необходимо будет присоединять самостоятельно — ничего такого не было, что четко доказывают как копия платежного документа так и «объявление жильцам» (прилагается к жалобе), где кроме того, что «в целях модернизации с 01.07.2021 года будет произведен переход на новую программу учета в сфере ЖКХ в связи с чем будет изменена форма квитанции на оплату жилищно – коммунальных услуг…» ничего про закрытие лицевого счета не сказано.

Тем самым, отсюда можно сделать достоверный вывод, что администрация «Восток» никаким образом не предупреждала о закрытии лицевого счета и о том, что мне, как жителю ЖК «Восток», самостоятельно будет необходимо заново присоединить новый лицевой счет к своему личному кабинету на портале ГИС ЖКХ.

Сам ответ №624 от 04.08.2021 года является обычной формальной отпиской без признания вины администрацией «Восток» о том, что они не предупреждали о закрытии лицевого счета, так как в платежном документе, так и в объявлении ничего про это сказано не было.

Написали уже в указанном ответе, что «во избежание дублирования информации, старые лицевые счета были массово закрыты 29.07.2021 г.». Но в том то и дело, что данные сведения были сообщены лишь мне указанным ответом. Ранее такая информация в платежном документе и в объявлении не содержалась. Таким образом никаких устных и письменных предупреждений по закрытию лицевого счета не было!

На основании вышеизложенного, считал, что в действиях директора УК «Восток» и юрисконсульта УК «Восток усматриваются ряд составов административных правонарушений, например, таких как 5.45 («Отказ в предоставлении информации») и 7.23.3 или ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ («Ответ не по существу поставленных вопросов, формальная отписка и так далее).

А теперь, уважаемый Генеральный прокурор России попрошу, пожалуйста, изучить саму отписку от инспектора ГЖИ С. Внимательно читаем:

«…Информация о лицевом счете в ГИС ЖКХ по жилому помещению №423 в МКД размещена…». И…все…

А, где принятые меры? Почему в ответе констатируется лишь факт, что информация размещена, но без осуществления проверки со стороны ГЖИ?

Между тем, я самостоятельно подключал лицевой счет и после моих жалоб по этому поводу они и разместили информацию о моем лицевом счете на портале ГИС ЖКХ. Другими словами, без меня — лицевой счет не был бы размещен и размещен значительно позднее, так как, когда я писал жалобу в УК, а потом в ГЖИ мой лицевой счёт не мог был размещен, так как я его специально не подключал и ждал, чтобы УК, которая без предупреждения закрыла лицевой счет. Соответственно, его обратно мне подключила, но вместо ответа на мою жалобу написала отписку, что предупреждала всех, что закроет лицевые счета, что, естественно, не имело место быть в действительности!

Таким образом, в действиях директора УК усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 13.9.2 КоАП РФ, 5.45 («Отказ в предоставлении информации») и 7.23.3 или ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ («Ответ не по существу поставленных вопросов, формальная отписка и так далее).

Далее мне указывается, что госжилинспекция края не наделена полномочиями по осуществлению контроля (надзора) за заменой лицевых счетов, размещенных в ГИС ЖКХ и мол, составить протоколы мы нем можем, а может не все же не хотим?

Быть может Инспекция и не наделена полномочиями по осуществлению контроля (надзора) за заменой самих лицевых счетов, размещенных в ГИС ЖКХ, но она же наделена полномочиями выносить предписание либо предостережение. Чего не сделала. Составлять протоколы, например, за ответы не по существу, дачи ответов заявителю без ответов, указанных в жалобе, не направления ответов заявителю.

Я считаю, что ГЖИ всегда лукавит, когда в ответе заявителю прописывает, что не уполномочена следить за сроками ответов заявителю и вообще за нарушениями процедуры рассмотрения претензий управляющими компаниями.

