Жилищная инспекция примеры жалоб

Как пожаловаться на управляющую компанию и правильно написать жалобу? Образцы жалоб на управляющую компанию по ЖКХ и не только. Правила написания жалоб на управляющие компании и примеры — что не забыть, смотрите на pravo812.ru

Содержание

Как составить жалобу в Жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Чтобы правильно составить жалобу в Жилинспецию на управляющую компанию, принять во внимание ведущие аспекты, касающиеся оформления документов такого рода.

Любая претензия состоит из трех частей:

  • вступительной. В ней указываются сведения о подателе заявления и его адресате. Пожаловаться на управляющую компанию также можно коллективно: в этом случае необходимо прописать данные каждого жалобщика,
  • описательной, в которой указывается суть претензии, предъявляемой к УК,
  • чтобы подтвердить обоснованность своих требований, следует подготовить материалы, которые могут послужить доказательствами (фотографии, видеозаписи и прочее). Этот момент имеет особое значение, так как в случае дальнейшего судебного разбирательства их нужно будет приобщить с иску,
  • Завершить описательную часть следует конкретными требованиями к УК,
  • заключительной. Эта часть состоит из даты и подписи жалобщика.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Функции ведомства

Далее следует рассмотреть основные функции, осуществляемые жилинспекцией.

Деятельность ГЖИ заключается в:

  • осуществлении контроля за надлежащим исполнением положений законодательства, регламентирующих вопросы технического использования жилья,
  • защите прав и интересов населения,
  • рассмотрении заявлений, подаваемых гражданами. Контроль за надлежащей эксплуатацией жилья.

Запомните! Если подача жалобы в указанное ведомство не принесла желаемого результата, гражданин вправе подать заявление в другие уполномоченные органы, например, в Прокуратуру.

Коллективная жалоба в Прокуратуру.

Если нет договора с управляющей компанией, нужно ли платить квартплату, читайте тут.

Что нужно знать о ремонте дорог во дворах многоквартирных домов, читайте по ссылке: https://novocom.org/zhkx/remont-dorog-vo-dvorax-mnogokvartirnyx-domov.html

Причины обращения в ЖИ

На ГЖИ законом возложена обязанность по разрешению спорных ситуаций в отношении эксплуатации жилых объектов и прилегающих к ним территорий.

Обратиться в жилинспекцию можно при наличии следующих обстоятельств:

  • незаконная перепланировка,
  • перевод жилого помещения в нежилое или наоборот,
  • неисполнение управляющей компанией договоров о предоставлении коммунальных ресурсов,
  • УК не проводила ремонт в течение пятилетнего срока или больше,
  • УК не выполняет возложенные на нее обязанности (неправильно рассчитываются суммы по оплате коммунальных услуг, счета на оплату предъявляются позже установленного срока, мусор вывозится не по графику, приборы по электро-, газо-, водоснабжению в подъезде неисправны).

При этом стоит отметить, что при единичном случае отключения холодной воды или неправильном расчете оплаты за услуги обращаться в ГЖИ вовсе не обязательно – в первую очередь следует явиться непосредственно в управляющую компанию. Если же она не отреагирует на претензию, то следует обратиться с жалобой в жилинспекцию.

Подтверждение факта нарушения

Перед тем, как подавать в ГЖИ претензию на УК, следует собрать материалы, подтверждающие факт нарушения, указанный в жалобе.

Можно ли сменить управляющую компанию по дому?

В качестве доказательств могут выступать:

  • фотосъемка неисправной коммуникации, загрязненных общественных мест и прочее,
  • ксерокопии заявлений в управляющую компанию с отметкой о принятии предыдущей жалобы,
  • ответы из управляющей компании на поданные обращения,
  • материалы видеосъемки, аудиозаписи,
  • документация, подтверждающая обоснованность требований: планы, свидетельства, акты и прочее.

Как правило, жильцы предоставляют в жилинспекцию акты, отражающие факт существования проблемы, подписанный всеми владельцами дома.

Документация, подтверждающая требования заявителя, должна быть оформлена надлежащим образом. В противном случае отраженные в бумагах сведения принять к сведению будет невозможно.

В качестве доказательств нельзя представлять информацию, полученную с нарушением действующего законодательства.

