Жалоба жилищная инспекция жкх

Как написать и подать жалобу на управляющую компанию: обязанности организации и основания для обращения в Роспотребнадзор и другие инстанции, инструкция по

Содержание
Читайте также:  Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию образец по обслуживанию мкд

Жалоба на ЖКХ в Москве в 2022 году

Юрист-консультант

Собственники и арендаторы квартир в Москве, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с низким качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.

Куда обратиться с жалобой на коммунальные службы

Коммунальные услуги в Москве оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они должны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, написав жалобу:

  • директору коммунального предприятия, организации, предоставляющей проживающим услуги;
  • председателю ТСЖ управляющего субъекта;
  • в Жилищную инспекцию;
  • в виде искового заявления в суд;
  • в представительство Роспотребнадзора;
  • в местную администрацию в Москве.

На что можно оформить жалобу

Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:

  • Жилищного кодекса РФ;
  • Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
  • других федеральных, муниципальных актов.

Также устанавливать правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Москве. Они указываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации ТСЖ. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Несоблюдение сан. правил – веский повод написать жалобу.

Граждане, официально проживающие в помещении, могут пожаловаться на:

  • ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
  • плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
  • махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
  • смещение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
  • высокая влажность, наличие грибков, промерзание стен и остальные признаки, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
  • игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
  • отказ предоставить информацию о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.

Список для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и т. д.)

Как составить и куда направлять

В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:

  • персональные данные сторон;
  • предмет;
  • доказательства, подтверждающие описанные претензии;
  • требования, которые удовлетворят заявителя;
  • дата составления, подпись.

Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:

  • в Прокуратуру РФ в Москве;
  • в Жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • к представителям муниципальных, государственных органов.

Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Москве подать жалобу на ЖКХ возможности нет.

Жилищная инспекция Юго-Западного административного округа Москвы

Где оформить

Жилищная

Жилищная инспекция по ЦАО Отдел по надзору за переустройством помещений в жилых домах

Где оформить

Жилищная

Жилищная инспекция по Западному административному округу

Где оформить

Жилищная

Московская государственная жилищная инспекция Структурное подразделение Инспекция по надзору за переустройством помещений в жилых домах по Восточному административному округу

Учреждение

Московская

Жилищная инспекция Восточного административного округа города Москвы

Где получить

Жилищная

Жилищная инспекция по Северо-восточному административному округу г. Москвы

Куда обращаться

Жилищная

Жилищная инспекция по САО

Организация

Жилищная

Жилищная инспекция по САО

Куда обратиться

Жилищная

Жилищная инспекция по Северо-Западному административному округу города Москвы

Организация

Жилищная

Государственная жилищная инспекция Московской области

Куда обращаться

Государственная

Жилищная инспекция Южного административного округа Москвы

Где выдают

Жилищная

Государственная жилищная инспекция города Москвы

Куда обращаться

Государственная

Жилищная инспекция по ЮВАО г. Москвы

Куда обратиться

Жилищная

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ВАО города Москвы

Где оформить

Территориальный

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

Где получить

Территориальное

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

Где выдают

Управления

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

Где получить

Территориальный

ФБУЗ ФЦГиЭ Роспотребнадзора

Где получить

ФБУЗ

ФГУП Вниижг Роспотребнадзора, лаборатория коммунальной гигиены и эпидемиологии

Организация

ФГУП

ФБУЗ центр гигиенического образования населения Роспотребнадзора

Где выдают

ФБУЗ

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Московский территориальный отдел