Так, в случае если управляющая компания не рассматривает обращения собственников и пользователей помещений или делает это в нарушение требований, установленных действующим законодательством, то она либо ее должностные лица подлежат привлечению к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 или ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

В моем случае, УК «Восток» ответила на мои обращения не по существу заданных вопросов. УК реально не предупреждала о закрытии счета, что подтверждается подкрепленными в Ваш адрес документами.

В зависимости от существа обращения, за его игнорирование или ненадлежащий ответ, УК может быть привлечена к административной ответственности, предусмотренной ч.2 ст. 14.1.13 КоАП РФ или по ч.1 ст. 7.23.3 КоАП РФ.

Кроме того, в соответствии с Правилами № 354 исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Предварительное письменное уведомление мною не получено.

Несоблюдение порядка рассмотрения обращений – нарушение лицензионных требований!

Минстрой РФ в своём письме от 23.04.2019 № 15772-ОГ/04 высказал жёсткую позицию: если управляющая организация не соблюдает порядок рассмотрения обращений жителей и раскрытия информации, предусмотренный Правилами № 416, она нарушает лицензионные требования. https://zen.yandex.ru/media/id/5a5864e93dceb7ffefabddd3/kak-nakajut-uo-za-narushenie-srokov-otvetov-na-obrasceniia-jitelei-5d03972e80725f0dfb787ea1

Управляющая домом организация должна оперативно отвечать на обращения жителей дома. Эта обязанность – лицензионное требование. Перечисленные сроки установлены Правилами № 416. Минстрой РФ указывает, что соблюдение этих Правил входит в исполнение УО обязанностей по договору управления МКД, а потому является лицензионным требованием.

Несоблюдение сроков ответа жителям домов считается нарушением лицензионных требований. За это ГЖИ могут вынести управляющей организации предписание и наказать штрафом по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

Но инспектор ГЖИ, такой как С. и другие инспекторы по другим обращениям, предпочитают «не видеть такие нарушения», чтобы не составлять протоколы», а отписаться таким образом, где они действительно не правомочны по составлению протоколов.

Например, в рассматриваемом нами случае, когда госжилинспекция края действительно не наделена полномочиями по осуществлению контроля (надзора) за заменой лицевых счетов, размещенных в ГИС ЖКХ, но при этом – реально наделена правами составлять протоколы, когда УК присылает формальные отписки заявителю! ГЖИ специально заменяет понятие составления протоколов и свои права и обязанности . Когда «выгодно»- ГЖИ не имеет право. не следить за сроками. не осуществляет контроль.

Инспектор ГЖИ, если чисто гипотетически не компетентен составлять протоколы (хотя, как выяснилось имеет право. ), проводивший проверку предпочел не делать копии материалов и не направлять в компетентные органы, чтобы последние составили административные протоколы в отношении УК, хотя заявитель в обращении просил это сделать в виде соответствующей приписки.

Тем самым, не составляя протоколы, где он сам правомочен это делать, даже не направил копии материалов для составления протоколов, по которым он составлять не компетентен в иные надзорные органы. Ну и, наверное, поулыбавшись, мне предложил, если что идти в суд для защиты моих прав и законных интересов) .

И такие отписки, уважаемый Генеральный прокурор России приходят заявителю чаще всего.

На основании изложенного, прошу Вас организовать своими силами прокурорскую проверку, так как в действиях инспектора ГЖИ С. формально усматриваются все признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ , то есть, нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан…на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса.

Возбудить дело об административном правонарушении и передать его на рассмотрение в мировой суд для привлечения к ответственности.

Такое ощущение, что ГЖИ держит нас, простых граждан, просто за идиотов.

И это еще не все:

Так 10 сентября 2021 года я на электронную почту получил вторую отписку от того же инспектора ГЖИ С. (отписка прилагается) от 10.09.2021 №75-18600-ОП/21 на №75-18600-П/2 от 13.08.2021, аналогичная по содержанию с предыдущей от 06.09.2021 №75-18143-ОП/н на №23-2021-12099 от 06.08.2021.

