Жалобу в жилищную инспекцию завышенной одн

Претензия о начислении необоснованной задолженности за ЖКУ Квитанции по оплате услуг ______ оплачиваются мной надлежащим образом в установленные сроки согласно пп. «и» п.34 постановления

Жалоба в жилищную инспекцию по завышенным показателям ОДН

В платежном документе от ООО «Воронежская ТСК» за сентябрь 2015 года в строке Расходы на подогрев воды значится:
— индивидуальное потребление — 0.0601 (сумма 89.26)
— доля ОДПУ — 0.1446 (сумма 214.76)
Получается, что за общедомовые нужды я плачу в два раза больше индивидуального потребления.
Просьба разъяснить – с чем связана завышенная плата за ОДН?
Если проводились какие-то работы с использованием горячей воды, просьба предоставить акт с указанием когда, кто, на какие работы и в каком объёме израсходовал горячую воду.
Также прошу вас предоставить показания общедомового счетчика и счетчиков коммерческих помещений, расположенных в жилом доме.

И я не один с такими завышенными показателями ОДН

Вот ответ от УК http://uploads.ru/XBel7.jpg

Следующий шаг — это жалоба в ЖИ с подписью жильцов дома
Заранее вас благодарю

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

• Консультант ЖКХ
• —>
• Не в сети
• Администратор

• Сообщений: 889
• Спасибо получено: 228

Консультант ЖКХ ответил в теме Жалоба в жилищную инспекцию по завышенным показателям ОДН

Обращение в Жилищную инспекцию можно составлять в свободной форме, Вы должны просто указать суть проблемы и попросить провести проверку правильности начисления платы за коммунальные услуги , предоставленные на общедомовые нужды, за определенный период.

К обращению желательно приложить квитанции на оплату с начислением, а также ответ на Ваше обращение управляющей компании.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

1. Направила жалобу в ГЖИ о проверке правильности начисления сумм за ОДН дома и указали на наличие нормы по ОДН , превышение которых УК обязана оплачивать из своего кармана. ГЖИ ответила, что все хорошо, а жильцы сами приняли решение на общем собрании в январе 2018 года оплачивать в полном размере … Напишите об этом повторную жалобу в Жилищную инспекцию , а также направьте в ГЖИ запрос с просьбой разъяснить, как вычитается разница в показаниях учета коммунальных услуг, за которую должна платить УК. Ответить. Спасибо.

Претензия о начислении необоснованной задолженности за ЖКУ

Квитанции по оплате услуг ______ оплачиваются мной надлежащим образом в установленные сроки согласно пп. «и» п.34 постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Однако, мне предъявляется необоснованная задолженность за __________ (указать коммунальную услугу).

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право потребовать предоставления необходимой и достоверной информации, в том числе, об оказываемых услугах и о порядке их оплаты.
В соответствии с. пп. «д». п. 31. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

На основании вышеизложенного,

ПРОШУ:

1. Произвести сверку расчётов за коммунальную услугу__;
2. Расчет представить в письменной форме заверенной подписью руководителя и печатью исполнителя.

В случае отказа в удовлетворении моей претензии, буду вынужден(а) обратиться в надзорные органы и суд за защитой своих прав.

1. Копия ЕПД за период ________________________

ФИО: ________________________

Дата: ________________________

Подпись: ________________________

ЖАЛОБА . на бездействие обслуживающей организации. _(указать название обслуживающей организации). … В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий. К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

Что делать, если незаконно повышает плату за ЖКХ

В последнее время участились случаи незаконного повышения коммунальных платежей со стороны управляющих компаний . Они необоснованно завышают суммы оплаты за общедомовые нужды (ОДН), не подтверждают понесенные расходы или превышают допустимые нормативы затрат.

Разбираем, как проверить обоснованность и правильность расчетов, где добиваться справедливости.

Как управляющие компании завышают платежи за услуги ЖКХ

Управляющие компании (УК) не могут повлиять на тарифы и суммы платежей за электричество, отопление, водоснабжение и водоотведение, которые выставляются собственникам и нанимателям в МКД. Тарифы утверждаются по федеральным и региональным нормативам, а сумма в квитанциях и платежках определяется по показателям счетчиков.

