Жилищная инспекция электронное обращение

Написать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве. Причины: несвоевременное осуществление ремонтных действий (не играет особой роли, капитальных или косметических).

Содержание

Жилинспекция Москвы- официальный сайт, все способы подать жалобу

Государственный жилищный надзор обязан обеспечивать защиту граждан в сфере жилищного законодательства. Любой, чьи права были незаконно нарушены имеет право подать жалобу в ГЖИ.

Что такое МЖИ

МЖИ или Мосжилинспекция – это организация, которая согласовывает перепланировку жилых и нежилых помещений в многоэтажных зданиях. МЖИ находится под полным контролем столичного правительства.

МЖИ контролирует соблюдение законов, которые гарантируют безопасность и целостность жилых домов. Организация рассматривает жалобы от граждан по вопросам жилищных/коммунальных услуг.

Основные госфункции

МЖИ выполняет следующие функции:

  1. Контроль за переустройством/перепланировкой нежилых помещений в многоквартирных домах. Проверка на соответствие требованиям, которые предъявляются к нежилым помещениям. Контроль осуществляется в форме внеплановых проверок.
  2. Контроль за особыми объектами нежилого фонда. Проверка по выполнению всех требований, которые предъявляются к их содержанию. Контроль проводится в форме плановых и внеплановых проверок. Проводятся мероприятия, осуществляющие профилактику нарушений требований.
  3. Лицензионный надзор деятельности предпринимателей, управляющими многоквартирными домами.
  4. Региональный жилищный контроль на государственном уровне.

Официальный сайт

Жалобы отправляются в виде электронного документа на официальный сайт МЖИ. С сайта они поступают в Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области».

В обращении указывают:

Ответ придет на указанную электронную почту.

Важно! Суть жалобы заполняется в соответствии со статьями закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Иначе ответ на жалобу не поступит, а сама жалоба не будет направлена в госорганы. Оповещение об отказе поступит в течение 7 дней.

Контакты и адреса

Точный адрес Государственной жилищной инспекции Московской области – 143082, Московская область, Одинцовский г.о., с/п Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км. Рублево-Успенского шоссе, д. 1А.

  • с пн по чт – 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
  • в пт с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45);
  • сб, вс, праздничные дни – выходные.
  • +7 (498) 602-84-32;
  • +7 498 602-83-34 факс;
  • горячая линия +7 (498) 602-83-32.

Важно! На горячую линию можно обращаться при проблемах с отоплением, протечках кровли, очищения крыш от снега/наледи, при отсутствии электричества, горячей/холодной воды.

Мосжилинспекция Москвы официальный сайт и почта:

На что можно подать обращение

В ГЖИ МО обращаются в случае, если управляющая компания не выполняет свои обязательства:

  • если УК не осуществляет контроль за общедомовыми счетчиками;
  • не контролирует требования по пожарной безопасности, которые предъявляются к МКД;
  • необоснованно или ошибочно повысила тарифы;
  • если УК не осуществляет уборку подъездов, площадок, придомового участка;
  • не осуществляет своевременный ремонт (протечка крыш, чердаков, поломка лифтов, проблемы с мусоропроводом и т.д.);
  • задерживает/не производит/производит не в полном объеме перевод средств поставщику коммунальных услуг;
  • если УК не предоставила отчет об использовании материальных средств, предоставленных жильцами;
  • любая некачественная деятельность УК, приносящая дискомфорт жильцам (отсутствие газа, плохое отопление и т.д.);
  • нарушение контракта по управлению МКД;
  • если УК отказывается возмещать ущерб, нанесенный ее бездействием.

Также жалобу подают в случае:

  • если соседи регулярно превышают допустимый уровень шума, особенно в ночное время;
  • если соседи регулярно затапливают нижние этажи (при единичном инциденте смысла подавать жалобу нет);
  • если соседи самовольно захватили придомовую территорию, либо провели перепланировку квартиры;
  • если соседи создают антисанитарные условия жизни, разводят тараканов, распространяют неприятные запахи и т.д.
Читайте также:  Как написать жилищную инспекцию

Подать жалобу

Жалобу подают на:

Важно! Суть проблемы описывают кратко, исключая детали, которые не относятся к вопросу. Если заявитель ранее обращался в другие организации, укажите эту информацию, прописав ФИО, должность лица и организацию, а также приложить копии прошлых обращений.

письменное обращение в ГЖИ МО

письменное обращение в ГЖИ МО

письменное обращение в ГЖИ МО

Форма для письменного обращения в ГЖИ МО

Согласовать перепланировку

ГЖИ МО – это единственная организация, имеющая право согласовывать все работы по перепланировке/переустройству квартир или нежилых помещений, размещенных в жилых домах.