В тоже время при изучении реестра обращений на портале ГИС ЖКХ отсутствуют результаты поиска (прилагается документ) , то есть с таким именно регистрационным номером я заявление в госжилинспекцию не подавал. Быть может был другой регистрационный номер, я не знаю, но инспектор ГЖИ С. лишил мне право проверить, что конкретно я писал в ГЖИ для осуществления общественного контроля и подачи возможных жалоб при наличии бездействия по обращению гражданина.

При дополнительном изучении отписки от 10.09.2021 №75-18600-ОП/21 на №75-18600-П от 13.08.2021 мною было достоверно установлено, что текст фактически идентичен предыдущему ответу, то есть он также ничего не сделал для положительного разрешения поступившего обращения, как и раньше, ограничившись написанием норм закона и констатации факта.

Кроме того, он подменил своего руководителя ГЖИ (скорее всего ему не доложил даже об этом) и уведомил меня о том, что оснований для проведения в отношении должностных лиц госжилинспекции края, ответственных за рассмотрение проверки, применения к указанным лицам мер дисциплинарного воздействия отсутствуют.

Далее мне указывается, что госжилинспекцией инициирована процедура возбуждения дела об административном правонарушении в отношении ответственного лица ООО «Восток» в соответствии с частью 1 статьи 7.23.3 КоАП РФ.

Что не является правдой!

Это не ГЖИ инициирована процедура, а, фактически мною!

Так как я лично 8 месяцев через 5 (пять) письменных жалоб в ГЖИ, множества жалоб через портал ГИС ЖКХ и после участия в двух личных приемах наконец-то добился того факта, что ГЖИ соизволила инициировать процедуру привлечения к ответственности. Другими словами, без меня никто бы и не инициировал составление указанного протокола.

Однако исполнитель – инспектор ГЖИ мне сообщает, что оснований для привлечения к дисциплинарной ответственности своих же коллег нет.

Тем самым покрывая правовой произвол со стороны сначала директора ООО «Восток», ну, а потом и инспекторов ГЖИ, которые ранее «проводили проверку», но благодаря своему бездействию, так своевременно и не составили протокол и только через 8 месяцев «инициировали процедуру…», но в отношении инспекторов ГЖИ, конечно нет оснований…для привлечения…». Молодцы-то какие (с).

Теперь основной и приоритетной «отмазкой» для не составления протокола в отношении прежнего директора ООО «Восток» в настоящее время является тот факт, что ГЖИ якобы направила запрос в УФМС по Краснодарскому краю на предмет предоставления им копии паспорта нарушителя, но до сих пор копию паспорта не получили, однако якобы до настоящего времени ответ в ГЖИ так и не поступил и «мы, типа ничего из-за этого не составили».

В то же время в действиях нынешнего директора УК имеются абсолютные такие же признаки состава административного правонарушения, но в ее случае, почему – то процедура привлечения к ответственности не инициируется.

Ответом (прилагается) от аж 13.08.2021 №75-14093-ОП/21 на №23-21021 от 16.06.2021 мне также сообщали аналогичную информацию о затребовании копии паспорта, запрос на это они сделали, но до сих пор его из УФМС России не получили.

Уважаемый Генеральный прокурор России!

Посмотрите, пожалуйста, сколько времени ГЖИ Кубани сначала делает запрос в УФМС на истребование паспорта (по истечении 8–ми месяцев с момента обнаружения правонарушения и неоднократных жалоб по этому поводу в ГЖИ), а потом гражданину в двух ответах сообщается, что сделали запрос в УФМС и «ждут не дождутся получения копии паспорта для составления протокола».

Сейчас уже 11 сентября 2021 года, а ГЖИ до сих пор ждёт по своему запросу получения копии паспорта для составления протокола. Это нонсенс, но факт!

Между тем, ответом от 16.07.2021 №75-14043-ОП/21 на №23-2021-993 от 16.06.2021 ГЖИ умудряется продлить сроки рассмотрения моего обращения и потом дать ответ, что только направили запрос, а потом от 10.09.2021 №75-18600-ОП/21 на №75-18600 от 13.08.2021 опять у ГЖИ только – только инициирована процедура возбуждения дела по части 1 статьи 7.23.3 КоАП РФ и они опять ждут не дождаться копию паспорта для составления протокола)).

