Жилищная инспекция подать заявление

Порядок подачи жалобы на управляющую компанию в судебные инстанции Жилищную инспекцию в Москве Московская область в 2022 году: как подать онлайн лично по почте как составить основания сроки какие нужны документы.

Жалоба в жилищную инспекцию

Если вас не устраивает качество услуг управляющей компании или ТСЖ, вы можете обратиться за помощью в Жилищную инспекцию.

Чаще всего поводом является качество коммунальных услуг, снижение тарифов и контроль средств, выделенных на капитальный и текущий ремонты и другие общедомовые нужды.

Чтобы жалоба в государственную жилищную инспекцию привела к нужному результату, её требуется правильно составить — соблюсти требования к оформлению и правильно передать суть претензий. В этом вам помогут юристы сервиса Правовед.ru.

Посмотрите пример
документа перед обращением к юристам сайта!

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который
предложит самые выгодные
условия, и начните работу!

2 Получите предложения

Заинтересованные юристы
в течение 10-15 минут предложат
вам свои услуги и назовут цены.

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам
нужен. Это бесплатно и займет
не более пяти минут.

Составляем жалобу в Жилинспекцию в 2017 году

Подача претензий на деятельность (или бездействие) ТСЖ и Управляющей компании, а также на работу коммунальных служб производится на основании положений раздела 8 Жилищного кодекса РФ, правил из Постановления правительства номер 354 и Федерального закона 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…». Кроме того, поскольку и УК, и, в качестве альтернативного управляющего, органы ТСЖ, являются юридическими лицами, в жалобе нужно учитывать и положения Федерального закона 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц…».

Согласно действующему законодательству, обращаться в инспекцию можно в случае:

• Неисполнения УК или ТСЖ своих обязанностей по организации нормальной работы коммунальщиков, распределении денег на нужды дома.
• Некачественном оказании коммунальных услуг.
• Завышении тарифов на коммунальные услуги.
• Высокие цены на текущий, капитальный ремонт и модернизацию инфраструктуры дома.
• Мошенничество со стороны Управляющей компании, нецелевое использование средств жильцов.

Правда, пожаловаться можно не сразу: в любом случае вам придется общаться с представителями коммунальщиков, ТСЖ и УК в «дожалобном» порядке — пока вы не можете предоставить документальное свидетельство этого, смысла в жалобе немного.

Правила составления и подачи, в целом, одинаковы для всех претензий, жалоб и представлений:

• Указываются точные реквизиты и заявителя, и организации, на которую пишется жалоба.
• Раскрывается суть проблемы, по возможности — с указанием пунктов законов и правил, которые нарушены.
• Предлагается решение проблемы.
• Если есть возможность, нужно приложить документы, доказывающие факт нарушений, а также свидетельствующие о том, что на просьбы и требования напрямую оппонент не реагирует.

Важно не только правильно оформить жалобу в Жилищную инспекцию, но и подать её так, чтобы документ не затерялся. В электронном виде это делать не всегда удобно: не каждая инспекция обзаводится хорошо работающим сайтом с формой для отправки жалоб. Лучше отнести претензию лично или отправить заказным письмом. В обоих случаях нужно получить официальное подтверждение того, что документ «замечен»: отметка с номером входящего документа (если принесли лично) или уведомление о получении заказного письма (если отправлено по почте).

Отказать в рассмотрении жалобы Жилищная инспекция может из-за:

• Неясностей в формулировках проблемы, отсутствии реквизитов.
• Нежелания заявителя уладить проблему напрямую с ТСЖ, коммунальщиками или УК.
• Ошибки в тексте жалобы, эмоциональное изложение проблем.

На рассмотрение поданного документа у Жилищной инспекции есть месяц — в течение этого времени вы получите (если правильно оформили и передали жалобу) ответ. Повысить шансы на то, что через месяц Жилинспекция направит предписание в УК или ТСЖ, вы можете, обратившись к юристу, который правильно оформит жалобу.

Отправить сообщение в Государственную жилищную инспекцию города Москвы . Официальный сайт Мэра Москвы . … Чтобы подать заявление в управляющую компанию с требованиями на получения перерасчета необходимо подготовить следующий пакет документы и справки: квитанции об оплате отопления за весь период перерасчета — в случае утери чеков необходимо предоставить выписку от соответствующей организации; карточки теплоучета … Коллективная жалоба оформляется так же как и заявление от одного жильца. Разница лишь в том, что в конце документа необходимо прописать данные каждого заявителя, а также их подписи.

