Жилищная инспекция жалоба на управляющую компанию образец заявления

Тема статьи Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию. 5/5 (10) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ГЖИ на УК по горячей воде: Обратите внимание! Скачать образцы жалоб в ГЖИ на УК можно по. Читайте на PRPR.SU.

Содержание

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Волгоградцы нередко сталкиваются с недобросовестной работой управляющих компаний, которые не моют подъезды, не чистят снег, не убирают мусор и так далее. Одни выражают свое недовольство в соцсетях, другие отстаивают свои права. Рассказываем, кому жаловаться на управляющую компанию и представляем образцы жалоб.

В Волгоградской области работают 244 управляющих компании. В прошлом году государственная жилищная инспекция региона в ходе проверок и вскрывшихся грубых нарушений добилась лишения лицензий семи организаций, которые оказались не способны предоставлять качественные услуги жильцам многоквартирных домов. В каждом случае таким санкциям предшествовала жалоба на управляющую компанию от граждан и проводимые после этого инспекторами проверки. В 2020 году в Госжилнадзор поступило 30,7 тысяч обращений от волгоградцев. Более четверти всех жалоб касались неудовлетворительного состояния и эксплуатации жилищного фонда.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Вначале обращаетесь в управляющую компанию. Здесь надо написать подробное заявление с замечаниями, которые не устраивают в работе УК. В подавляющем большинстве случаев ничего не изменится. Зато на руках будет отписка коммунальщиков

Теперь нужна Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Именно туда следует обратиться с жалобой на управляющую компанию, халатно исполняющую обязанности. Данный надзорный орган решает любой жилищный вопрос, так как контролирует деятельность управляющих компаний в сфере ЖKX. В его обязанности входит:

— Пресечение нарушений в сфере жилищного законодательства

— Контроль за использованием и сохранностью жилого фонда

— Проверка качества предоставленных коммунальных услуг в домах

— Контроль за обоснованностью величины нормативов потребления коммунальных услуг

— Проверки юридических лиц и организаций

Важно! При составлении жалобы не нужно искажать реальные факты и выдумывать иные обстоятельства.

После обращения жильца инспекторы Госжилнадзора обязаны провести проверку. Если факты нарушений, указанные в жалобе, подтвердятся, то управляющего могут привлечь к административной ответственности. Выданные предписания должны быть устранены в указанный срок.

Конечно, и в этом случае не стоит ожидать, что работники ЖКХ быстро отреагируют. Но тогда за невыполненное предписание управляющую компанию ждет штраф и повторное требование устранить нарушения.

Таким образом, дело хотя бы сдвинется с мертвой точки. А переписка с ГЖИ даст вам возможность продолжить отстаивание своих прав в более авторитетных структурах. Госорган может, например, ответить, что не в его компетенции решить ваш вопрос.

Когда дело касается проверки тарифов на услуги, с ходатайством стоит обратиться региональное Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС). Этот орган занимается контролем естественных монополий.

Существуют случаи, при которых уместно обратиться в Роспотребнадзор. Например, еле теплая горячая вода, необоснованное долгое отсутствие водоснабжения, неправильное начисление квартплаты.

Следующей организацией, куда можно пожаловаться на коммунальщиков, является прокуратура. Этот орган способен даже быстрее разрешить спорные ситуации, чем суд. Но этот вариант используется только тогда, когда обращение в другие инстанции не помогло. Разумеется, их ответы нужно взять с собой.

Жалоба на управляющую компанию (как составить)

Жалоба на бездействие управляющей компании в любые инстанции подается лишь после первичного обращения в саму УК. Оно составляется в произвольной письменной форме. Тем не менее в нем должны обязательно указаны:

  • название управляющей организации
  • должность руководителя, кому адресовано заявление, его фамилия и инициалы
  • полностью фамилия, имя, отчество обратившегося жильца
  • почтовый адрес, на который следует направить ответ
  • в чем заключается обращение
  • дата и подпись жильца

Вообще, образец жалобы управляющая компания обязана разместить у себя на информационном стенде.

Заявление является первой попыткой привлечь УК к устранению замечаний. Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию подается после получения ответа. Он, как правило, приходит в напечатанном виде.

Внимание! Государственная жилищная инспекция не требует предварительной переписки с коммунальной организацией. Она должна дать ответ в течение 30 дней.

Обычно у граждан не возникает вопрос, как написать жалобу на управляющую компанию в ГЖИ. Она составляется в свободной форме и может быть отправлена:

  • по почте
  • во время визита в ГЖИ
  • в электронном виде через форму на сайте областной госжилинспекции

Любая жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию подается по поводу нарушения ваших прав потребителя. Обращения принимаются на сайте ведомства.

Управление может принять меры для внеплановой проверки УК в случае возможного вреда жизни и здоровью граждан, окружающей среде, а также при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации на территории домов.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Подать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию можно по множеству жилищных вопросов. В заявлении следует указывать:

Важно! Направлять заявление на управляющую компанию в Жилищную инспекцию следует при наличии доказательств. В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее. Без них обращение не будет рассмотрено. … Образец жалобы в жилищную инспекцию . Если при составлении жалобы возникли сложности, рекомендуем воспользоваться образцами , подготовленными квалифицированными юристами. Образец жалобы на управляющую компанию (скачать). Образец жалобы на бездействие управляющей компании (скачать). Образец жалобы на ЖКХ (скачать). Образец жалобы по отоплению (скачать).

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Как правильно составить заявление в Жилищную инспекцию

Учтите! При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции.

Составлять его необходимо с учетом определенных правил.

  • в шапке, в верхнем правом углу указывается ФИО, должность, наименование организации, в которую направляется обращение, а также ФИО, контактная информация заявителя;
  • посередине страницы пишется слово «Заявление». Ниже отражается суть претензии. Необходимо перечислить все меры воздействия на УК, которые удалось предпринять в ходе разрешения конфликта мирным путем;
  • после текста заявление выставляются требования, которые следует обозначить словом «Прошу»;
  • после написания следует проставить дату и личную подпись заявителя. При составлении обратите внимание на действующие нормативно правовые акты и Жилищный кодекс РФ.
  • привлечь УК к административной ответственности, наложить штрафное взыскание;
  • обязать исполнить обязанности УК в отношении конкретного подведомственного им дома;
  • просить направить копии документов, направленных на решение проблемы, а также письменный ответ.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

  • заявление на устранение недостатков, отправляемые на адрес управляющей компании;
  • письменный ответ управляющей компании;
  • копии заявления, направляемые в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также ответы от них;
  • другие документы, которые послужат доказательствами нарушения прав граждан со стороны управляющей компании.