Тем самым, как установлено, ГЖИ больше месяца назад сделала запрос, ничего не получила и в каждом ответе теперь мне пишет, что все еще ждет копию паспорта нарушителя для составления протокола. А проходит время и ничего дальше не происходит. С каждым новым ответом у них только инициирована процедура. и ждут ответа из УФМС.

А как Вам такой факт:

По другому ответу от 13.08.2021 №75-14049-ОП/21 на №23-2021-97331 от 16.06.2021 мне сообщается, что копия обращения, поступившего на личном приеме Инспекцией (исх. от 04.06.2021 № 75-108/1-ОЛП/21) направлена в управление по жилищным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар (прилагается).

Вопрос, что с данным обращением сейчас, кроме его получения, так как я никакие ответы по претензии на первом приеме от администрации не получал! На основании изложенного, прошу Вас назначить проверку и привлечь виновных лиц, кто не прислал мне ответ по копии обращения.

Данным ответом мне также сообщалось, что информация о результатах рассмотрения мировым судьей судебного участка №37 Карасунского внутригородского округа гор. Краснодара материалов дела об административном правонарушении по части 2 статьи 13.9.2 КоАП РФ в отношении должностного лица ООО «Восток» за несвоевременное размещение информации в ГИС ЖКХ в Инспекцию не поступала.

Теперь внимательно сосчитаем:

На 11 сентября 2021 прошел почти 1 (один) месяц с момента направления ответа заявителю (мое обращение через портал ГИС ЖКХ 23-2021-9337 от 16.06.2021 – их ответ с месячным продлением от 13.08.2021 №75-14043-ОП/21) и, получается 1 (один) месяц «рассматривали», далее, продлили ещё на 1 (один) месяц. Стало известно о данном протоколе им 16.06.2021, но ГЖИ так и не истребовала по настоящее время информацию в суде, какие результаты по указанному выше протоколу.

Естественно, на портале ГИС ЖКХ в разделе: «Реестр административных правонарушений» по данному протоколу нет никакой информации!

Одной из основных задач Инспекции является контроль за размещением информации на портале ГИС ЖКХ, а они, получается, своими же действиями, ВЕРНЕЕ БЕЗДЕЙСТВИЕМ, в связи с тем, что ГЖИ не истребовала своевременно результаты по протоколу, на данный момент не размещена информация на портале ГИС ЖКХ, где они и же осуществляют контроль за размещением информации)))

Вы считаете, что можно давать такой ответ заявителю или Инспекция все же должна контролировать — путем отправления дополнительного письменного запроса о результатах рассмотрения административного материала или можно направить протокол и о не сразу забыть с надеждой на то, что забудет и заявитель?

Но в то же время, инспектор ГЖИ С. мне сообщает, что оснований для привлечения к дисциплинарной ответственности должностных лиц не имеется. Это как насмешка заявителю и издевательство!

К моему глубокому сожалению, все в одном обращении указать не смогу.

На сегодняшний момент мною, как гражданином инициировано создание проекта обширного обращения в Минстрой России и в Генеральную прокуратуру России по факту бездействия госжилинспекции Краснодарского края.

Здесь указана всего лишь часть от этого. Необходимо все систематизировать, анализировать и потом только приступать к созданию проекта обращения, что требует значительного количества свободного времени.

Ну и напоследок самое главное:

Конституционный суд РФ запретил органам государственной власти отделываться отписками. Ответ на обращение гражданина должен быть мотивирован, но независимо от формы может быть оспорен в суде.

Верховный суд предписал штрафовать чиновников за казенный подход к жалобам.