Куда обращаться

Управление

ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

Куда обращаться

ФБУЗ

Гарнизонный военный суд — Гольяново

Куда обращаться

Гарнизонный

Гарнизонный военный суд — Басманный

Где получить

Гарнизонный

Бабушкинский районный суд

Где выдают

Бабушкинский

Басманный районный суд — Красносельский

Организация

Басманный

Бутырский районный суд — Марьина Роща

Куда обращаться

Бутырский

Верховный Суд Российской Федерации — Арбат

Куда обращаться

Верховный

Гагаринский районный суд — Донской

Где оформить

Гагаринский

Головинский районный суд — Войковский

Учреждение

Головинский

Дорогомиловский районный суд

Куда обращаться

Дорогомиловский

Замоскворецкий районный суд — Замоскворечье

Где получить

Замоскворецкий

Зеленоградский районный суд — Крюково

Где получить

Зеленоградский

Зюзинский районный суд — Академический

Где выдают

Зюзинский

Измайловский районный суд

Где выдают

Измайловский

Коптевский районный суд — Войковский

Куда обращаться

Коптевский

Кузьминский районный суд — Кузьминки

Учреждение

Кузьминский

Кунцевский районный суд

Где выдают

Кунцевский

Лефортовский районный суд — Таганский

Куда обратиться

Лефортовский

Люблинский районный суд

Учреждение

Люблинский

Мещанский районный суд — Басманный

Где выдают

Мещанский

Московский гарнизонный военный суд — Хорошевский

Где получить

Московский

Московский городской суд — Преображенское

Куда обратиться

Московский

Московский окружной военный суд — Арбат

Куда обращаться

Московский

Нагатинский районный суд — Москворечье-Сабурово

Где получить

Нагатинский

Никулинский районный суд — Раменки

Организация

Никулинский

Останкинский районный суд

Куда обращаться

Останкинский

Перовский районный суд — Новогиреево

Где выдают

Перовский

Преображенский районный суд

Где получить

Преображенский

Пресненский районный суд

Где оформить

Пресненский

Савеловский районный суд — Тверской

Организация

Савеловский

Симоновский районный суд — Даниловский

Где выдают

Симоновский

Солнцевский районный суд

Где выдают

Солнцевский

Таганский районный суд

Учреждение

Таганский

Тверской районный суд — Мещанский

Учреждение

Тверской

Тимирязевский районный суд — Бескудниковский

Где получить

Тимирязевский

Троицкий районный суд

Куда обращаться

Троицкий

Тушинский районный суд — Северное Тушино

Куда обращаться

Тушинский

Хамовнический районный суд — Хамовники

Где получить

Хамовнический

Хорошевский районный суд — Хорошево-Мневники

Где получить

Хорошевский

Черемушкинский районный суд — Академический

Где получить

Черемушкинский

Чертановский районный суд — Нагорный

Куда обращаться

Чертановский

Щербинский районный суд — Южное Бутово

Где оформить

Щербинский

Администрация городского округа Троицк

Куда обратиться

Администрация

Администрация городского округа Щербинка

Где выдают

Администрация

Мэрия Москвы

Куда обратиться

Мэрия

Префектура ВАО

Куда обращаться

Префектура

Префектура ЗАО

Где выдают

Префектура

Префектура ЗелАО

Где получить

Префектура

Префектура САО

Куда обратиться

Префектура

Префектура СВАО

Учреждение

Префектура

Префектура СЗАО

Куда обращаться

Префектура

Префектура ТиНАО

Куда обратиться

Префектура

Префектура ЦАО

Куда обратиться

Префектура

Префектура ЮАО

Куда обратиться

Префектура

Префектура ЮВАО

Где выдают

Префектура

Префектура ЮЗАО

Организация

Префектура

Управа Академического района

Организация

Управа

Управа Алексеевского района

Где получить

Управа

Управа Алтуфьевский район

Где получить

Управа

Управа Бабушкинского района

Куда обратиться

Управа

Управа Басманного района

Учреждение

Управа

Управа Бескудниковского района

Где получить

Управа

Управа Бутырского района

Учреждение

Управа

Управа Войковского района

Учреждение

Управа

Управа Гагаринского района

Куда обратиться

Управа

Управа Головинского района

Где выдают

Управа

Управа Даниловского района

Где выдают

Управа

Управа Дмитровского района

Куда обращаться

Управа

Управа Донского района

Учреждение

Управа

Управа Красносельского района

Где оформить

Управа

Управа Ломоносовского района

Где выдают

Управа

Управа Лосиноостровского района

Где оформить

Управа

Управа Мещанского района

Где выдают

Управа

Управа Можайского района

Куда обратиться

Управа

Управа Молжаниновского района

Куда обратиться

Управа

Управа Нагорного района

Учреждение

Управа

Управа Нижегородского района

Куда обращаться

Управа

Управа Обручевского района

Где получить

Управа

Управа Останкинского района

Куда обращаться

Управа

Управа Пресненского района

Учреждение

Управа

Управа района Арбат

Где оформить

Управа

Управа района Аэропорт

Куда обращаться

Управа

Управа района Беговой

Где выдают

Управа

Управа района Бибирево

Где выдают

Управа

Управа района Бирюлево Восточное

Куда обращаться

Управа

Управа района Бирюлево Западное

Где оформить

Управа

Управа района Богородское

Где получить

Управа

Управа района Братеево

Где выдают

Управа

Управа района Вешняки

Учреждение

Управа

Управа района Внуково

Где оформить

Управа

Управа района Восточное Дегунино

Куда обратиться

Управа

Управа района Восточное Измайлово