Посмотрите видео. Вопрос о том, куда и как жаловаться на управляющую компанию:

Способы подачи документа

Жалобу в ГЖИ сегодня можно подать разными способами.

Они заключаются в следующем:

  • личный прием документа в канцелярии ведомства,
  • направление через Почту России,
  • на официальном сайте ГЖИ через интернет,
  • звонок на горячую линию.

Что делать, если управляющая компания не выдает справку?

При этом не имеет значения, каким образом жалобщик обратился в ГЖИ, ведомство обязано рассмотреть жалобу в месячный срок, уведомив заявителя о вынесенном решении письменно.

В тех ситуациях, когда ответ ГЖИ не оправдал ожиданий жалобщика, последний может подать иск в судебную инстанцию или жалобу в органы прокуратуры.

Когда ответчик уклоняется от исполнения условий договора, суд непременно привлечет управляющую компанию к ответственности, ведь подобные нарушения противоречат законодательству.

Оформление коллективного заявления

Обратите внимание! Коллективное обращение в указанное ведомство — особый метод воздействия на УК. Жалобы такого рода рассматриваются инспекцией быстрее, соответственно, проблема по такой жалобе разрешается в кратчайший срок.

Помимо этого, коллективное заявление подается от имени дома, поэтому получить результат по жалобе можно уже после предъявления ее в УК.

Коллективная жалоба оформляется так же как и заявление от одного жильца. Разница лишь в том, что в конце документа необходимо прописать данные каждого заявителя, а также их подписи. Помимо этого, обращение становится более объемным, так как отражает претензии каждого жильца.

Правом на подписание обращения обладают лишь те граждане, которые зарегистрированы в доме и являются его постоянными жильцами.

Когда жалобщик лишь снимает квартиру в доме по договору социального найма, ему необходимо заручиться подписью собственника жилья.

Правила подачи документа

Порядок действий при подаче жалобы в ГЖИ на УК таков:

  • сбор требуемой документации и оформление жалобы,
  • приложение документации, подтверждающей обоснованность требований, письменные доказательства обращения в УК и ее ответы,
  • подать обращение можно на личном приеме или почтовым отправлением. В последнем случае желательно направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения,
  • ГЖИ направляет ответ на жалобу в установленный законом срок: в документе должна содержаться информация о принятых мерах — результатах проведенной проверки и подтверждении совершенного правонарушения или отклонении заявления с указанием причин,
  • если результат рассмотрения заявления не удовлетворил заявителя, последний вправе приобщить его к исковому заявлению в суд в качестве доказательства.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Регистрация жалобы работниками жилинспекции производится в трехдневный срок. Если обращение предъявляется лично, то сотрудник ГЖИ принимает его к рассмотрению сразу.

Согласно положениям Гражданского кодекса РФ, заявление рассматривается в месячный срок.

В ответе жилищной инспекции должны быть перечислены меры, принятые в отношении УК и направленные на решение изложенного в жалобе вопроса.

Если результаты рассмотрения жалобы не устраивают его подателя, он вправе обратиться в органы прокуратуры или в судебную инстанцию.

Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.

Когда могут отказать

ГЖИ вправе отказать заявителю в удовлетворении требований.

Причинами могут послужить следующие обстоятельства:

  • отсутствие личных данных жалобщика (ФИО, места жительства),
  • требования заявителя не соответствуют нормам закона,
  • жалоба написана неразборчиво, ее невозможно прочитать,
  • в тексте документа содержится ненормативная лексика, угрозы, двусмысленные выражения,
  • в отношении указанной в жалобе проблемы уже проводилась проверка и проблема была устранена.
Читайте также:  Сведения о доходах жилищная инспекция это

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Образцы написания заявлений в жилищную инспекцию : как составить, написать, подать жалобу , письмо онлайн на бездействие управляющей компании, по отоплению ЖКХ? … В этой статье мы рассмотрим, как составить образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Содержание: Основные функции Жилинспекции. Государственная жилищная инспекция — это орган, которой наделён особыми полномочиями по осуществлению жилищного надзора. В своей работе этот государственный орган опирается на Конституцию Российской Федерации, Жилищный кодекс , Гражданский кодекс и Кодекс об административных правонарушениях .

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию (ГЖИ): как написать, подать обращения

Деятельность ГЖИ регламентируется Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре» и региональными нормативными актами.

