Жилищная инспекция как составить жалобу

Рекомендации по оформлению заявления в инспекцию При составлении обращения в правой верхней части листа в обязательном порядке указываются наименование государственного органа, в который

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (ГЖИ)?

Граждане, недовольные работой компаний, обслуживающих их дома и придомовую территорию могут подать жалобу в жилищную инспекцию (ГЖИ). Орган ведет надзор и контролирует деятельность различных управляющих компаний (УК), жилищно-коммунальных хозяйств различного типа.

Основания для подачи жалобы

Поводы для обращения граждан могут быть самые различные. Чаще всего недовольство граждан предъявляется по следующим причинам:

• обнаружены нарушения при перепланировке квартир;
• выявлен факт незаконного переоборудования жилого помещения в нежилое и наоборот;
• подъезды домов не ремонтировались более 5 лет;
• в квитанциях обнаружились неправильные расчеты за коммунальные услуги, в том числе по отоплению;
• УК не выполняет взятые на себя обязательства по договору.

Единичные ошибки в расчетах, разовое отключение воды или отопления не является веским основанием для подачи жалобы.

Так, граждане, проживающие в многоквартирном доме, имеют право на благоприятные и безопасные условия для проживания. Это правило регламентируется ст. 161 ЖК РФ. Если же УК не предпринимает мер для устранения нарушений и обеспечения безопасности для жильцов, то можно пожаловаться на бездействие управляющей компании. В этом случае правонарушение попадает под действие ст. 7.22 КоАП РФ. Юридическим лицам грозит штраф в сумме 40-50 тыс. рублей.

Круг полномочий Госжилинспекции

Сотрудники ГЖИ обязаны оказывать содействие гражданам в решении конфликтов с коммунальщиками. В связи с этим они обладают определенными полномочиями и обязанностями:

• все предписания, составленные жилищной инспекцией, подлежат обязательному исполнению;
• орган обязан контролировать жилые помещения на их соответствие действующим нормам;
• должны ставить и вести учет граждан, нуждающихся в жилье по причине проживания жильцов в аварийных домах;
• вести личный прием граждан по устным обращениям;
• рассматривать письменные жалобы жильцов в установленные сроки;
• проводить обследования домов для установления степени их аварийности.

При выявлении нарушений сотрудники инспекции обязаны принять меры воздействия к нарушителям.

Особенности подачи жалобы в ГЖИ

Требуется знать некоторые нюансы при подаче жалоб, а также соблюсти простые формальности.

Справка! Анонимные обращения не будут рассматриваться. Поэтому при направлении претензии в ГЖИ на коммунальную контору нужно обязательно указать сведения о заявителе.

Как написать жалобу на управляющую компанию?

Порой единственный способ решить возникшие разногласия между жильцами и управляющей компанией – это обращение в жилищную инспекцию.

Законом не утверждено стандартного бланка жалобы на УК. Главное придерживаться общеустановленных правил при оформлении подобных документов. Претензия составляется только в письменном виде. Допускается собственноручное оформление, либо при помощи печатающих устройств.

• наименование инспекции, куда подается жалоба;
• сведения о заявителе (при подаче коллективной претензии, указываются данные обо всех жильцах);
• подробно описать суть жалобы, желательно со ссылкой на нормы закона, пункты которого были нарушены;
• перечислить факты, подтверждающие обнаруженное нарушение;
• указать все документы, приложенные к заявлению как доказательства;
• выдвинуть свои требования, например, пересчитать плату за месяц, когда не оказывалась определенная услуга;
• поставить дату составления и подписи всех заявителей.

В обращении не нужно оскорблять сотрудников компании, рассмотрению вопроса это точно не поможет. Жалоба оформляется в двух экземплярах. Первый передается в жилинспекцию, а второй остается у заявителя. Сотрудник, принявший претензию должен поставить дату приема и подпись. Это подтверждает, что документ принят к рассмотрению.

Представленный пример поможет правильно составить претензию к работе конторы в сфере обслуживания коммунальной сферы. Если граждане опасаются, что им самостоятельно не справиться, то можно воспользоваться услугами опытного юриста.

Как подать жалобу через госуслуги в Госжилинспекцию?

Если в городе отсутствует представительство жилинспекции, то иной доступный способ подачи претензии – через интернет.

· зайти на официальный сайт инспекции;

· указать свои данные;

· в шаблоне набрать жалобу (следует последовательно описать суть сложившейся ситуации);

· сделать ссылку на имеющиеся факты и доказательства;

· отправить обращение онлайн с приложением копий документом.