Куда обратиться

Управа

Управа района Восточный

Куда обратиться

Управа

Управа района Выхино-Жулебино

Куда обратиться

Управа

Управа района Дорогомилово

Где оформить

Управа

Управа района Замоскворечье

Где оформить

Управа

Управа района Западное Дегунино

Учреждение

Управа

Управа района Зюзино

Учреждение

Управа

Управа района Зябликово

Где выдают

Управа

Управа района Ивановское

Куда обратиться

Управа

Управа района Измайлово

Где выдают

Управа

Управа района Капотня

Учреждение

Управа

Управа района Коньково

Где выдают

Управа

Управа района Коптево

Куда обратиться

Управа

Управа района Косино-Ухтомский

Учреждение

Управа

Управа района Крылатское

Где выдают

Управа

Управа района Крюково

Где выдают

Управа

Управа района Кузьминки

Где получить

Управа

Управа района Кунцево

Учреждение

Управа

Управа района Куркино

Где оформить

Управа

Управа района Левобережный

Куда обратиться

Управа

Управа района Лефортово

Учреждение

Управа

Управа района Лианозово

Где выдают

Управа

Управа района Люблино

Где оформить

Управа

Управа района Марфино

Куда обращаться

Управа

Управа района Марьина Роща

Где получить

Управа

Управа района Марьино

Где оформить

Управа

Управа района Матушкино

Где выдают

Управа

Управа района Метрогородок

Где оформить

Управа

Управа района Митино

Организация

Управа

Управа района Москворечье-Сабурово

Куда обратиться

Управа

Управа района Нагатино-Садовники

Где выдают

Управа

Управа района Нагатинский Затон

Куда обращаться

Управа

Управа района Некрасовка

Куда обращаться

Управа

Управа района Ново-Переделкино

Организация

Управа

Управа района Новогиреево

Куда обратиться

Управа

Управа района Новокосино

Учреждение

Управа

Управа района Орехово-Борисово Северное

Организация

Управа

Управа района Орехово-Борисово Южное

Куда обращаться

Управа

Управа района Отрадное

Где оформить

Управа

Управа района Очаково-Матвеевское

Где получить

Управа

Управа района Перово

Куда обратиться

Управа

Управа района Печатники

Куда обратиться

Управа

Управа района Покровское-Стрешнево

Куда обращаться

Управа

Управа района Преображенское

Где выдают

Управа

Управа района Проспект Вернадского

Куда обращаться

Управа

Управа района Раменки

Где оформить

Управа

Управа района Ростокино

Учреждение

Управа

Управа района Савелки

Организация

Управа

Управа района Свиблово

Где выдают

Управа

Управа района Северное Бутово

Где получить

Управа

Управа района Северное Измайлово

Куда обращаться

Управа

Управа района Северное Медведково

Где оформить

Управа

Управа района Северное Тушино

Куда обратиться

Управа

Управа района Северный

Организация

Управа

Управа района Силино

Учреждение

Управа

Управа района Сокол

Куда обратиться

Управа

Управа района Соколиная Гора

Учреждение

Управа

Управа района Солнцево

Где выдают

Управа

Управа района Старое Крюково

Где оформить

Управа

Управа района Строгино

Куда обращаться

Управа

Управа района Текстильщики

Где выдают

Управа

Управа района Теплый Стан

Куда обращаться

Управа

Управа района Тропарево-Никулино

Куда обращаться

Управа

Как подать жалобу на управляющую компанию в судебные инстанции Жилищную инспекцию в Москве в 2022 году

Управа района Филевский Парк

Где выдают

Управа

Управа района Хамовники

Куда обратиться

Управа

Управа района Ховрино

Куда обратиться

Управа

Управа района Хорошево-Мневники

Куда обратиться

Управа

Управа района Царицыно

Организация

Управа

Управа района Черемушки

Где получить

Управа

Управа района Чертаново Северное

Куда обращаться

Управа

Управа района Чертаново Центральное

Организация

Управа

Управа района Чертаново Южное

Куда обращаться

Управа

Управа района Щукино

Куда обращаться

Управа

Управа района Южное Бутово

Где получить

Управа

Управа района Южное Медведково

Куда обратиться

Управа

Управа района Южное Тушино

Где оформить

Управа

Управа района Якиманка

Куда обратиться

Управа

Управа района Ясенево

Куда обращаться

Управа

Управа района Гольяново

Учреждение

Управа

Управа района Сокольники

Где получить

Управа

Управа Рязанского района

Учреждение

Управа

Управа Савеловского района

Где выдают

Управа

Управа Таганского района

Организация

Управа

Управа Тверского района

Организация

Управа

Управа Тимирязевского района

Куда обращаться

Управа

Управа Хорошевского района

Где оформить

Управа

Управа Южнопортового района

Организация

Управа

Управа Ярославского района

Учреждение

Управа

Управа района Фили-Давыдково

Где получить

Управа

Люблинская межрайонная прокуратура

Где оформить

Люблинская

Лефортовская межрайонная прокуратура

Где получить

Лефортовская

Кунцевская Межрайонная Прокуратура

Организация

Кунцевская

Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте

Где выдают

Московская

Генеральная прокуратура Российской Федерации

Учреждение

Генеральная

Тимирязевская межрайонная прокуратура г. Москвы

Где оформить

Тимирязевская

Тушинская межрайонная прокуратура

Где оформить

Тушинская

Мещанская межрайонная прокуратура г. Москвы

Где оформить

Мещанская

Вторая прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах Московской области