Заявление составляется по общепринятому образцу с указанием норм права, законов, принятых местными органами власти, Постановлений Госстроя.

Нюансы составления жалобы

Ни в коем случае нельзя целенаправленно ухудшать физическое состоянии квартиры для получения бесплатного ремонта за счет государственных средств или средств управляющей компании. Подобные действия квалифицируются по статье УК РФ «Мошенничество».

  • не отвлекаться на посторонние примеры, придерживаться сути проблемы;
  • четко сформулируйте, какой вариант решения проблемы на ваш взгляд самый оптимальный;
  • заявление необходимо составлять в официальном деловом стиле, не придерживаясь аллегорий, высказываний и творческих словосочетаний;
  • задавать вопросы по ходу обращения можно, однако следует ограничиться 2 -3 формулировками.

Какие документы нужно приложить

Важно! Направлять заявление на управляющую компанию в Жилищную инспекцию следует при наличии доказательств. В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее. Без них обращение не будет рассмотрено.

  • официально заверенная печатью выписка из домовой книги;
  • вещественные доказательства, например, результаты проведенной экспертизы;
  • документы, подтверждающие право собственности на данный вид недвижимости заявителя.

Например, если потоп квартиры произошел не по вине собственника, а из-за халатности управляющей компании, следует провести экспертизу, направить претензию УК, получить ответ, а затем приложить копии всех документов к заявлению.

Иск в суд на управляющую компанию.

Как составить коллективную жалобу правильно

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию. Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

Заявление составляется по образцу как обращение от одного гражданина. Однако после текста следует указать ФИО, адреса регистрации и подписи всех участников. Кроме того, увеличивается объем самого текста, так как требования и жалобы описываются каждого недовольного собственника.

Подписывать документ имеют право только те лица, которые проживают в доме официально. То есть зарегистрированы и постоянно проживают в нем. Если недовольный жилец является квартиросъемщиком, требуется получить подпись от собственника квартиры.

Для увеличения вероятности благополучного решения конфликта в пользу обратившегося лица необходимо проконсультироваться со специалистом. Юрист подскажет, как правильно составить заявление, на какие нормативно правовые акты сослаться и на какие точки надавить.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в ГЖИ:

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Посмотрите видео. Как заставить работать управляющую компанию:

С какими проблемами обращаться в гжи

  • Однако отношения между управляющей компанией и собственником квартиры регулируются Жилищным, Гражданским кодексами Российской Федерации, Законом № 354 от 6 мая 2011 года «О защите прав потребителей», а также другими нормативно-правовыми актами, принятыми местными, региональными властями.
  • Постановление Госстроя № 170 РФ от 27 сентября 2013 года, Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 года регламентируют требования к качеству и правила оказания услуг.
  • Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома.
  • Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

  1. Возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ.
  2. Однако подобная процедура связана с некоторыми сложностями – в первую очередь с бюрократическим сбором необходимых бумаг.
  3. Если нет желания расторгать договор с управляющей компаний, а ее действия носят нарушительный характер, можно написать на нее жалобу в Жилищную инспекцию, что поможет воздействовать на УК, заставить ее должным образом исполнять свои обязанности.
  4. Жилищная инспекция вправе обязать сотрудников управляющей компании:
  • уменьшить необоснованно сформированную сумму по коммунальным платежам;
  • осуществить перерасчет неправильно начисленной суммы;
  • обязать устранить существующие недостатки;
  • обязать восстановить предоставление услуг надлежащего качества и в положенном объеме;
  • привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

Запомните! Отключение света, газа, водоснабжения – это не всегда вина управляющей компании. В большинстве случаев – это вина организаций-посредников, соседей или независящие от воли физических, юридических лиц обстоятельств.

Однако про наличии нарушения необходимо сообщить руководителю управляющей компании, чтобы они смогли своевременно начать проводить работу по устранению недостатков.

Причины прекращения подачи электроэнергии, горячей, холодной воды, а также газа всегда известна УК, поэтому о сроках решения проблемы можно узнать у ее сотрудников.

Некоторые УК предоставляют раздельное обслуживание, когда организация несет ответственность исключительно в рамках своей компетенции. Она не обязана отвечать за поставку водных, электрических и других ресурсов.

Подобные случаи встречаются тогда, когда для компании разрабатывается определенный план работы. В течение всего года сотрудники УК действуют строго по установленному распорядку.

Жалобы на отключение электричества в УК ни к чему не приведут, ведь руководитель не отвечает за действия, бездействия энергокомпании. Прежде чем подавать заявление на УК в Жилищную инспекцию, необходимо внимательно перечитать договор.

Особенности обращения в Жилинспекцию

Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Вполне возможно, что руководитель УК не знает о наличии существующих недостатков и после обращения все неисправности будут устранены.

Читайте также:  Государственная жилищная инспекция территориальный отдел

Для этого составляется претензия в письменном виде на имя директора УК. Образец можно просмотреть на сайте компании или воспользоваться заготовками, представленными в Интернете. После чего нужно ждать ответа. Если его не последовало, или УК отказывается исправлять неисправности, можно обращаться в Жилищную инспекцию.

Ответ от УК послужит доказательством о бездействии. Если УК не ответила, то в качестве доказательства послужит копия заявления, направляемого на имя ее руководителя. Кроме того, можно написать обращение в Роспотребнадзор, ответ которого также прилагают вместе с жалобой.

Учтите! Претензия в обязательном порядке должна иметь документальное подтверждение и быть аргументирована нормативно-правовыми актами РФ. Без этого обращение рассмотрено не будет.

При отказе Жилищной инспекции проводить проверку и воздействовать на управляющую компанию можно направить жалобу в Прокуратуру или в суд. При стоимости иска менее 50 тысяч рублей он подается на имя мирового судьи. В остальных случаях следует обращаться в районный суд.

Способы передачи заявления

  • при личном обращении в канцелярию службы;
  • направить заявление заказным письмом по почте;
  • заполнить форму жалобы на официальном сайте;
  • позвонить по телефону горячей линии.

Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире?

Неважно, как заявитель подаст жалобу, обращение будет рассмотрено в течение месяца, а ответ будет направлен в письменном виде.

Самым действенным способом считается подача заявления лично. При этом необходимо предоставить два образца. Один сотрудник инспекции возьмет себе, а на втором проставит отметку о принятии обращения к рассмотрению.

В том случае, если решение инспекции жильцов или гражданина не устраивает, он вправе обратиться с иском в суд или с жалобой в Прокуратуру.

Уклонение от исполнения пунктов заключенного договора преследуются по закону, поэтому судья найдет, за что привлечь нарушителя.

