Жилищная инспекция жалоба образец

Большинство порядочных граждан не знают, что можно сделать, если жители мешают вам жить. Однако если жители уже имели подобную практику, то они без труда приведут несколько примеров борьбы с ними.

Содержание

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

жалоба определение

Государственная жилищная инспекция является органом власти, выполняющий: надзор за следованием нормативным актам, законодательству Российской Федерации в сфере, связанной с использованием жилых помещений. ГЖИ контролирует процесс работы компаний (ЖСК), основной функцией которых является управление. В государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) жители домой могут обратиться с заявлением и быть абсолютно уверенными в приеме и рассмотрении документа.

Жалобы подаются когда сотрудники компании управления совершили деяния, противоречащие законодательству РФ. Получение соответствующего письменного требования обязывает ГЖИ не только принять и проанализировать документ, но и провести проверку, результатом которой станет обличение противозаконного деяния, затем предпринять какие-либо меры, если в этом есть необходимость.

Полномочия ГЖИ

В перечень полномочий ГЖИ входят следующие пункты:

  • Контроль над следованием соответствующим законодательствам Российской Федерации.
  • Наблюдение за рабочим процессом, осуществляемым управляющими организациями.
  • Контроль над соблюдением правил, установленным для жильцов.
  • Слежение за выполнением положений, которые гласят об осуществлении определенных действий нематериального характера для обеспечения нормальных условий жизнедеятельности.
  • Наблюдение за таким фактором, как целостность помещений, предназначенных для проживания. Критерии для оценки фактора четко определены со стороны властей.
  • Вывод об аварийности дома, что осуществимо только после проверки помещения на соответствие определенным критериям.
  • Учет состояния жилого помещения на основе данных, полученных после проверки.
  • Контроль над выбором кандидатур на роль руководящих должностей, если речь идет о многоквартирном жилом доме.
  • Слежение за необходимостью проведения ремонтных работ.
  • Прием, анализ и проверка истинности письменных заявлений жильцов мкд.
  • Регистрация финансовых поступлений в бюджет.
  • Постановка на учет получения обновленных жилищных условий жильцов, дома которых после проверки присвоили аварийный статус.

жилищный кодекс

Контролирующими инстанциями, осуществляющими оценку деятельности государственной жилищной компании по определенным государством критериям, являются управляющие органы Жилищной инспекции. Внимание акцентируется на выполнении плановых мероприятий и осуществлении деяний, связанных с проверкой достоверности жалоб жильцов.

Причины написания жильцами жалоб в Жилищную инспекцию

Наибольшее количество жалоб жильцов поступало в гос. жил. инспекцию по ряду причин, к которым относятся:

  1. Отсутствие жилищных условий (к примеру, отопления в зимнее время года), за которые отвечает УК.
  2. Действия компании управления, результатом которых стали происшествия различного рода (затопление квартир, которое неминуемо влечет за собой материальные убытки жильцов) или последующий отказ компании управления в возвращении денежных средств, потраченных ввиду причиненного ущерба.
  3. Наличие ошибочного фактора при определении платы за коммунальные услуги хозяйства (жалоба поможет добиться перерасчета).
  4. Факт игнорирования, бездействия со стороны компании управления.
  5. Наличие необходимости в осуществлении определенных ремонтных работ строительным кооперативом.
  6. Наличие ряда нарушений порядка, препятствующих нормальной, стабильной работе мусоропровода или лифта.
  7. Не соответствие заключенному договору деятельности УК.

Важно! Жилец имеет возможность пожаловаться в жил. инспекцию на действия своих соседей, которые, к примеру, шумят в ночное время суток.

Следует акцентировать внимание, что подача жалобы в соответствующий орган государственной власти является крайним методом разрешения вопросов. Необходимо найти решение той или иной проблемы мирным путем, с помощью прямого обращения в компанию по управлению.

Мотивы обращений в Жилищную инспекцию

жалоба это

Жильцам следует жаловаться в ГЖИ только в том случае, когда прямое обращение в управляющую организацию было проигнорировано или не решило проблему.