Верховный суд России оставил в силе знаковое решение: руководителя наказали за банальную отписку в ответ на обращение гражданина. Заявление с криком о помощи чиновники, как часто у них бывает, просто поперекладывали с одного стола на другой. А потом человеку ответили, мол, проверку провели, факты не подтвердились. Именно такой подход называется казенным.

Однако у прокуратуры сложилось иное мнение. Она досконально проверила, как бумага гуляла от стола к столу, что с ней делали, и сочла действия чиновников нарушением. При этом к ответственности был привлечен не стрелочник — исполнитель, подписавший ответ, — а вышестоящий руководитель, та самая гражданка З.

«Отраженный в обращении довод о нарушении законодательства при выплате заработной платы в рамках рассмотрения обращения ошибочно не принят во внимание и не проверен, формулировка резолюции З. «дать ответ» означает, что проведение проверки доводов обращения не требуется, необходимо только дать ответ заявителю», говорится в решении Верховного суда.

Ситуация аналогична полностью моей.

Мне дали лишь ответ, где указали ненужные мне нормы закона и констатировали факт, что информация о лицевом счете в ГИС ЖКХ размещена. Но без ответов, благодаря кому именно (меня, конечно), она размещена, каким образом размещена и что мне потребовалось для этого сделать. Много чего!

УК так и не прислала мне ответ, что расширила права матери (!) – собственнику жилого помещения МКД. Об этом я узнал случайно, когда мать зашла на портал и увидела, что права собственника в личном кабинете расширены, но ГЖИ на этот счет все равно, в ответе заявителю об этом даже не указывается! Повторюсь, что констатируется лишь факт о размещении этой информации без осуществления внепланового документарного выезда на проверку деятельности ООО «Восток»

До этого УК мне присылала псевдоответ по расширению прав матери — не по существу заданных вопросов, ГЖИ на этот счет все равно, в ответе заявителю об этом даже как видно не указывается.

По части 1 статьи 7.23.3 КоАП РФ дана мне в ответе непроверенная информация, кроме того, данная информация не затребованная и не приобщенная в течение длительного срока. На момент дачи ответа заявителю так и не затребована информация в течение длительного срока, что с результатами по протоколу по части 2 статьи 13.19.2 КоАП РФ, который находится в мировом суде судебного участка №37, информация о котором так и не размещена на портале ГИС ЖКХ.

И такое положение дел весьма устраивает все руководство госжилинспекции Кубани.

Наряду с чем, считаю, что ответы инспектора ГЖИ С. – признаются формальными отписками без проведения проверки.

Также прошу:

Провести тщательную прокурорскую проверку, по результатам которой, вынести представление о нарушении законности при рассмотрении обращений граждан.

Действия компании управления , результатом которых стали происшествия различного рода (затопление квартир, которое неминуемо влечет за собой материальные убытки жильцов) или последующий отказ компании управления в возвращении денежных средств, потраченных ввиду причиненного ущерба. Наличие ошибочного фактора при определении платы за коммунальные услуги хозяйства ( жалоба поможет добиться перерасчета). … Не было составлено общепринятой формы для того, чтобы писать жалобу на управляющую контору в жилищную инспекцию . При составлении стоит придерживаться главных рекомендаций по оформлению. Жалоба в жил. инспекцию образец написания

Образец заявления в жкх на ремонт канализации

Образец заявления на замену канализационного стояка

Мы потрудились предоставить достойные шаблоны, чтобы сохранить время для визирования к отправке. Ответственные образцы имеют обязательные разделы для заполнения. Чтобы вписать их верно требуется понять принцип. Лучше всего реализовать это исследовав пример, расположенный ниже. Если вдруг Вы наткнулись на неточность или не точные данные, будем благодарны если Вы сможете написать авторам о ошибочных в форме внизу страницы.

Следует помнить, что законотворческая наука не стоят на месте и многие из примеров продолжают быстро терять актуальность. Обязательно нужно проверять действительность указанных в них норм законодательства. Может быть, что законы уже отменены.

Кто виноват в протечке канализационного стояка?