Сроки рассмотрения документа по существу

Зарегистрировать обращение сотрудники Государственной жилищной инспекции обязаны в течение трех рабочих дней. Как правило, при личном визите секретарь сразу регистрирует документ.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, любое обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение тридцати дней.

В этот период входит время на регистрацию и направление ответа.

Внимание! Ответ в обязательном порядке содержит список принятых мер в отношении управляющей компании, направленных на разрешение конфликта.

Если ответ Жилищной инспекции не удовлетворяет заявителя, он имеет право подать иск в суд или жалобу в Прокуратуру.

Основания для отказа в рассмотрении документа

Жилищная инспекция имеет право отказать в удовлетворении требований заявителя.

  • нет личной информации о заявителе (ФИО, адрес регистрации);
  • заявитель выставляет требования, которые противоречат законодательству РФ;
  • обращение написано непонятным почерком, нет возможности надлежащим образом воспроизвести отраженную информацию;
  • в заявление встречаются бранные слова, оскорбления, некорректные формулировки;
  • по данному вопросу была проведена работа, которая разрешила конфликт.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  • 8 (499) 322-73-27
  • Москва, Московская область
  • 8 (812) 507-82-87
  • Санкт-Петербург, Ленинградская область
  • 8 (800) 551-71-02
  • Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК – образец и правила составления

Жильцы, оплачивающие баснословные суммы за коммунальные услуги, всё чаще задаются вопросом: за что мы платим? Конечно, все понимают – бесплатно их дом никто не будет обслуживать, но в то же время проживающие начинают более требовательно относиться к качеству услуг, за которые ежемесячно отдают денежные средства. Чтобы защитить свои права, необходимо разобраться с правилами составления и образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Причины жалоб

Грамотное управление жилищным фондом – процесс трудоёмкий и ответственный.

Если выбранная УК не справляется со своими обязанностями, то отказаться от её услуг возможно, но на это потребуются время, нервы и согласованные действия большинства жильцов.

Организовать процесс расторжения договора управления довольно сложно, но пожаловаться на действия или бездействия УК можно в любой момент.

Гражданам следует знать – не все коммунальные беды зависят от управляющего домом, но если компания не выполняет или нарушает условия, прописанные в договоре обслуживания, необходимо своевременно требовать устранения таких несоответствий.

  • необоснованное увеличение размера оплаты;
  • неправильные расчёты в квитанциях;
  • предоставление услуг частично или их полное непредставление;
  • несвоевременная доставка квитанций на оплату услуг;
  • незаконное заключение договоров аренды на территорию или помещения, являющиеся общедомовым имуществом;
  • нарушение графиков уборки, вывоза мусора, ремонтных работ и пр.

Не все знают, что в отключении воды, электричества, газа или отопления виновником может быть ресурсоснабжающая организация или соседи, поэтому необоснованно предъявляют претензии в УК. Тем не менее, о причинах ограничения ресурсов управляющей организации должно быть известно, поэтому прежде чем выражать своё возмущение, жильцам нужно уточнить ответственного за причинённые неудобства.

Многие уже сталкивались с раздельным обслуживанием, когда УК предоставляет только ограниченный набор услуг, и несёт ответственность только в рамках своей деятельности, будучи никак не связанной с предоставлением ресурсов.

Такие ситуации встречаются, когда жильцы наделяют компанию строгим набором предоставляемых услуг по уборке территории или прочими функциями, а с ресурсосодержащими компаниями заключают отдельные договора.

В этих случаях бесполезно жаловаться на деятельность УК при неожиданном отключении электричества.

В любом случае, перед составлением претензии на домоуправление, следует внимательно ознакомиться с договором и убедиться, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей лежит именно на УК.

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

2006 N 491. Закон обязывает собственников жилья следить не только за своей квартирой, но также и за тем, чтобы общее имущество, принадлежащее всем жильцам, использовалось по назначению и соответствовало всем государственным стандартам.

Конечно, если обрушится кусок стены дома в соседнем подъезде, вас не привлекут к ответственности, но в случае падения части стенного блока, косвенно относящегося к вашей квартире, будет проведено тщательное расследование, особенно при наличии пострадавших.

Хотя внешняя стена и не является личной собственностью жильца, но внутренние перепланировки квартир, замена оконных блоков, строительные работы и прочие действия могут прямо влиять на разрушения общедомового имущества.

В то же время, УК ответственность несёт только за вверенную ей территорию в рамках своей компетенции и осведомлённости.

  • вредительские действия граждан внутри квартир;
  • утечки газа в подъездах;
  • протекания крыш;
  • несвоевременный вывоз мусора;
  • некачественная уборка подъездов и придомовой территории и пр.

При любых неблаговидных происшествиях с общедомовым имуществом необходимо сообщать информацию в УК. Обычно устного обращения достаточно для принятия соответствующих мер, когда действия не предпринимаются в разумные сроки, следует изложить претензию в письменном виде.

Если на обоснованные заявления о ненадлежащем предоставлении услуг компания не реагирует, необходимо искать другие рычаги воздействия. Самым верным шагом будет обращение в государственные органы.

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

Государственный контроль деятельности управляющих компаний находится в ведении жилищной инспекции, которая является органом исполнительной власти. Инспекция осуществляет жилищный надзор и контролирует стандарты в сфере управления МКД.

Основная задача ГЖИ – соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищного законодательства, поэтому жильцам многоквартирных домов, при любых нарушениях в деятельности управляющей компании, можно направлять свои жалобы именно в этот государственный орган.

Обратите внимание! Перед обращением в жилищную инспекцию необходимо затребовать у управляющего МКД ответ на ваши обращения, чтобы состав заявления не только обосновывался фактическими нарушениями, но и подкреплялся подтверждениями того, что УК извещена о претензиях, но не предпринимает действий.

Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании может быть подана от одного лица, но также допускаются коллективные обращения.

Если неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия, зачастую инициативная группа или один из проживающих собирают подписи соседей, чтобы направить обоснованное обращение от лица большинства граждан.

На практике коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем единоличные.

  • фио и контакты гражданина, инициировавшего составление обращения;
  • обстоятельства и возможные причины возникших нарушений;
  • ссылки на пункты договора, которые не исполняются УК;
  • требования о принятии мер воздействия.
  • свидетельства о собственности;
  • выписки из государственного реестра недвижимости;
  • договора найма;
  • справки и квитанции, выданные УК;
  • заявления в компанию и ответы на них;
  • фотографии и видеообзоры, письменные показания жильцов и прочее;

Чтобы понимать, как правильно написать жалобу на управляющую компанию, можно посмотреть пример обращения ниже. Для грамотного составления следует внимательно изучить заявления, на основе которых вы будете писать свою жалобу в Жилинспекцию.