Где выдают

Вторая

Останкинская межрайонная прокуратура Северо-Восточного административного округа

Куда обращаться

Останкинская

Тверская межрайонная прокуратура г. Москвы

Где выдают

Тверская

Басманная межрайонная прокуратура г. Москвы

Где оформить

Басманная

Прокуратура Московской области

Где оформить

Прокуратура

Бутырская Межрайонная Прокуратура Северо-восточного административного округа города Москвы

Где оформить

Бутырская

Таганская межрайонная прокуратура

Где выдают

Таганская

Перовская межрайонная прокуратура ВАО города Москвы

Где получить

Перовская

Прокуратура Северо-Восточного административного округа города Москвы

Организация

Прокуратура

Прокуратура московского метрополитена

Где оформить

Прокуратура

Секретариат Координационного совета генеральных прокуроров государств-участников СНГ

Где получить

Секретариат

Военная прокуратура

Куда обратиться

Военная

Военная прокуратура гарнизона № 231

Где оформить

Военная

Главное управление Главной военной прокуратуры Российской Федерации

Куда обращаться

Главное

317 военная прокуратура гарнизона

Где выдают

317

Северная транспортная прокуратура

Учреждение

Северная

Московская межрегиональная транспортная прокуратура

Учреждение

Московская

Московская межрегиональная транспортная прокуратура

Куда обращаться

Московская

Прокуратура ЮВАО г. Москвы

Организация

Прокуратура

Савеловская межрайонная прокуратура города Москвы

Куда обращаться

Савеловская

Генеральная прокуратура Российской Федерации

Где оформить

Генеральная

Военная прокуратура Западного военного округа

Где получить

Военная

Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах

Учреждение

Московская

Прокуратура города Москвы

Учреждение

Прокуратура

Замоскворецкая межрайонная прокуратура г. Москвы

Организация

Замоскворецкая

Симоновская межрайонная прокуратура

Организация

Симоновская

Генеральная прокуратура Российской Федерации

Где оформить

Генеральная

Генеральная прокуратура Российской Федерации, приемная

Куда обратиться

Генеральная

Генеральная прокуратура Российской Федерации

Куда обратиться

Генеральная

Генеральная прокуратура Российской Федерации

Где выдают

Генеральная

Зюзинская межрайонная прокуратура г. Москвы

Куда обратиться

Зюзинская

Гагаринская Межрайонная Прокуратура

Где выдают

Гагаринская

Головинская межрайонная прокуратура

Где получить

Головинская

Прокуратура СЗАО г. Москвы

Куда обращаться

Прокуратура

Хорошёвская межрайонная прокуратура

Организация

Хорошёвская

Никулинская межрайонная прокуратура г. Москвы

Где выдают

Никулинская

Прокуратура Новомосковского административного округа г. Москвы

Учреждение

Прокуратура

Юго-Западная транспортная прокуратура

Организация

Юго-Западная

Хамовническая межрайонная прокуратура г. Москвы

Учреждение

Хамовническая

Прокуратура Западного административного округа города Москвы

Учреждение

Прокуратура

Дорогомиловская межрайонная прокуратура

Учреждение

Дорогомиловская

Чертановская межрайонная прокуратура г. Москвы

Учреждение

Чертановская

Никулинская межрайонная прокуратура

Учреждение

Никулинская

Прокуратура Южного административного округа

Где выдают

Прокуратура

Межрайонная природоохранная прокуратура г. Москвы

Куда обращаться

Межрайонная

Прокуратура ВАО г. Москвы

Где выдают

Прокуратура

Прокуратура Северного Административного округа

Где оформить

Прокуратура

Прокуратура Киквидзенского района

Где выдают

Прокуратура

Управление Генеральной Прокуратуры России в Северо-кавказском Федеральном Округе

Где выдают

Управление

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Читайте также:  Правильно написать жалобу в жилищную инспекцию образец

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Узнайте, как подается жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию .Также ознакомьтесь с образцом заявления и инструкцией по его составлению. … Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию — образец и правила составления. Ненадлежащая деятельность управляющих компаний настолько частое явление, что для жалоб на них, сформирована специализированная служба – Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Конечно, в её ведении находятся и другие вопросы, но все они носят контролирующий характер в отношении к УК. Как правильно составить заявления в различных ситуациях и сколько ждать ответа?