Но тема не теряет актуальности – поступают все новые и новые вопросы: «Возникла такая ситуация, во всем доме прогнил и протекает канализационный стояк, в итоге топит нас и соседей снизу, у которых застрахована квартира они грозятся подать на нас в суд.

Являемся ли мы виновниками этого происшествия, если, насколько мне известно, этот стояк является общественной собственностью, или все-таки виновата ЖКО. И обязана ли я менять стояк за свой счет. или все-таки за это должно платить ЖКО?».

Давайте разбираться по порядку.

Является ли канализационный стояк общим имуществом?

Понятие общего имущества многоквартирного дома приведено в статье 36 Жилищного Кодекса РФ, а также в Правилах содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года. В пункте 5 этих Правил говорится, что стояки горячего и холодного водоснабжения – часть общего имущества. А канализационные?

В прошлом году в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая пункт 5 Правил дополнен следующим положением: «В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе». Таким образом, канализационные стояки теперь так же причислены к общедомовому имуществу.

Кто должен произвести замену канализационного стояка?

Замена прогнившего стояка должна лечь на «плечи» жилищно-коммунальной организации.

Кто виноват: собственник или коммунальщики?

При затоплении квартиры делается заявка в управляющую компанию, а в экстренных случаях – аварийную службу. Представители этих организаций в присутствии всех заинтересованных лиц и свидетелей составляют соответствующий акт. В этом документе указывается, в каких квартирах произошел залив, по какой причине, какое имущество пострадало и т.д.

Акт протечки – очень важен, так как фактически в нем называется, кто виновен. Так, если указано, что затопление произошло из-за прогнивания стояка, виноваты коммунальщики. Ведь следить за износом сантехнического оборудования – их прямая обязанность.

Если же будет установлено, что жильцы квартиры произвели, к примеру, самовольную замену оборудования или нанесли какие-либо механическое повреждение, вина остается за собственником.

В рассматриваемом случае речь идет о застрахованной квартире. Соседи, застраховавшие свое имущество на случай затопления, должны обратиться в страховую компанию. Те, в свою очередь, выставят счет о возмещение вреда, причиненного наступившим страховым случаем, виновному лицу.

Могут ли подать в суд?

Да. Соседи вправе обратиться в суд с требованием возмещения имущественного вреда. Однако если речь идет, как в данном случае, об общем имуществе и виновности коммунальной организации, не стоит этого опасаться. Необходимо привлечь коммунальщиков в качестве соответчика и доказать в ходе судебного разбирательства, что протечка и, как следствие, ущерб, наступили по их вине.

Образцы заявлений.

Виктория, да,конечно,это-общедомовое имуществоНезависимо-приватизирована квартира,или нетИдем к диспетчеру,или в управляющую компанию ,составляем заявление в произвольной форме в двух экземплярах,обязательно в двухВ журнале заявок при Вас они делаю запись под номером.Заявление одно тоже под их подписью дается Вам,одно им.Соседка Ваша не имеет к этому вообще никакого отношения,запомните.Сантехник-обнаглелТруба эта стоит в пределах 500 р в магазине.Мне сделали с квартиры моей хорошо,все загермитизировали к соседской трубе,там небольшой кусочек их трубы,но-надежно.Обязательно не забудьте свое заявление на руки,с их подписью и печатью.Проблему опишите не забудьте акцент на то,что Вы из-за прогнившей трубы,соседям делать ремонт не собираетесь,это для Вашей же подстраховки.Но думаю,заменят,не будут ждать дела,доведенного Вами до суда)Мне даже просто по звонку сделали,не писала заявления.Сказала,что я собираюсь делать хороший ремонт в туалете и закрывать трубуНадо ее менять,чтоб потом я не попросила с них возмещения ущерба )Пробуйте,нахрапом прям идите,отстаивайте свои праваУдачи и терпения)А бабке скажите,что потом Вы согласия не дадите)Сантехника на..й пошлите)

Другие заявления:

Как написать заявление в управляющую компанию?

Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба.