Не стоит прямо и дословно переписывать указанные ссылки и варианты решений проблемы – законодательные положения в области жилищных отношений, о которых говорится в некоторых образцах, могут уже быть не актуальны, а договорные условия во всех компаниях различны.

  • подать заявление лично;
  • направить жалобу почтой;
  • обратиться по телефону горячей линии или через сайт регионального отделения.

Инспекция внимательно рассматривает все обращения, но гарантированный ответ в письменном виде будет представлен только на официальную жалобу, поэтому лучше составлять и представлять заявление на бумажном носителе, оформив 2 экземпляра. Специалист ГЖИ поставит отметку о дате приёма на вашем бланке, после этого необходимо дождаться ответа.

Установленные правила для рассмотрения заявлений предусматривают, что по обращениям граждан ГЖИ обязана провести проверку и предоставить заявителю отчёт о её результатах в течение 30 дней.

Если ответ и принятые меры не устраивают жильцов, можно решать вопрос в судебном порядке. При подготовке к суду следует тщательно подготовить пакет документов, подтверждающих факты нарушений.

Ненадлежащее исполнение обязанностей УК нужно фиксировать соответствующими актами, чтобы у судьи были достаточные основания для полноценного рассмотрения дела.

  • не проводит ремонтные и уборочные работы в подъездах и на придомовой территории;
  • не следит за состоянием фасадов домов;
  • нарушает сроки проверок оборудования и коммуникаций;
  • завышает суммы в квитанциях;
  • пренебрегает своевременными проведениями общих собраний жильцов;
  • не представляет достоверные отчёты о результатах своей деятельности;
  • допускает сбои в предоставлении коммунальных услуг или представляет их в ненадлежащем качестве.

Жильцам нужно помнить, что прямой надзор за действиями УК – зона их ответственности. Государственные организации не будут следить за надлежащим выполнением договорных обязательств собственников и управляющих домами, если сами граждане не проявят бдительность.

Скачать образец жалобы на УК в жилищную инспекцию

Нередко при заключении договора с управляющей компанией жильцы дома сталкиваются с их халатностью, некомпетентностью и нежеланием выполнять свои обязанности. Один из способов защиты своих прав – это жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию (контролирующий орган).

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Обязательные пункты жалобы

При составлении жалобы важно учитывать следующие пункты:

Пишем претензию в УК

  1. Оформляется в письменном виде. Практика показывает, что звонка в Жилищную инспекцию недостаточно, чтобы сотрудники обратили внимание на возникшую проблему;
  2. Составление 2-х экземпляров.

Важным моментом является регистрация жалобы. Для этого потребуется указать дату процедуры, ФИО человека, регистрировавшего заявление. Перед подачей и регистрацией еще раз убедитесь, что в тексте отсутствуют ошибки.

Перед составлением жалобы жильцам рекомендуется изучить договор, заключенный с управляющей организацией. Законодательством предусматривается, что он должен быть у каждого из сторон. Только после выяснения того, какой пункт соглашения был нарушен, можно приступать к составлению претензии.

Внимание! Если вы недовольно деятельностью управляющей компании, претензию рекомендуется составлять коллективно – со всеми жильцами многоквартирного дома. Коллективная жалоба всегда более эффективна, чем заявления от 1-2 человек.

  1. Нарушение выполнения работ, их ненадлежащее выполнение;
  2. Неправильное ведение документации по деятельности управляющей компании;
  3. Нарушение правил, связанных с организацией и проведением общего собрания;
  4. Неподготовленность многоэтажного дома к отопительному периоду;
  5. Иное нарушение пунктов договора с УК.

Завышение тарифов на обслуживание, пренебрежение сроками проверки коммуникационных систем, сбои в подаче ЖКУ и другое – все это может стать основанием для составления жалобы.
Кстати, какие есть обязанности управляющей компании по содержанию дома и ее ответственность можно узнать из этой статьи https://realtyinfo.online/6180-osnovnye-obyazannosti-polnomochiya-uk-soglasno-zakonodatelstvu

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Оформление претензии

Форма составления жалобы – свободная. Она должна быть оформлена, как и любая претензия. Содержание документа:

Особенности составления жалобы

    «Шапка». Указываются реквизиты государственного органа, в который направляется жалоба, сведения о заявителе, контактные сведения.

Жилищная инспекция после получения жалобы на деятельность управляющей компании обязана проверить её работу, а затем вынести решение.

Одним из полномочий этого контролирующего органа является привлечение к административной ответственности за неисполнение обязательств, предусмотренных договором.

Документы к жалобе

  • Если жалоба на отопление, то к заявлению можно приложить акт замера температуры в квартире.
  • Если основанием составления жалобы является повышение тарифов или вторичное получение квитанций об оплате услуг, то к претензии можно приложить ксерокопии квитанций и т.д.

Образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК позволит правильно составить претензию. Скачать документ можно по ссылке ниже.

Задавайте вопросы в х к статье и получите ответ эксперта

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2108 году — заполненный, скачать, пример

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Чтобы жалоба в жилищную инспекцию была принята, ее нужно правильно составить. Существует несколько нюансов подачи документов, знание которых позволит ускорить процесс и снизить вероятность отказа.

Согласно заключаемым с жильцами МКД договорам, управляющие компании обязаны осуществлять наблюдение за домом, обеспечивает соответствующее техническое и санитарное состояние помещений.

Если эти требования не выполняются, жильцы имеют право подать жалобу и потребовать скорого устранения недостатков.

Причины недовольства жильцов

  1. Обнаружены ошибки по начислению оплаты за оказываемые услуги в квитанциях.
  2. Не выполнены сезонные нормативы по отоплению многоквартирного дома – не подано тепло в начале сезона, или температура не достаточна в зимний или весенний период.
  3. Некачественная поставка услуг в МКД.
  4. Антисанитарное состояние подъезда и придомовой территории.
  5. Частое отключение водоснабжения, электричества.
  6. Плохое состояние здания – дырявые трубы, прохудившаяся крышка, шаткость конструкций.

На первом этапе следует подать заявление в Жилищную инспекцию и только после получения ответа заявка может быть передана в Прокуратуру или в надзорно-контрольные организации – Роспотребнадзор.

Составить претензию можно от руки в произвольной форме, но для того, чтобы она была принята, необходимо указать все недостатки, которые обнаружены в работе Управляющей компании.

Если процессуальное решение будет принято не в пользу собственников, не нужно мириться с бездействием, процесс следует продолжать и подавать жалобы в вышестоящие инстанции.

Через суд можно расторгнуть договор с УК. Такое расторжение может быть осуществлено в одностороннем порядке при выявлении хотя бы одного из вышеперечисленных нарушений.