Жилищная инспекция обязана:

  • рассмотреть пакет документов, поданный собственником для согласования ремонтных работ;
  • принять решение о согласии или несогласии с перепланировкой/переустройством;
  • выдать правовой акт, разрешающий ремонт, либо отказ в перепланировке;
  • оформить акт о завершении переустройства, либо отказать в его оформлении по итогу проведенных ремонтных работ;
  • принять, рассмотреть жалобу о незаконной перепланировке в МКД;
  • проверять квартиры/нежилые помещения в МКД на незаконное переустройство/перепланировку, составлять протокол, накладывать штраф;
  • выдавать предписания по узакониванию перепланировки, либо по возвращению помещения в состояние «до» перепланировки.

Соответствующие окружные жилищные инспекции Москвы проводят личный прием граждан по предварительной записи. Прием осуществляется во вторник 15:00-19:00 и четверг 8:00-12:00.

Правильно составляем и отправляем обращение

Если вам нужен ответ, то обращение обязано соответствовать № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В ином случае ГЖИ МО имеет право отклонить заявку.

Через официальный сайт

Обращение отправляют через официальный сайт. Государственная жилищная инспекция города Москвы – https://gzhi.mosreg.ru/feedback .

  • Перейдя по ссылке, нажмите кнопку «Написать письмо». Она размещена в конце страницы.

обращение в Государственную жилищную инспекцию города Москвы

  • В электронной анкете указывают наименование госоргана, куда направляется обращение, либо ФИО лица, которому оно поступит или должность лица-получателя.
  • Свои данные – ФИО, а также адрес электронной почты, на которую придет ответ.

Указание в электронной анкете ФИО

  • Изложить суть своей жалобы, предложения или заявления. Исключить детали, которые никак не относятся к делу.

Суть жалобы в электронном обращении

  • К обращению приложите документы и иные материалы, подтверждающие ваши слова. Архивировать файлы нельзя.

окно добавления документов при электронном обращении

Ответ поступит в течение 7 дней. В случае отклонения заявки, на почту придет письмо с пояснениями отклонения.

Через МОСру

  • Укажите получателя, которому направляется жалоба.

получателя, которому направляется жалоба

  • Указать личные данные, включая ФИО, телефон, почту, адрес проживания.

форма личных данных при электронном обращении

  • Изложить суть обращения, а также указать органы власти, в которые ранее направлялись обращения по тому же вопросу (если они были).

суть обращения в жилинспекцию москвы

  • Остается лишь принять условия пользовательского соглашения.

условия пользовательского соглашения

По электронной почте

Письмо должно содержать четкую и емкую информацию, отражающую суть жалобы. Ответ придет по электронной почте. Также рекомендуется оставить свой номер телефона для связи.

Через приемную

Личная передача жалобы – это один из способов обращения в органы ГЖИ. Чтобы жалобу рассмотрели, нужно придерживаться следующих правил:

  1. Жалоба должна быть подана в письменной форме. Текст написан в деловом стиле. Текст должен передавать краткую суть жалобы. Укажите факты правонарушения со стороны УК и предоставьте доказательства случившегося.
  2. Если вы до этого обращались в УК, то предоставьте доказательства, подтверждающие, что УК не смогли решить проблему, либо решили ее не полностью. Если же вы не писали жалобу в свою УК, то ГЖИ перенаправит обращение в УК в течение недели.
  3. Жалобу пишут в 2-ух экземплярах. Один оставляют по месту назначения в канцелярии, а на 2-ом экземпляре работник ГЖИ оставляет штамп, подпись и дату.

Почтой

Направить жалобу можно почтой. Кратко отразите суть вопроса. Обязательно используйте заказную почту с уведомлением о получении письма. Иначе в дальнейшем будет невозможно доказать факт отправки и получения жалобы.

Адрес получателя – 143082, Московская область, Одинцовский г.о., с/п Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км. Рублево-Успенского шоссе, д. 1А.

Жалобу пишут в 1-ом экземпляре, который предназначается получателю. Требования такие же, как и при личной передаче жалобы.

Итоги и выводы

Любой гражданин имеет право направить жалобу на управляющую компанию в ГЖИ по вопросам захвата общедомовой территории, если управляющая компания не выполняет свои функции, если не проводиться капремонт и т.д.