Как подать жалобу на управляющую компанию в судебные инстанции Жилищную инспекцию в Москве в 2022 году

Управляющая компания в Москве — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.

УК обязана оказывать услуги установленного качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия контракта, он имеет право написать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию

Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Москве. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.

Подать претензию в Москве заявитель может:

• в Жилищную инспекцию;
• в Прокуратуру;
• руководителю обслуживающей компании;
• Роспотребнадзор;
• в судебные инстанции.

Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Москве.

Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.

Жалоба на руководство УК

Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:

• не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
• не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
• управляющая компания отказывается предоставить отчётность о законченных работах и своих расходах;
• ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.

Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен обеспечивать надлежащее качество услуг, вовремя реагировать на обращения и жалобы жителей. За несоблюдение этих обязательств руководитель может быть разжалован с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Жалоба в Жилищную инспекцию

Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования обоснованной претензии в ГЖИ может быть несколько:

• нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
• отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
• предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.

Жаловаться в Жилищную инспекцию в Москве разрешается и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.

Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.

Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.

Заявление с жалобой в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Москве должен отреагировать на заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.

Направить претензию в инстанцию можно, если:

• управляющая компания не желает принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в МКД;
• не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
• тарифы на услуги необоснованно повышены;
• нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.

Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.

Жалоба в судебные инстанции

Обращаться к прокурору или в суд в Москве рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:

• самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
• выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
• работа без лицензии, деятельность компании в других регионах, не предусмотренных разрешением;
• регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.

Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию (ЖКХ). Написать жалобу в жилинспекцию на УК (ЖКХ) необходимо правильно. Определенного образца жалобы нет, однако нужно соблюдать правила заполнения заявления . В правом верхнем углу указать реквизиты организации, куда пишется жалоба . Здесь же написать, от кого заявление с указанием всех подробных координат: полного адреса, номера телефона для связи, адрес электронной почты (при наличии).При жалобе коллективного характера, обязательно указать полные данные всех граждан, написавших заявление . Телефон для связи можно указать один, желательно того человека, который обладает полной информацией по нарушениям.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию, образец жалобы

Часто жильцы, проживающие в многоквартирном доме, не довольны своей управляющей компанией. Добиться справедливости поможет жалоба, оформленная в жилищную инспекцию. О том, что это за служба, как в неё оформить жалобу, в каких случаях её надо оформлять, а в каких – нет, как правильно это сделать, расскажем далее.

Жилищная инспекция – это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает всю российскую территорию. Все российские организации, деятельность которых связана с обеспечением услуг коммунального характера, находятся под контролем жилищной инспекции независимо от их формы собственности.

В каждой области работает свой территориальный отдел.

В каких случаях необходимо обратиться в жилищную инспекцию

Обратиться в жилищную инспекцию заявитель может в том случае, если управляющая компания:

• Некачественно оказывает оплаченные услуги. К примеру, в квартире заявителя нет отопления, идёт теплая вода из крана вместо горячей, часто возникают перебои с электричеством, а в подъезде нерегулярно убирается мусор.
• Не выполняет обязательства, не занимается ремонтом в многоквартирном доме, что приводит к существенному ухудшению его состояния. К примеру, такие действия привели к тому, что в доме затопило подвал, протекла крыша, опала штукатурка со стен в подъезде.
• Провела неправильный расчет по счёту за ЖКУ.
• Отказывается возмещать ущерб, нанесенный владельцу квартиры по её же вине.
• Не проводит капитальный ремонт дома.
• Бездействует, не рассматривает заявления, полученные от остальных жильцов.

Помните: заявление в жилищную инспекцию заявитель может подать практически по любому поводу. Главное, чтобы она была грамотно составлена.

Помимо этого, с помощью претензии, отправленной в жилищную инспекцию, заявитель может защитить свои гражданские права, ущемлённые соседями. Но перед обращением в неё важно вначале оформить жалобу, отправить её сотрудникам управляющей компании.

Также жилищная инспекция рассматривает конфликтные ситуации, связанные с:

• затоплением соседями с верхних этажей;
• нарушением норм тишины в ночное время;
• незаконной перепланировкой, которая негативно влияет на целостность всего дома;
• захламлением, загрязнением подъезда.