Как правильно заполнить данный документ (пример)

Жильцы многоквартирного дома должны знать действующие правила заполнения претензии на Управляющую компанию для получения положительного результата и восполнения не оказанных услуг, либо выплаты компенсации:

Указывается наименование организации, в которую подается жалоба Дополнительно нужно вписать данные руководителя отделения, который будет рассматривать документ
Вписываются персональные данные заявителя Фамилия, имя, отчество и место проживания
Необходимо точно описать причину обращения и указать все обнаруженные нарушения УК Они перечисляются по одному
Изложить просьбу О проведении проверки по факту обращения и извещении о полученных результатах

Составить жалобу нужно в двух экземплярах в письменной или печатной форме. Во втором случае подпись ставится ручкой.

К жалобе рекомендуется приложить бумаги, подтверждающие наличие нарушений. Это может быть заключение эксперта, или даже фотографии разрушающегося дома, протекающих труб или других обнаруженных жильцами неполадок.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в жилищную инспекцию можно скачать здесь.

Как собственникам недвижимости отстоять свои права

Для того, чтобы восстановить справедливость, жильцам многоквартирного дома следует составить претензию и направить ее в управляющую компанию.

Если по факту обращения не будет предпринято никаких действий, следует идти дальше – в Роспотребнадзор или вышестоящие органы.

Управляющая компания имеет определенные функции, которые должны соблюдаться. Бездействие может стать поводом для составления жалобы со стороны жильцов.

  1. Проведение восстановительных и ремонтных работ помещений.
  2. Заключение договоров с клиентами.
  3. Сбор денежных средств на капитальный ремонт помещений в МДК.
  4. Надлежащее управление многоквартирными домами – благоустройство с технической и санитарной стороны.
  5. Обеспечение жильцов всеми коммунальными услугами – своевременный вывоз мусора, уборка подъездов и придомовой территории.
  6. Предоставление отчетов о проведенных мероприятиях.

В соответствие с Жилищным кодексом, все выявленные жильцами нарушения, должны быть исправлены в кратчайшие сроки.

Зачастую Управляющие компании предпочитают реагировать на претензии. Однако если никаких изменений не последовало, гражданам следует воспользоваться своими правами, которые закреплены законом «О защите прав потребителей».

Для того, чтобы эффект об обращения был наверняка, следует подавать коллективную жалобу. Нюансы, которые следует учесть:

Своевременное получение ответного письма на претензию по УК Еще не является гарантией того, что работы все же будут выполнены, поэтому жильцам дома следует проследить за ними
Любые не выполненные услуги По ремонту протекающей крыши, труб, отопления, должны сопровождаться жалобами в управляющую компанию, которые составляются в двух экземплярах. Второй экземпляр следует оставлять для того, чтобы доказать при обращении в суд, что была предпринята попытка досудебного урегулирования спора
В ответ на обращение управляющая компания Может прислать письмо, в котором будут указаны цифры – денежные средства, поступившие за текущий год в компанию и осуществленные расходы. Такое письмо не является решением возникшей проблемы, и дает повод для обращения в вышестоящие организации. По квитанции жильцы перечисляют определенную сумму денег на выполнение всех видов работ, поэтому средства должны быть в компании
Подавая жалобу в государственную жилую инспекцию Следует быть готовым к тому, что будет проведена тщательная проверка состояния дома и работы УК. В большинстве случаев это заканчивается тем, что виновные лица привлекаются к административной ответственности. Дополнительно руководителю может быть выписан крупный штраф и составлено предписание об устранении всех выявленных нарушений, в том числе и тех, которые не были указаны в жалобе, но обнаружились при проверке
Если управляющая компания в установленный срок Не выполняет предписание, последуют новые штрафы. ГЖИ всегда стоит на стороне жильцов и решает все вопросы по обслуживанию многоквартирных домов. Осуществляется проверка технического состояния, соблюдения стандартов и расчетов в квитанциях, и выполнения нормативов по подготовке МКД к отопительному сезону
Подать жалобу на рассмотрение Жильцы могут при личном посещении организации, или же за счет пересылки документа заказным письмом. Можно оформить ее и на сайте контролирующей организации в регионе
При составлении жалобы Нужно следить за тем, чтобы она полностью отвечала требованиям, установленным жилищным законодательством, гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей». В качестве примера можно использовать заявления, которые были присланы гражданами для решения проблем по нарушениям ФЗ при составлении договора между клиентом и управляющей компанией
Составить жалобу Можно и в том случае, если УК был дан отказ на предоставление собственнику жилья отчета или сведений о сроках, объеме и качестве выполненных работ и предоставленных коммунальных услуг
Отстаивать свои права гражданам Стоит и в том случае, если возникнут подозрения в прозрачности действий компании, соответствии заявленных расходов действительным, и при условии, что произойдет необоснованное повышение тарифа по услугам ЖКХ
Если решить проблему через Жилищную инспекцию не удалось (нарушения продолжаются) Следует обратиться в вышестоящую организацию – Роспотребнадзор. Подать заявку можно через официальный сайт государственной организации
Для того, чтобы направить жалобу На сайте нужно найти сведения о региональном отделении организации, в которое может быть направлена жалоба. Получить эту же информацию можно при обращении в городскую приемную этой компании. Жалобу можно отправить через факс или электронную почту, данные которой указаны на сайте

Основные требования к тексту жалобы не предъявляются, но к ее составлению нужно подойти со всей внимательностью, для того, чтобы она была принята.

Документ обязательно должен содержать данные организации – получателя и заявителя, контактные данные – телефон и адрес электронной почты.

Дополнительно излагается суть проблемы, в которую гражданин просит вмешаться Роспотребнадзор. При наличии документов, подтверждающих позицию заявителя, их следует приложить.

Видео: по данной теме

Сколько ждать результата

Обращение гражданина носит претензионный характер, если в нем изложена просьба о срочном устранении недостатков по представляемым услугам.

Управляющей компании дается 10 дней на то, чтобы исправить нарушение. Если требования не были выполнены, то по истечении десяти суток подается жалоба в Жилищную инспекцию.

  • Когда обращения на претензию, посланную жителями МКД в управляющую компанию, осталось без ответа, посылать документ повторно не следует.
  • Можно в тот же день, когда истекает срок, отправлять жалобу в Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
  • При подаче жалоб на управляющую компанию следует набраться терпения и быть готовым отстаивать свою точку зрения.
  • Деньги за оказание услуг взимаются ежемесячно, и если работы не проводятся на надлежащем уровне, то следует нужно требовать их качественного выполнения.
  • Перед тем, как подавать бумаги в суд или прокуратуру, следует попытаться урегулировать вопрос, и дать возможность УК исправить допущенные ошибки.
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как написать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию: образец заявления в жилищную инспекцию по начислению оплаты коммунальных платежей, отоплению, некачественного оказания услуг

Ситуация, когда управляющая организация не выполняет своих обязанностей, требует вмешательства третьих лиц. К таковым можно отнести различные государственные инстанции и надзорные учреждения, в числе которых ГЖИ.