Читайте также:  Жилищная инспекция оставить жалобу онлайн

Грамотно составленная жалоба – это гарантия ее быстрого рассмотрения и ответственного подхода со стороны сотрудников ГЖИ. Подать жалобу можно через официальный сайт ГЖИ МО, через сайт МОСру, по электронной почте, лично через приемную или почтой.

Жалоба в жилищную инспекцию : как правильно написать? Основания и особенности для подачи жалобы в ГЖИ. Как подать жалобу через госуслуги? … вести личный прием граждан по устным обращениям ; рассматривать письменные жалобы жильцов в установленные сроки; проводить обследования домов для установления степени их аварийности. При выявлении нарушений сотрудники инспекции обязаны принять меры воздействия к нарушителям. Особенности подачи жалобы в ГЖИ. Требуется знать некоторые нюансы при подаче жалоб, а также соблюсти простые формальности.

Написать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве

Написать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве

Роль жилищной инспекции.

Данная организация осуществляет строгий контроль над соблюдением действующего законодательства управляющими компаниями и товариществами собственников жилья (соответственно УК и ТСЖ). А решения принятые инспекцией являются непреложными для исполнения любой структурой. Направление жалоб, авторами которых выступают обычные горожане, зачастую позволяет им добиваться явной справедливости в защите своих регулярно нарушаемых прав.

Причины, приводящие к направлению жалобы в надзорное ведомство.

Полный список обязательств, принадлежащих Жилищной инспекции, содержится в законодательном Положении, посвященном жилищному надзору.

Обычно все обязанности жилищной инспекции (далее ГЖИ) заключаются, в большинстве своем, в разрешении следующих вопросов:

  • несвоевременное осуществление ремонтных действий (не играет особой роли, капитальных или косметических);
  • начисления оплаты за коммунальные услуги, не соответствующее настоящим данным по потреблению данных услуг;
  • регулярно ломающиеся лифты;
  • постоянные неисправности, встречающиеся в электроснабжении отоплении, подаче горячей и холодной воды;
  • затопление чердачных и подвальных частей дома, протекание его крыши;
  • некачественная организация очистки двора и регулярной прочистки мусоропровода, отсутствие службы вывоза мусора;
  • нарушения соглашения об обслуживании дома;
  • перепланировки отдельными жильцами своих жилых помещений, без согласования с ответственной организацией;
  • иные обстоятельства, напрямую связанные с очевидным благополучием и здоровьем жильцов многоквартирного дома.

В обязательства ГЖИ входит, в том числе, организация надлежащего инспектирования, сопровождаемого серьезными взысканиями в адрес нарушителей, и регулярный тщательный разбор возникающих сложностей, связанных с использованием общей собственности многоквартирного дома.

Обращаться в службу ГЖИ следует только в тех ситуациях, когда проблемные обстоятельства недоступны для решения их иным способом, и их игнорирование способно привести к крайне серьезным последствиям. Жилищная инспекция активно занимается разрешением любого вопроса, связанного с применением общей собственности многоквартирного дома и обязательной безопасности проживающих в этом доме жильцов.

Когда вероятно получение отказа на поданное обращение.

В ГЖИ не рекомендуется обращаться по персональным вопросам, ни в коей мере не связанным с проживанием в многоквартирном доме.

В частности, наиболее популярными причинами отказа в направленной жалобе онлайн могут быть:

  • некорректное составление документа – в жалобе встречаются нецензурные выражения и угрозы в адрес сотрудников учреждений и представителей коммунальных служб;
  • абсолютно непонятным является смысл направленной жалобы – стиль излагаемой ситуации и применяемые формулировки не способствуют пониманию обстоятельств;
  • обращение является жалобой, направленной, посредством электронной почты, но не прибегая к системе ЖКХ;
  • нет ни малейших сведений, касательно виновника изображенной в жалобе ситуации;
  • в обращении присутствуют заведомо ложные данные, нарушающие государственные и персональные тайны;
  • жалоба является попыткой обжалования решения, принятого судебной инстанцией.

Кроме того, не подлежат обязательному рассмотрению жалобы, написанные неразборчиво и с большим количеством стилистических ошибок, влияющих на смысл текста.

Обращение в ГЖИ с помощью интернета.

Если у жильца присутствует желание сообщить о бездействии УК либо ТСЖ и их представителей, он имеет возможность использовать для направления своей жалобы официальный сайт по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/, совершив переход на Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.

Воспользоваться данной системой имеет возможность любой гражданин, при условии наличии у него регистрации на портале Государственных услуг, поскольку пройти в ГИС ЖКХ он может, использовав свои данные для авторизации на портале.

