Жилищная инспекция по начислениям

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой. Что

Содержание

Как Вызвать Жилищную Инспекцию Домой Для Составления Акта

В каких случаях нужно писать жалобу на управляющую компанию?

Многие граждане составляют заявление в жилищную инспекцию по поводу нарушения их прав из-за любой оплошности поставщика услуг, возмущаясь впоследствии о проигрыше в суде. Это происходит потому, что жалоба на УК в жилищную инспекцию не имеет под собой никаких законных оснований.

Дабы избежать попадания в подобную неловкую ситуацию, когда серьезное, на первый взгляд, нарушение обернется незначительным проступком, разберем ситуации, в которых составление заявления с жалобой действительно оправдано:

  • парадная дверь в доме не ремонтировалась 5 или более лет;
  • УК переоборудовала часть здания в жилые помещения, не получив на это соответствующих разрешений;
  • в здании были осуществлены ремонтные работы по перепланировке, на проведение которых не получено разрешение от компетентных органов;
  • управляющая компания не выполняет свою часть сделки, заключающуюся в обеспечении жильцов необходимыми для нормального функционирования коммунальными услугами, либо выполняет их в неполном объеме;
  • в здании отсутствуют обязательные приборы по учету расходов коммунальных ресурсов, ответственность за обслуживание которых лежит на ЖЭК.

Обратите внимание! В случае возникновения конфликтной ситуации с коммунальщиками не стоит сразу писать письмо в ЖИ. Сначала оставьте заявление с просьбой устранить неисправность в самой УК, после чего, в случае отсутствия реакции с ее стороны, обратитесь в ЖИ.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию — как написать и подать заявление: образец

Некоторые УК предоставляют раздельное обслуживание, когда организация несет ответственность исключительно в рамках своей компетенции. Она не обязана отвечать за поставку водных, электрических и других ресурсов.

Порядок обращения

Если у вас нет сведений о фамилии должностного лица, не указывается ничего – достаточно будет одной из перечисленных должностей. Также в «шапке» требуется указать свой адрес и контактный телефон, в противном случае, получить обратную связь от ГЖИ о рассмотрении жалобы не удастся.

Перед внеплановой проверкой органы ГЖН проверяют достоверность поступивших обращений. Для этого с 01.01.2021 в ч. 3.2 ст. 10 Федерального Закона от 26.12.2021 № 294-ФЗ введена процедура предварительной проверки. В ходе её проведения жилищные инспекторы:

  • рассматривают документы юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, имеющиеся в распоряжении ГЖИ;
  • проводят мероприятия по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, предпринимателями и без возложения на них обязанности предоставлять информацию и исполнять требования.

Образец написанной жалобы и пример

Шаблон документа, содержащий в себе образец заявления в жилищную инспекцию на недобросовестную управляющую компанию, есть в интернете на нашем тематическом сайте. Ниже будет представлен образец, основанный на конкретном примере обращения в компетентные органы.

В Главное управление Саратовской области «Государственная инспекция Саратова по коммунальным вопросам» Адрес: 152560, Саратовская область, г. о. Саратов, ул. Дружбы, д. 5. от Семенова Сергея Петровича, проживающего по адресу Саратовская область, город Светлый, ул. Панфилова, д. 3, кв. 22

Наш многоквартирный жилой дом, располагающийся по адресу: Саратовская область, город Светлый, ул. Панфилова, д. 3 обслуживается организацией ООО «Мосжилинспекция».

  • перила лестниц;
  • трубы, по которым осуществляется подача воды для отопления;
  • почтовые ящики;
  • балконы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»,

Заставить УК исправить перечисленные дефекты и наказать виновников их появления.

  • фотоматериалы;
  • прочие документы.

дата подпись расшифровка подписи

Что пугает управляющую компанию — 4 жалобы

  • в зимнее время человек получает травму на гололеде на порожках подъезда, которые не были посыпаны разными реагентами;
  • гражданин падает на сломанной лестнице;
  • возникает ранение из-за наличия в подъезде острой и торчащей арматуры.

Не любимые жалобы УК

Для упрощения процесса оплаты коммунальных услуг по закону каждый собственник квартиры должен получать специальную единую квитанцию. В нее включаются платежи за разные услуги. После оплаты денежные средства распределяются работниками УК между разными поставщиками.