Однако УК осуществляет расчет платежей за управление общедомовым имуществом, определяет расходы на общедомовые нужды. Именно эти цифры управляющая компания может завысить следующими способами:

1. указать расходы за работы, выполненные при управлении МКД, хотя на самом деле они не проводились;
2. необоснованно увеличить расходы за проведенные работы;
3. рассчитать общедомовые расходы по электричеству и водоснабжению по максимальному нормативу, а не по фактическим показателям счетчиков.

В квитанции на коммунальные услуги сумма на ОДН указывается в одной строке, без расчетов и обоснований. Каждый собственник или наниматель может проверить эти цифры, запросить в УК расчет и обоснование. Однако большинство жильцов привыкли доверять выставленным счетам, могут не заметить повышение ежемесячной платы на 100-500 руб. Для управляющей компании это означает дополнительную прибыль в десятки и сотни тысяч рублей.

Как должны правильно считать ОДН

На период пандемии коронавируса был введен мораторий на начисление штрафных санкций по коммунальным платежам. Более того, до 1 января 2021 года запрещено отключать неплательщиков от услуг ЖКХ. Это «вынуждает» управляющие компании искать дополнительные источники заработка, в том числе незаконные.

Расчет платежей за общедомовые нужды должен осуществляться по следующим правилам:

1. дополнительные расходы все работы и услуги, не включенные в обязательный федеральный перечень, должны утверждать собственники на общем собрании;
2. показатели коммунальных ресурсов, которые идут на общедомовые нужды, определяются по счетчикам, но не должны превышать нормативы (подробнее об этом читайте в письме Минстроя );
3. по всем суммам за ОДН управляющая компания обязана представить обоснованный расчет по первому требованию жильцов.

На практике, попытка добиться какого-либо обоснования по расчетам в квитанции не приводит к успеху. УК отмалчивается, либо направляет отписки на все вопросы. Так как добросовестные жильцы вовремя оплачивают все квитанции, управляющая компания в любом случае оказывается в выигрыше.

Как проверить правильность начисления платежей за ЖКХ

Если УК не отвечает на запросы и не предоставляет информацию жильцам, они могут созвать общее собрание, потребовать отчета по расходам. Однако это долгая процедура, а управляющая компания может затягивать собрание под любым предлогом.

Прежде чем подавать жалобы и обращаться за защитой интересов, можно самостоятельно определить признаки завышения расходов на ОДН. Об этом может свидетельствовать:

1. существенная и необоснованная разница в строке ОДН за несколько предыдущих месяцев — УК может чередовать месяца с правильным и неправильным начислением;
2. включение в платежку расходов за работы, которые заведомо не проводились в МКД — проблемы могут возникнуть только с проверкой работ в подвальных и других закрытых помещениях, на кровле дома;
3. резкий рост цифр по коммунальным расходам на электричество, отопление и водоснабжение для мест общего пользования — это практически невозможно, так как все общие коммуникации МКД обычно работают в штатном режиме, без резкого роста или повышения расхода ресурсов.

Если вы отметили эти признаки, есть смысл запросить данные в УК. Можно действовать самостоятельно, либо организовать инициативную группу жильцов. Если неправомерность цифр в платежках будет подтверждена, можно требовать перерасчета, возврата денег.

Куда обращаться и что делать

Не стоит рассчитывать, что управляющая компания сама пересчитает неправильные платежи, даже если ее поймают на ошибке. Для защиты своих интересов можно обращаться:

• в предприятия ЖКХ, поставляющие воду, тепло и электричество в МКД – там можно узнать фактические цифры расходов за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды;
• в жилищную инспекцию или региональный орган жилгоснадзора (список тут ) – эти ведомства могут проводить проверки по всем обращениям, связанным с обслуживанием МКД, начислением платежей;
• в прокуратуру (список тут ) – она может привлечь УК к ответственности не только за неправильные платежи, но и за отказ предоставить расчеты, информацию.

Жилнадзор действует при органах власти субъекта РФ. Например, в Москве информацию о порядке подачи жалоб можно уточнить по ссылке . Если будут подтверждены нарушения при расчете в квитанции за ОДН, переплату засчитают в будущие платежи.

Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии – на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту. … Сначала готовим жалобу : в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора; в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг; в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.