Как и куда написать жалобу на управляющую компанию

оплата коммунальных услуг

Вот полный перечень обязанностей организации, обслуживающей жилой многоквартирный дом:

  • Обеспечение безопасности и надлежащего состояния общедомового имущества, которое подразумевает безопасное состояние полов и потолков, подвала и кровли, необходимое освещение на лестничной площадке;
  • Своевременная уборка подъезда и вывоз мусора;
  • Озеленение и облагораживание территории;
  • Подготовка дома к отопительному сезону. Кстати, собственники квартир в данном доме вправе потребовать от организации справку о готовности дома к зиме;
  • Организация текущего и капитального ремонта в подъездах, подвалах и на чердаке, а также ремонт фасада, фундамента и кровли здания;
  • Оповещение жильцов о предстоящем ремонте, отключении электричества, газа, холодной или горячей воды за десять дней;
  • Установка общедомовых счетчиков;
  • Освещение деятельности организации, предоставление информации о проводимых работах, расходах и потраченных средствах, тарифах на услуги ЖКХ. Данная информация должна быть выложена на сайте управляющей компании. Кроме того, по требованию жильцов сотрудники должны предоставить квитанции, отчеты и другие необходимые документы.

годовой отчет от управляющей компании

Помните, что управляющая компания несет перед жильцами дома полную ответственность за невыполнение или ненадлежащие выполнение обязанностей, за нарушение прав и договорных обязательств . Если организация не исполняет обязательства, вы можете составить жалобу.

Давайте рассмотрим, куда обратиться за помощью. И узнаем, как написать жалобу на управляющую компанию.

Когда нужно подавать жалобу

  • Бездействие обслуживающей компании, при котором наблюдаются поврежденные двери и окна в подъезде, разрушения балконных плит, кровли фундамента и фасадной отделки дома;
  • Захламление и затопление подвала, протечка крыши многоквартирного дома;
  • Отсутствие освещения в подвальных помещениях и подъездах;
  • Продолжительный срок сломан лифт или/и мусоропровод;
  • Недостаточное отопление, отключение отопления либо горячей воды зимой на продолжительный срок;
  • Продолжительное отключение газа и воды;
  • Необоснованное повышение тарифов за ремонт и услуги по содержанию общегодомового имущества;
  • Отсутствие информации о расходах и тратах организации, сокрытие информации;
  • Игнорирование в управляющей фирме обращений и жалоб, направленных от собственников помещений;
  • Управляющая фирма не исполняет предписания по исправлению нарушений, которые выдала жилищная инспекция;
  • Превышение полномочий со стороны фирмы;
  • Навязывание ненужных услуг;
  • Ненадлежащее выполнение обязанностей.

подвал в многоквартирном доме

Куда подавать жалобу

Прежде всего, возникают вопросы, куда подать жалобу на управляющую компанию и в какую организацию пожаловаться. Если ненадлежащим образом предоставляются коммунальные услуги, жалобу направляют в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор либо в Прокуратуру.

В эти же органы вы можете обратиться при неправомерном увеличении тарифов, ошибках в начислении платы за коммунальные услуги.

Эксперты рекомендуют обращаться с жалобой на управляющую компанию в жилищную инспекцию сразу и к прокурору, и в жилищную инспекцию. Практика показывает, что у Прокуратуры часто бывает противоположный взгляд на ту или иную проблему, в отличие от представителей инспекции. В Роспотребнадзор обращаются в следующих случаях:

  • Неправильно составленный договор между управляющей компанией и собственниками помещений в многоквартирном доме;
  • Управляющая компания совершила незаконные действия, которые нарушают права жильцов в области ЖКХ (например, ложные сведения по оплате коммунальных услуг);
  • Реальные действия компании, содержащей дом, разнятся с бухгалтерией и документацией;
  • Жильцы многоквартирного дома хотят проверить, куда тратятся взносы и другие финансовые средства, хотят проверить бухгалтерию, квитанцию и другие документы;
  • Собственники жилых помещений в многоквартирном доме хотят проверить, обоснованно ли изменились тарифы по услугам ЖКХ.

снятие показаний счетчика

Сначала рекомендуется подать жалобу в жилищную инспекцию, и при желании в Прокуратуру, вы можете одновременно обратиться и в Роспотребнадзор. Однако эксперты рекомендуют, сделать это через месяц после обращения в инспекцию, если она не отреагировала. Если ответы прокурора, сотрудников жилищной инспекции или Роспотребнадзора не устраивают, обращайтесь в суд.

Жалоба в жилищную инспекцию: инструкция по написанию

Перед тем, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию, внимательно изучите договор управляющей компании с собственниками жилья на предмет обязанностей сторон. Кроме того, отношения между данными сторонами регулирует Жилищный и Гражданский кодексы РФ, Закон о защите прав потребителей, региональные законы и акты.

Жалобу составляют в стандартной письменной или печатной форме. В правом верхнем углу указывают реквизиты управляющей организации и данные заявителя. Посередине листа следует написать заголовок. Он может называться «Жалоба на управляющую компанию» либо выберите более уточняющий заголовок, наподобие «Жалоба на бездействие управляющей компании» и пр..