ГЖИ следит за соблюдением:

  • жилищного законодательства;
  • законодательства об энергосбережении;
  • правил пользования и содержания жилых помещений и общедомового имущества;
  • правил предоставления коммунальных услуг.

Компетенция государственных жилищных инспекций позволяет им рассматривать следующие жалобы:

  1. На соседей:
      если они ломают стены или осуществляют незаконную перепланировку или реконструкцию другими способами;
  2. если они используют свои квартиры для осуществления коммерческой деятельности;
  3. загромождают общедомовые помещения личными вещами.
  4. На ТСЖ и управляющие компании:
      ненадлежащее качество коммунальных услуг, предоставляемых организацией (к примеру, не чистят снег, не следят за чистотой в подъездах);
  5. неправильное начисление коммунальным платежам, отказ в перерасчете;
  6. непроведение капитального ремонта и т.д.
  7. На поставщиков коммунальных услуг:
      предоставление некачественных коммунальных услуг: грязной или недостаточно горячей воды, электричество или отопление с перебоями и т.д.;
  8. неправильное начисление коммунальных платежей.
  9. На арендаторов и собственников нежилых помещений:
      если они организую незаконные перепланировки и реконструкции;
  10. нарушают режим тишины;
  11. иными способами нарушают права жильцов.

На что можно пожаловаться

Управляющие компании не всегда качественно выполняют свою работу. Они игнорируют обращения жильцов, не проводят плановые ремонты и не следят за состоянием жилищно-коммунального хозяйства. Но гражданам не стоит мириться с произволом и нарушением своих прав. В ГЖИ МО следует обратиться в том случае, если ТСЖ или УК:

  • не следит за состоянием общедомовых счетчиков;
  • не обеспечила должный контроль пожарной безопасности, из-за чего может возникнуть чрезвычайная ситуация;
  • повысила тарифы, не предоставив расчеты, указывающие на обоснованность принятия такого решения;
  • не проводит уборку придомовых территорий, подъездов и площадок общего пользования;
  • отказывается своевременно выполнить текущий ремонт (коммуникаций, крыш, чердаков, лифтов и т. д.);
  • не перечислила оплату поставщику коммунальных услуг (или они были перечислены не в полном объеме);
  • не предоставила отчет о целевом использовании средств жильцам и т. д.

Как составить жалобу

Жалоба в ГЖИ составляется и подается в соответствии с правилами, изложенными в ФЗ «Об обращениях граждан». Соблюсти требования законодательства и составить максимально эффективную жалобу поможет следующий алгоритм:

  • наименование жилищной инспекции, в которую направляется обращение, или ФИО конкретного должностного лица;
  • ФИО и адрес заявителя (либо адрес электронной почты). Также можно оставить телефон.
  • обстоятельства, вынудившие заявителя обратиться в ГЖИ, с указанием адресов, наименований, ФИО и другой конкретной информацией, имеющей отношение к делу;
  • нарушенные нормы законодательства;
  • обоснование требований заявителя.

При изложении следует придерживаться хронологического порядка, исключить эмоциональность и, тем более, не использовать угрозы, оскорбления и ненормативную лексику.

Образцы жалоб в ГЖИ

Жалоба в жилищную инспекцию на УК (некачественные коммунальные услуги)

Жалоба в жилищную инспекцию на УК (неубранный снег и сосульки на крышах)

Жалоба в ГЖИ на незаконную перепланировку жилого помещения

Жалоба в жилищную инспекцию на отсутствие отопления

Жалоба на бездействие управляющей организации (протечка крыши)

Как составить коллективную жалобу

Жилищно-коммунальные проблемы нередко касаются сразу группы лиц. Коллективная жалоба в ГЖИ часто работает более эффективно, чем индивидуальная, поэтому имеет смысл опросить соседей и собрать подписи.

Оформление коллективной жалобы отличается от индивидуальной только перечислением всех заявителей. Если их много, в шапке достаточно указать одного заявителя и его адрес, а данные и подписи остальных включить в отдельный подписной лист.

Необходимые документы

Документы, подтверждающие доводы в жалобе, нужно подбирать в каждой ситуации индивидуально. Так, для обращения в жилищную инспекцию могут потребоваться:

  • договор обслуживания с управляющей компанией;
  • претензионная переписка с управляющей компанией или ТСЖ;
  • фото и видео;
  • акты осмотра;
  • экспертизы;
  • документы на жилое помещение и т.д.