Многие люди не предпринимают подобных попыток, прикрепление к претензии документа, который смог бы подтвердить прямое обращение в управляющую контору, стало необходимостью. Среди документации, подтверждающей предпринятые попытки решения проблемы мирным путем, выделяют:

  • Ксерокопии письменных запросов в управляющую компанию.
  • Данные о номерах регистрации обращений.
  • Информация о точном времени осуществления запросов, если речь идет о телефонных звонках.

Претензионное ходатайство, поданные в ГЖИ без прикрепленных материалов, доказывающих игнорирование или отказ в ответ на прямые обращения, не будут рассмотрены. Такого рода жалобы в ГЖИ будут лишь перенаправлены в компанию управления.

Виды жалоб, подаваемых в ГЖИ

Жильцы имеют несколько вариантов подачи письменного требования в соответственный государственный орган в случае, когда УК бездействует. Если попытки мирного разрешения вопроса не принесли желаемых результатов, то жалоба должна быть подана в ЖИ района или города. И, как уже было отмечено, с несколькими доказательствами прямой связи. Письменное требование (жалоба) может иметь вид:

  • документа, лично переданного сотрудникам жил. инспекции;
  • документа, пересланного в соответствующий государственный орган с помощью почты России или предоставленного в электронном варианте в режиме «онлайн».

Важно! Жители, недовольные работой управляющей организации, прибегают к первому варианту — передаче письменного требования в жилищную компанию. Отправление жалоб по почте является наименее востребованным способом.

жалоба

Причина этому проста: почта России не гарантирует максимально быструю доставку документации, что значительно замедляет процесс разрешения проблемы. Таким образом, для скорого устранения неприятности рекомендуется использование интернет ресурсов или при наличии возможности личного обращения к сотрудникам.

Ситуации особой сложности

Нельзя исключать случаи, когда вопрос имеет максимально серьезный характер. К примеру, если претензия связана с расчетом денежных средств граждан. Тогда настоятельно рекомендуется подавать жалобы не только в ЖИ, но и в другие инстанции для гарантированного разрешения беспокоящего вопроса. Куда жильцы должны подавать письменные заявления в случаях, характеризующихся как особо значимые? В предложенном перечне указаны все возможные инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура (прокурор) района, в котором произошла неприятность.

Важно! И в случае подачи жалобы также следует оставить ксерокопию письменного заявления себе.

Наблюдения показывают, что не исключена возможность игнорирования жалобы со стороны ЖИ. Однако подобные ситуации случаются довольно редко. Тогда жильцы имеют право подать заявление в суд.

Сущность и оформление письменного обращения в ЖИ

образец жалобы

Верно сформулированная жалоба на УК или ЖКХ определяет скорость разрешения проблем, связанных с деятельностью управляющей конторы, или в других случаях. Особенностью верной формулировки является исключение двойственно понимаемого смысла выражений. Важно это по той причине, что жалобы могут быть переданы на рассмотрение в суде, где предложения жильцов будут неизбежно трактованы в пользу компании управления. Следовательно, при составлении обращения эта деталь должна быть учтена.

Один экземпляр письменного требования можно оставить у себя. Если жилец решает, что для него удобнее отправка жалобы почтой, рекомендуется заказать уведомление. Это нужно для того, чтобы жилец понимал, что сотрудники ЖИ получили письмо и принялись за его рассмотрение. Однако самым лучшим вариантом в данной ситуации будет передача жалобы в письменном виде при личном посещении отделения органа государственной власти.

Жалоба в жилищную инспекцию

Не было составлено общепринятой формы для того, чтобы писать жалобу на управляющую контору в жилищную инспекцию. При составлении стоит придерживаться главных рекомендаций по оформлению. Жалоба в жил. инспекцию образец написания:

  1. В правом верхнем углу бланка необходимо указать адрес отделения, к которому обращается жилец, а также фамилию, имя и отчество лица, занимающего руководящую должность. Чуть ниже должны быть отмечены данные (ФИО, телефонный номер, адрес) лица, подающего требование.
  2. В центральной части заявления должно фигурировать слово «Жалоба».
  3. Повествовательная часть о проблеме должна иметь четкость, по мере необходимости подробно излагать суть письменного документа.
  4. Важно подтверждение слов жильца. Для этого следует ссылаться на конкретные положения законодательства РФ.
  5. Как и в любом другом документе, для верного оформления жалобы нужно поставить подпись и дату.
Читайте также:  Можно ли через госуслуги подать жалобу в жилищную инспекцию