После заголовка отражается суть проблемы с указанием конкретных проблем со стороны организации и обозначением желаемого результата с просьбой сообщить об итогах рассмотрения заявления или назначении мер наказания.

образец жалобы в жилищную инспекцию

Так, под заголовком “Прошу” могут быть просьбы о наложении штрафов, административной ответственности, обязательном решении проблемы и пр. Кроме того, нужно указать адрес, куда присылать письменный ответ.

В конце каждого заявления ставят дату, подпись и ФИО. Срок рассмотрения жалобы составляет тридцать дней со дня подачи документа в данную инстанцию. Образец написания данного заявления вы найдете ниже, бланк можно скачать в интернете или взять в управляющей организации либо в жилищной инспекции.

Отметим, что на коллективные жалобы реагируют более активно и эффективно. В данном заявлении прописывают информацию о каждом собственнике, чьи права нарушены. В конце документа ставят ФИО и подпись каждого собственника, указанного в жалобе.

Доказательства нарушений

При описании проблем или нарушений со стороны организации важно предоставить доказательства. Среди доказательств могут быть фотографии, например, фасада с отваливающейся штукатуркой, затопленного подвала или плохого состояния кровли и т.д.. Можно сделать и приложить аудио- и видеоматериалы, которые отражают данную проблему.

нарушение со стороны управляющей компании

Если вопрос стоит о росте тарифов, обязательно прикладывают счета и квитанции. При жалобе на бездействие организации прикладывают акты независимых экспертов, которые подтверждают необходимость ремонта или принятия других мер. При отсутствии или слабом отоплении делают замеры температуры в помещениях.

При нарушении или невыполнении обязанностей прикладывают копию договора между управляющей организацией и собственниками с указанием невыполненных пунктов. Кроме того, прикладывают копии с ответом или отказом в приеме обращений со стороны управляющей организации.

Как подать жалобу в другие инстанции

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор или в Прокуратуру пишется таким же образом, что и в Жилищную инспекцию. Но в шапке документа указывают адреса, название и другие реквизиты той инстанции, куда подается жалоба. Образец заявлений в оба органа вы тоже найдете в интернете и данной статье.

Роспотребнадзор регистрирует заявление в течение трех дней и затем тридцать дней рассматривает, после чего дает ответ. Прокуратура рассматривает вопрос более тщательно и при необходимости передает дело в суд.

прием жалобы на управляющую компанию

Кроме того, отправить и написать жалобу в Прокуратуру на управляющую компанию, в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию можно онлайн на сайте соответствующей инстанции. Но, как показывает практика, гораздо эффективнее подать заявление лично.

Читайте также:  Вышестоящая организация жилищной инспекции

Однако обратиться в суд могут и напрямую собственники жилых помещений. Жалобу имеет смысл подавать, если нарушены конкретные пункты в договоре с управляющей организацией, или если договор составлен неправильно либо при материальном споре с целью получить компенсацию за причиненный ущерб.

В данном случае нужно оформить исковое заявление. Давайте рассмотрим правила и пример составления.

Как подать исковое заявление

Отметим, что перед подачей иска в суд, обязательно сначала обратитесь в саму управляющую организацию. При отсутствии положительного результата жалобу отправляют в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.

прием собственников в управляющей компании

И только затем при неудовлетворительном ответе оформляют иск в суд. Как показывает практика, суд отказывает в иске, если в досудебный период не были предъявлены претензии и отправлены обращения непосредственно к ответчику.

При возмещении ущерба до 5 тысяч рублей иск подают на рассмотрение мирового судьи по месту размещения управляющей компании (это должен быть юридический адрес организации). Если спор не касается материальных и имущественных интересов, если истец не может определить сумму ущерба либо ущерб составляет 5000 — 50000 рублей, иск подают в районный суд.

В правом верхнем углу искового заявления указывают ФИО, адрес реквизиты истца (заявителя), реквизиты, адрес и наименование ответчика (управляющей фирмы). Здесь же пишут название, адрес и реквизиты судебной инстанции, куда подают иск.

Далее описывают нарушения и обстоятельства дела, представляют доказательства и перечисляют инстанции, куда собственники отправляли жалобы по проблеме до обращения в суд.

образец искового заявления на управляющую компанию

В приложении перечисляют перечень документов и материалов, которые прикладывают к иску. Это ответы и решения инстанций, куда собственники обращались для урегулирования проблемы в досудебный период.