Однако отправлять оригиналы документов с жалобой не стоит: достаточно и копий.

Образец жалобы

Консультация по составлению документа

Как и куда пожаловаться на метрополитен Москвы? Способы обращения

Как обжаловать штраф за парковку в Москве – порядок и способы

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Чтобы развёрнуто описать свою проблему, можно воспользоваться множеством образцов выбрав из них наиболее подходящие (примеры приведены в конце статьи). Но если посмотреть на то, как они составлены, можно понять, что есть единый алгоритм, согласно которому и нужно оформлять подобные документы. Имея помимо шаблонов и понимание сути процесса, составление письменной претензии значительно упростится.

Так, среди обязательных деталей жалобы присутствуют:

  1. В шапке справа указывается полное название учреждения, куда делается запрос, а также его адрес. (чтобы узнать адрес вашего ГЖИ пройдите по ссылке)
  2. Далее, там же, полное имя заявителя или несколько имён, если он не один
  3. Каждый заявитель обязательно пишет свой адрес проживания, а также даёт контактные данные, обычно номер сотового телефона, по которому с ним можно связаться.
  4. Сам документ так и называется «Жалоба о», а о чём именно будет зависеть от ситуации. Примеры формулировок можно посмотреть в образцах жалоб.
  5. Главная часть жалобы. Здесь нужно кратко и грамотным языком, последовательно и подробно описать суть ситуации, указать на нюансы, даты и дать отсылки на доказательства, которые будут прикреплены к заявлению. Адрес, где находится управляющая компания, лучше указывать, хотя ГЖИ может и самостоятельно его узнать. В обращении желательно указать, к кому из должностных лиц и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации или учреждения
  6. Здесь же в конце нужно написать суть прошения, то есть описать свой вариант разрешения проблемы – что-то устранить, добавить, доделать, докрасить, заменить и т. д. К примеру, основанием будет то, что УК не заделывают швы
  7. Иногда ниже указывают список документов, которые прикрепляются к жалобе, как доказательства (в т.ч. и фотографии)

Останется только поставить подписи и отметить дату написания и подачи. Важно обратить внимание, что в таком документе нужно описать все чётко и по делу. Эмоциональные высказывания, угрозы, оскорбления и нецензурная лексика могут стать причиной того, что жалоба даже не будет рассмотрена. Не следует перегружать заявление излишними малозначимыми деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса.

Как подать жалобу

Поскольку жилищная инспекция – региональный орган власти, каждый субъект самостоятельно устанавливает порядок обращения региональными нормативными актами. Поэтому наиболее верный способ узнать, как подать жалобу в жилищную инспекцию Вашего региона – посмотреть контакты на сайте регионального правительства.

Также действует федеральный сервис ГИС ЖКХ, где можно оставить обращение в ГЖИ по месту жительства. Для этого достаточно авторизоваться на портале через госуслуги и заполнить форму:

Форма позволяет вставить полноценное описание сути проблемы, а также прикрепить необходимые документы и фотографии в отсканированном виде.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Порядок рассмотрения жалоб в ГЖИ

Жилинспекции рассматривают жалобы граждан в соответствии с тем же ФЗ «Об обращениях граждан». Так, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Следует отметить, что в данный срок не входит время доставки жалобы и ответа на нее почтой, поэтому фактически ответа иногда приходится ждать дольше.

Читайте также:  Как отправить заявление в жилищную инспекцию через госуслуги

В исключительных случаях, когда требуется проведение дополнительных проверок, срок рассмотрения жалобы может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Нарушение данных сроков является поводом для обращения с жалобой в прокуратуру.

Следует отметить, что на обращения управляющих компаний жилинспекция обязана отвечать в течение 10 дней.

Рассмотрение жалобы предполагает проверку изложенных в ней фактов, в том числе выезды на место, проверки документов, а также вынесение предписаний и протоколов об административном нарушении при необходимости. Заявителю направляется ответ, в котором ГЖИ отчитывается о предпринятых мерах по устранению нарушений, а также разъясняет права заявителя.