Если жилец, недовольный деяниями управляющей компании, будет четко следовать установленному шаблону, его жалоба будет проанализирована соответствующими органами власти в ближайшее время. Бесплатную консультацию по оформлению пользователь может получить на любом портале, который предоставляет подобные услуги.

Каким должен быть образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию? Когда обращаться в суд? Об этом читайте в нашем материале. … Город55 рассказывает, куда можно обращаться, как составить жалобу в Жилищную инспекцию и когда на УК нужно подавать в суд. Куда пожаловаться на управляющую компанию. Для начала необходимо определиться с причиной, по которой вы хотите пожаловаться на УК. Стандартный список адресатов для направления жалобы : Аварийно-диспетчерская служба. Директор управляющей компании.

Как написать заявление в жилищную инспекцию на соседей

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ? Жилищная инспекция появилась на рынке жилищно-коммунальных услуг не так давно. После перехода некоторых объектов жилищно-коммунального хозяйства в частные руки, а также нововведений в сфере оплаты коммунальных услуг, она была создана с целью регулирования деятельности частных фирм. Задача контроля — сохранение жилого фонда.

Жалоба в жилинспекцию

В иерархии органов, уполномоченных осуществлять наблюдение и контроль над деятельностью управляющих организаций, жилищная инспекция стоит на первом месте.

Далее идут РосПотребНадзор, прокуратура, суд и др. Т. е. это первая инстанция, в которую следует обращаться жильцам, если управляющие организации не исполняют возложенные на них государством обязательства по созданию и обеспечению достойных для проживания условий.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию на соседей – образец заявления и требования к документу

Жилищный Кодекс РФ регламентирует проживание людей в собственном доме или квартире согласно их правам. Если происходит нарушение данных прав, например, шумные соседи, непрекращающийся ремонт, дебоширство и пьянки, то это становится поводом обращения в официальные инстанции. Решение проблем с соседями не всегда происходит мировым путем, одним из эффективных способов борьбы является написание жалобы в жилищную инспекцию на соседей.

Когда требуется обращение в жилинспекцию?

Обращаться с жалобами в Жилищную Инспекцию граждане могут по следующим причинам:

  • бездействие управляющей компании в отношении проблем с соседями;
  • некачественная работа управляющей организации – например, ошибки при расчетах платежей ЖКХ, отсутствие необходимого ремонта, затопление подвалов или протекание крыши, отсутствие капитального ремонта;
  • необходимо привести в действие указания властей по обслуживанию жилья;
  • необходимо рассмотреть жалобы и заявления любого характера в отношении состояния квартир и общения жильцов.

Порядок обращения

Порядок обращения в Жилищную Инспекцию отображен в следующих действиях:

  1. Составление жалобы в письменной форме согласно образцу (вводная часть, описательная, заключительная). В каждой части подробно расписывается информация о заявителе/лях, проблеме обращения и ожидаемых мер. Однако не все жалобы принимаются на рассмотрения в инспекцию.
  2. После заполнения заявления/жалобы собираются все подписи заявителей (если их несколько).
  3. После согласования, пакет документации (заявления и доказательства) относят в приемную отделения ЖИ.
  4. Заявителю выдается копия жалобы, на рассмотрение проблемы выделяется срок в один месяц.
  5. Результат от ЖИ выдается в письменной форме.

Не принимаются жалобы следующего характера:

  • нет документального доказательства причин обращения;
  • личная неприязнь к соседям;
  • “неправдивые” сведения;
  • в тексте присутствует ненормативная лексика;
  • жалоба написана анонимно.

Порядок подачи жалобы

Существует несколько способов подачи жалобы, ими могут быть:

  1. Звонок по телефону в жилищную инспекцию;
  2. Личная явка к представителю управления жилищной инспекцией;
  3. Подача жалобы в письменном виде.