Согласно Жилищному Кодексу, заявитель может подать жалобу в любой момент обращения (в рабочие дни отделения ЖИ или через онлайн сервис). На рассмотрение документа предоставляет срок от 10-14 дней, максимальный срок рассмотрения – 30 дней.

Нюансы оформления касаются правильной формулировки проблемы, возникшей с соседями. Часто возникают случаи, когда проблема расписывается с употреблением нецензурной лексии, для избежания проблем с оформлением используются шаблонные фразы:

Сроки рассмотрения

  1. Наименование органа, в который подается документ – название местной Жилищной Инспекции, адрес ее расположения.
  2. Данные заявителя или нескольких – паспортные данные, обязательно указывается прописка (необходимо для установления доказательств, что соседи досаждают именно жильцам-заявителям).
  3. Суть обращения – в корректной форме расписывается проблема, связанная с соседями.
  4. Требования – что ожидает заявитель в решении возникшей проблемы с соседями.
  5. Дата и подпись обратившегося лица или нескольких.

На данный момент легче всего подать жалобу в ГЖИ через интернет. В разных регионах это может выглядеть как отдельный ресурс либо раздел на сайте администрации. Также существует возможность оставить жалобу непосредственно на сайте организации либо на портале Госуслуг.

  • ГК РФ;
  • ЖК РФ;
  • ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей”;
  • Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2021 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”;
  • законодательные акты регионов и муниципалитетов;
  • Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2021 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда”;
  • Постановление Правительства №491 от 13.08.2021.
  • СаНПиН.

Советы юриста

Перед написанием претензии и заполнением акта, по факту ее проверки, юристы советуют:

  • попытаться урегулировать спор мирным путем;
  • ни в коем случае не наказывать виновных в порче имущества самостоятельно. Оставьте это другим организациям, в чьи обязанности входит данная сфера деятельности;
  • подготовить весомые доказательства;
  • не стесняться привлекать к процессу других недовольных жильцов многоквартирного дома, так как коллективные заявления рассматриваются намного оперативнее, чем индивидуальные жалобы;
  • заявление рекомендуется составлять по строго определенному образцу, не выходя за рамки дозволенного.

Жалобы желательно написать в различные инстанции, в следующей последовательности:

  • жилищную контору;
  • жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • судебные инстанции.

Как в Подмосковье проверить работу УК по содержанию жилого дома

Любые нарекания к содержанию общего имущества в многоквартирном доме (МКД) должны сразу устраняться управляющими компаниями (УК). Бывает, что УК не спешат качественно выполнять свои обязанности. Что делать в таком случае жителям Подмосковья, читайте на портале mosreg.ru.

Как создать совет многоквартирного дома в Подмосковье>>

Обязанности УК

Госжилинспекция подвела итоги работы управляющих организаций Подмосковья с начала года

Госжилинспекция подвела итоги работы управляющих организаций Подмосковья с начала года

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Koгдa чeлoвeк пoкyпaeт квapтиpy в мнoгoквapтиpнoм дoмe, oн пpиoбpeтaeт нe тoлькo caмo жильe, нo и чacть oбщeгo имyщecтвa дoмa, пpинaдлeжaщeгo вceм жильцaм.

В это имущество, в частности, входят межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, земельный участок под домом.

Читайте также:  Госуслуги подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Oбщeдoмoвoe имyщecтвo МКД необходимо содержать в нaдлeжaщeм видe и состоянии – им должно быть безопасно и комфортно пoльзoвaтьcя пo нaзнaчeнию. Для этой цели жильцы coздaют тoвapищecтвo coбcтвeнникoв жилья (TCЖ) или кооператив или зaключaют дoгoвop c управляющей компанией (УК).

Как подмосковные власти контролируют деятельность управляющих организаций>>

Как понять, что домом плохо управляют

Если в квартире недостаточно горячая вода, завышены счета за коммунальные услуги, протекает кровля, появилась плесень на стенах и потолках или возникли другие нарекания к содержанию дома, собственник имеет право требовать от УК устранения нарушений. Недочеты должны незамедлительно устраняться сотрудниками управляющих организаций по требованию жильцов.

Умное тарифное регулирование в Подмосковье: скорость и простота получения госуслуги>>

Куда обращаться

Первое, что необходимо сделать при появлении претензий к содержанию МКД, — обратиться напрямую в свою управляющую компанию.