Куда пожаловаться на бездействие ГЖИ

Несмотря на то, что государственные жилищные инспекции образуют систему (у региональных инспекций есть местные подразделения, а организацией работы всех инспекций занимается Главный жилищный инспектор РФ), пожаловаться на работу инспекции в вышестоящую инстанцию нельзя.

О качестве работы данного госоргана можно сообщить в прокуратуру или оспорить его действия или решения в суде.

На какие нарушения со стороны инспекции можно жаловаться:

  • отсутствие ответа на поданную жалобу в установленные сроки;
  • дан формальный ответ, «отписка»;
  • необходимые проверки не были проведены;
  • жилье не признают ветхим при наличии достаточных на то оснований;
  • обращения не принимаются и не регистрируются;
  • другие случаи бездействия и нарушения нормативных актов работниками ГЖИ.

Способы обращения

Как обжаловать действия и нормативные акты ГЖИ:

  • Обратиться в прокуратуру по месту нахождения жилого помещения;
  • Оставить жалобу в интернет-приемной Генеральной прокуратуры РФ.

Подробнее о направлении жалобы в прокуратуру

Образец заявления и обращения жалобы

Определенного образца жалобы для Жилищной Инспекции нет. Однако при составлении обращения необходимо следовать общепринятым нормам написания.
Обращение в жилищную инспекцию должно быть кратким и не содержать лишней «воды».

  • В верхнем правом углу пишется название организации, полная информация о заявителе (включая телефон, домашний (при наличии), сотовый, адрес проживания и электронной почты).
  • Далее указывается конкретная информация об организации, допустившей нарушения, подробное описание самих действий или бездействий, приложение доказательств, подтверждающих их (желательно, чтобы это были составленные акты самой организации, записи телефонных разговоров, фотографические снимки).
  • Обязательно написать о тех организациях, куда ранее обращался заявитель.
  • В последней части заявления указать то, что заявитель требует: наказать нарушителей, устранить замечания, выплатить денежную компенсацию и т.д.

После того, как ЖИ проведет расследование по жалобе, последует выдача предписания обслуживающей организации на устранение замечаний. На это выдаются определенные сроки. Если, после истечения срока, замечания не будут выполнены, виновной стороне грозят штрафные санкции размером до 50 тысяч рублей единовременно.

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ.

Как правило, каждая организация периодически заключает с жильцами договора на оказание услуг.

В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго.

Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг. При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов.

О сайте

Специалист по недвижимости. Автор публикаций по вопросам ипотеки, материнского капитала, покупки и продажи квартир. Консультирует по юридическим вопросам, связанным с ТСЖ и ЖКХ

Образец жалобы здесь.

Денис Игоревич Чернов

От: Владислава Анатольевича Гриневича

Как составить жалобу на соседа?

______, г.Москва, ул.Усачева, дом 241, кв. 55,

Я являюсь собственником (собственником, арендатором, нанимателем) жилого помещения расположенного по адресу: _______, г Москва, ул. Усачева, дом 241, кв. 55.

Жилой многоквартирный дом (далее-МКД) по указанному адресу обслуживает ТСЖ «Счастье», ________, г. Москва, ул. Гагарина, дом 290. Председателем ТСЖ «Счастье» является Валентин Григорьевич Беляев, телефон; телефон помещения правления ТСЖ: (0

Мною исправно вносятся платежи за коммунальные услуги и обслуживание жилищного фонда, что подтверждается квитанциями об оплате.

Согласно законодательству РФ, подведомственности Государственной жилищной инспекции г. Москвы, в рамках своих полномочий, прошу принять меры по стабилизации деятельности ТСЖ «Счастье», провести проверку содержания общего имущества дома по адресу: ул. Усачева, дом 241, кв. 55.

Дом находящийся на обслуживании ТСЖ «Счастье» на протяжении длительного времени в результате ненадлежащего управления председателем и членами правления содержится с нарушением:

  1. Законодательства РФ
  2. «Правил содержания общего имущества МКД» согласно Постановлению Правительства от 13 августа 2006 г. № 491
  3. Постановления Госстроя России от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Данные преступные нарушения (способ и методы управления) со стороны Председателя ТСЖ и членов его правления безусловно представляют опасность для жизни и здоровья проживающих в доме собственников жилых помещений, подвергают опасности сохранность жилищного фонда.

О фактах нарушений эксплуатации и содержания МКД председателю ТСЖ Валентину Григорьевичу Беляеву сообщалось неоднократно, как в устной так и в письменной форме.