Последний способ, а именно: подача жалобы в письменном виде, считается самым эффективным.

Даже в случае, если жилищной инспекцией не будет принято необходимых мер, направленных на проверку несоблюдения жилищного законодательства РФ, а вместе с тем, и обязанностей управляющей компании.

  • Наличие оставленных без ответа и исполнения жалоб, станет вещественным доказательством в суде и прокуратуре.
  • Жалоба составляется в письменном виде, по установленному образцу;
  • Жалоба составляется в 2-х экземплярах;
  • Жалоба предоставляется в инспекцию лично либо отправляется по почте;
  • Второй экземпляр должен содержать отметку о регистрации жалобы либо квиток о вручении бумаги заказным письмом адресату.

Рекомендуется соблюдать следующий порядок предоставления жалобы:

Жалоба для жилищной инспекции

ий или ТСЖ;

Важно отметить, что данный порядок не прописан в нормативно-правовых актах, в связи с чем у лица, составляющего жалобу, нет обязанности обращаться в органы, в соответствии с указанной иерархией.

Категорирование носит рекомендательный характер и основывается на том факте, что в каждой последующей инстанции, для возникновения необходимости проводить мероприятия, направленные на решение проблемы, требуются доказательства ее наличия и бездействия нижестоящих структур, ответственных за их устранение.

Так как, по факту, заниматься благоустройством жилых зон созданием благоприятных условий обязаны только управляющая компания и ТСЖ, иные органы являются контролирующими властными структурами. Они вправе принудить органы жилищно-коммунального хозяйства выполнять свои обязанности, но никак не заниматься организацией быта самостоятельно.

Основные нюансы и составляющие (какая информация нужна для написания, и как правильно написать)

Основные данные, которые указываются в заявлении касаются следующей информации:

  • паспортные данные заявителя/лей;
  • полное наименование организации подачи документа;
  • суть проблемы;
  • требования.

Нюансы оформления касаются правильной формулировки проблемы, возникшей с соседями. Часто возникают случаи, когда проблема расписывается с употреблением нецензурной лексии, для избежания проблем с оформлением используются шаблонные фразы:

  • незаконная перепланировка;
  • незаконная коммерческая деятельность (аренда);
  • нарушение прав согласно ЖК (антисанитария, шум после 22:00 т .п.);
  • антисоциальный образ жизни (шум, драки, пьянство и т.п.);
  • использование жилого помещения не по назначению;
  • нарушение безопасности и порча имущества.

Образец заявления в жилищную инспекцию

В бланке заявления указывается следующая информацию:

  1. Наименование органа, в который подается документ – название местной Жилищной Инспекции, адрес ее расположения.
  2. Данные заявителя или нескольких – паспортные данные, обязательно указывается прописка (необходимо для установления доказательств, что соседи досаждают именно жильцам-заявителям).
  3. Суть обращения – в корректной форме расписывается проблема, связанная с соседями.
  4. Требования – что ожидает заявитель в решении возникшей проблемы с соседями.
  5. Дата и подпись обратившегося лица или нескольких.

Как найти жилищную инспекцию?

В зависимости от вида административной территориальной единицы, жилищные инспекции бывают городские – в крупных городах, а также областные – в регионах и областях.

Для того, чтобы определиться с ее выбором, достаточно ввести в любом интернет-поисковике название города, а также слово «жилищная инспекция».

В случае, если нет возможности получить данные из сети, необходимо обратиться в ТСЖ или управляющую компанию – по номеру телефона или лично. На информационных стендах должна быть информация об органах, в которые необходимо обращаться, в случае наличия претензий к организации, осуществляющей жилищно-коммунальное ведение имущества.

Как правильно составить заявление на соседей: образец жалобы

Жалоба на соседей может помочь в том случае, если метод переговоров и просьб не срабатывает, и человек продолжает создавать неудобства остальным жильцам либо одному из них. Содержание бумаги не предусматривает строгой формы, однако существует ряд правил и особенностей, требуемых к исполнению при подготовке документа. Эти и прочие нюансы важно изучить заранее, чтобы быть уверенным в том, что прошение примут к рассмотрению и на нерадивого соседа будет оказано соответствующее влияние.