Регистрация пользователя на данном портале является фактически его электронной подписью, т.е. дает ему возможность отправлять посредством портала, посвященного государственным услугам любые документы.

Для направления своей жалобы через интернет, пользователю необходимо:

  1. Пройти по указанной выше ссылке и в открывшемся окне авторизоваться, посредством введения своих логина и пароля, применяемых им на портале государственных услуг.
  2. На открывшейся главной странице ресурса ЖКХ ему следует выбрать раздел, предназначенный для направления какого-либо обращения или жалобы.
  3. Далее пользователю требуется вписать все необходимые личные данные в возникшую на экране анкету (ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона). В нижнем левом углу необходимо отметить галочкой вое полноценное ознакомление с требованиями соглашения, предъявляемыми пользователю – если не отметить этот пункт, отправить обращение точно не получится.
  4. Внести надлежащую информацию о подаваемом обращении (адрес, город или иной населенный пункт, выбрать тему обращения и обозначить свое обращение адресатом ГЖИ).
  5. Начав с даты случившегося нарушения, понятным языком описать проблему. Рассказать о предпринятых попытках разрешить ее, посредством обращений в УК, привести ее ответы на поступающие запросы. Допустимо ссылаться на Жилищный кодекс, соглашение, заключенное с коммунальной организацией, даже закон о защите прав потребителей.
  6. Лучше всего, чтобы подаваемая жалоба была подтверждена документально (копии соглашений, квитанций об оплате коммунальных услуг, фотографии допущенных нарушений и состояния самого дома). Обязательно прикрепить все сопровождающие файлы к направляемому обращению. Чем больше у жалобы подтверждений, тем вероятнее будет решение ГЖИ о привлечении к ответственности УК.
  7. Подтвердить отправку посылаемого электронного документа.
Читайте также:  Жилищная инспекция тула телефон который отвечает

Продолжительность рассмотрения и его результаты.

ГЖИ имеет соответствующую обязанность зарегистрировать полученное ей обращение в течение 3 дней. Начиная с момента регистрации жалобы, у инспекции будет 30 календарных дней для рассмотрения обращения.

Если представители ГЖИ не успевают рассмотреть обращение в течение 30 дней, добавляется для их использования еще 30 дней. Об этом в обязательном порядке уведомляется автор обращения, ждущий ответа.

Сайт губернатора Московской области: написать жалобу

Опираясь на результаты проведенной проверки, ГЖИ выносит свое предписание руководству УК о надлежащем устранении обнаруженных в ходе проводимой проверки дефектов. Данному предписанию обязаны следовать и представители УК, и сами жильцы.

Если требования ГЖИ проигнорировать, могут последовать крайне существенные взыскания. В случае регулярного уклонения от исполнения своих обязанностей УК в полной мере лишается лицензии на свое пребывание в качестве управляющей компании.

С 1 января 2017 года отправить жалобу на управляющую организацию в государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы можно только лично, либо через официальный государственный портал, на ко… … Итак, вы зарегистрированы на сайте госуслуги, подготовили текст обращения и электронные копии всех сопутствующих документов. Для того, чтобы подать обращение в электронном виде, вы должны: авторизоваться на портале госуслуги; выбрать вкладку жизненные ситуации

Жилищная инспекция электронное обращение

Обращаем Ваше внимание, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» с 01 января 2017 года обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Авторизация заявителя в единой системе идентификации и аутентификации предусмотрена на сайте ГЖИ НСО, а также при подаче обращений через сайт ГИС ЖКХ.
Вместе с тем, все обращения, поступившие через сайт и на адрес электронной почты инспекции, будут рассматриваться в соответствии с положениями Федеральной закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

действительно, обращение в форме электронного документа может служить основанием для проведения внеплановой проверки, только если оно направлено пользователем, авторизованным через ЕСИА, заявительница авторизацию ЕСИА не проходила, значит, жилнадзор не мог организовать внеплановую проверку энергосбыта и добыть, таким образом, доказательства события и состава спорного правонарушения; в самом же письме данных – для оформления протокола об АП – было, по мнению суда, недостаточно; и вообще, процессуальное решение в виде возбуждения дела об административном правонарушении не принимается по факту поступления любого заявления ( обращения ).

Источники
  • https://domosite.ru/nedvizhimost/mkd/zhilinspektsiya-moskvy-ofitsialnyy-sayt-vse-sposoby-podat-zhalobu
  • https://xn——5cdabcccdji1ah7bmpbiootqicbcc8bd8adiptki.xn--p1ai/2022/01/10/%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F/
  • http://gji.nso.ru/page/885

Рейтинг
Загрузка ...