И первое, что может быть предпринято – подана жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Осуществление данного действия должно происходить в случаях при которых, грубо нарушаются права лиц проживающих в многоквартирных домах. В частности по начислению коммунальных платежей, текущему обслуживанию дома.

В нашей статье мы рассмотрим некоторые обстоятельства, при возникновении которых и появляется необходимость пожаловаться в жилищную инспекцию на управляющую компанию. Читайте внимательно статью.

Часто, поставщики услуг нарушают права граждан проживающих в домах, которые обслуживаются ими. Это может быть вызвано различными причинами.

Однако нарушения необходимо устранять. Для разрешения таких ситуаций, государством предусмотрены специальные механизмы.

Одним из них является жалоба в ГЖИ на УК. Стоит заметить, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию следует писать только после того, как исчерпаны другие способы выхода из создавшейся ситуации.

Здесь имеются в виду переговоры. Кроме того, можно попробовать решить вопрос в порядке написания претензии к поставщикам коммунальных услуг.

Если эти меры не приносят положительных результатов, то нужно написать жалобу в жилинспекцию. Обращаться в данный государственный орган следует письменно в форме заявления.

Конечно же, его необходимо составлять в соответствии с некоторыми критериями. Для наглядности рассмотрим этот вопрос более подробно.

Критерии для подачи заявления на действия бездействия УК

  • Изначально следует внести ясность, в каких случаях жалоба на управляющую организацию в жилинспекцию допустима.
  • Для этого нужно ознакомиться с договором на оказание услуг и найти там пункт, который свидетельствует о том, что коммунальщики не выполняют принятых обязанностей или превышают свои полномочия.
  • Самыми распространенными нарушениями являются:
  1. Ненадлежащее выполнение работ, связанных с обслуживанием коммуникаций, от которых зависит нормальное функционирование различных систем снабжения дома энергоресурсами.
  2. Завышение цен на поставляемые услуги.
  3. Превышение полномочий, которыми обладают коммунальщики.
  4. Навязывание ненужных услуг.
  1. Ф. И. О. обращающегося гражданина.
  2. Реквизиты управляющей организации.
  3. Подробное изложение сути проблемы с указанием на конкретные пункты договора.
  4. Требование устранить нарушения.
  5. Дату составления жалобы и подпись заявителя.
  1. Жалоба на ЖКХ в ГЖИ на управляющую компанию на неправильное начисление, образец которой бесплатно можно скачать с нашего сайта, должна содержать подтвержденную информацию.
  2. Заявление в жилинспекцию на УК по оплате
  3. Как подтвердить правдивость допущенных нарушений читайте ниже.

Доказательства нарушений допущенных коммунальщиками

Как уже было сказано выше, вопросов, по которым возникают споры, много. И когда в жалобе указываются причины обращения, то нельзя допускать голословности.

Порой бывает доказать вину поставщиков услуг очень сложно. И при возникновении таких препятствий лучше обратиться в юридическую фирму.

  1. Фотографии. Их можно использовать для подтверждения плохого состояния крыши, подтопленного подвала, разрушающегося цоколя, неубранного двора и так далее.
  2. Счета на оплату коммунальных услуг. Они необходимы если речь идёт о завышенной или несправедливой цене за поставленные коммунальные услуги.
  3. Копия договора об оказании услуг необходима при ссылке на конкретные пункты, которые не выполняются.
  4. Акты независимых экспертов. Они помогут в случаях, когда необходима жалоба на жэу в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.
  • Например, когда происходит прорыв изношенной трубы, нужно доказать что причиной происшествия было непринятие мер для ее своевременной замены.
  • Если отправляется письмо в ГЖИ на управляющую организацию или ТСЖ, то лучше все материалы к жалобе указать в описи вложений.
  • Жалоба в ГЖИ на УК некачественное оказание услуг
  1. Однако должна произойти фиксация этого события.
  2. Поэтому, приняв заявление, сотрудники инспекции должны выдать расписку о том, что жалоба на ЖЭУ к ним поступила.
  3. При этом в ней указывается:
  • номер входящего;
  • дата приема жалобы;
  • должность сотрудника принявшего документы, его Ф.И.О и подпись.

Жилинспекция должна рассмотреть поступившее обращение в тридцатидневный срок. После чего, в письменном виде должен быть произведен ответ гражданину на его жалобу.

Ответ должен содержать либо меры, которые были приняты для разрешения спора. Либо обоснованный отказ принимать такие меры ввиду того, что нарушения не будут иметь подтверждения.

В случае если обращение в ГЖИ не принесло желаемого результата, необходимо обращаться в другие надзорные органы, например, в прокуратуру или суд. Нелишним будет и консультация с профессиональным юристом.

Особенности написания коллективной жалобы

Основное отличие коллективной жалобы от единоличной заключается в том, что в заявлении нужно прописывать информацию обо всех гражданах, чьи права нарушены.

Кроме того, необходимо отметить, что коллективные жалобы рассматриваются более активно. В наш информационный век, когда так легко любую проблему сделать резонансной, государственные инстанции стараются действовать без проволочек. Так что эффективность вырастает на порядки.

Вместе с тем, обстоятельства послужившие причиной для коллективного обращения требуют все той же доказательной базы, которую необходимо предоставить в качестве обоснования жалобы.

Не следует думать, что большое количество людей, подающих жалобу, обеспечит беспрекословно победу. ГЖИ будет рассматривать вопрос беспристрастно.

Для усиления своих позиций обратитесь к юристам. Они подскажут нужное направление действий. Кроме того, дополнительно может быть подана жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию.

Заявление в Мосжилинспекцию на УК по отоплению

Госжилинспекция контролирует работу УО с каждым конкретным многоэтажным домом. Если в ее деятельности обнаруживаются административные нарушения или факты некачественного обслуживания, то здание может быть исключено из реестра лицензий и передано другой УК.

При неоднократном повторении таких ситуаций управляющую организацию могут лишить разрешительной документации, а значит, и права работать с любыми другими МКД.

Передача дома конкурирующей УО – одна из крайних мер, к которым прибегает ГЖИ при наличии жалоб на обслуживающую организацию.

