Жилищная инспекция тула как подать жалобу

Жилищная инспекция в Тульской области, адрес и телефон горячей линии жил инспекции Тульской области

Куда в Туле жаловаться на управляющую компанию

Качество работы управляющей компании не всегда устраивает жильцов многоквартирных домов. Плохо убирают, не вывозят мусор, долго не реагируют на заявки, но при этом регулярно присылают платёжки, суммы в которых только увеличиваются. Если мириться с таким поведением организации больше нет желания, то стоит писать жалобу. Рассмотрим куда и что можно писать и в какой последовательности могут сделать это туляки.

Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Туле можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Тульской области в разделе «Мой дом».

На что можно жаловаться

Жаловаться можно на любые услуги оказываемые управляющей компанией жильцам многоквартирного дома согласно договору, весь их перечень не закреплён законодательно, но к основным относятся:

Куда жаловаться

Аварийно-диспетчерская служба

Некачественно произведена уборка помещений и прилегающих территорий, отсутствует освещение на лестничных площадках, после начала отопительного сезона батареи недостаточно горячие, вода из крана недостаточно горячая либо грязная — это небольшой список недостатков с которыми можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК и оставить заявку. Контакты можно найти в платёжке, на сайте УК либо на сайте ГИС ЖКХ.

Сотрудник УК должен принять заявку, сообщить её номер и свои фамилию, имя и отчество, зафиксировать ваши фамилию, имя и отчество, адрес помещения (согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 п. 105 и 106).

Руководитель управляющей компании

Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала можно написать жалобу руководителю УК. Образец такой жалобы обычно размещён на информационном стенде. Такую жалобу составляют в двух экземплярах, один экземпляр передаётся в УК, на втором УК должна поставить отметку и он остаётся у вас.

Информация, которая должна быть размещена на информационных стендах управляющей компании закреплена Постановлением Правительства РФ

Государственная жилищная инспекция

Роспотребнадзор

Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

Для создания обращения в Роспотребнадзор можно воспользоваться их официальным сайтом в Тульской области или на сайте Госуслуг

ФАС (Федеральная антимонопольная служба)

Если вы считаете, что УК необоснованно завышает тарифы на коммунальные услуги, можно обратиться в ФАС. На основе этого обращения будет проведена проверка, и если будут выявлены нарушения, то на УК будет наложен штраф и выдано предписание на устранение нарушения.

Прокуратура

Прокуратура является первой крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Жалобу нужно подавать в вашу районную прокуратуру. Если обратиться не в ту — ваша жалоба будет переадресована в орган по вашему месту жительства, но на это потребуется время.

Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.

Жилец вправе подать жалобу на действия сотрудников УК руководителю компании. Например, при несвоевременном вывозе мусора, некачественной уборке, непредоставлении ответа на обращения. Жалоба на имя руководителя УК. Перед тем как написать жалобу на управляющую компанию в какой-либо государственный орган, рекомендуется обратиться к ее руководителю. Закон не запрещает подавать обращения сразу на имя директора и, например, в Прокуратуру. … Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Органы Госжилинспекции представлены в любом субъекте РФ, а также в большей части крупных городов. Стоит обращаться именно в этот орган в следующих ситуациях

Жилищная инспекция в Тульской области

Жилищная инспекция в Тульской области является надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства. При ущемлении ваших жилищных прав вы сможете подать жалобу обратившись в жилищную инспекцию по телефону горячей линии или с официального сайта. Государственная Жил инспекция Тульской области обязана провести проверку течении 30 дней и сообщить вам о результатах проверки.

В Тульской области – это Государственная жилищная инспекция Тульской области. Официальный сайт – https://gzi.tularegion.ru. Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы . Поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ: заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной. … Можно принести жалобу на управляющую компанию лично: г. Тула , проспект Ленина д.2. Существует и работает Единая диспетчерская служба ГЖИ Тульской области. На её сайте можно оставить заявку, пройдя авторизацию. Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн.

Процедура подачи жалобы на управляющую компанию в судебные инстанции Жилинспекцию Роспотребнадзор в Туле в 2022 году

Управляющая компания в Туле — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.

УК обязана оказывать услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания нарушает условия соглашения, он может написать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию

Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Туле. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.

Подать претензию в Туле гражданин может:

• в Жилинспекцию;
• в Прокуратуру;
• руководителю управляющей компании;
• Роспотребнадзор;
• в судебные инстанции.

Если УК была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Туле.

Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.

Жалоба на руководителя обслуживающей организации

Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:

• не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
• нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
• управляющая компания не раскрывает отчётность о законченных работах и своих расходах;
• неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.

Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен обеспечивать надлежащее качество услуг, вовремя реагировать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение этих обязанностей директор может быть разжалован с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, приводит к штрафам. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Заявление в Жилищную инспекцию

Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:

• несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
• отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
• предоставление услуг без лицензии или с игнорированием её условий.

Жаловаться в Жилищную инспекцию в Туле разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.

Написать жалобу можно самостоятельно, посетив любое подразделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.

Государственная жилищная инспекция Тульской области. Вы можете подать жалобу на Государственная жилищная инспекция Тульской области в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента: Нарушение сроков предоставления услуги; Нарушение сроков регистрации запроса на услугу