Содержание и форма жалобы

Жалоба может быть составлена в виде бумажного или электронного документа. Электронный формат допустим, если для отправки претензии используется сеть интернет.

В жалобе должны содержаться данные:

  • Об адресате, т. е. о том лице, которому она направлена;
  • Об отправителе, т. е. о том лице, который ее направил, а также о лицах ее подписавших – если жалоба коллективная;
  • Суть жалобы, т. е. подробно раскрыты все претензии к управляющей компании или ТСЖ;
  • О времени о месте ее заполнения.

Помимо этого, важным требованием к содержанию является наличие доказательств, подтверждающих обоснованность предоставляемой жалобы:

  • сканы документов;
  • второй экземпляр претензии на управляющую компанию или ТСЖ, оставленный без внимания;
  • фотографии, видео- и аудиозаписи, подтверждающие наличие факта несоблюдения жилищного законодательства.

Язык изложения претензий в жалобе – официальный, ближе к юридическому. Не допускается использование нецензурных выражений и слов, а также жаргонизмов. Важно помнить, что это официальный документ.

Не нашли ответ на свой вопрос? Позвоните юристу!

Москва: +7 (499) 110-89-42 Санкт-Петербург: +7 (812) 385-56-34 Россия: +7 (499) 755-96-84

Читайте также:  Жилищная инспекция реестр управляющих компаний

Основания для подготовки жалобы

Реальность такова, что нередко отношения между соседями далеки от идеальных и от конфликта интересов не застрахован никто. Простая и наиболее часто встречающаяся ситуация – игнорирование норм тишины и порядка.
Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?

Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.

Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.

Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:

  1. Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
  2. Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
  3. Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
  4. Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
  5. Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
  6. Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей.
  7. Затопление отдельной квартиры либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
  8. Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
  9. Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
  10. Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.

Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания. А также наличие доказательств этого факта. Причем для начала, так или иначе, стоит попытаться решить вопрос мирно. И вот если нарушитель игнорирует или, того хуже, агрессивно реагирует, можно смело приступать к составлению бумаги.

Куда можно обратиться

Такой вариант воздействия, как жалоба, максимально эффективен, если идет речь о квартиросъемщике. В этом случае достаточно обратиться к законному владельцу жилища, чтобы объяснить суть проблемы.

В иной ситуации, когда нарушитель и владелец – одно лицо, ситуация может несколько усложниться. Однако и здесь не стоит пускать все на самотек. Жалобу также рекомендовано подготовить, но прежде обратить внимание на инстанцию, куда впоследствии ее потребуется передать.

Выбор структуры, ответственной за рассмотрение подобного рода случаев, напрямую зависит от характера нарушения и конфликта. Этот момент стоит изучить более подробно.

Жалоба участковому

Обычно жалоба на соседей участковому составляется при систематическом нарушении тишины в ночное время суток, пьянстве, курении на лестничной площадке. Причем чаще всего идет речь о неблагополучных соседях с сомнительными занятиями – алкоголиков, наркоманов.
Перед подачей прошения стоит записать на диктофон шум, музыку, громкие разговоры, иначе говоря, зафиксировать момент свершения нарушения. Жалоба обязательна к рассмотрению в течение 3 дней.

Если же требуется мгновенное воздействие на соседей, допускается обратиться в полицию. Причем лучше всего составить коллективное заявление с подписями жильцов нескольких квартир. В подобных ситуациях сотрудники органов реагируют довольно оперативно, выезжают на место и составляют протокол. Если сосед не утихомирится ему может быть выписан штрафной квиток.

Визит в Роспотребнадзор

Обращение в Роспотребнадзор либо СЭС (санэпидстанция) может подействовать, если сосед злостно нарушает санитарно-эпидемиологические нормы. Например:

  • не следит за питомцами надлежащим образом, чем провоцирует распространение неприятных запахов;
  • длительное время травит паразитов вредными веществами;
  • захламляет квартиру, в связи с чем в подъезде стоит невыносимый запах, появляются насекомые.