Если возникло недопонимание, сотрудники УК не спешат устранить нарекания или возникла ситуация, которая требует незамедлительного реагирования, нужно позвонить на горячую линию Единой диспетчерской службы Московской области (ЕДС МО) в своем муниципалитете или направить обращение через сайт. На сегодня это один из наиболее действенных методов влияния на управляющие компании. Сроки исполнения заявок в данной системе четко регламентированы.

Если и в этом случае не последовало действий со стороны УК, потребуется уже вмешательство Госжилинспекции (ГЖИ).

Куда жаловаться на недобросовестную управляющую компанию в Подмосковье. Видео>>

Как инициировать проверку ГЖИ

Инспектор Госжилинспекции

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Для того, чтобы ведомство взялось за решение проблемы, нужно оформить официальный запрос.

Если есть аккаунт на Госуслугах, запрос можно подать через сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) Заявки регистрируются в течение трех дней.

Второй вариант – направить обращение «Почтой России» в офис ГЖИ по адресу: Московская область, Одинцовский городской округ, сельское поселение Барвихинское, деревня Раздоры, 1-й км Рублево-Успенского шоссе, дом №1А. Проверка изложенной в заявке информации проводится инспекторами в течение 30 дней.

Как сменить управляющую компанию в Подмосковье>>

Результаты проверки

Ремонт кровли

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Если Госжилинспекция выявит нарушения жилищного законодательства со стороны управляющей организации, инспекторы помогут оказать на нее воздействие и обязать их устранить.

По предписаниям Госжилинспекции жителям Московской области могут вернуть деньги за неоказанные жилищно-коммунальные услуги, услуги ненадлежащего качества или за то, что при расчете платы применялась неправильная формула.

Закон о государственной жилищной инспекции в Российской Федерации, определение. ГЖИ была создана в 1994 году Постановлением Правительства №1086 как структурное подразделение Министерства строительства. Необходимость ее создания была продиктована следующими причинами … Функции жилищной инспекции в вопросах ЖКХ. Функции жилинспекции обширны. Она осуществляет надзор за … Программа по капитальному ремонту, правовое обоснование начисления пени, ст 155 ЖК… 27.02.2020. Карта сайта.

Жалоба на Управляющую Компанию в Жилищную Инспекцию

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой. Что делать, если квитанция на оплату коммунальных услуг чрезмерно завышена, а жалоба в управляющую компанию не дает результата?

В представленном материале постараемся разобраться, как доказать неправомерность расчета коммунальных платежей, и каким способом можно восстановить справедливость.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с незаконным начислением коммунальных платежей, то вам следует помнить, что:Расчет квартплаты

Оплата предоставленных коммунальных услуг и квартплаты является обязанностью каждого гражданина, проживающего в жилом помещении. При этом основания проживания не будут иметь существенного значения для определения состава коммунальных платежей, собственникам предстоит дополнительно вносить взносы за капитальный ремонт многоквартирного дома.

Начисления по коммунальным услугам осуществляются с учетом следующих особенностей:

Чаще всего случаи неправомерного начисления квартплаты связаны с техническими ошибками, которые допускают сотрудники предприятия ЖКХ, управляющей компании или расчетно-кассового центра. В этом случае даже устное обращение граждан позволит устранить нарушение и привести в соответствие расчет платежей.

Однако нередко существенное завышение квартплаты обусловлено неправильным применением тарифа или порядка расчета в квитанции. В этом случае управляющая компания может длительное время игнорировать законные обращения граждан, либо направлять в ответ банальную отписку.

Куда жаловаться на неправомерные начисления?

Чем скорее собственник или владелец жилого помещения установит неправомерность расчета коммунальных платежей, тем проще будет восстановить нарушенное право. Граждане имеют право обратиться с жалобой на незаконное завышение квартплаты в следующие органы:

  • управляющая компания, обслуживающая многоквартирное здание по договору;
  • предприятие ЖКХ, предоставляющее одну или несколько коммунальных услуг;
  • прокуратура РФ в лице территориальных органов;
  • Государственная жилищная инспекция.

Большинство спорных вопросов можно урегулировать путем обращения в управляющую компанию. Если УК ненадлежащим образом отреагирует на законное обращение граждан, ей грозит вынесение предписания об устранении нарушений и солидный штраф. При наличии трех предписаний УК может лишиться лицензии, поэтому в ее интересах объективно и своевременно рассмотреть жалобу.