Обязанности УК

Основания для обращения

Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:

• несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
• желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Как правильно написать?

Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

В отношении заявления действует ряд правил, которые необходимо учитывать при заполнении:

1. С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК.
2. Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения).
3. В середине упоминается наименование документа – «Заявление».
4. Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность). Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
5. Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге.
6. В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись. Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным.

При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества. ЗЗПП и т.д.

Как узнать управляющую компанию своего дома? Читайте тут .

По ремонту

Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г. №170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

Далее перечисляются требования:

• указать, к какой классификации причисляется дом;
• сколько лет назад был проведен последний ремонт;
• в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.

О протечке крыши

Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.

Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере.

О предоставлении информации

Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.

Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.

По отоплению

При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364.

В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу.

Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения.

Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге.

О перерасчете за коммунальные услуги

Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы. Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг.

Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи.

Образец заявления в управляющую компанию

Образец заявления, направляемого в управляющую компанию, позволит составить документ правильно.

Содержание

В заявление должны входить следующие положения:

• ФИО должностного лица, к которому обращается заявитель;
• ФИО заявителя, адрес проживания;
• суть проблемы;
• требования или просьбы;
• приложения (если они имеются);
• обязательные реквизиты – дата и подпись.

Интересует ФЗ о раскрытии информации управляющими компаниями? Смотрите здесь .

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию? Подробности в этой статье .

Как подавать?

Подача заявления происходит лично на руки путем посещения управляющей компании или направлением бумаги по почте (письмо с уведомлением).

В первой ситуации составляется два экземпляра заявления – один необходимо оставить у себя. Получатель расписывается на каждом экземпляре, что является подтверждением факта получения документа.

Ряд УК предлагают возможность формирования и подачи заявлений в электронной форме, для чего используется форма обратной связи или адрес электронной почты.

Его можно получить на официальном сайте управляющей компании или путем личного обращения. Однако важно учитывать, что электронной письмо с позиции действующего законодательства не является заявлением, а рассматривается в качестве вопроса.

Следовательно, это снимает ответственность с ЖКХ в отношении принятия ряда мера. Бесспорно, добросовестные компании и так не оставят письма жильцов без ответа.

На видео об обращении в УК

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

• Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
• Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
• Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
• Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
• Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Плесень на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

Некачественная вода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Холодный полотенцесушитель в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

Проблемы с канализацией в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

Перепады напряжения в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.

Не работает вентиляция в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

Не топят батареи в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.

Слабый напор воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.

Разбита лампочка в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.

Надписи на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.

Не вымыты полы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.

Грызуны и насекомые в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

Расклеены объявления в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

Треснула плитка на полу в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

Разбито окно в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.

Повреждены ступени в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.

Засор мусоропровода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.

Грязный лифт в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.

Сломан почтовый ящик в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.

Погнуты перила лестницы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.

Запах из подвала в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.

Осыпается балкон в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.

Надписи на фасаде в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.

Протекает крыша в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.

Водосточная труба в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.

Межпанельные швы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.

Не убран снег в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.

Разрушается козырек в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.

Трещины в фундаменте в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.

Гололед в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.

Образуются сосульки в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.

Функции ЖКХ

• Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
• Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .
• Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок). Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
• Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
• Замена внутриквартальных инженерных сетей.
• Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
• Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
• Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
• Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
• Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.

Как заставить управляющую компанию качественно работать?

С 1 мая 2015 года управляющие компании получили лицензии на управление многоквартирными домами.После этой даты осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами запрещается.

Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий. выберете своё регион и введёте адрес своего дома.

Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:

• За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
• За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
• За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).

В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома .

Государственная жилищная инспекция города Москвы. Главная. Деятельность. … Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений ( жалоб , заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении. Обращения следует направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19. Электронные обращения можно направить через Электронную приемную. Примерный образец письменного обращения: 129090, г. Москва, пр-т Мира, 19. Начальнику Мосжилинспекции. О.В. Кичикову. от _. _, проживающего (-ей) по адресу