Для подачи жалобы потребуется выполнить несколько действий:

· если человек зарегистрирован в системе, нужно просто ввести логин и пароль;

· на сайте зайти в раздел и выбрать соответствующий орган для подачи заявления;

· нажать вкладку «Обращения граждан»;

· заполнить всю необходимую информацию и направить обращение онлайн;

· после этого придет подтверждение, что заявление поступило в указанный орган.

Внимание! Если гражданин не зарегистрирован на портале Госуслуги, то ему необходимо дома зайти на электронный портал и ввести информацию о себе, в том числе реквизиты паспорта и СНИЛС.

После этого следует обратиться в МФЦ или Пенсионный фонд для аутентификации своих данных. После подтверждения учетных данных можно пользоваться сервисом в любое удобное время.

Пожаловаться на соседей по перепланировке

Соседи нарушили права других собственников? Управу можно найти и на них. Причин для предъявления претензий в отношении своих соседей может быть множество, от загрязнения подъезда до несоблюдения правил перепланировки.

Узнаем, как нужно действовать:

• для начала поговорить с соседями о возникшей проблеме (желательно сделать аудио или видеозапись разговора);
• собрать имеющиеся доказательства (фотографии с трещинами по стенам, заключения экспертов, жалобы других жильцов и другие документы);
• написать заявление и приложить полный пакет собранных документов;
• передать жалобу в инспекцию для рассмотрения.

Сотрудники Госжилинспекции обязаны рассмотреть обращение в кратчайшие сроки, если выявлена опасность для жизни жильцов дома.

Если есть возможность решить проблему с коммунальной организацией, то необходимо этим воспользоваться. В сложных случаях нужно писать жалобу в жилищную инспекцию (ГЖИ), орган способен решить большинство спорных вопросов по обслуживанию многоквартирных домов.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Как составить жалобу в ГЖИ. Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения. Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т. к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы.

Рекомендации по оформлению заявления в инспекцию

При составлении обращения в правой верхней части листа в обязательном порядке указываются наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, его почтовый адрес и контактные данные.

Заявление пишется в произвольной форме с описанием сути возникшей проблемы.

В конце заявления ставятся личная подпись и дата. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир.

Рекомендуем приложить копии предыдущих заявлений, направленных в УК; письменные ответы УК; заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.); при наличии ответов от других инстанций – их копии; другие документы (акты, договора и т.д.). Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать обращение.

Обращаем внимание! Не принимается к рассмотрению обращение, если:

— в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

— текст написан с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;

— указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

— обращение адресовано не в государственную жилищную инспекцию области;

— обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений;

— текст не поддается прочтению.

Наш адрес: 394018, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 6а
Телефон: (473) 212-76-26
Телефон «Горячей линии»: (473) 212-59-44

Жалоба в жилищную инспекцию : как правильно написать ? Основания и особенности для подачи жалобы в ГЖИ. Как подать жалобу через госуслуги? … Представленный пример поможет правильно составить претензию к работе конторы в сфере обслуживания коммунальной сферы. Если граждане опасаются, что им самостоятельно не справиться, то можно воспользоваться услугами опытного юриста. Как подать жалобу через госуслуги в Госжилинспекцию? Если в городе отсутствует представительство жилинспекции, то иной доступный способ подачи претензии – через интернет. Через официальный сайт Госжилинспекции. Нужно выполнить простые действия: · зайти на официальный сайт инспекции

Формы заявлений

Для того, чтобы направленное заявителем обращение могло являться основанием для проведения внеплановой проверки, рекомендуем обращаться одним из следующих способов:

— передавать непосредственно в канцелярию инспекции по адресу: г. Киров, ул. Дерендяева, д. 23, каб. 101;

— в электронном виде посредством электронных сервисов через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС «ЖКХ») по адресу в сети Интернет dom.gosuslugi.ru.

В случае если обращение направлено посредством электронной почты оно будет рассмотрено инспекцией по существу, однако, контрольные мероприятия проведены не будут.

Обращаем внимание, что на анонимные обращения, не содержащие адреса для ответа или фамилии, имени и отчества (при наличии) заявителя,
а также на обращения, текст которого не поддается прочтению

или не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ по существу поставленных в нем вопросов не дается.

Основания для подачи претензии в жилищную инспекцию : сроки рассмотрения. Порядок составления жалобы – как написать правильно? Сроки рассмотрения. … Правила составления жалобы в ГЖИ. Составить претензионную бумагу в жилинспекцию можно в онлайн-режиме через интернет. Также читайте. Предоставление рассрочки по коммунальным платежам. Определение кадастровой стоимости земельного участка. Для безошибочного составления документа стоит учитывать ряд установленных правил: Недовольство обязательно формируется в письменном виде и отражает однозначные обвинения автора. Необходимо приложить доказательства получения уведомлений управляющей организацией.