В большинстве случаев она использует другие рычаги воздействия на УК. В первую очередь от управляющей компании обычно требуют устранения нарушений, обнаруженных в ходе плановой проверки или отработки поступившей в Госжилинспекцию жалобы.

Любой обнаруженный факт отступления от законодательства фиксируется в протоколе, который становится основой для подготовки предписания ГЖИ. Оно обязательно для исполнения организацией, обслуживающей дом.

Если УО не принимает необходимых мер, то инспекция переходит к штрафам или профессиональной дисквалификации. При серьезном характере правонарушений возможно привлечение отдельных лиц к уголовной ответственности.

Жилищные инспекторы в таких случаях передают собранные материалы в правоохранительные органы для осуществления ими следственных действий, либо направляют их в суд, который будет заниматься защитой нарушенных прав жильцов дома.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию ? Образец заявления . Собственники помещений, вступившие в ТСЖ и заключающие договора с управляющими компаниями , надеются раз и навсегда избавиться от хлопот по содержанию общего имущества. На деле же они сталкиваются с халатным отношением этих организаций к своим обязанностям. Защитить свои права жильцы многоквартирного дома могут с помощью контролирующего органа — Жилинспекции. Содержание статьи: к содержанию ↑. Что по закону обязана делать УК ? Поле деятельности УК – общее имущество и посреднические услуги между поставщиками ЖКУ и жильцами дома.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию? Образец заявления

образец жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Собственники помещений, вступившие в ТСЖ и заключающие договора с управляющими компаниями, надеются раз и навсегда избавиться от хлопот по содержанию общего имущества. На деле же они сталкиваются с халатным отношением этих организаций к своим обязанностям. Защитить свои права жильцы многоквартирного дома могут с помощью контролирующего органа — Жилинспекции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Что по закону обязана делать УК?

Функции управляющей компании

Поле деятельности УК – общее имущество и посреднические услуги между поставщиками ЖКУ и жильцами дома. Собственники помещений в многоквартирном доме заключают договор с лицензированной УК, предметом которого является предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества.

В обязательный минимум услуг, предоставляемых УК, входят следующие позиции:

Кроме того, в договор с УК могут быть включены дополнительные услуги, за которые по решению собрания жильцы также вносят определённую плату. К подобным услугам относится организация охраны и видеонаблюдения, вывоз крупногабаритного мусора и т.д.

СПРАВКА. Перечень обязательных услуг, которые должна предоставить УК, содержится в Постановлении правительства № 290 от 03.04.2013г. «О минимальном перечне услуг и работ», а также в «Правилах содержания общедомового имущества», утверждённых Постановление правительства от 13.08.06 в редакции 2014г. №491.

Причины недовольства жильцов работой компании

Причины недовольства

Недобросовестное отношение УК к своим прямым обязанностям – нередкое явление современной действительности. Чаще всего недовольство жильцов возникает в следующих ситуациях:

  • завышение тарифов на ЖКУ. Многие УК, получив права на обслуживание дома, пытаются обогатиться за счёт собственников. По закону все тарифы принимаются после обсуждения на общем собрании. По факту же жильцы только получают уведомления об очередном повышении тарифов от УК, которая заочно принимает решение. В этой ситуации собственники не имеют возможности повлиять на размеры платы за услуги;
  • ЖКУ поставляются не в полном объёме или в несоответствующем нормативам качестве;
  • халатное отношение управленцев к содержанию придомовой территории и мест общего пользования внутри дома;
  • заключение договоров на аренду общедомовой территории с посторонними лицами без уведомления жильцов.

Сдавая помещения дома, УК кладёт денежные средства в собственный карман.

По закону, платежи за аренду общедомовой территории должны принадлежать собственникам жилых и нежилых помещений многоквартирного дома, так как именно они являются владельцами данных помещений.

Как собственникам жилья отстоять свои права?

Отстоять права

Невыполнение любых пунктов договора жильцов УК является нарушением закона с её стороны. Собственники могут и должны потребовать от управленцев добросовестного выполнения всех функций. Потребовать выполнения всех обязанностей, прежде всего, жильцы дома могут, обратившись непосредственно к руководству УК.

Вступая в борьбу с Управляющей компанией, полезно ознакомиться с соответствующими статьями Закона о защите прав потребителей здесь. Также важно разобраться с вопросом о платежах за капремонт здесь.

Начать свои действия собственники должны с изучения договора, который по закону должен быть на руках у каждого из них. Кстати, нарушения в работе УК начинаются именно с этого – договора чаще всего ни у кого из жильцов нет, и они могут только догадываться, что же должны делать управленцы, предоставляя им услуги.

Выяснив, какой пункт договора непосредственно нарушен, следует написать претензию УК и потребовать от неё решить проблему. Практика показывает, что зачастую такие обращения либо остаются без ответа, либо организация высылает собственнику «отписку», объясняя своё бездействие или нарушение какого-либо пункта договора объективными причинами.

Получив подобный ответ, жильцам не стоит опускать руки, поскольку существуют контролирующие организации, призванные проверить работу УК и заставить её исполнять все положенные функции. Первой в списке контролёров значится Жилищная инспекция.

Главной функцией Жилищной инспекции является контроль над использованием и сохранностью жилфонда, качеством предоставления ЖКУ конкретного региона.

Самым крайним способом отстоять свои права потребителей для жильцов любой формы собственности квартир и домов является обращение в суд. О том, как отстоять свои права в суде, рекомендуем посмотреть видео:

В каких случаях необходимо обращаться в Жилинспекцию?

Обращение в Жилинспекцию

В Жилинспекцию собственники помещений многоквартирного дома могут обращаться по следующим вопросам:

  1. нарушение периодичности выполнения каких-либо работ или выполнение их ненадлежащим образом;
  2. ненадлежащее ведение документов, отражающих деятельность организации, непредставление отчётов о деятельности по управлению домом;
  3. срыв сроков подготовки дома к подаче отопления;
  4. нарушение правил проведения общих собраний собственников;
  5. любое нарушение пунктов договора на управление домом.

Таким образом, собственники могут обращаться в Жилинспекцию и требовать проведения проверки деятельности УК если она:

  • не проводит ремонт и уборку подъездов, косметический ремонт фасада дома, уборку придомовой территории;
  • пренебрегает сроками проверки состояния технического оборудования и коммуникаций дома;
  • необоснованно завышает тарифы на ЖКУ;
  • не проводит общие собрания собственников и не представляет полный отчёт о своей деятельности на сайте и во время отчётных собраний;
  • допускает сбои в подаче ЖКУ или поставляет услуги ненадлежащего качества.