Обращение в управляющую компанию

При установлении факта незаконного начисления квартплаты нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию. Обращение может осуществляться в устной форме на личном приеме у должностных лиц УК, однако только письменное заявление или жалоба поможет зафиксировать дату и повод предъявления претензии.

Заявление, подготовленное в письменной форме, необходимо подать в службу делопроизводства управляющей компании, либо направить документ по почте. В любом случае, нужно сохранить доказательства направления документов, чтобы впоследствии предъявить их в суд.

В содержании заявления должна быть представлена следующая информация:

  • наименование и адрес управляющей компании;
  • сведения о заявителе и контактные реквизиты;
  • основания для обращения – конкретные факты неправомерного начисления платежей;
  • данные перерасчета, на основании которых заявитель установил нарушение своих прав;
  • данные о законности проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН).

Важно! На поданное заявление должен быть подготовлен аргументированный ответ в срок, но не позднее 30 дней. Если управляющая компания проигнорировала заявление и вообще не предоставила ответа, руководителю УК грозит штраф на основании предписания Государственной жилищной инспекции.

Образец заявления

На нашем сайте можно скачать в управляющую компанию по факту незаконного начисления квартплаты. Чтобы не допустить ошибок при заполнении этого важного документа, рекомендуем обратиться за помощью в его составлении к нашим специалистам.

Обращение в суд

Если управляющая компания не желает признавать свою ошибку и продолжает настаивать на правильности расчета, собственник вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Документы следует подать в районный суд, а надлежащим ответчиком могут выступать управляющая компания или предприятие ЖКХ.

Необходимые документы

Рассмотрение дела о перерасчете коммунальных платежей будет невозможно, если истец не представит надлежащий пакет документов. В его состав должны входить:

  • исковое заявление в двух экземплярах;
  • документы, подтверждающие законность проживания в жилом помещении (договор соцнайма, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве);
  • справка о составе семьи;
  • квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых выявлено завышение платежей;
  • контррасчет платежей, произведенный истцом;
  • копия заявления или жалобы, направленной в управляющую компанию по факту нарушений;
  • ответ на заявление, если управляющая компания его направила.

Помимо этого, могут понадобиться акты обследования жилого помещения, если незаконность расчета связано с фактическим отсутствием одной или нескольких коммунальных услуг. Также важным доказательством могут выступать результаты проверок со стороны прокуратуры или органов Государственной жилищной инспекции.

Если суд подтвердит незаконность начислений, управляющая компания будет обязана вернуть излишне уплаченные денежные средства или зачесть их в счет будущих платежей.

Образец иска

Типовой образец искового заявления о перерасчете платежей за коммунальные услуги можно скачать на нашем сайте. Обратите внимание, что в каждом конкретном случае основания для обращения в суд могут различаться. Мы рекомендуем перед составлением иска воспользоваться консультацией наших специалистов.

Начисления, если никто не прописан

Как установить неправомерность расчета квартплаты при отсутствии в квартире прописанных граждан? Если в квартире стоят приборы учета, то для большинства коммунальных платежей начисления будут отсутствовать. Исключение составят только платежи за тепловую энергию, так как они рассчитываются исходя из метража квартиры.

Если приборы учета в квартире отсутствуют, для начислений будут использоваться федеральные нормативы по каждому неучтенному виду услуг. Хотя они также зависят от количества зарегистрированных в квартире граждан, управляющие компании нередко умышленно используют устаревшие сведения о жильцах, чтобы установить максимальный размер оплаты. Если такой факт установлен, нужно незамедлительно обращаться в органы Государственной жилищной инспекции или в суд, так как с каждым месяцем задолженность будет только расти.

Читайте также:  Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

справки о зарплате ответчика или выписки с банковского счета взыскателя, подтверждающие размер алиментов;.
☑ Ее можно получить у судебного пристава, ведущего производство по взысканию алиментов.

В рамках привлечения УК к гражданской ответственности пострадавшие от неверных начислений жильцы вправе потребовать от УК возмещения излишне уплаченной суммы и дополнительно 50% от этой суммы, согласно п. 11 ст. 156 Жилищного кодекса.