Прошу провести проверку на предмет следующих нарушений:

  • Неработающий лифт;
  • Отсутствие регулярного вывоза мусора;
  • Удручающее состояние подъезда (трещины по стенам);
  • Протекающая крыша

Учитывая изложенное, прошу Вас провести проверку доводов настоящего обращения в рамках полномочий, предоставленных ЖК РФ и постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре», а также принять весь комплекс мер реагирования.

В случае необходимости, готов оказывать содействие в проведении проверочных мероприятий. О результатах проверки прошу сообщить в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  1. _________________________;
  2. _________________________;

«20»11.2016 г. (дата подачи)

Судебная практика

Решения жилищных инспекций периодически становятся предметом рассмотрения судов, которые либо подтверждают, либо опровергают доводы госгоргана. В качестве примеров можно привести следующие решения:

  1. Решением № 21-577/2020 от 26.08.2020 г. по делу № 21-577/2020 суд оставил в силе постановление жилищной инспекции о привлечении к административной ответственности директора управляющей компании из-за наличия на кровле жилого дома сосулек: назначен штраф 50 000 рублей.
  2. Определением Верховного Суда РФ от 05.06.2020 г. № 302-ЭС20-7227 по делу А19-9053/2017 суд встал на сторону собственника помещения, самовольно пристроившего к жилому дому подвальное помещение, поскольку самовольная постройка не препятствует доступу к общему имуществу дома, а ее снос может привести к ухудшению несущих характеристик жилого дома и его разрушению.
  3. Решением № 2-3666/2020 от 30.07.2020 г. по делу № 2-3666/2020 суд обязал поставщика коммунальных услуг исполнить постановление жилищной инспекции о переходе на расчет платы за коммунальную услугу по отоплению в течение отопительного периода, а также произвести перерасчет корректировки платы за отопление всем собственникам и нанимателям помещений жилого дома.

Полномочия государственной жилищной инспекции

ГЖИ обладает исполнительной властью и контролирует соблюдение закона в жилищно-коммунальной области. Правомочия службы распространяются на физических лиц, на юридических (это как раз управляющие компании) и на органы государственной власти в пределах субъекта Федерации.

Создана жилищная инспекция в 1994 году. Претерпев ряд изменений в законодательстве, с 2013 года стала называться органами государственного жилищного надзора.

Основной задачей службы является «предупреждение, выявление и пресечение» вышеуказанными субъектами нарушений жилищного законодательства.

Полномочия и функции ГЖИ раскрываются в:

  • Статье 20 Жилищного кодекса РФ.
  • Положении о государственном жилищном надзоре, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 493 от 11 июня 2013 г.

Итак, полномочия жилищной инспекции:

  • принимать жалобы от населения;
  • защищать права потребителей коммунальных услуг;
  • выписывать штрафы;
  • подавать документы в суд;
  • контролировать деятельность компаний, управляющих услугами ЖКХ, выдавать им лицензии;
  • изучать техническое состояние многоквартирных домов, признавать их аварийными.
Читайте также:  Проверка управляющей компании жилищной инспекцией

Для осуществления полномочий инспектора:

  • изучают документацию поставщиков коммунальных услуг, контролируют их качество (например, температуру горячей воды);
  • производят плановые и внеплановые проверки (внеплановые проверки совершаются по жалобам граждан);
  • контролируют техническое состояние домов и коммуникаций, подготовку к отопительному сезону.

На своем официальном сайте ГЖИ размещает график плановых проверок на год, отчеты о проведенных мероприятиях, информацию о деятельности службы и состояния жилищного фонда в регионе.

Жалоба в жилищную инспекцию : основания для претензий, правила подачи и образец заявления. Полномочия жилинспекции в сфере ЖКХ. Жилинспекция выполняет контролирующие функции в отношении … Финансовой деятельности управляющих компаний. Под ремонтными работами понимаются как капитальные, так и текущие вмешательства с целью улучшения функционирования как всего здания, так и отдельных конструктивных элементов. Инспекции подконтрольны действия управляющей компании на всем участке ее работы. Работа ГЖИ на примере Петербурга, 2020 г. Жилинспекции подконтрольно состояние объектов: жилого здания в целом, а также с технической, санитарной, противопожарной сторон

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

Деятельность управляющих компаний далека от идеала. Жители домов под их управлением вынуждены страдать от беспредела их действий только потому, что не могут грамотно составить жалобу в соответствующие государственные органы, в число которых входят: прокуратура, полиция, жилищная инспекция и другие правоохранительные структуры. На этой странице сайта мы рассматриваем вопрос о правильности оформления жалобы на управляющую организации и предоставляем бесплатный образец, доступный по прямой ссылке.