Что должно быть указано в жалобе

В жалобе, оформленной в жилищную инспекцию, обязательно должны быть указаны следующие важные сведения:

• Полное название территориального учреждения, куда заявитель подаёт свой документ, адрес его местоположения.
• Персональные сведения о заявителе. Указывается ФИО полностью, адрес регистрации или проживания, адрес дома.
• Адрес, на который заявитель желает получить ответ на свою жалобу.
• Краткую суть письма в названии.
• Развернутый, четкий, понятный текст. Всю информацию излагают последовательно и подробно. Важно учесть все нюансы, рассказать обо всех обстоятельствах, фактах, причастных к нарушению. Дополнительно указывают дату, дают ссылки, подтверждающие приведенные доказательства.
• Суть прошения.
• Документы, передаваемые вместе с жалобой.
• Дату подачи жалобы. Также заявитель должен поставить на бумаге свою подпись.

Помните: в претензии не должно быть оскорбительных слов, угроз, эмоциональных высказываний, нецензурных выражений. Сотрудники жилищной инспекции могут не рассматривать такую претензию, отправить её обратно заявителю.

Если заявителю в рассмотрении его заявления было отказано или сотрудники УК не хотят исправлять сложившуюся ситуацию, то первый вправе оформить жалобу повторно, отправить её в суд.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Часто заявитель не может отправить жалобу в жилищную инспекцию только потому, что он не знает о том, как её правильно оформить.

Но наш образец, представленный ниже, поможет. Его можно скачать, заполнить, отправить в жилищную инспекцию:

Также жалоба может выглядеть и несколько по-иному.

Способы подачи жалобы

Подать жалобу в жилищную инспекцию заявитель может:

• Самостоятельно, т.е. он может лично посетить офис территориального учреждения;
• Отправив её заказным письмом с обратным уведомлением, описью вложений;
• Через специальный сайт.

Если заявитель желает подать заявление лично, то ему требуется:

1. Определиться с тем, будет ли жалоба обычной или коллективной, т.е. подписать последнюю жалобу у нескольких жильцов. Обычно коллективные жалобы сотрудники вышестоящей организации рассматривают быстрее, но и обычные также хорошо рассматривают.
2. Собрать документы, подтверждающие факт совершения нарушений, на которые заявитель намерен пожаловаться.
3. Оформить письмо, отдать его сотрудникам УК, потребовать их устранить все недочёты.
4. Получить ответ от УК. Обычно он приходит через 10 дней. Если заявитель не получил ответ или он его не устраивает, то он вправе повторно оформить претензию, отправить её сотрудникам жилищной инспекции.
5. Передать оформленную претензию вместе с документами сотрудникам жилищной инспекции.
6. Дождаться ответа на свою претензию от сотрудников жилищной инспекции.

Также подать заявление можно и через специальный сайт, но не у каждого территориального отделения есть свой сайт, поэтому не все могут отправить электронную жалобу.

Проверить наличие у территориального отделения своего сайта, телефона можно по ссылке:

Чтобы отправить электронную жалобу, заявителю требуется:

1. Найти нужный сайт.
2. Пройти на сайте несложную регистрацию, создать, войти на свою персональную страничку.
3. Перейти в раздел «Интернет приемная», категорию «Электронная приемная», подкатегорию «Обращения граждан». Названия категорий могут варьироваться. Зависит это от конкретного сайта.
4. Ознакомиться с правилами подачи заявлений, прочитать весь текст, кликнуть на кнопку «Подать обращение».
5. Внимательно заполнить анкету, прикрепить подтверждающие документы, иные файлы, отправить готовую жалобу в соответствующий орган на рассмотрение.

Ответ заявитель получит на свою электронную почту или заказным письмом.

Сроки рассмотрения обращений

Срок рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию 30 суток.

Помните: ответ на свою претензию заявитель получает и намного раньше, но если его нет в указанный срок, то он вправе обратиться к сотрудникам вышестоящей организации, т.е. в прокуратуру.

Оформить жалобу в жилищную инспекцию не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Главное грамотно подготовиться к данному процессу, собрать все необходимые документы. Тогда ответ на оформленную жалобу придет заявителю очень быстро.

Если заявитель нечетко указал свои требования в претензии, оформил её с ошибками, не приложил к оформленной претензии иные документы, не собрал всю доказательную базу, то сотрудники жилищной инспекции вправе отказать. Причём называть причины отказа они также не обязаны.

Образцы заявлений в Жилищную инспекцию . ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению: СКАЧАТЬ образцы жалоб в ГЖИ можно по ссылкам ниже … В тех ситуациях, когда у некоего лица возникает потребность в обращении с претензией в Жилищную Инспекцию , он может осуществить это разными методами, например, лично подать заранее подготовленное заявление по месту нахождения учреждения. Подавая жалобу , следует не забывать о конкретных правилах, ведь в ином случае документ не будет принят: направление претензии осуществляется непременно в письменном виде. Содержание жалобы пишется в официальном стиле.