Что такое неправильное начисление

Что делать, если неправильно начисляют квартплату и как правильно составить заявление в УК о перерасчете

Гражданско-правовая ответственность подразумевает, что путем завышения оплаты УК как юридическое лицо нарушило перед жильцами свое обязательство – обеспечивать корректность начислений.

Ответственность управляющих компаний

Что делать, если неправильно начисляют квартплату и как правильно составить заявление в УК о перерасчете Под неправильным начислением квартплаты понимают искажение конечной суммы, подлежащей оплате собственником помещения, в бухгалтерии УК или ресурсоснабжающей фирмы. Искажение суммы платежа может быть как в большую, так и в меньшую (реже) сторону. Ошибка в расчетах бухгалтера или в работе программного оборудования УК может привести к резким колебаниям квартплаты в большую или меньшую сторону, а умышленное завышение, как правило, обнаружить трудно из-за невысоких сумм (до 100 рублей).

Порядок действий по возврату средств

К заявлению также прикрепляются копии квитанций с неверными начислениями и копии паспортов заявителей.

Законодательные положения о взаимоотношениях между соседями в МКД и частных домах

Как пожаловаться в ГЖИ? Основания, способы и порядок обращения с жалобой Жалоба в ГЖИ на незаконную перепланировку жилого помещения Акт составляется в двух экземплярах, подписывается членами комиссии. Второй вариант заявитель оставляет себе.

Жилинспекции рассматривают жалобы граждан в соответствии с тем же ФЗ «Об обращениях граждан». Так, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Следует отметить, что в данный срок не входит время доставки жалобы и ответа на нее почтой, поэтому фактически ответа иногда приходится ждать дольше.

Правила оформления жалобы в ГЖИ

Как пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию на УК? Краткая инструкция ГЖИ обязано реагировать на жалобы исключительно в тех случаях, когда факт проблемы как-то доказан. Поэтому к жалобе необходимо приложить:

  1. Данные об обращающемся: ФИО, адрес (при групповой жалобе только одного из жильцов), номер телефона, электронная почта, если имеется.
  2. Данные о принимающей стороне: наименование учреждения, ФИО и должность руководителя.
  3. Детальное и понятное описание проблемы. Лучше всего ссылаться на конкретные пункты договора, которые были нарушены.
  4. Приложенные доказательства.
  5. Четкие требования по решению проблемы.
  6. Отсылки к нормативным актам РФ.

Жалоба в Государственную жилищную инспекцию составляется в свободном стиле, однако, в ней обязательно должна присутствовать такая информация, как:

Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию Можете написать жалобу на УК и в Жилищную инспекцию и в прокуратуру. Расписки им давать жильцы не обязаны, только кто признает этот долг. Я собственник. В многоквартирном доме забился стояк и сточными водами дважды затапливало квартиру на втором этаже. ук. не реагирует на претензию и отказывается после написанного заявления в ук прислать специалиста для составления акта о порче моего имущества.

Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Порядок составления жалобы в ГЖИ.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию Часто жители многоквартирных домов сталкиваются с отказом управляющей компании, на балансе которой они состоят, своевременно и в полном объеме выполнять возложенные на нее обязанности. В таком случае одним из рычагов воздействия на нерадивые жилищно-коммунальные хозяйства может выступать Государственная жилищно-коммунальная инспекция. Рассмотрение данного вопроса начнем с того, что дадим определение данной структурной организации. Ошибка №2. Гражданин, которые пострадал от бездействия управляющей компании, может подать жалобу в Государственную жилищно-коммунальную инспекцию, не обращаясь при этом непосредственно в свое жилищно-коммунальное хозяйство. Подача претензии в адрес ГЖИ на свое жилищно-коммунальное хозяйство должна производиться только тогда, когда отсутствует ответ на обращением непосредственно в управляющую компанию либо последняя скрывает факт правонарушения.

Однако, если вышеперечисленные нарушения носят единичный характер и ошибка является незначительной, то оснований для подачи заявления в ГЖИ нет. Примером незначительных ошибок могут быть:

Чтобы направить письмо с претензией и не получить по нему отказ, необходимо сформулировать основание жалобы. Оно должно быть правильно описано, и все подходящие формулировки можно найти в образце претензий. Среди популярных оснований для жалоб встречаются:

Основания для составления жалобы

Составление подобного рода документа учит граждан простой вещи – обвинять кого-либо в чем-то без доказательств нельзя. Поэтому помимо самой жалобы потребуется собрать подтверждения своих слов, и к этому нужно обойтись со всей серьезностью, так как иногда ситуации доходят до суда и уголовных дел.