Помимо стандартной процедуры подачи жалобы на бумажном носителе, имеется возможность воспользоваться онлайн сервисом на сайтах региональной жилищной инспекции. Это просто, удобно и не требует много времени.

Образец составления жалобы

Образец жалобы

Жалоба на УК составляется в традиционной форме любой претензии. Необходимо укать реквизиты организации, в которую вы обращаетесь, назвать данные заявителя, указав адрес и телефон для связи.

При составлении коллективной жалобы необходимо указать информацию о каждом собственнике.

Образец написания жалобы в Жилищную инспекцию скачать здесь.

В основной части необходимо изложить суть претензии, называя конкретные факты и даты допускаемых нарушений. Описание нарушений желательно подкрепить ссылками на пункты договора, которые были нарушены.

В заключительной части обязательно нужно выставить требование провести проверку деятельности УК, с целью устранения проблемы.

Жалобу нужно обязательно составлять в 2 экземплярах. Один из них собственники оставляют у себя, предварительно получив на нём подпись принявшего документ сотрудника с указанием даты приёма.

К жалобе необходимо приложить второй экземпляр той претензии, которую вы писали в УК, полученный ответ из этой организации, а также акты осмотров, проведённые инициативной группой:

  1. Если жалоба на отопление, приложите акт замера температуры в помещении.
  2. В случае предъявления претензий по завышению тарифов или получения двойных квитанций,
  3. приложите к претензии копии платёжных документов, вызвавших у вас вопросы.

Какого и когда ждать результата?

Ответ на претензию должен последовать не позднее чем через 30 дней с момента принятия заявления.

Получив письменное обращение граждан, Жилинспекция обязана провести выездную проверку и фиксацию нарушений на месте. О дате и времени проведения проверки выездной комиссией сотрудники Жилинспекции должны уведомить заявителей письменно или по телефону.

После проведения проверки заявители должны получить отчёт о результатах проверки по данному вопросу и принятых мерах.

Наблюдая нарушения в работе УК, не сидите сложа руки. Вы можете и обязаны защищать свои права как самостоятельно, так и с привлечением государственных органов контроля.

О том, как заставить работать управляющую компанию, рекомендуем посмотреть видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:

6 комментариев

Здравствуйте! А как заставить работать Государственную жилищную инспекцию?

Хороший вопрос, как заставить работать Государственную жилищную инспекцию? При обращении в ГЖИ с фактами нарушений по управлению МКД, БЕЗДЕЙСТВИЕМ и при этом занимаются приписками работ, каких не выполняли, что по содержанию дома, что по текущему ремонту. Более того в актах выполненных работ не указывают какие конкретно работы выполнялись по минимальному перечню, не указывают объем выполненных работ оказанных услуг по факту, количество, цену за каждую работу и услугу, чтобы можно было определить какие работы выполнялись. УО указывает обобщенную информацию и сумму общей стоимости, в которой не отражаются фактические работы. Поэтому они работают не по графику, а в аварийном режиме и содержат МКД в ненадлежащем состоянии. Работы выполняются от жалобы до жалобы и эта борьба с УО с собственниками помещений идет более шести лет. Обращаясь в ГЖИ и указывая нарушения, недоработки и приписки УО, с требованием провести проверку и выдать Предписание на устранение нарушений, ГЖИ отрабатывает все жалобы отписками, ссылаясь на взаимоотношения УО с собственниками помещений и рекомендуют, если собственники обнаружили нарушения и нам что то не нравится, обращайтесь в суд. На этом работа ГЖИ ЗАКОНЧИЛАСЬ. Я обращалась с жалобой за пределы Приморского края на ГЖИ г.Находки, которая не выполняет своих полномочий и покрывая беспредел УО порождает новые нарушения и бездействие, которые уверенны в своей безнаказанности. Это только один случай, а их за шесть лет было сотни. Поэтому, если кто то подскажет и поможет, как можно заставить работать ГЖИ и управляющие организации добросовестно, то это будет огромный переворот в ЖКХ и сразу будет порядок в МКД и улучшится качество жизни населения. Помогите кто может и укажите законы, которыми можно руководствоваться, чтобы наверняка эти бездельники РАБОТАЛИ, а не просто получали деньги. Они служители народа, а мы, законопослушные граждане зарабатываем деньги, чтобы оплачивать за все услуги в общий котел, откуда они обогащаются. Зачем нужны нахлебники, от которых нет никакой помощи, хоть все рычаги и полномочия в их руках. Или пусть работают или пусть уходят. Сколько должно пройти лет, чтобы работали законы и нарушители не оставались безнаказанными, надо присечь беспредел. В нашей стране есть порядочные, честные и юридически грамотные специалисты, управляющие? В какую дверь еще надо стучать, чтобы услышали простой народ?

ЖСК «ОРЕХОВО—5″ОТКАЗАЛИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПАРКОВОЧНОГО МЕСТА ИНВАЛИДУ 1 групы

Антонина .
27.02.2018.
Уважаемая Татьяна. Согласно тому . что я с 2015 года стучусь во все двери России. Даже отправила документы в Администрацию Президента России Путину В.В. о том что меня лишили человеческого достоинства. В суд направила исковое заявление на безпредел Управляющей компании 29 ноября 2015 года. Документов направила 189 листов в Администрацию Президента России Путину В. В. . Однако пришел мне ответ, не читая моих направленных документов , Президент не имеет право влезать в судебные разбирательства.
Жириновский В.В. также ОТПИСАЛСЯ. Так что не жди чтобы кто-то открыл тебе двери помощи. Это РОССИЯ.

Здравствуйте Татьяна и Антонина. Я точно в таком же дерьме. Куда я только не обращаюсь и пишу, в Ген.прокуратуру, Президенту, Жириновскому, в местную прокуратуру, в Жилищную инспекцию. ВСЕ без толку, одни отписки на статьи Закона, на нарушения которых я и ссылаюсь, я изучаю немного законы и в своих письмах ссылаюсь на их нарушения. НО…я все равно не сдамся. Готовлю исковое в суд. Всем удачи!

Узнайте, как подается жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию .Также ознакомьтесь с образцом заявления и инструкцией по его составлению. … Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию : образец заявления . Заявление по вопросу оплаты ЖКХ. Порядок обращения. Как подать заявление на сайте ГЖИ онлайн? Как пожаловаться через Госуслуги? Сроки рассмотрения.

Источники
  • https://novostivolgograda.ru/news/society/19-05-2021/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu/se3
  • https://prpr.su/stati/obrazec-zaiavleniia-v-jilishnyu-inspekciu-na-ypravliaushyu-kompaniu/
  • http://pravapot.ru/usluga/kachestvo/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu-obrazets.html

Рейтинг
Загрузка ...