К заявлению прикрепляют акты и заключения экспертов, фото-, аудио- и видеоматериалы, доказывающие наличие проблемы, копию договора с управляющей компании и т.д.. Образец заполнения искового заявления вы легко найдете в интернете.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию ? Жалоба в орган госжилнадзора должна быть оформлена в письменном виде в 2-х экземплярах (один экземпляр остается у заявителя). Кроме того, используйте следующие рекомендации нашего жилищного адвоката по составлению жалобы : В жалобе указывается наименование органа, в который адресуется жалоба , как правило, пишут на имя руководителя конкретного органа, также указывают адрес, где находится организация. Далее заявитель указывает свои данные, т.е. ФИО (полностью), адрес проживания, номер телефона, можно указать эл.почту, чтобы на нее направили ответ.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец, правила, особенности

жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция – это особый орган исполнительной власти, деятельность которого направлена на контроль над действиями организаций, обслуживающих жилые дома. В этом ведомстве работают компетентные сотрудники, имеющие соответствующее образование. Они вправе анализировать выявленные нарушения и выносить какие-либо решения.

О нарушениях в работе организаций становится известно в результате проведения плановой проверки или из жалоб граждан. О том, как написать жалобу в жилищную инспекцию, и пойдет речь далее.

Полномочия жилищной инспекции

Все полномочия жилищной инспекции направлены на отслеживание факта соблюдения законодательных норм компаниями, обслуживающими жилищный фонд. Именно эта организация следит за соблюдением прав и законных интересов жильцов.

Прямыми обязанностями жилищной инспекции являются:

  1. Приведение в действие указаний и правил, касающихся качественного обслуживания жилых домов.
  2. Контроль над сохранностью вверенных помещений в соответствии с нормами действующего законодательства.
  3. Признание дома аварийным в результате проведения экспертизы, постановка жильцов аварийных домов на учет для предоставления других площадей для проживания.
  4. Участие в выборе руководства многоквартирного дома.
  5. Периодический осмотр здания с целью уточнения необходимости проведения ремонта, оказание услуг по ремонту.
  6. Прием граждан и принятие письменных обращений.
  7. Регистрирование данных о поступающих платежах.

Работа жилищной инспекции контролируется, в свою очередь, органами Главного управления жилищной инспекции. При этом огромное внимание уделяется ответам на жалобы населения.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Отделение жилищной инспекции есть в каждом городе, районном или областном центре. Найти координаты ведомства несложно. Достаточно воспользоваться поиском в интернете или обратить внимание на данные, которые указываются в квитанциях.

Увы, довольно часто проблемные ситуации с представителями обслуживающей организации не решаются без написания жалобы в жилищную инспекцию. Как правило, к моменту подачи жалобы жильцы уже неоднократно обращались в управляющую компанию или ТСЖ, но вопрос так и не был решен. Иными словами, жалоба – это вынужденная мера.

Существуют определенные правила подачи документа в жилищную инспекцию. Граждане могут направить документ по почте, онлайн через интернет или принести в приемную лично.

Личное обращение

Жалоба оформляется только письменно, устные обращения граждан не рассматриваются. В тексте заявления кратко описывается суть проблемы с указанием пунктов законодательства, которые были нарушены. Однако оно не будет принято, если гражданин не пытался урегулировать вопрос без участия жилищной инспекции.

Документ составляется в двух экземплярах – один для заявителя, второй для предоставления инспектору. На экземпляре заявителя проставляется дата приема, входящий номер, данные и подпись лица, принявшего жалобу.

Онлайн

Написать жалобу онлайн можно на официальном сайте отделения жилищной инспекции вашего населенного пункта. Это отличный способ для тех, у кого по месту проживания нет этого учреждения или отсутствует время на личное обращение.

  1. Найти сайт организации. Для этого введите в поисковую систему запрос, к примеру, «жилищная инспекция Омск».
  2. Пройти процедуру регистрации с указанием действительных данных.
  3. Прописать контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты).
  4. Написать жалобу с описанием проблемы и указанием фактов нарушения законодательных норм.
  5. Отправить письмо на электронную почту.

Заявка будет принята в работу. Об этом гражданина уведомят специальным сообщением. После обработки и устранения неполадок, указанных в жалобе, заявитель получит ответ в письменной форме. Он будет отправлен по электронной или по обычной почте заказным письмом.

как написать жалобу в жилищную инспекцию образец

Почтой

Направить жалобу можно через обычную почту. Для этого нужно оформить заказное письмо с описью вложений, объявленной ценностью и уведомлением о доставке до адресата.

К заявлению могут прилагаться следующие документы:

  • ответ управляющей компании на направленную ранее претензию;
  • выписку из домовой книги;
  • копию претензии в управляющую компанию;
  • иные документы (к примеру, справка о состоянии дома, правоустанавливающие документы на квартиру и т.д.).

Уведомление о проведенной работе в ответ на жалобу заявитель получит от уполномоченного лица. Желаемый способ обратной связи можно указать в тексте письма.

Как написать жалобу в зависимости от ситуации

В зависимости от конкретной ситуации, а точнее от «обидчика», написание жалобы имеет свои особенности. Рассмотрим каждый случай, а также приведем общие рекомендации.