Доказательная база

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

  • Для начала стоит обращаться в саму Управляющую компанию
  • Если меры не приняты – в Государственную жилищную инспекцию
  • Роспотребнадзор также может помочь
  • В последнюю очередь идут в прокуратуру и суд

Существует быстрый способ подачи заявления в инспекцию. Сделать это можно используя портал ГИС ЖКХ. Согласно статистики приведенной на сайте 42% всех заявок приходятся на органы государственного контроля. Для подачи обращения вы должны быть авторизованы в личном кабинете (можно авторизоваться через портал Госуслуги). Заполнить все необходимы поля в контактных данных и адресе проверки, выбрать тему обращения, написать суть обращения и отправить заявление.

Когда можно обратиться в жилинспекцию

Чтобы развернуто описать свою проблему, можно воспользоваться множеством образцов выбрав из них наиболее подходящие (примеры приведены в конце статьи). Но если посмотреть на то, как они составлены, можно понять, что есть единый алгоритм, согласно которому и нужно оформлять подобные документы. Имея помимо шаблонов и понимание сути процесса, составление письменной претензии значительно упростится.

Особенности написания коллективной жалобы

Как написать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию: образец заявления в жилищную инспекцию по начислению оплаты коммунальных платежей, отоплению, некачественного оказания услуг

  1. Ненадлежащее выполнение работ, связанных с обслуживанием коммуникаций, от которых зависит нормальное функционирование различных систем снабжения дома энергоресурсами.
  2. Завышение цен на поставляемые услуги.
  3. Превышение полномочий, которыми обладают коммунальщики.
  4. Навязывание ненужных услуг.

Не следует думать, что большое количество людей, подающих жалобу, обеспечит беспрекословно победу. ГЖИ будет рассматривать вопрос беспристрастно.

Для этого нужно ознакомиться с договором на оказание услуг и найти там пункт, который свидетельствует о том, что коммунальщики не выполняют принятых обязанностей или превышают свои полномочия.

Контролирующая деятельность ГЖИ заключается в таких действиях:

Основания для жалобы

Стоит обратить внимание, что инспекторские ревизии со стороны ГЖИ осуществляются не столько по жалобам, сколько планово.

Полномочия жилинспекции в отношении управляющих компаний

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию; образец и правила составления

  • в Государственную жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру района;
  • остается у заявителя.

При наличии подтверждающих документов, их необходимо перевести в электронный формат и прикрепить их к обращению.

Как подать заявление на сайте ГЖИ онлайн?

По результатам такой проверки будет вынесено решение в зависимости от объема и качества выявленных нарушений.

Надзор и контроль жилищной инспекции распространяется по территории комплекса, находящегося в ведении управляющей компании.

Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

Жалоба в Жилищную Инспекцию на Неправильное Начисление Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания. Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

Однако при составлении жалобы следует обратить внимание на некоторые нюансы, которые помогут ускорить рассмотрение обращения:

Как правильно составить заявление в Жилищную инспекцию

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Нюансы составления жалобы

Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию. Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт. Если нет желания расторгать договор с управляющей компаний, а ее действия носят нарушительный характер, можно написать на нее жалобу в Жилищную инспекцию, что поможет воздействовать на УК, заставить ее должным образом исполнять свои обязанности.

Читайте также:  Написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую

Какие документы нужно приложить

Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Вполне возможно, что руководитель УК не знает о наличии существующих недостатков и после обращения все неисправности будут устранены.

Телефон Мосжилинспекции Москвы — горячая линия Жилищной инспекции . В государственной жилищной инспекции города Москвы для граждан России работает горячая линия жилинспекции. Горячая линия жилищной инспекции . Подать жалобу в Мосжилинспекцию. … Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.

Государственная жилищная инспекция города Москвы. Чем занимается

Жилищная инспекция Москвы – это государственное учреждение, основная задача которого заключается в осуществлении контроля деятельности столичных управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома. Также эта организация призвана решать проблемы и вопросы, возникающие между жителями домов и УК.

Жилищная государственная инспекция Москвы – что это такое?