Для начала выясним, что же такое жилищная инспекция. Жилищная инспекция, в соответствии с Постановлением Правительства России от 26 сентября 1994 года “О жилищной инспекции в РФ” является контролирующим органом в сфере жилищных коммунальных услуг и рассматривать обращения граждан и принимать контрольные меры по урегулированию спорных ситуаций, возникающих между жителями и управляющими компаниями. Обращаться в жилищную инспекцию можно и нужно, когда ваши заявления о тех или иных нарушениях управляющей компании ею же игнорируются и не выполняются.

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

  1. Составить жалобу можно двумя способами . оформить документ на ПК, или же рукописно.
  2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию . инициалы заявителя.
  3. Лучше писать без сокращений . чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

  1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
  2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
  3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
  4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
  5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
  6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

Заметьте. все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

Срок рассмотрения заявлений в управляющую компанию и ответа

Законодательством установлен определенный срок, в течение которого все поданные жалобы и заявления должны быть рассмотрены соответствующими органами. В зависимости от инстанции этот срок составляет :

  • 10 дней с момента подачи письменной претензии в УК;
  • один месяц после обращения в жилищную инспекцию;
  • до 30 дней после подачи жалобы в Роспотребнадзор;
  • до 15 или 30 дней рассматриваются обращения в прокуратуру (в зависимости от того, нужно ли проводить дополнительную проверку);
  • 5 дней после подачи иска в суд – после этого документ должен быть либо принят в производство, либо возвращен составителю (с указанием оснований для этого).

В некоторых случаях эти сроки могут быть изменены – увеличены или уменьшены.

Жалобу или заявление нужно составлять в двух экземплярах и один из них (с отметкой о получении и датой) оставить у себя. В дальнейшем это поможет доказать факт подачи документа и нарушение сроков его рассмотрения.

Коллективная или индивидуальная жалоба: что выбрать?

Так как потребителями услуг управляющей компании являются все жители многоквартирного дома, нарекания, как правило, у всех возникают общие, что подталкивает людей к решению обратиться с коллективной жалобой.

При этом законодательство не дает коллективной жалобе большую силу – любое обращение, вне зависимости от того, подписано ли оно одним гражданином или собрало 150 подписей, будет рассмотрено в одинаковом порядке и повлечет одни и те же правовые последствия.

ВАЖНО! Обращаясь с коллективной жалобой, нужно обязательно перечислить всех ее авторов с указанием их имен и адресов регистрации, потому что жалоба, подписанная «Жильцы подъезда №1 дома №16 по Бармалеевой улице» будет признана анонимной, а на анонимную жалобу госорганы по закону имеют право не отвечать.

В случае правильной подачи коллективной жалобы в жилинспекцию на управляющую компанию ответ на нее придет всем обратившимся, что может быть удобно для жильцов.

На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию

При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.

Кроме неправильных начислений. недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.

Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения .

Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ. В этой сфере часто возникают случаи мошенничества. что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.

Полномочия жилищной инспекции в отношении управляющих компаний. Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию : образец заявления. Основания для подачи Куда писать? Как подать заявление по причине завышения оплаты? … Что делать, если ответа не последовало или был получен отказ? Чего ожидать в случае положительного решения? Полномочия жилищной инспекции в отношении управляющих компаний. Жилищная инспекция является государственным учреждением, которое уполномочено разбираться с проблемами в сфере управления многоквартирными домами. Рассмотрим основные полномочия, которыми располагает данное учреждение.

Источники
  • https://novocom.org/dokumenty/kak-sostavit-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu
  • https://xn—-8sbaa0aybkqcjljp6sd.xn--p1ai/novosti/zhaloba-v-zhilishchnuyu-inspekciyu-obrazec-2.html
  • https://zhilye.com/kak-pravilno-napisat-zhalobu/

Рейтинг
Загрузка ...