Общие правила

Жалоба в жилищную инспекцию состоит из трех частей: вводной, описательной и заключительной. В каждой прописываются данные, имеющие отношение к делу.

Не все заявления принимаются в обработку. К примеру, не будет исполнен документ, в котором указана искаженная информация и отсутствуют документальные подтверждения описанного. Не допускается использование в тексте заявления ненормативной лексики и сленга.

Жалоба не может быть анонимной, так как уполномоченные инспекторы должны разобраться в деле и направить гражданину ответ на обращение. Ответ направляется заявителю в течение 30 дней с момента принятия документа в обработку.

Установленной формы или образца жалобы не существует. Однако есть общие правила, которых следует придерживаться:

  • в правом верхнем углу указывается наименование организации и данные заявителя, в том числе и контактные;
  • в тексте нужно указать полные данные организации, которая допустила нарушение прав и законных интересов гражданина;
  • обязательно описываются действия или бездействия, повлекшие за собой нарушение норм действующего законодательства;
  • к жалобе прикладываются документальные и иные доказательства описанной ситуации;
  • в завершении жалобы прописывается требование заявителя к жилищной инспекции.

После принятия жалобы сотрудники жилищной инспекции проведут расследование. В результате нарушителю будет выдано предписание на устранение замечаний в конкретный срок.

Если после его истечения предписание не будет выполнено, нарушитель может быть привлечен к административной ответственности. Размер штрафа достигает 50 тысяч рублей. Когда игнорирование требований жилищной инспекции происходит трижды, нарушитель лишается лицензии на ведение подобной деятельности.

Жалоба на управляющую компанию

Такие заявления зачастую составляются коллективно. В этом случае в правом верхнем углу листа необходимо прописать данные всех граждан, от которых направляется жалоба. Помимо ФИО указываются адреса, номера телефонов и при наличии адрес электронной почты.

Впрочем, допускается указание одного номера телефона. В этом случае выбирается то контактное лицо, которое обладает полной информацией о нарушении прав и законных интересов жильцов.

Жалоба на ТСЖ

Наиболее частая причина жалоб на ТСЖ – некачественное предоставление услуг ЖКХ. Несмотря на то, что эта некоммерческая организация создается самими собственниками жилья, довольно распространена ситуация, когда ТСЖ или председатель не справляется со своими обязанностями по созданию комфортных условий проживания.

Однако торопиться с жалобой не стоит. Для начала стоит направить претензию председателю ТСЖ и организовать собрание собственников жилья по текущей ситуации. Если после этих мер ничего не изменится, единственный выход – обращение в жилищную инспекцию. Порядок аналогичен вышеописанному.

полномочия жилищной инспекции

Жалоба на соседей

Написать обращение в жилищную инспекцию на соседей можно только в том случае, когда нарушаются гражданские права других лиц. Это происходит в следующих случаях:

  • регулярное затопление;
  • несоблюдение закона «о тишине»;
  • постоянное загрязнение подъезда;
  • хранение мусора на лестничной площадке и в других местах общего пользования;
  • проведение незаконной перепланировки.

Нарушение прав соседями потребуется доказать. В качестве доказательств используются жалобы в управляющую компанию, фотографии, копии протоколов и т.д.

Куда жаловаться на жилищную инспекцию?

А что если жилищная инспекция отказывается реагировать на заявление или нарушает права заявителя иным способом? Куда жаловаться?

Факт выполнения обязанностей контролируется Главным управлением государственной жилищной инспекции. Бездействие ведомства не останется незамеченным. Если на жалобы граждан нет ответа и Главное управление тоже не реагирует, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Отправить жалобу на жилищную инспекцию можно по почте или на официальном сайте учреждения. Можно также обратиться лично.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Если у вас возникла необходимость в направлении жалобы в жилищную инспекцию, рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного юриста. Специалист поможет в составлении текста заявления, а также подготовит иные необходимые документы и доказательства.

Жилищная инспекция является государственным учреждением, которое уполномочено разбираться с проблемами в сфере управления многоквартирными домами. Рассмотрим основные полномочия, которыми располагает данное учреждение. Жилищная инспекция осуществляет наблюдение за выполнением УК своих функций. Контроль за состоянием содержания домов. … Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию : образец заявления. В первую очередь необходимо определить, жалобу подаёт одно лицо, или же обращение будет носить коллективный характер. Необходимо взять лист формата А4.

Источники
  • https://gosdocs.com/zhaloba-na-zhkh/kommunalnye-sluzhby-v-moskve
  • https://vsepodomu.ru/zhkh/zhaloba-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu/
  • https://estatelegal.ru/zhkx/upravlenie-i-tszh/napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu/

Рейтинг
Загрузка ...