Жилищная государственная инспекция Москвы – это учреждение, осуществляющее контроль за деятельностью управляющих компаний, обслуживающих столичные многоквартирные дома. Аналогичное учреждение есть в абсолютно каждом субъекте Российской Федерации.

В задачи жилищной инспекции входят такие процессы, как решение конфликтов, возникающих между жителями и управляющими компаниями, слежение за соблюдением законодательных норм со стороны УК, контроль качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и т.д.

Полномочия и обязанности жилищной инспекции города Москвы

В столице существует два типа отделений жилищной инспекции:

  • основная ЖИ (она одна) – осуществляет контроль над деятельностью окружных ЖИ;
  • окружные ЖИ – работают в своем стандартном режиме, контролируя деятельность управляющих компаний в своем округе Москвы.

Сотрудники государственной жилищной инспекции обязаны:

  • принимать жалобы на действия управляющих компаний от жителей домов и своевременно реагировать на них;
  • следить за состоянием общедомового имущества, коммуникаций и т.д.
  • следить за состоянием дорожного покрытия на придомовых территориях;
  • проводить экспертизы и проверки состояния многоквартирных домов.

На Заметку: Государственная жилищная инспекция только следит за состоянием многоквартирных домов и придомовых территорий. Ремонт, восстановление и реконструкция – все это делает управляющая компания. Соответственно, если УК не предпринимает никаких действий по решению какого-либо вопроса, собственники помещений вправе подать жалобу в инспекцию.

В перечень полномочий сотрудников жилищной инспекции входят такие действия, как:

  • обследование многоквартирных домов (общее имущество, коммуникации, инфраструктура придомовых территорий и т.д.);
  • выдача предписаний на устранение каких-либо нарушений;
  • составление административных протоколов;
  • участие в судебных разбирательствах;
  • проведение разъяснительных бесед и работ как с собственниками и жильцам многоквартирных домов, так и с сотрудниками управляющих компаний;
  • фиксирование законодательных нарушений в вопросе ЖКХ;
  • привлечение нарушителей к административной ответственности и т.д.

Когда жителям следует обращаться в жилищную инспекцию?

Собственникам помещений в многоквартирных домах и жителям следует понимать, что государственная жилищная инспекция является второй инстанцией, куда следует обращаться для подачи жалоб. Первой является управляющая компания, в юрисдикцию которой входит дом.

То есть обращаться в инспекции следует тогда, когда по жалобе, поданной в УК, сотрудники управляющей компании не предприняли никаких действия для решения проблемы. Это может быть:

  • некачественная работа коммуникационных систем;
  • проведение оценки статуса аварийности дома;
  • улучшение жилищных условий (только по вопросам, которые касаются общедомового имущества и придомовых территорий);
  • нерациональное использование фонда капитального ремонта;
  • использование общедомовых помещений не по назначению;
  • нарушение работы приборов учета расходования коммунальных услуг;
  • незаконные перепланировки и т.д.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Если решить проблему посредством обращения в управляющую компанию не удалось, то гражданину следует обращаться в жилищную инспекцию. Конечно, он может просто позвонить в приемную или лично посетить справочную и сообщить о сложившейся проблеме. Однако вероятность, что в результате таких действий вопрос будет решен, практически нулевая.

Проблема в том, что не имея никаких документов, которые подтверждали бы факт того, что жалоба действительно была подана, сотрудники инспекции вряд ли будут реагировать. Причем поступая так, они не будут нарушать никаких законодательных норм.

Соответственно, для гарантированного решения вопроса гражданину следует подавать официальную жалобу. Ее можно написать как вручную, так и в обычном текстовом файле на компьютере. В содержании документа необходимо указать следующие сведения:

  • номер и адрес расположения отделения инспекции, куда подается жалоба;
  • Ф. И. О. и должность сотрудника инспекции, кому подается документ;
  • Ф. И. О., адрес проживания и контакты заявителя;
  • кратко изложенная суть проблемы;
  • реквизиты управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом, где проживает заявитель;
  • перечень ссылок на действующие законодательные акты, которые подтверждают факт нарушения норм жилищного права;
  • перечень прикладываемой документации;
  • дата составления и подпись.

Официальную жалобу можно передать на рассмотрение:

  • лично в приемную жилищной инспекции;
  • по почте;
  • в электронном формате на e-mail для отправки жалоб или через государственный справочный информационный интернет-ресурс Госуслуги.