После обращения сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку, осуществят замеры, по результатам которых жильцу будет выдано предписание устранить источник нарушения.

Жалоба в УК или в жилищную инспекцию

Обращаться в жилищную инспекцию рекомендовано, если соседи устроили в квартире настоящий зверинец либо провели нелегальные работы по перепланировке общей территории. Например, поставили дверь, затрудняющую проход в другие помещения. Нарушение будет трактоваться как самовольный захват квадратных метров, поэтому, скорее всего, жильца принудят ликвидировать такую конструкцию.

А вот заявление в управляющую компанию стоит подавать, если:

  • сосед оставляет мусор на лестничной площадке;
  • территория общего пользования загромождена личными вещами;
  • происходит периодическое затопление жильцами сверху;
  • зафиксирован факт незаконной перепланировки жилища, затрагивающей несущие стены, коммуникации, подвальные либо чердачные помещения.

Вообще, если существует нарушение техники безопасности, имеет смысл обратиться в пожарную инспекцию. Например, если владелец жилья установил какую-либо конструкцию, тем самым перегородив эвакуационный выход.

Обращение в администрацию

Конечно, крайне маловероятно, что сотрудники администрации примут во внимание жалобу на неблагополучного соседа. Разве что, если обращение будет неоднократным и коллективным. В этом случае стоит одновременно обращаться и в правоохранительные органы.
Причем отмечено, что более всего жалоба в администрацию показывает эффективность, если идет речь не о многоквартирном доме, а о земельной территории.

Полномочия жилищной инспекции

Обратив внимание на слово «инспекция», нетрудно догадаться, что ее основной функцией является контроль над качеством выполнения управляющими организациями своих функций, таких как:

  • Наведение и поддержание чистоты на придомовых территориях, а также в подъездах домов;
  • Соблюдение санитарных и технических регламентов эксплуатации жилого помещения;
  • Выполнение плановых ремонтных работ;
  • Оценка качества жилого фонда;
  • Формирование резервного жилого фонда для переселения нуждающихся лиц и т. д.

Ее основная задача – сохранение жилищного фонда в надлежащем состоянии, а также оперативное выявление и учет возникающих при его эксплуатации проблем.

Образец жалобы : в жилищную инспекцию , в прокуратуру и в арбитражный суд в статье. … Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию , прокуратуру и суд. Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания. Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него? Показать содержание. Основания для составления.

Жалоба в жилищную инспекцию 2022

Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

При низком качестве коммунальных услуг, невыполнении Управляющей компанией ее обязательств, асоциальном поведении соседей жильцы квартир имеют право обратиться с жалобой, претензией сначала к руководству этой компании, а при ее бездействии – в один из контролирующих органов.

Можно довести дело и до суда, если вышестоящие организации не принимают никаких мер по заявлению. Но обычно Жилищная Инспекция или Роспотребнадзор не оставляют без внимание жалобы, обращение граждан.

Важно только правильно составить письмо, с точными и достоверными данными, доказательствами. Основанием для обращения может быть не только работа УК, но и, например, действия соседа, мешающие нормальной жизни в квартире.

Читайте также:  Полномочия инспекции государственного жилищного надзора

Жилищная Инспекция

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Жалоба в ГЖИ на Управляющую Компанию является привычным явлением, граждане часто обращаются в данную инстанцию, если УК не реагирует на заявления, претензии.

Такая Инспекция – это организация, которая создана для контроля за соблюдением законодательным норм в сфере ЖКХ. Она следит за соблюдением норм эксплуатации жилых зданий, за работой УК, поставщиков коммунальных услуг.

Жильцы многоквартирных домов могут составить письмо в Жилинспекцию и для решения других вопросов, касающихся сферы оказания коммунальных услуг. Здесь всегда можно найти защиту тем, чьи права в области обслуживания дома, квартиры нарушены Управляющей компанией или ТСЖ, поставщиком тепла или электроэнергии.

ВНИМАНИЕ! После получения заявления с жалобой Государственная Жилищная Инспекция должна принять меры по письму, отреагировать.