Как государственная жилищная инспекция работает с жалобами жильцов?

Алгоритм действий сотрудников жилищной инспекции по жалобам граждан зафиксирован на законодательном уровне. Он предусматривает следующие этапы:

  1. Получение жалобы от гражданина. Регистрация обращения в локальном реестре отделения жилищной инспекции. Составление заявления о принятии обращения (пишется в двух экземплярах: один отправляется в учетную документацию инспекции, второй – выдается гражданину). Сотрудники инспекции могут отказаться в принятии жалобы от гражданина, если:
    • обращение было составлено с ошибками (отсутствие персональной информации, контактов, четко изложенной сути проблемы и т.д.);
    • текст письменно составленного обращения неразборчив и сложно читается;
    • причина подачи жалобы не связана с деятельностью жилищной инспекции и не касается полномочий и обязанностей этого учреждения;
    • причина подачи жалобы каким-либо образом связана с государственной тайной;
    • жалоба является копией ранее поданного обращения, которое на момент подачи нового заявления уже находится в обработке.
  2. Проверка наличия и актуальности проблемы, описанной в жалобе, поданной гражданином. На выполнение этого этапа отводится 10 рабочих дней. По их истечении периода ответственные сотрудники жилищной инспекции обязаны дать гражданину ответ. Если проблема или нарушение действительно имеет место быть, то далее начинается полноценная проверка. В любом случае гражданин получает уведомление о результатах рассмотрения своего обращения.
  3. Инициация проверочной комиссии, во главе которой состоит уполномоченный инспектор. Им и его командой осуществляется выезд по месту проживания гражданина или в офис управляющей компании (в зависимости от характера полученной жалобы) для выявления нарушений.
  4. Составление акта о результатах проверки.
  5. Составление предписания на имя руководства управляющей компании. В этом документе отражаются все действия и процедуры, необходимые для устранения проблемы, которые работники УК обязаны выполнить в установленный срок. Управляющая компания должна выполнить условия предписания в течение 30 календарных суток с момента его издания.

Привлечение управляющих компаний к ответственности

Если в результате рассмотрения жалобы гражданина и проведенной проверки факт нарушения был обнаружен, то жилищная инспекция вправе привлечь управляющую компанию к ответственности. Эта формулировка крайне расплывчата, так как применяемые меры ответственности зачастую зависят от характера и серьезности допущенного нарушения.

  • от 4 до 5 тыс. руб. в отношение должностного лица, ответственного за нарушение;
  • от 40 тыс. до 50 тыс. руб. в отношение управляющей компании, под юрисдикцией которой находится многоквартирный дом, где произошло нарушение.

На Заметку: Если в результате проведенной проверки сотрудники жилищной инспекции обнаружили нарушение, то управляющая компания и ответственные за ситуацию сотрудники в любом случае привлекаются к ответственности. Абсолютно не важно, признают ли они нарушение, и устранили ли они его в течение 30 суток или нет.

Таким образом жилищная инспекция – это учреждение второй инстанции, куда граждане могут жаловаться на деятельность своей управляющей компании. Основанием для подачи жалобы является несоблюдение законодательных норм как другими жильцами, так и УК, нарушение условий договора обслуживания многоквартирного дома, бездействие управляющей компании по ранее поданным обращениям и т.д.

для проверки корректности начисления платы за коммунальные услуги (когда заявитель имеет доказательства, что они завышены); для проверки контрактов на обслуживание; ненадлежащее содержание и использование помещений; по вопросам управления, содержания многоквартирных домов. … Жилищная инспекция по Западному административному округу. Район. Адрес учреждения. … Жилищная инспекция по ЮВАО г. Москвы . Где оформить. Название учреждения. Жилищная инспекция по ЮВАО г. Москвы . В каком районе находится. Номер телефона.

Источники
  • https://domkigurumi.ru/drugoe/kuda-zhalovatsya-na-zhilishchnuyu-inspekciyu.html
  • https://allimenty.ru/blog/zhaloba-v-zhilischnuyu-inspektsiyu-na-nepravilnoe-nachislenie-p0125/
  • https://online-buhuchet.ru/gosudarstvennaya-zhilishhnaya-inspekciya-goroda-moskvy-chem-zanimaetsya/

Рейтинг
Загрузка ...