Одним из проявлением реакции будет проверка работы УК или другой организации, на которую была составлена жалоба. Результатом должно стать устранение нарушений.

Основания

  • Обратиться с жалобой жильцы многоквартирных домов могут на работу УК, на плохое качество ее услуг или услуг поставщиков. Поводом становится недостаточное отопление, плохое качество воды в системе водоснабжения.
  • Серьезный повод – бездействие УК при затоплении подвала, протекании крыши.
  • Также основанием обращения в Государственную инспекцию станет и неправильное начисление оплаты за коммунальные услуги.
  • Управляющие Компании часто отказываются выплачивать компенсацию за материальный ущерб, к которому привела ее непрофессиональная деятельность или бездеятельность.
  • Пожаловаться в Инспекцию можно на неисправный лифт, мусоропровод, на не регулярный вывоз мусора со двора.

Еще один повод для обращения – это необходимость проведения капитального ремонта в многоквартирном доме. Управляющая Компания может игнорировать его необходимость, в таком случае жильцы активируются, сами подготавливают необходимые документы, подают их в Мосжилинспекцию или ее отделение в другом городе, по своему месту проживания.

ВАЖНО! Прежде чем написать жалобу в Инспекцию на Управляющую Компанию или на соседей, стоит попытаться урегулировать вопрос мирным путем.

И только тогда, когда все попытки окажутся тщетными, можно искать помощи и защиты у данной инстанции

Как правильно составить жалобу в ГЖИ

Такая жалоба составляется тогда, когда обращение в УК не дало результата, ее работники проявляют бездеятельность и непрофессионализм. Текст жалобы состоит из нескольких блоков:

  1. Вначале идет шапка, в которой нужно указать данные о лице или организации, в которую направляется это письмо. Потом идут данные заявителя и его контактные данные.
  2. Потом указывается форма обращения – жалоба, заявление.
  3. Важный блок – суть обращения, претензий. Нужно описать те обстоятельства, которые стали поводом для обращения в Жилищную инспекцию. Обязательно нужно написать, что была сделана попытка урегулировать вопрос с руководством Управляющей компании, но это не дало результата.
  4. Дальше описываются требованиям. Этот блок нужно начать со слова «прошу», это стандартная форма.
  5. Жалоба заканчивается подписью заявителя, датой составления документа.

В тексте жалобы должна быть ссылка на законодательные акты, нормы, которые касаются вопроса.

Образец 2022

Что можно требовать в обращении

Требования зависят от повода для жалобы, претензии. Можно просить ГЖИ воздействовать на УК, проверить ее работу, привлечь к ответственности руководство. Также среди стандартных требований – заставить Управляющую Компанию выполнять свои обязательства по отношению к конкретному многоквартирному дому.

Жильцы вправе требовать письменного ответа на свою жалобу с предъявлением копии документов, направленных на разрешение проблемного вопроса. Если есть сложности с составлением документа, с определением требований к Инспекции, стоит воспользоваться помощью опытного юриста.

Он может оказать помощь в оформлении жалобы, а также, при желании жильцов, станет их представителем при разбирательстве конфликта. Жалоба или заявление в УК подается вместе с несколькими документами. Следует приложить письмо, которое ранее направлялось на адрес Управляющей Компании (и которое не дало никакого результата).

Также прикладывается письменный ответ от УК. Если еще подавались жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, их копии также дополнять жалобу в ГЖИ. Возможно, нужны будут и некоторые другие документы, касающиеся разбирательства по проблеме.

Что следует учесть

Есть некоторые моменты, которые важны для составления жалобы или заявления. Если их учесть, можно ускорить рассмотрение письма, получение результата по нему:

  • В жалобе должны излагаться только правдивые, достоверные, точные данные, не стоит в тексте отвлекаться на другие проблемы.
  • Важно, чтобы заявитель сам видел решение проблемы, мог конкретно изложить свои требования.
  • Составляется письмо официальным, деловым языком. Никаких отклонений, художественных приемов, например, аллегорий.

Способы подачи

Есть несколько простых, удобных и реальных способов для подачи жалобы на работу УК или другого коммунального учреждения. У организации Мосжилинспекция Москвы есть официальный сайт, подать письмо можно через форму на одной из его страниц. Такие сайты имеют и Жилищные инспекции в других регионах.

Это только один из способов, какие еще используются:

  1. Подавать любые заявления, обращения через интернет всегда удобно, практично. Не нужно тратить время на посещение учреждение, на ожидание своей очереди. У Инспекции есть свой сайт с формой для подачи жалобы, можно воспользоваться таким вариантом. Обращение подается онлайн, в электронном виде, таким путем можно и получить ответ от Инспекции.
  2. Подается такой документ и через сайт Госуслуги, что также удобно.
  3. Отправляются подобные жалобы и обычной почтой. Но письмо обязательно должно быть заказным, с уведомлением. Это займет чуть больше времени, зависит от уровня работы почтового сервиса. Таким вариантом пользуются граждане, которым не удобны онлайн сервисы, которые не могут лично прийти в отделение ГЖИ.
  4. Те, кто проживает в крупных городах, может прийти непосредственно в отделение Жилищной инспекции, заполнить там бланк жалобы и оставить ее в канцелярии. Это путь стандартный, привычный, многие предпочитают именно его. Работник отделения также определит день, когда можно уже прийти за ответом. Считается, что это также самый действенный способ подачи заявки или жалобы.

Сразу следует составить документ в двух экземплярах, один остается в Инспекции, а второй, с отметкой о принятии, отдается заявителю.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Независимо от способа подачи заявления, на рассмотрение его Жилищной инспекции дается месяц. Это требование Гражданского Кодекса РФ. Ответ ГЖИ может не устроить заявителя, в таком случае он имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру, с иском в суд.

В ответе от ЖИ должны быть указаны меры, которые были приняты по требованиям жалобы. Эти меры могут касаться Управляющей Компании, если это именно ее работа вызвала нарекания, другого коммунального учреждения.

Причины для отказа

У этой организации есть право отказать в рассмотрении обращения от жильцов, но они применяется только при определенных условия:

  • Когда заявитель не указывает свои данные.
  • Если его требования нарушают законодательство РФ.
  • В случае, когда жалоба составлена некорректно, непонятным почерком, не содержит необходимую информацию.
  • Также не будет рассматриваться письмо с ненормативной лексикой, оскорблениями.

Также поводом для отказа станет раннее проведенная работа, которая уже позволила уладить конфликт, решить проблему.

От имени коллектива

Если работа УК или поведение некоторых соседей вызывает негодование жильцов нескольких квартир или даже всего дома, можно составить жалобу от лица всего коллектива.

ВАЖНО! Коллективная жалоба (от лица нескольких жильцов или всех в МКД) обычно рассматривается быстрее и дает лучший результат.

В отличии от письма, подписанного одним гражданином, коллективное письмо подписывается всеми жильцами, в конце нужно указать ФИО всех, их адреса регистрации. В данном случае жалоба может быть более объемной по содержанию, ведь в ней затрагиваются проблемы многих людей.

При составлении такой жалобы также можно привлечь юриста, он проконсультирует по вопросам оформления документа, по нормативным актам, касающимся проблемы.

Для того чтобы жилищная инспекция приняла жалобу к рассмотрению, заявитель должен собрать доказательную базу. Это могут быть фотографии, к примеру , замусоренной лестничной площадки, затопленного подвала, отсутствия освещения и т. п. … Образец заявления в ГЖИ на бездействие управляющей компании ЖКХ. Чаще всего жильцы домов жалуются в жилищную инспекцию по вопросам некачественного предоставления услуг ЖКХ (плохой нагрев батарей, отсутствие воды и т. п.), на затопление подвалов, отсутствие капитального ремонта, на плохую работу лифта, на нарушение договора по управлению домом. Однако чаще всего люди пишут жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.

Источники
  • https://okommunalke.ru/dokumenty/zhaloba-v-gzhi-kak-napisat
  • https://vesti360.ru/potrebitelyam/zhaloba-v-zhilinspekciyu-na-sosedej-2.html
  • https://ukaz.wiki/poleznye-stati/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu

Рейтинг
Загрузка ...